1с ут 10.3 возврат товара от покупателя

Возврат товаров от покупателя в рознице Управление торговлей 10.3.3

Как оформлять возврат товара от покупателя в розница, если возврат произошел не в день продажи. В документации советуют оформлять документом «Возврат товаров от покупателей» и «Расходный кассовый ордер». Как отразить выдачу денежных средств из кассы ККМ для фискального регистратора? Ведь сумму в кассе и по регистратору должны совпадать. И еще как узнать цену продажи, если чеки при закрытии смены удаляются?

Возврат товара — приходная накладная
РКО на возврат денег и акт КМ-3 с чеком от покупателя. А цена товара должна стоять на ценнике, внутренней товарной накладной, где указана цена продажи. А что в чеке цена не стоит? и надо знать разницу между кассой предприятия и ККМ. Деньги выдаются из кассы предприятия, куда они сдаются каждый день по Z-отчету. В лотке ККМ должна находиться только денежная выручка в данный день.

  • Где купить СОФТ
  • Вакансии фирм-партнеров «1С»
  • Центры Сертифицированного Обучения
  • Интернет курсы обучения «1С»
  • Самоучители
  • Учебный центр № 1
  • Учебный центр № 3
  • Сертификация по «1С:Профессионал»
  • Организация обучения под заказ
  • Книги по 1С:Предприятию

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Возврат товара от покупателя в рознице

При продаже в розницу клиент может вернуть товар, если он бракованный или просто ему не подходит. Рассмотрим оформление возврата товара от розничного покупателя в программе «1С:Управление торговлей, ред. 10.3».

  1. Первый покупатель приобрел в нашем магазине телефон по цене 8000 руб.
  2. Второй покупатель приобрел в нашем магазине ноутбук по цене 19000 руб.
  3. В день покупки первый покупатель вернул в магазин купленный телефон.
  4. Вечером была закрыта кассовая смена и сформированы все необходимые кассовые документы.
  5. На следующий день второй покупатель также обратился в магазин для возврата ноутбука. Клиент вернул товар, ему были выплачены деньги из кассы компании.

Продажа товара покупателю в розницу

Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира. В противном случае, чеки оформляются следующим образом:

Меню: Документы – Розница – Чеки ККМ

Оформим два чека согласно нашему примеру.

В чеках заполним:

  • Кассу ККМ, на которой пробиваются чеки.
  • Склад, с которого будет отгружен товар.
  • Способ оплаты – наличные.
  • Продаваемые товары, с указанием количества и цены.
  • Сумму, полученную от клиента.

Заполненные документы будут выглядеть следующим образом:

После оформления чеков ККМ товар списывается со склада, а в кассе ККМ появляется розничная выручка.

Для анализа движения товаров на складе можно воспользоваться отчетом «Ведомость по товарам на складах».

Меню: Отчеты – Запасы (склад) – Ведомость по товарам на складах

Сформируем отчет за сегодняшний день:

Как видим, телефон и ноутбук указаны в колонке «Расход» – значит они списаны со склада.

Посмотреть розничную выручку в кассе ККМ можно с помощью отчета «Ведомость по денежным средствам в розничных точках».

Меню: Отчеты – Розница – Ведомость по денежным средствам в розничных точках

На текущий момент в кассе магазина 27000 руб.:

Возврат товара от покупателя в день покупки

Если покупатель возвращает товар в день покупки (до закрытия кассовой смены), это также оформляется документом «Чек ККМ». Только в данном случае чек делается на возврат. Самый простой способ оформить чек на возврат – найти чек на продажу в списке документов и воспользоваться кнопкой «Ввести на основании – Чек ККМ».

Найдем чек на первую продажу и введем на основании чек ККМ. Чек на возврат полностью заполняется всеми данными исходя из чека на продажу (склад, касса, список товаров, сумма).

Обратите внимание на вид операции по чеку – «на возврат»:

По кнопке «ОК» проведем и закроем чек на возврат.

После оформления чека на возврат товар вернулся на склад, а в кассе магазина стало меньше денежных средств.

Ведомость по товарам на складах:

Ведомость по денежным средствам в розничных точках:

Закрытие кассовой смены

В конце дня происходит закрытие кассовой смены. На кассе ККМ снимается Z-отчет, кассир готовит необходимые документы.

В программе закрытие кассовой смены делается специальной обработкой, которая:

  1. Удаляет все чеки ККМ, сделанные за день.
  2. Формирует сводный документ «Отчет о розничных продажах», в котором будут указаны все продажи по кассе за день.

Выполним закрытие кассовой смены.

Меню: Документы – Розница – Закрытие кассовой смены

В обработке укажем дату смены, кассу ККМ и нажмем «Закрыть смену».

Важно: после закрытия кассовой смены все чеки ККМ удаляются из программы – их больше не существует.

Вместо чеков сформировался сводный документ за день – «Отчет о розничных продажах». В документе заполнена организация, касса ККМ, все проданные за день товары и общая сумма выручки:

Смотрите так же:  Дарение квартиры внукам

Документ автоматически провелся, его можно просто закрыть.

Посмотреть список всех отчетов о розничных продажах можно здесь:

Меню: Документы – Розница – Отчеты о розничных продажах

Возврат товара от покупателя после закрытия кассовой смены

Если товар возвращается после закрытия кассовой смены (на следующий день или позже), оформить эту операцию чеком ККМ на возврат уже нельзя. В этом случае оформляется документ «Возврат товаров от покупателя».

Документ заполняется вручную, кроме того для его создания нужно будет создать покупателя в базе как контрагента.

Примечание: для возврата товаров можно создавать каждого розничного покупателя отдельно. Можно создать покупателя «Розничный покупатель» и всегда использовать его при возврате.

Создадим покупателя, возвращающего товар, в справочнике «Контрагенты».

Меню: Справочники – Контрагенты (покупатели и поставщики) – Контрагенты

Укажем ФИО покупателя, что он является физическим лицом, поставим флаг «Покупатель»:

По кнопке «ОК» сохраним покупателя и закроем.

Далее оформим документ «Возврат товаров от покупателя».

Меню: Документы – Продажи – Возвраты товаров от покупателя

В документе укажем организацию, покупателя, склад на который мы хотим вернуть товар. В списке товаров укажем 1 ноутбук по цене 19000 руб.:

Чтобы программа правильно указала себестоимость товара при возврате на склад, нужно обязательно заполнить поле «Документ партии» в каждой строке товаров. В качестве документа партии желательно указать отчет о розничных продажах за тот день, в который был продан товар. В крайнем случае, можно указать документ поступления данного товара или вручную заполнить колонку «Себестоимость».

В документе партии нажмем на кнопку выбора документа и выберем пункт «Отчет о розничных продажах». В списке отчетов о продажах выберем отчет за нужный день:

По кнопке «ОК» проведем и закроем документ.

В момент проведения документа товар снова вернется на склад, кроме того мы станем должны покупателю 19000 руб. за возвращенный товар.

Ведомость по товарам на складах:

Для оценки состояния взаиморасчетов воспользуемся отчетом «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».

Меню: Отчеты – Продажи – Взаиморасчеты – Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами

Конечный остаток -19000 говорит о том, что наша организация должна покупателю 19000 руб.

Выдача денежных средств покупателю за возвращенные товары

Выдача денежных средств покупателю оформляется документом «Расходный кассовый ордер».

Меню: Документы – Денежные средства – Касса – Расходные кассовые ордера

Удобнее будет сделать расходный кассовый ордер на основании возврата товаров от покупателя. В этом случае все реквизиты документа заполняются автоматически, нам остается только провести документ.

Пример заполненного документа:

Теперь мы расплатились с покупателем и ничего ему не должны. Сформируем ведомость по взаиморасчетам с контрагентами и убедимся в этом:

Возврат товара от покупателя в рознице

При продаже в розницу клиент может вернуть товар, если он бракованный или просто ему не подходит. Рассмотрим оформление возврата товара от розничного покупателя в программе «1С:Управление торговлей, ред. 10.3».

Пример:

  1. Первый покупатель приобрел в нашем магазине телефон по цене 8000 руб.
  2. Второй покупатель приобрел в нашем магазине ноутбук по цене 19000 руб.
  3. В день покупки первый покупатель вернул в магазин купленный телефон.
  4. Вечером была закрыта кассовая смена и сформированы все необходимые кассовые документы.
  5. На следующий день второй покупатель также обратился в магазин для возврата ноутбука. Клиент вернул товар, ему были выплачены деньги из кассы компании.

Продажа товара покупателю в розницу

Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира. В противном случае, чеки оформляются следующим образом:

Меню: Документы – Розница – Чеки ККМ

Оформим два чека согласно нашему примеру.

В чеках заполним:

  • Кассу ККМ, на которой пробиваются чеки.
  • Склад, с которого будет отгружен товар.
  • Способ оплаты – наличные.
  • Продаваемые товары, с указанием количества и цены.
  • Сумму, полученную от клиента.

Заполненные документы будут выглядеть следующим образом:

После оформления чеков ККМ товар списывается со склада, а в кассе ККМ появляется розничная выручка.

Для анализа движения товаров на складе можно воспользоваться отчетом «Ведомость по товарам на складах».

Меню: Отчеты – Запасы (склад) – Ведомость по товарам на складах

Сформируем отчет за сегодняшний день:

Как видим, телефон и ноутбук указаны в колонке «Расход» – значит они списаны со склада.

Посмотреть розничную выручку в кассе ККМ можно с помощью отчета «Ведомость по денежным средствам в розничных точках».

Меню: Отчеты – Розница – Ведомость по денежным средствам в розничных точках

На текущий момент в кассе магазина 27000 руб.:

Возврат товара от покупателя в день покупки

Если покупатель возвращает товар в день покупки (до закрытия кассовой смены), это также оформляется документом «Чек ККМ». Только в данном случае чек делается на возврат. Самый простой способ оформить чек на возврат – найти чек на продажу в списке документов и воспользоваться кнопкой «Ввести на основании – Чек ККМ».

Найдем чек на первую продажу и введем на основании чек ККМ. Чек на возврат полностью заполняется всеми данными исходя из чека на продажу (склад, касса, список товаров, сумма).

Обратите внимание на вид операции по чеку – «на возврат».

По кнопке «ОК» проведем и закроем чек на возврат.

После оформления чека на возврат товар вернулся на склад, а в кассе магазина стало меньше денежных средств.

Ведомость по товарам на складах:

Ведомость по денежным средствам в розничных точках:

Закрытие кассовой смены

В конце дня происходит закрытие кассовой смены. На кассе ККМ снимается Z-отчет, кассир готовит необходимые документы.

В программе закрытие кассовой смены делается специальной обработкой, которая:

  1. Удаляет все чеки ККМ, сделанные за день.
  2. Формирует сводный документ «Отчет о розничных продажах», в котором будут указаны все продажи по кассе за день.
Смотрите так же:  Договор купли продажи в батайске

В обработке укажем дату смены, кассу ККМ и нажмем «Закрыть смену».

ВАЖНО: после закрытия кассовой смены все чеки ККМ удаляются из программы – их больше не существует.

Вместо чеков сформировался сводный документ за день – «Отчет о розничных продажах». В документе заполнена организация, касса ККМ, все проданные за день товары и общая сумма выручки:

Документ автоматически провелся, его можно просто закрыть.

Посмотреть список всех отчетов о розничных продажах можно здесь:

Меню: Документы – Розница – Отчеты о розничных продажах

Возврат товара от покупателя после закрытия кассовой смены

Если товар возвращается после закрытия кассовой смены (на следующий день или позже), оформить эту операцию чеком ККМ на возврат уже нельзя. В этом случае оформляется документ «Возврат товаров от покупателя».

Документ заполняется вручную, кроме того для его создания нужно будет создать покупателя в базе как контрагента.

Примечание: для возврата товаров можно создавать каждого розничного покупателя отдельно. Можно создать покупателя «Розничный покупатель» и всегда использовать его при возврате.

Создадим покупателя, возвращающего товар, в справочнике «Контрагенты».

Меню: Справочники – Контрагенты (покупатели и поставщики) – Контрагенты

Укажем ФИО покупателя, что он является физическим лицом, поставим флаг «Покупатель»:

По кнопке «ОК» сохраним покупателя и закроем.

Далее оформим документ «Возврат товаров от покупателя».

Меню: Документы – Продажи – Возвраты товаров от покупателя

В документе укажем организацию, покупателя, склад на который мы хотим вернуть товар. В списке товаров укажем 1 ноутбук по цене 19000 руб.

Чтобы программа правильно указала себестоимость товара при возврате на склад, нужно обязательно заполнить поле «Документ партии» в каждой строке товаров. В качестве документа партии желательно указать отчет о розничных продажах за тот день, в который был продан товар. В крайнем случае, можно указать документ поступления данного товара или вручную заполнить колонку «Себестоимость».

В документе партии нажмем на кнопку выбора документа и выберем пункт «Отчет о розничных продажах». В списке отчетов о продажах выберем отчет за нужный день.

По кнопке «ОК» проведем и закроем документ.

В момент проведения документа товар снова вернется на склад, кроме того мы станем должны покупателю 19000 руб. за возвращенный товар.

Ведомость по товарам на складах:

Для оценки состояния взаиморасчетов воспользуемся отчетом «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».

Меню: Отчеты – Продажи – Взаиморасчеты – Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами

Конечный остаток -19000 говорит о том, что наша организация должна покупателю 19000 руб.

Выдача денежных средств покупателю за возвращенные товары

Выдача денежных средств покупателю оформляется документом «Расходный кассовый ордер».

Меню: Документы – Денежные средства – Касса – Расходные кассовые ордера

Удобнее будет сделать расходный кассовый ордер на основании возврата товаров от покупателя. В этом случае все реквизиты документа заполняются автоматически, нам остается только провести документ.

Пример заполненного документа:

Теперь мы расплатились с покупателем и ничего ему не должны. Сформируем ведомость по взаиморасчетам с контрагентами и убедимся в этом:

Возврат товара от покупателя

Каким образом формируется себестоимость товара при возврате товара если не указана документ партии?

Если не указано то или другое то нулевая.
Нужно обязательно указывать партию либо придумывать себестоимость. иначе будет 0.

Сейчас у меня в документе не указана себестоимость и документ партии, но в движениях по регистру «Партии товаров на складах», заполнен и документ партии и сумма себестоимости

(5) ну и что теперь? поздравляю. конфу могли дописать.

А то, что нечего писать ерунду.

(9) Я дал точный ответ как сделано в типовых, слава богу протоптал вдоль и поперек типовые за много лет. И чтобы это узнать программисту достаточно потратить 10 минут изучения кода. Ты потратил уже 9 часов и не нашел ответа, делаешь утверждения что у тебя все есть, при этом не даже представления не имеешь что у тебя конфигурация изменена либо что то упущено при описании проблемы.
Вызывайте специалиста и не дурите голову себе и людям.

Расчет возврата по средней, заставляет сомневаться в твоей компетенции. Если бы конфигурация была бы изменена, никто бы не задавал подобных вопросов. Я давно уже разобрался, что к чему, и поверь, ты был не прав. Да. Еще надоело, что люди вроде тебя, пишут откровенную чушь, лишь бы получить местных деньжат.

(11) Оно и видно. Видимо тему вы завели именно с этой целью, раз так часто думаете об этом. 5 лет на сайте, и ни одной публикации наталкивают на мысль кто тут пытается что то заработать.
Никакого расчет возврата по средней в типовой нет. Кто тут чушь и несет так это вы.
А вот на людей гнать что кто то вам неправильно ответил по вашему мнению, это еще не значит что кто то несет чушь. Не у меня проблема возникла с работой в программе и не я уж тему заводил. Да еще без подробных деталей настройки учета.

А если вам что то не нравится, качество ответов, то нечего и темы заводить. Разбирайтесь сами во всех вопросах, раз уж научились это делать, а не наезжать на других. Или пишите в 1С. На то в вашей программе и есть опцитя отправки сообщения в фирму 1С для оказания технической поддержки. Специально сделано да и не зазря вы деньги платите за техническую поддержку ИТС в рамках которой фирма 1С осуществляет любую поддержку.

УТ 10.3 (10.3.47.3) возврат товара от покупателя в рознице не день в день, отправка данных в ОФД (по карте(эквайринг)). Онлайн кассы

Коллеги, добрый день.

Смотрите так же:  Шаблон договор купли-продажи земельного участка образец 2019

Как организован процесс возврат товара от покупателя в рознице не в день по карте(эквайринг)?
Должна ли онлайн касса отправлять в ОФД данные об этом возврате, если да то каким образом это организовано в программе?

Конфигурация УТ 10.3 (10.3.47.3)

Возврат денежных средств покупателю или комиссионеру

Перечисление денежных средств покупателю (комиссионеру) за возвращенные покупателем товары оформляется документом Расходный кассовый ордер в случае наличной оплаты или любым платежным банковским документом в случае перечисления денежных средств покупателю (комиссионеру) на его расчетный счет. В документах устанавливается вид оплаты Возврат денежных средств покупателю. Документы могут оформляться как на основании документов возврата товаров или документов, по которым ранее производилась оплата товаров покупателем (комиссионером). Также эти документы могут быть оформлены в рамках конкретного договора с покупателем (комиссионером) или по документу Заказ покупателя.

Возврат товаров и денежных средств при оформлении операций розничной торговли

Первый случай: Возврат товаров, продажа которых оформлялась документом Чек, в пределах одной кассовой смены

Возврат товаров покупателю в розничной торговле, в случае если кассовая смена не закрыта, то есть не создан обобщенный документ Отчет о розничных продажах, оформляется с помощью документа Чек с установленным видом операции Чек на возврат. Данный документ может быть выписан и не на основании ранее выписанного чека, но в нем должны быть указаны только те товары, которые были проданы в данную кассовую смену. При закрытии кассовой смены программа контролирует количество возвращенных товаров. Количество возвращенного товара не должно превышать количество товаров, выписанных в чеках, оформленных по данной кассе в текущую кассовую смену.

Второй случай: Возврат товаров, если кассовая смена закрыта.

В случае если кассовая смена закрыта (Отчет о розничных продажах сформирован), для оформления возврата товара покупателю необходимо оформить два документа Возврат товаров покупателю и Расходный кассовый ордер с видом операции Возврат денежных средств покупателю. Эти документы оформляются последовательно.

Документ Возврат товаров покупателю оформляется на конкретного покупателя, который возвращает товар и которому за этот товар будут возвращены деньги. В табличной части документа указывается товар, который возвращается покупателем. В качестве документа партии указывается тот документ Отчет о розничных продажах, в котором была зафиксирована продажа данного товара. В одном документе Возврат товаров от покупателя можно оформить возврат товаров, проданных в различные кассовые смены, или возврат товаров, продажа которых оформлена с различных складов.

Затем на основании документа Возврат товаров покупателю оформляется документ Расходный кассовый ордер. В документе автоматически проставляется сумма, которую необходимо вернуть покупателю за возвращенные им товары, и устанавливается вид оплаты Возврат денежных средств покупателю.

Возврат от покупателя в 1с

Возврат от покупателя в 1с – это достаточно неприятная ситуация, особенно когда вам уже заплатили деньги за товар и вдруг по какой-то причине, чаще всего из-за того, что товар не качественный, покупатель делает возврат.

Разберем, как отразить такую операцию в программе 1С Бухгалтерия 8, редакция 2.0.

Например, ООО «Веда» реализовало ООО «Тонус» ткань в количестве 1000 метров на общую сумму 539 523 рубля включая НДС. По этой операции в 1С Бухгалтерия был сделан документ «Реализация товаров и услуг», на основании которого был выписан счет-фактура.

Далее ООО «Тонус» обнаружил брак и решил вернуть 500 метров ткани обратно ООО «Веда», которое должно оформить возврат от покупателя в 1с.

Для отражения данной операции используется документ «Возврат товаров от покупателя», он находится на закладке «Покупка» или вызывается из верхнего меню «Покупка». Также его можно вносить на основании уже сформированного документа «Реализация товаров и услуг». В этом случае возврат от покупателя в 1с заполняется автоматически. При необходимости его можно корректировать, например, как в нашей ситуации изменить количество. После этого можно провести документ.

Все проводки к документу будут с суммами, записанными красным и со знаком минус.

Далее на основании документа возврат от покупателя в 1с можно сформировать счет-фактуру полученный. По счет-фактуре будет сформирована проводка Дт 68.02 Кт 19.03.

Данный счет-фактура попадает в книгу покупок автоматически.

Если покупатель уже успел заплатить за товары, которые он возвращает, то на основании документа «Возврат товаров от покупателя» можно сделать платежное поручение и списание с расчетного счета с видом операции «Возврат покупателю». Оба эти документа заполняются также автоматически. Чтобы сделать документ на основании в открытом или закрытом документе «Возврат товаров от покупателя» заходим в действие, нажимаем на основании и выбираем документ, который мы хотим сформировать.

Таким образом, мы оформили возврат от покупателя в 1с и отразили возврат денежных средств покупателю, о том как сделать корректировочный счет-фактуру читайте здесь.

Отчет для УТ 10.3 «Возврат Товаров От Покупателей»

Здравствуйте дорогие читатели.

Сегодня представлю вам отчет для УТ 10.3 «Возврат Товаров От Покупателей».
Отчет делался на заказ и полностью удовлетворил клиента, так что на универсальность он не претендует.

Если вам нужен отчет или 1С обработка то обращайтесь 1С программист к вашим услугам.

В больших торговых компаниях где большой товарооборот руководитель хочет наглядно видеть и анализировать «Возврат товара от покупателя» и мой отчет в этом отлично помогает.

Отчет «Возвраты Товаров От Покупателей» позволяет просматривать возвраты за выбранный период и по определенному отбору. Так можно задать отбор по: Контрагенты, Номенклатуре, Региону, Стоимости и даже Комментарию.

Скриншоты работы отчета на типовой демо базе «Управление торговлей», редакция 10.3 (10.3.18.4)

Делаем отбор по номенклатуре

Для того чтоб скачать отчет необходимо зарегистрироваться на сайте

По всем вопросам и пожеланиям касательно отчета «Возврат Товаров От Покупателей» отписываетесь в комментариях.