Договор на итс отраслевой

1С:ИТС Отраслевой — что это и кому он необходим?

Начиная с 2014 года фирма 1С совместно с разработчиками программных продуктов 1С выпустила дополнительный вид сервиса сопровождения для отраслевых и специализированных программных продуктов разработанных фирмой 1С совместно с партнерами 1С — 1С:ИТС Отраслевой.

Целью создания данного вида сервиса является унификация условий и поддержание обеспечения высокого уровня качества сопровождения 1С-Совместныхпрограммных продуктов. Отраслевые решения 1С разработаны для разных отраслей предприятий (торговля, производство, медицина, образование и многое другое) уже с учетом специфики учета и управления данной отрасли.

При заключении договора 1С:ИТС Отраслевой Вы получаете уникальную возможность консультироваться по работе в программе непосредственно с разработчиком программного продукта, также у Вас появится возможность влиять на развитие функционала Вашего отраслевого решения, высказывая свое мнение и оценивая качество самого решения и его сопровождения в личном кабинете. Одной из основных функций 1С:ИТС Отраслевой является получение обновлений на специализированный программный продукт. За качеством релизов и общего сопровождения программных продуктов 1С-Совместимо фирма 1С ведет усиленный контроль!

По правилам фирмы 1С сервис 1С:ИТС Отраслевой не является самостоятельным видом договора на сопровождение 1С программ и приобретается дополнительно к основному договору на сопровождение ИТС ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС ТЕХНО или ИТС БЮДЖЕТ.

1С:ИТС Отраслевой

1С:Отраслевой – это сервис, который не является самостоятельным, но выступает в качестве дополнения к программе «1С:Предприятие». Входит в комплект договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Сервис предназначен для сопровождения пользователей программы «1С:Предприятие» по определённым отраслям с использованием различных средств коммуникации.

  • Годовое обслуживание 1С:ИТС «ПРОФ» по цене восьми месяцев!
  • Договор на «1С-Отчетность» без оплаты оформляется на 12 месяцев при условии непрерывности продления договора 1С:ИТС ПРОФ
  • При покупке 1С версии «ПРОФ» — заправка 1 картриджа без платы
  • Подписка ИТС «ПРОФ» (6 мес.) — заправка 1 картриджа без платы
  • Подписка ИТС «ПРОФ» (1 год) — заправка 3 картриджей без платы
  • Бесплатная Линия консультации 1с

* Дополнительно оплачивается забор картриджа, или без платы вы сами привозите его в наш офис. Акция действует 3 месяца после приобретения программы (подписки итс)!

«Центр КТ» производит доставку во все города России. Доставка и установка в пределах города производится совершенно Бесплатно . Доставка «Проф» версий программных продуктов 1С, производятся бесплатно по всей России!

  • Доставка при заказе на сумму от 3000 руб. Бесплатно
  • До 10 км от Кольцевой дороги 650 руб.
  • 11-20 км от Кольцевой дороги 1000 руб.
  • 21-50 км от Кольцевой дороги По договоренности
  • Более 55 км от Кольцевой дороги По договоренности.

График работы офисов (самовывоз): Пн-Пт: 9.30-19.00.

График доставки: Пн-Пт: 10.00-19.00; Сб-Вс: По договренности.

  • Наличный расчет (при доставке курьером или самовывозом) Для физических и юридических лиц.
  • Безналичный расчет (Банковские переводы) Только для юридических лиц.
  • Выставленный счет актуален в течении месяца.
  • После оплаты счета вы получаете товар в течении 1-2 дней для типовых решений и 3-5 дней отраслевых решений 1С.

После оплаты, вы можете воспользоваться нашей бесплатной доставкой по городу, и установкой программного продукта нашими специалистами, совершенно бесплатно.

1С:ИТС – отлично подойдет к покупке вашего продукта, ведь это информационно-технологическое сопровождение, другими словами комплексная поддержка, оказываемая пользователям программ «1С:Предприятие» компанией 1С и ее партнерами.

  • Обновление 1С от 1 500 рублей Подробнее
  • Обслуживание 1C от 2 000 руб.\часПодробнее
  • Автоматизация 1С от 2 000 руб.\часПодробнее
  • Удаленное обслуживание 1С от 1 600 руб.\часПодробнее

Стоимость сопровождения по сервису «1С:ИТС Отраслевой» зависит от сложности разработки и сопровождения каждого вида решений, для каждого отдела программы определена одна Категория. Информация о том какое решение по какой Категории сервиса сопровождается размещена в разделе «Техподдержка».
Закажите у нас данный сервис и получите дополнительные услуги, которые позволят Вам лучше оптимизировать работу на предприятии.

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Период
12 месяцев

Период
6 месяцев

Период
3 месяца

1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории

1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории

1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории

1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории

1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории

Условия получения

  • Активировать сервис «1С:ИТС Отраслевой» могут зарегистрированные пользователи Отраслевых программ. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС. Инструкцию по эксплуатации и активации Вы можете найти в разделе «1С:ИТС» .
  • Для сопровождения по сервису «1С:ИТС Отраслевой» необходима отдельная активация сервиса на каждый отрасли.
  • Месяц, в котором должен действовать сервис «1С:ИТС Отраслевой» — пользователь указывает при активации. Активировать на текущий месяц можно до последнего числа месяца, но в таком случае оставшиеся дни текущего месяца будут посчитаны за «полный месяц», то есть сервис «1С:ИТС Отраслевой» рассчитывается по календарным месяцам.

Видео обзор программы:

Поддержка пользователей.

После активации сервиса «1С:ИТС Отраслевой», в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:

  • Консультация разработчика с использованием следующих средств связи: система 1С-Коннект, электронная почта, телефон, система электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка».
  • Настройка средств электронной коммуникации с разработчиком программы и обучение их использованию.
  • Поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией.
  • Настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ.
  • Доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
Смотрите так же:  Приказ минздрава рф от 23.09.2003 455

1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории Активация сопровождения на 6 месяцев, Электронная версия

Информационно-технологическое сопровождение отраслевых и специализированных решений (1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ) – это дополнительный сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”.

1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ – НЕ ЯВЛЯЕТСЯ самостоятельным видом ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ).

Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории.

Услуги, предоставляемые фирмой «1С»:

Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ на данный программный продукт, может:

· получить обновления на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru;

· задать вопрос, обменяться знаниями, навыками, опытом использования программного продукта в закрытых форумах сайта solutions.1c.ru — по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ;

· пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ru по конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.

· воспользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайте its.1c.ru .

Услуги, предоставляемые партнерами-разработчиками в рамках 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории:

· своевременный выпуск обновлений ПП ИТС ОР;

· телефонная линия консультаций;

· прием обращений на линию консультаций по ICQ;

· прием обращений на линию консультаций по Skype;

· прием обращений на линию консультаций по электронной почте.

Услуги, предоставляемые партнерами-франчайзи:

Обязательный минимальный набор услуг, предоставляемых в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории, при оформлении его совместно с договором 1С:ИТС версии ПРОФ:

· ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя;

· помощь в активации сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории;

· обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);

· настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам, сервисам фирмы «1С» и сервисам разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности;

· групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта;

· консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;

консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта.

Актуальный список конфигураций, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой (с категорией сопровождения), инструкция по активации, а также информационные выпуски о сервисе и иная полезная информация размещены на Портале 1С:ИТС: https://portal.1c.ru/app/branch. Обратите внимание что для каждой отраслевой конфигурации подходит только одна Категория сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

Сопровождение отраслевых и специализированных программных продуктов, включенных в проект 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ – разрешается ТОЛЬКО при действующем договоре 1С:ИТС и активированном сервисе 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ.

Без действующего договора 1С:ИТС и активированного сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ право пользования ранее приобретенным отраслевым или специализированным программным продуктом, указанным в таблице выше — не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать программу только с теми обновлениями отраслевой или специализированной конфигурации от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ. За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в отраслевую или специализированную конфигурацию (доработок) с помощью штатных средств, входящих в поставку программного продукта, но он не может использовать выпускаемые фирмой «1С» обновления данной конфигурации.

1С:ИТС Отраслевой

Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)
Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

  • линия консультаций разработчика отраслевого (далее – разработчика ПП) и BRG (далее – внедренца ПП) с использованием системы 1С-Бухфон.
  • телефонная линия консультаций разработчика ПП и внедренца ПП.
  • линия консультаций разработчика ПП и внедренца ПП по электронной почте
  • прием обращений на линию консультаций разработчика ПП и внедренца ПП по Skype и ICQ
  • консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение
  • предоставление обновлений отраслевой или специализированной информации
  • настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С», разработчика, внедренца программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
  • консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта
  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*
  • обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*
Смотрите так же:  Теория литературы учебное пособие

* услуги предоставляются при оформлении сервиса 1С:ИТС Отраслевой совместно с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ

Преимущества

  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком и внедренца отраслевого или специализированного решения.
  • Обращение на ЛК разработчика и внедренца любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя.
  • Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
  • Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения 1С:ИТС.

Стоимость
Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.

Стоимость сервиса:

Комплексная автоматизация сельскохозяйственных предприятий

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев

Розничная цена : 12000.00 руб.

1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев (Активация информационно-технологического сопровождения отраслевой или специализированной конфигурации «1С:Предприятие» 1-й категории на 12 месяцев).

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В РАМКАХ 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Услуги, предоставляемые фирмой «1С».

Зарегистрированный пользователь отраслевого или специализированного программного продукта, имеющий действующий договор 1С:ИТС и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой на данный программный продукт, может:

  • получать обновления конфигурации на сайте поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8»:http://users.v8.1c.ru/.
  • задавать вопросы, обмениваться мнениями, навыками и опытом использования программного продукта в форумах сайта Solutions http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr по отраслевым и специализированным программным продуктам, участвующим в проекте 1С:ИТС Отраслевой
  • пользоваться консолидированными базами знаний, которые планируется размещать на сайте http://solutions.1c.ruпо конкретным ПП в разделе «Информационные материалы». Базы будут формироваться из часто задаваемых на форумах вопросов и ответов на них, а также комментариев и рекомендаций разработчиков ПП по эффективному использованию возможностей отраслевых и специализированных программных продуктов, участвующих в проекте 1С:ИТС Отраслевой.
  • пользоваться услугами, предоставляемыми фирмой «1С» в рамках договора 1С:ИТС. Подробнее о порядке предоставления и объеме предоставляемых в рамках договора 1С:ИТС услуг, можно прочитать на сайтеhttp://www.its.1c.ru/db/aboutits#content:14:1 .

Услуги, предоставляемые разработчиками ПП в рамках 1С:ИТС Отраслевой:

  • своевременный выпуск обновлений конфигураций, входящих в состав ПП;
  • телефонная линия консультаций;
  • прием обращений или оказание консультационных услуг посредством определенных средств электронной коммуникации, например, ICQ, Skype, форум и др.
  • прием обращений на линию консультаций по электронной почте.

Услуги, предоставляемые партнерами-франчайзи.

Обязательный минимальный набор услуг, предоставляемых в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, при оформлении его совместно с договором 1С:ИТС версии ПРОФ:

  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя;
  • помощь в активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой;
  • обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях);
  • настройка средств электронной коммуникации, доступ к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика ПП, и др., ежемесячная проверка их работоспособности;
  • групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком ПП;
  • консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение;
  • консультации пользователя по использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта.

НАЗНАЧЕНИЕ 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ предназначен для пользователей конфигураций 1С-Совместных решений, Подробное описание сервиса 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ, актуальный список программных продуктов, сопровождаемых в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ (далее ПП), видео-инструкцию по активации, а также информационные выпуски о сервисе и иная полезная информация размещены на сайте: http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer. Наиболее распространенные ПП приведены в Приложении № 1.

Сопровождение Отраслевых программных продуктов будет осуществляться только при наличии активированного сервиса 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ. Партнеры фирмы «1С» имеют право оказывать консультационные услуги пользователям ПП, а также обновлять ПП только при наличии активированного сервиса 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ на данный ПП.

Сервис 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С: ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС ТЕХНО, ИТС БЮДЖЕТ).

Пользователи, приобретающие отраслевые и специализированные программные продукты после 28.01.2014 года, получают в составе продукта пин-код для активации льготного сопровождения 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ на 3 месяца. При пролонгации договора 1С: ИТС (после льготного периода), или заключении нового договора, для получения обновлений и консультационно-методического сопровождения, по программным продуктам, пользователю необходимо будет активировать сервис 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ на платной основе.

1С: ИТС Отраслевой должен быть активирован на каждый ПП, зарегистрированный у пользователя, например, если у пользователя есть два различных ПП, и необходимо сопровождение обоих программных продуктов, то необходима активация двух 1С:ИТС Отраслевой – по одному на каждый ПП.

Смотрите так же:  Постников дмитрий николаевич адвокат

Без действующего договора 1С: ИТС и активированного сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь не лишается права использования ранее приобретенного отраслевого или специализированного программного продукта, ПП продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать ПП только с теми обновлениями отраслевой или специализированной конфигурации от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой. За пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в отраслевую или специализированную конфигурацию (доработок) с помощью штатных средств, входящих в поставку программного продукта, но он не может использовать выпускаемые фирмой «1С» обновления данной конфигурации.

С 30.04.2014 года из состава 1С: ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО исключаются обновления конфигураций для строительства и ЖКХ в связи с переводом их сопровождения на сервис 1С: ИТС Отраслевой, доступ к обновлениям осуществляется через сайт http://users.v8.1c.ru/. Предоставление данного доступа осуществляется по описанным ниже условиям сопровождения, установленным для отраслевых и специализированных решений, указанных в Приложении №1.

Правила сопровождения типовых конфигураций, входящих в состав 1С-Совместных решений (многие решения в комплекте содержат как отраслевую, так и типовую конфигурацию, на базе которой создана отраслевая), не меняются. Оформлять 1С: ИТС Отраслевой для сопровождения типовых конфигураций и платформы, входящих в комплект программного продукта 1С-Совместно не требуется. Для доступа к линии поддержки и обновлениям отраслевой конфигурации нужно оформить 1С: ИТС Отраслевой.

1С: ИТС Отраслевой классифицируется по вариантам поставки и срокам сопровождения. Срок сопровождения подразделяется на 1 (один), 3 (три), 6 (шесть) и 12 (двенадцать) месяцев.

По стоимости сопровождения 1С: ИТС Отраслевой подразделяется на четыре категории:

1С: ИТС Отраслевой 1-й категории

1С: ИТС Отраслевой 2-й категории

1С: ИТС Отраслевой 3-й категории

1С: ИТС Отраслевой 4-й категории

1С: ИТС Отраслевой различается по категориям из-за различного уровня сложности и стоимости сопровождаемых конфигураций, различного объема услуг, предоставляемых пользователям широкого спектра отраслевых и специализированных решений. При этом гарантированный перечень предоставляемых услуг по ним одинаков.

СТОИМОСТЬ СОПРОВОЖДЕНИЯ В РАМКАХ СЕРВИСА 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ

Договор на итс отраслевой

1С:ИТС Отраслевой

Сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, который предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений.

1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее – Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Поддержка пользователей.

После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:

  • линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера;
  • настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
  • поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией;
  • настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
  • доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
  • Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
  • обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
  • усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;
  • возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

Условия получения

Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС» (кроме Базовых версий Отраслевых ПП). Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».

Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных Отраслевых ПП, для получения сервисного обслуживания этих Отраслевых ПП, достаточно оформления одного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.

При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.

Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через партнеров фирмы «1С» и в интернет-магазине 1С-Online, обратите внимание что стоимость сервиса зависит от выбранного способа приобретения.

Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

Стоимость сервиса ( в т.ч. электронной поставки) при приобретении через партнеров фирмы «1С»: