Договор на обслуживание по заявкам

Договор по техническому обслуживанию

на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

г. Нижний Новгород « » ________ 201_г.

Индивидуальный предприниматель Щенников Сергей Витальевич, действующий на основании свидетельства серия 52 № 004394005, выданного ИФНС по Автозаводскому району г.Нижнего Новгорода 23.03.2009г., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Ягонцева Валерия Евгеньевича, действующего на основании Доверенности № 52АА 2494992 от 15.05.2015г., с одной стороны, и ______________________________________________________________________

, в лице ______________________________________________________________________________, действующего на основании _______________________________________________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые далее «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Согласно настоящему договору Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство в течение срока его действия выполнять работы по ремонту или техническому обслуживанию автомобилей на основании заявок Заказчика.

1.2. Фактическое оказание услуг Исполнителем подтверждается заказ-нарядом, в котором указывается стоимость оказанных услуг, количество осмотренных автомобилей, а также другая информация, которую стороны сочтут необходимым указать.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Права и обязанности Исполнителя:

2.1.1. Оказывает услуги, предусмотренные п. 1 настоящего договора, по месту нахождения Исполнителя: г. Н.Новгород, ул. Ларина, д. 13., пр-т Октября 4а, ул. Бекетова 16.

2.1.2. Исполнитель самостоятельно определяет количество специалистов, необходимых для оказания услуг и график их работы.

2.1.3. Исполнитель самостоятельно определяет сроки выполнения заявок в зависимости от сложности заявки. Срок выполнения заявки не может быть более 30 дней, если более продолжительный срок выполнения заявки не будет связан с заказом и доставкой необходимых для ремонта запасных частей и иных комплектующих. В этом случае срок оказания услуг продлевается на срок доставки заказанных запасных частей и иных комплектующих Исполнителю.

2.1.4. В случае необходимости Исполнитель имеет право привлекать для исполнения обязательства по настоящему договору третьих лиц. В этом случае Исполнитель несет ответственность за действие третьих лиц.

2.1.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, предусмотренных настоящим договором, и выдаче автомобиля Заказчика в случае отсутствия у представителя Заказчика документов, указанных в п. 2.2.3. настоящего договора.

2.1.6. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг, если требуется замена или установка новых запасных частей, не включенных, или не согласованных с Заказчиком в заказ-наряде, без установки которых невозможно обеспечить безопасную и надлежащую работу транспортного средства. Срок приостановки оказания услуг составляет не более 10 (Десяти) дней со дня отправки уведомления в адрес Заказчика.

2.17. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения работ (оказание услуг) по заказ-наряду, если дальнейшее выполнение работ может привести к ненадлежащему качеству выполняемых работ, а Заказчик отказался вносить изменения в заказ-наряд. Заказ-наряд считается расторгнутым по истечению пятнадцати дней со дня отправки уведомления в адрес Заказчика.

2.1.8. Исполнитель имеет право удерживать автомобиль в случае, если оплата услуг (работ) не будет оплачена в размере и сроки, предусмотренные настоящим договором.

2.2. Права и обязанности Заказчика:

2.2.1. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе 3 настоящего договора.

2.2.2. Представляет Исполнителю заявки на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей Заказчика в соответствие с п. 1.1. настоящего договора.

2.2.3. Уполномоченный представитель Заказчика обязан иметь:

— доверенность на право приема – сдачи автомобиля для оказания услуг (работ), предусмотренных настоящим договором, согласования видов и объемов технического обслуживания или ремонта, иных видов услуг (работ), с указанием марки автомобиля и государственного регистрационного номера;

— документ, удостоверяющий личность;

— сервисную книжку автомобиля (в гарантийный период);

— гарантийный талон или документ заменяющий его (в гарантийный период);

— свидетельство о регистрации транспортного средства (для автомобилей, не поставленных на учет в ГИБДД – ПТС, справку счет, договор купли-продажи).

2.2.4. Заказчик обязан назначить ответственное лицо за оплату услуг Исполнителя.

В случае смены ответственного лица Заказчик информирует об этом Исполнителя в письменном виде в течение 5 (пяти) дней со дня принятия такого решения.

2.2.5. Заказчик обязан соблюдать правила технической эксплуатации, содержания, хранения и ухода за автомобилем в соответствии с требованиями, изложенными в Руководстве по эксплуатации, гарантийном талоне, сервисной книжке, договоре купли-продажи автомобиля.

2.2.6. Забрать автомобиль в течение одних суток с момента окончания Исполнителем работ (услуг) по техническому обслуживанию и (или) его ремонту, а также со дня расторжения заказ-наряда.

2.2.7. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки в течение пятнадцати дней со дня отправки уведомления в адрес Заказчика.

3. Расчеты

3.1 Расчеты за оказанные услуги производятся Заказчиком, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, в течение 5 банковских дней с момента подписания Заказчиком заказ-наряда и акта выполненных работ.

3.2. Счет на оплату услуг Исполнителя передается лично представителю Заказчика, имеющему доверенность от Заказчика на получение автомобиля из ремонта.

4. Гарантии

4.1. Исполнитель гарантирует качественное оказание услуг по ремонту автомобилей Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТов, ОСТов и других технических стандартов. Копия сертификата соответствия работ (услуг) Исполнителя прилагается к настоящему договору.

4.2. Гарантия на выполненные услуги: диагностические и регулировочные работы — 14 дней, слесарные – 30 дней, электрические – 30 дней, оригинальные з/ч – 30 дней, неоригинальные з/ч – гарантии нет, капитальный ремонт двигателя – 10000 км пробега или 6 месяцев (в зависимости от того, что наступит раньше).

5. Ответственность Сторон

5.1. Ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. При невыполнении Заказчиком п. 3.1. настоящего договора Заказчик уплачивает Исполнителю пени в размере 0,1% стоимости оказания услуг за каждый день просрочки исполнения обязательства по день фактической оплаты долга.

5.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказчиком п. 2.2.6. настоящего договора хранение автомобиля является платным. Стоимость хранения составляет 100 (сто) рублей за каждые сутки.

5.4. Уплата неустойки не освобождает стороны от исполнения обязательств или устранения нарушений.

6. Прочее

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного года, но в любом случае – до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.

6.2. Если ни одна из сторон в течение десяти дней до истечения срока действия настоящего договора не заявит о его расторжении, настоящий договор считается пролонгированным еще на один год на тех же условиях.

6.3. Любые изменения и дополнения к настоящему договору имеют силу, только если они оформлены письменно в виде дополнительных соглашений, которые подписываются сторонами и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

6.4. Все споры, возникающие по настоящему договору, будут разрешаться сторонами путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Нижегородской области.

6.5. Во всем, что не урегулировано данным договором, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

6.6. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

6.7. Молчание Заказчика признается Сторонами, как отказ от согласования требований, указанных в уведомлении, что является основание для отказа от исполнения заказ-наряда Исполнителем и возникновение обязанностей Заказчика забрать автомобиль, и возместить Исполнителю убытки (расходы), связанные с выполнением заказ-наряда.

6.8. Заказчик выражает свое согласие на совершение Исполнителем любых обеспечительных мер исковых требований, предъявленных к Заказчику, предусмотренных ст.91 АПК РФ.

Договор на техническое обслуживание

В соответствии с Договором Технический Центр ВОЛИН обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и/или техническому обслуживанию принадлежащих Заказчику автотранспортных средств и сдать результат выполненных работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их стоимость на условиях настоящего Договора

Вы можете ознакомиться с текстом Договора, представленным ниже или открыть текст с сервера в формате Word.

Договор оформляется в полном соответствии с требованиями Главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) Часть 2.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Перечень документов для заключения договора

Для организаций:

1. Карточка клиента (ИНН, КПП, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

Смотрите так же:  Ук рф статья о даче взятки

2. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРЮЛ.

5. Копия уставных документов (1, 2 и последняя страница устава).

6. Копию решения участников/акцио неров о назначении руководителя (директора) общества (приказ о назначении руководителя (директора)).

7. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы ( в случае, если такие документы подписывает не руководитель юридического лица).

8. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

9. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра.

Все документы должны быть заверены подписью руководителя компании и скреплены печатью компании.

Для Индивидуальных предпринимателей:

1. Карточка клиента (ИНН, адрес, телефон, р/сч, к/сч, и т.д.)

2. Копия свидетельства о о государственной регистрации ИП

3. Копия свидетельства о постановке на учет в налоговую инспекцию.

4. Копия свидетельства ЕГРИП.

5. Доверенность / приказ о назначении лиц уполномоченных подписывать договора и иные документы ( в случае, если такие документы подписывает не лично индивидуальный предприниматель) .

6. Список транспортных средств, которые будут обслуживаться в техцентре.

7. Доверенность на лицо, имеющее право предоставлять и забирать ТС из техцентра.

Все документы должны быть заверены подписью индивидуального предпринимателя и скреплены печатью ИП.

ДОГОВОР №

подряда на ремонт и техническое обслуживание

автотранспортных средств

р.п. Большие Вяземы « » _______ 20 г.

____________________________________________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ___________________________________________________, действующего на основании ________________, с одной стороны, и Индивидуальный Предприниматель Селезнёва Ольга Викторовна, именуемое в дальнейшем Подрядчик, действующего на основании Свидетельства серии ОГРН -308503212700053, серия 50 №010696457, с другой стороны, заключили настоящий договор о ниже следующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1.1 Подрядчик обязуется выполнить по заданию Заказчика работы по ремонту и/или техническому обслуживанию (далее по тексту – «работы») принадлежащих Заказчику автотранспортных средств (далее по тексту – «автомобиль») и сдать результат выполненных работ Заказчику, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ и оплатить их стоимость на условиях настоящего Договора.

1.2 Количество автомобилей, предоставленных Заказчиком для проведения Подрядчиком работ, определяется на основании письменных заявок Заказчика.

1.3 Работы, указанные в п.1.1. настоящего Договора, выполняются на станции технического обслуживания Подрядчика, расположенной по адресу:143050, МО р.п. Большие Вяземы , Можайское ш. д2а Техцентр «Волин».

1.4 Доставка автотранспортного средства на станцию технического обслуживания Подрядчика и ее возврат после проведения работ производится силами и средствами Заказчика. По соглашению Сторон настоящего Договора доставка автотранспортного средства до станции технического обслуживания Подрядчика может быть организована силами Подрядчика, при этом Заказчик возмещает Подрядчику стоимость доставки.

2. УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

2.1 К проведению работ, предусмотренных настоящим Договором, принимаются автомобили:

— о которых Заказчик письменно уведомил Подрядчика в Приложении №1

— которые принадлежат Заказчику.

2.2. Исполнитель не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные заказчиком в автомобиле и не заявленные при оформлении приемо-сдаточного Акта.

2.3. Исполнитель обеспечивает безвозмездное хранение автомобиля в течение всего срока выполнения работ (оказания услуг) по ремонту (техническому обслуживанию).

2.4. Заказчик обязан принять у Исполнителя и забрать с территории Исполнителя автомобиль не позднее трёх дней (без дополнительной оплаты) со дня получения уведомления об изменении сроков окончания работ (оказания услуг). Уведомление производится по адресу (телефону, факсу) Заказчика, указанным в Заявке на работы.

2.5. В случае нарушения сроков получения автомобиля, указанных в п.2.4., со следующего календарного дня после истечения указанных сроков автомобиль считается переданным Заказчиком Исполнителю на ответственное хранение за плату. При этом Заказчик обязан оплатить каждые сутки дополнительного хранения автомобиля на территории Исполнителя из расчёта 250 руб. за каждые сутки.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

3.1. Заказы на проведение работ оформляются на бланке ( заявке на работы, заказ-наряд) Подрядчика представителем Заказчика, доставившим автомобиль к месту проведения работ.

3.2. В Заказе на проведение работ представитель Заказчика согласовывает с Подрядчиком перечень необходимых работ, а также сроки их выполнения. В том случае, если у Подрядчика отсутствует возможность выполнения предусмотренных Заказом работ в согласованные с Заказчиком сроки по причине отсутствия запасных частей на складе Подрядчика, последний обязуется уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним

новый срок с учётом времени, необходимого для закупки запасных частей. Если у Заказчика имеются возражения по вопросу согласования нового срока выполнения работ, то оформленный Заказ считается аннулированным и у Подрядчика прекращаются обязательства по выполнению работ, возникшие в момент согласования Заказа.

3.3. В срок окончания диагностики по заявленным замечаниям, Заказчик или уполномоченный представитель Заказчика обязан явиться в Сервис для ознакомления с её результатами и принятия дальнейшего решения о ремонте.

3.4. Подрядчик обязан немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

— непригодности или недоброкачественности предоставленных Заказчиком запасных частей, ГСМ и др. материалов, переданных Заказчиком для выполнения Подрядчиком работ;

— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работ;

— иных не зависящих от Подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность её завершения в срок.

3.5. Уведомление Подрядчика в случаях, указанных в п.3.3. настоящего Договора, должно осуществляться Подрядчиком в кратчайшие сроки с момента наступления соответствующих обстоятельств. Уведомление по усмотрению Подрядчика может быть осуществлено любым из доступных средств связи (телефонная связь, факсимильная связь, электронная почта и т.п.). При этом дата, время и содержание таких телефонных согласований фиксируются Исполнителем на цифровых и/или магнитных носителях и в дальнейшем могут использоваться а. случае возникновения разногласий и споров между Исполнителем и Заказчиком по вопросам обслуживания Заказчика, а сами такие согласования и уведомления признаются сторонами надлежащими согласованиями Исполнителя условий обслуживания с Заказчиком и уведомлениями Заказчика.

3.6. Если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Подрядчика об обстоятельствах, указанных в п. 3.3. настоящего Договора, в разумный срок (не превышающий 3-х календарных дней) не заменит непригодные или недоброкачественные запасные части, ГСМ и др. материалы, не изменит указаний о способе выполнения работы или не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, Подрядчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения причинённых его прекращение убытков.

3.7. Обязательства Подрядчика считаются выполненными после подписания Заказчиком или уполномоченным представителем Заказчика Заказа-наряда и Акта приема- сдачи работ при приёмке результата выполненных работ.

4. СДАЧА – ПРИЕМКА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ

4.1. После выполнения Подрядчиком работ Заказчик обязуется осуществить их приёмку в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Подрядчиком Заказчика о своей готовности к сдаче результата выполненных работ. Приемка выполненных работ производится Заказчиком или уполномоченным лицом при наличии у него соответствующего документа (доверенности, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность), предоставляющего такое право.

4.2 Сдача – приемка выполненных работ оформляется в виде Заказ-наряда и Акта приема- сдачи работ.

4.3 Заказ-наряд и Акт приема- сдачи составляются Подрядчиком в двух экземплярах и подписывается представителем Заказчика, производящего приемку выполненных работ.

4.4. Если Заказчик отказывается подписывать Заказ-наряд, указанный в п. 4.3. настоящего Договора, он обязан письменно аргументировать такой отказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления Подрядчиком Заказчика о готовности к сдаче выполненных работ и составления Заказа-наряда.

4.5. В том случае, если Заказчик не подпишет Заказ-наряд без предоставления письменного аргументированного отказа в установленные п.4.4. настоящего Договора

сроки, работы Подрядчика считаются выполненными надлежащим образом, а Заказ-наряд и Акт приема — сдачи – подписанными со стороны Заказчика. С этого момента у Заказчика возникает обязанность оплатить результат выполненных Подрядчиком работ.

4.6. Аргументированный отказ от приёмки выполненных работ может содержаться в Заказе-наряде, либо быть составленным Заказчиком в виде отдельного документа со ссылкой на реквизиты оформленного Подрядчиком Заказа-наряда.

4.7. Срок действия гарантийных обязательств Подрядчика на результат выполненных работ указывается в п.6 настоящего договора.

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ЗА ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ

5.1 Стоимость работ, предусмотренных оформленным в соответствии со ст.3 настоящего Договора Заказом, определяется на основании действующего на момент выставления счёта на услуги (работы) и ТМЦ Подрядчика. При оформлении Заказа на выполнение работ определяется предварительная стоимость работ, которая уточняется по окончанию выполнения работ. В случае увеличения стоимости работ более чем на 10% от первоначальной предварительной стоимости по причинам, не зависящим от Подрядчика, последний информирует об этом Заказчика и не продолжает выполнение работ до получения от Заказчика соответствующих указаний.

Смотрите так же:  Налог на транспорт объем 1.8

5.2. Заказчик производит 100% предоплату предусмотренных оформленным в соответствии со ст.3 настоящего Договора Заявкой на работы в течение 7 банковских дней с момента выставления счета.

5.3. В случае, увеличения стоимости работ в процессе ремонта при этом окончательная оплата производится Заказчиком в течение 3 рабочих дней, считая с даты сдачи – приёмки результата выполненных работ (дата подписания Заказчиком Заказа-наряда и Акта приема — сдачи) и выставления окончательного счёта.

5.3. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4 Обязанность Заказчика по оплате считается выполненной после поступления денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Подрядчика.

5.5. Стоимость выявленных дополнительных работ, определяется на основании счета на услуги (работы) и ТМЦ Подрядчика и оплачиваются отдельно.

5.6. В соответствии с действующим законодательством РФ Исполнитель имеет право не выдавать автомобиль до получения полной оплаты за ремонт, запасные части и хранение автомобиля.

5.7. ИП Селезнева О.В. при работе с юридическими лицами является плательщиком НДС

6.1. Запасные части, имеющие в своем составе электрические элементы, возврату и обмену не подлежат.

6.2. Гарантия на ремонт с использованием оригинальных запчастей, приобретенных в ТЦ » ВОЛИН» составляет 12 месяцев.

6.3. Гарантия на ремонт с использованием неоригинальных запасных частей, предоставленных Заказчиком или Подрядчиком, предоставляется только на работу 6 месяцев. Гарантии на неоригинальные запчасти, предоставленных Заказчиком или Подрядчиком, не предоставляется.

6.4. Не распространяется гарантия на выход из строя запасных частей (расходных материалов) , отмеченных в сервисной книжке, вследствие естественного износа по прошествии времени или пробега автомобиля, в случае неправильной эксплуатации транспортного средства или и отсутствия обслуживания.

6.5. Гарантия на регулировочные работы ( сход-развал, диагностика и заправка А/С) 14 дней.

6.6. Гарантия на восстановленное лакокрасочное покрытие составляет 6 месяцев.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. В случае нарушения Заказчиком обязательства по приёмке результата выполненных работ в соответствии с п.4.1. настоящего Договора, Подрядчик имеет право потребовать от Заказчика оплатить стоимость хранения автомобиля, которая определяется, исходя из стоимости одного стояночного места для автомобиля за каждый день просрочки. Стоимость одного стояночного места для автомобиля составляет 250 (двести пятьдесят) рублей.

7.3. В случае возникновения споров, Стороны настоящего договора обязуются приложить все усилия для их разрешения путём переговоров. В случае не достижения согласия по спорным вопросам путём переговоров любая из Сторон вправе обратиться в Арбитражный суд Московской области за защитой своих интересов.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящий договор автоматически пролонгируется на каждый последующий период, если одна из сторон не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента окончания срока его действия не заявит о его расторжении.

8.2. Досрочное расторжение Договора допускается по соглашению Сторон, либо в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.3. Все изменения, дополнения и иные сопутствующие документы (заявки, заказ-наряды, акты) вправе подписывать стороны или надлежащим образом на то уполномоченные представители сторон. Полномочия представителя должны быть оформлены доверенностью, оформленной в соответствии с гражданским законодательством РФ.

9. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Заявка на техобслуживание


Работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем.

Специализированная организация вправе по собственной инициативе направить заявку (оферту) заявителю (заказчику) о заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования на условиях прилагаемого к такой заявке (оферте) проекта указанного договора.

ООО «Анапагазсервис» предлагает заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования по форме, размещенной на сайте. Настоящее предложение является публичной офертой. При подаче электронной заявки оферта считается принятой заявителем.

СТО СТД 042-2012 Договор по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств и строительных механизмов

РАЗРАБОТАН взамен СТД СМК 130-2009 Договор оказания услуг по ремонту и сервисному обслуживанию техники от 27.05.2009

ДАТА ВВЕДЕНИЯ В ДЕЙСТВИЕ: «29» декабря 2012 г. на основании Приказа № 354 от 29.12.2012

Договор на обслуживание по заявкам

Добрый день, коллеги!

В нашей компании, существовала проблема с договором на техническую поддержку сайтов. В договоре мы хотели четко прописать круг наших обязанностей, время выделяемое в месяц на работы над сайтом заказчика, способы оплаты при превышении выделяемого времени, ответственность заказчика и четкие инструкции по предоставлению материалов. Этим договором и хотим с вами поделится.

Договор № 10/12/08/ТП на техническое обслуживание и поддержку сайта.

г. ___________________ «___» ________ 200_ г.

____________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ______________________, действующего на основании ______________________, с одной стороны, и ________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________, действующего на основании ___________________, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять работы по техническому обслуживанию и поддержке сайта:_____________________________.
1.2. Суммарно за каждый календарный месяц объем работ не должен превышать ___ рабочих часов.

2. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Сообщить Заказчику в течение 3-х рабочих дней и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:
• несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для нормальной работоспособности информационного ресурса, неверности кодов доступа, непригодности или недоброкачественности предоставленной информации или иной технической документации;
• возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Договора;
• иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность её выполнения.
2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя об обстоятельствах, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств.
2.3. За сделки, совершаемые с использованием информационного ресурса Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.
2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Заказчику третьих лиц (соисполнителей). При этом все права и обязанности перед Заказчиком по настоящему Договору остаются за Исполнителем.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Консультирование Заказчика по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 10.00 до 19.00 по рабочим дням).
3.2. Корректировка и внесение изменений в структуру сайта (добавление новых разделов), не влекущих за собой кардинального пересмотра всей структуры сайта. В том числе разработка, установка (снятие) со страниц сайта внутренних рекламных объявлений и баннеров.
3.3. Внесение изменений в текстовое наполнение сайта, размещение текстовой и графической информации, экранная типографика.
3.4. Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга) и сайта Заказчика, при необходимости перенос сайта на другой хостинг.
3.5. Контроль безопасности сайта Заказчика и восстановление сайта из резервной копии в случае сбоя.
3.6. Информирование Заказчика о появлении новых возможностей, сервисов в области разработки сайтов.
3.7. Исправление ошибок в статьях, возникших как по вине Заказчика, так и по вине Исполнителя.
3.8. Добавление новых модулей, равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного договора на основании отдельного ТЗ и требует дополнительной оплаты сверх суммы ежемесячной фиксированной оплаты.

4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
4.2. Заказчик имеет право предоставить Исполнителю необходимые для работ материалы и информацию, соответствующие законодательству Российской Федерации об авторских и смежных правах, средствах массовой информации. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, по запросу Исполнителя предоставить документы на право использования торговых марок Заказчиком, сертификаты и лицензии на товары и услуги Заказчика, информация о которых размещается в сети Интернет Исполнителем.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
5.1. Заказчик обязуется предоставлять материалы для размещения на сайте согласно «Требованием к предоставлению материалов», Приложение №1 настоящего договора.
5.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений.
5.3. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать работы и услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.4. Принять от Исполнителя выполненные работы по акту приема-сдачи работ. При получении от Исполнителя акта приема-сдачи работ Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать акт или направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки работы в письменной форме.
5.5. В случае не подписания Заказчиком в установленные в настоящем пункте сроки акта приема-сдачи работ и не направлении Исполнителю мотивированного отказа от приемки работы в письменной форме, работа считается принятой и должна быть оплачена Заказчиком.
5.6. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в разделе 3 настоящего договора. Дополнительные работы по обслуживанию и поддержке интернет-сайта проводятся по мере необходимости. Для проведения дополнительных работ согласовываются и оформляются в письменном виде Дополнительное соглашение, Техническое Задание и смета, которые должны быть подписаны обеими сторонами.

Смотрите так же:  Заявление об увольнении по выходу на пенсию

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
6.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте РФ.
6.2. Общая стоимость работ составляет 6.000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек за календарный месяц, НДС не облагается.
6.3. Оплата работ Исполнителя производится согласно выставляемым Заказчику счетам в течение трех банковских дней со дня выставления счета. Окончание работ по каждому календарному месяцу подтверждается Актом приемки-сдачи работ.
6.4. По каждому Дополнительному соглашению, Техническому Заданию и смете (п. 3.8) Заказчик осуществляет предоплату в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости работ, согласно утвержденной смете. Окончательный расчет производится после окончания работ на основании Акта приемки-сдачи работ.
6.5. Исполнитель не вправе навязывать Заказчику включение в договор дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.
6.6. Цены на выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Заказчик обязан оплатить работу Исполнителя. В случае отказа Заказчика от оплаты работы Исполнителя, последний имеет право требовать возмещения расходов, связанных с обслуживанием и поддержкой интернет-сайта.
8.2. Исполнитель не отвечает за точность, достоверность, качество и содержание информационных материалов Заказчика, размещаемых Исполнителем в сети Интернет в соответствии с настоящим Договором.
8.3. Исполнитель не отвечает за ущерб, прямой или косвенный, понесенный третьими лицами в результате размещения на информационном ресурсе информации, предоставленной Заказчиком.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet).
8.5. В случаях, прямо не указанных в настоящем Договоре, за не выполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за непредставление Заказчиком информации.
8.7. Исполнитель не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате внесения (изменения) информации на информационном ресурсе, предоставляемой Заказчиком.
8.8. Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены Заказчиком при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы. В случае обнаружения Заказчиком недостатков выполненной работы Заказчик по своему выбору вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы.
8.9. В случае внесения Заказчиком неоговорённых изменений в программный код информационного ресурса, Исполнитель ответственности за работоспособность информационного ресурса не несёт.
8.10. Стороны строят свои взаимоотношения на принципах порядочности, партнерства и доверия.
8.11. Все спорные вопросы решаются путем переговоров сторон или, в случае если стороны не могут прийти к соглашению, через Арбитражный суд г.Москва в соответствии с Российским законодательством.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами.
9.2. Договор, может быть, расторгнут досрочно по взаимному согласию сторон с письменным уведомлением не менее чем за 1 (один) месяц. В том случае, если Договор расторгается до завершения работ по ТЗ, взаиморасчеты между сторонами определяются Дополнительным соглашением.
9.3. Сроки действия Договора могут сдвигаться в случае объективных причин, признаваемых обеими сторонами.

10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких, как: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются сторонами, подписываются, оформляются в виде Приложений. Все Приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они составлены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и являются его неотъемлемыми частями.
11.2. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах по одному для каждой из Сторон. Каждая сторона имеет подлинный экземпляр. Оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 (Требования к предоставлению материалов)

к Договору № 10/12/08/ТП на техническое обслуживание и поддержку сайта.

от «01» декабря 2008 г.

1. Общие требования для предоставления материалов

1.1. Передача материалов Исполнителю
Контент (материалы для информационного наполнения) сайта Заказчика передается Исполнителю посредством электронной почты. Адрес электронной почты Исполнителя для передачи контента: [email protected] Тема письма содержащего контент для размещения на сайте имеет вид: «Контент для размещения на сайте адрес сайта от дата отправки письма».
Пример: Контент для размещения на сайте www.evrasia.su от 30.04.08
Весь контент высылается одним RAR-архивом, содержащим все файлы для размещения на сайте. Если объем материалов превышает 10 мб, Заказчик передает материалы через Интернет-сервис webfile.ru, в письме указывается ссылка на архив для скачивания.
1.2. Формат передачи текстовых материалов
Текст, для каждой отдельной страницы, должен быть помещён в отдельный текстовый документ формата Microsoft Word (*.doc), версия Word 97-2003. Название документа соответствует названию страницы. В начале документа необходимо указать адрес страницы в структуре сайта, как пример: www.evrasia.su/articles/data/ic_articles/2.

1.3. Формат передачи графических материалов
Изображения, графические или мультимедиа-материалы (видео, музыка, флеш-ролики и т.п.) необходимо разместить в отдельных папках, соответствующих названиям разделов для размещения. Внутри каждой папки файлы должны быть отсортированы в том порядке, в котором они будут размещаться на сайте, материалы должны иметь названия 01, 02 и т.д. Все описания графических материалов должны быть перечислены в дополнительном текстовом документе, внутри папки, в виде:
• 01 — описание 1
• 02 — описание 2 и т.д.

1.4. Формат передачи материалов в раздел Новости (аналогично для статей и пресс-релизов)
Для размещения на сайте новости необходима следующая информация:
• заголовок новости;
• дата публикации;
• имя автора (если это необходимо);
• краткое описание, содержит 2-3 предложения;
• полный текст новости;
• ссылка на источник (если это необходимо).
Вся информация по одной новости должна размещаться в одном текстовом документе. Название документа соответствует дате публикации новости и её заголовку.

1.5. Формат передачи материалов в раздел Каталога товаров

Формат материалов для выгрузки в каталог товаров или услуг зависит от структуры каталога и свойств объектов каталога. Приведем пример того, какая информация для каталога может понадобиться:
• наименование позиции каталога;
• описание позиции каталога;
• раздел и подраздел (если в каталоге выделено несколько разделов и подразделов);
• фотография;
• чертёж;
• фотографии для фотогалереи;
• ширина, высота, вес и т.п.;
• таблица технических характеристик;
• документация для скачивания;
• инструкция по использованию и т.д.
Формат подготовки материалов для выгрузки каталога на сайт в каждом отдельном случае определяется Исполнителем, Заказчику предоставляется образец подготовки материалов.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН