Договор страховки от невыезда

Содержание:

Страховка от невыезда за границу

О чем мы расскажем

Страхование отмены поездки: какие расходы возмещаются?

Страховка от невыезда компенсирует затраты на организацию поездки, которую пришлось отменить, прервать или, наоборот, продлить по независящим от туриста причинам. В перечень расходов, которые возмещает страховая компания, входит:

  • Невозвратная часть стоимости тура.
  • Убытки за неиспользованные билеты.

Стоимость невозвратных билетов возмещается полностью. Если проездной документ подлежит замене, страховщик возвращает только штрафную часть (сумма, которую удерживает авиакомпания).

  • Расходы на бронирование отеля и апартаментов.

Как и в случае с билетами, потребуется документальное подтверждение понесенных убытков. Поэтому если вы организовываете путешествие самостоятельно и пользуетесь сервисом типа Airbnb, в случае невозвратной брони попросите хозяина подтвердить это письмом. Дополните письмо банковским чеком – и вернуть потерянные деньги по страховке будет быстрее и проще.

Страховые случаи для риска «отмена поездки»

Причин сдать билеты и остаться дома, вернуться досрочно или задержаться в поездке найдется много, однако страховыми случаями признаются несколько:

1. Если вам отказали в выдаче/с опозданием выдали визу, из-за чего пришлось сдавать билеты и менять сроки путешествия. Обязательное условие – документы на визу подавались в установленном порядке и в срок. Подробнее об отказе в визе читайте здесь.

2. Если турист или его близкий родственник заболел или получил травму, что потребовало стационарного или амбулаторного лечения. Сюда же входят особо опасные и детские инфекции, возникшие до начала поездки:

  • корь,
  • краснуха,
  • ветряная оспа,
  • скарлатина,
  • дифтерия,
  • коклюш,
  • эпидемический паротит,
  • инфекционный мононуклеоз.

3. Если необходимо досрочно вернуться из поездки в связи с болезнью близкого родственника, который находится дома. Список родственников, признанных близкими, отличается у разных страховых компаний:

Поэтому, оформляя полис, уточните, на кого из членов семьи распространяются правила страхования.

4. Если по пути в аэропорт/морской порт/на вокзал случилось ДТП, поломка транспорта или авария коммунальных сетей, что стало причиной опоздания на рейс.

5. Если путешествие пришлось отменить из-за причинения ущерба имуществу. Речь идет о пожарах и наводнениях, авариях, кражах и ДТП, когда обстоятельства требуют вашего личного присутствия. Например, страховая компания ERV рассматривает только случаи, когда уничтожено не менее 70% имущества, «Согласие» называет конкретную сумму ущерба: 500 000 р.

6. Если вас вызвали в суд в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта по делу и или члена суда присяжных.

7. Если вас призвали на срочную военную службу. Обязательное условие: повестка должна быть получена после заключения договора о страховании, а указанная дата явки в призывной пункт – не раньше окончания срока действия договора. Уточните у страховщика, включен ли этот риск в перечень, а также распространяется ли правило на обязательный призыв или на мобилизацию уволенных в запас.

Невыезд по медицинским показаниям: на что обратить внимание

1. Собирайте документы.

Любое расстройство здоровья, влияющее на сроки поездки, нуждается в медицинском подтверждении. Запрашивайте выписной эпикриз, проверяйте наличие штампа медицинского учреждения на всех документах.

2. Уточняйте сроки.

Страховые компании устанавливают разные сроки, в течение которых заболевание или травма будут признаны страховым случаем. Например, «Альфа-Страхование» учитывает проблемы со здоровьем, произошедшие не ранее 15 дней до начала поездки, «Альянс» – не ранее 21 дня.

3. Читайте правила.

Не каждое заболевание будет признано основанием для страховой выплаты. Обострение хронических болезней, ухудшение здоровья, не требующее срочной госпитализации, отсутствие медицинского запрета на дальние поездки – подобные детали по-разному оцениваются у разных страховщиков.

Невыезд по причине отказа в выдаче визы

  • Случай будет признан страховым, только если все документы были поданы в срок и согласно правилам, опубликованным в открытых источниках.
  • Как и в случае с медициной, отказ должен быть подтвержден письменно: этот документ понадобится для получения страховой выплаты. Некоторые консульские учреждения не отправляют уведомление: уточните у страховщика, какие есть альтернативные способы подтвердить отказ.
  • Если в выдаче визы отказано только одному из участников совместной поездки, расходы остальных участников возместит не каждая страховая компания. У страховщиков действуют разные ограничения на этот счет: ERV, ВТБ и «Росгосстрах» рассматривают случаи, когда участники поездки не приходятся друг другу родственниками, а «Ренессанс» принимает заявления, только если визу не получил сам застрахованный.
  • Покрытие расходов на оформление въездной визы тоже предусмотрено не у всех: проверяйте этот пункт в правилах страхования.

Отмена поездки по причине банкротства туроператора

Страховым случаем не признается отмена поездки, произошедшая по вине туроператора/турагента или посредников (включая отзыв лицензии, ликвидацию, банкротство, несостоятельность туроператора/турагента, невыполнение или ненадлежащее выполнение ими указанных в договоре обязательств).

Нестраховые и спорные случаи для риска «Отмена поездки»

Выдержки из правил страхования рисков в связи с вынужденной отменой поездки:

Вынужденный отказ от поездки не является страховым случаем, если он произошел в связи с травмами, полученными в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Отказ от поездки не является страховым случаем, если причиной стали медицинские противопоказания, связанные с беременностью, психическими заболеваниями, состоянием неполного выздоровления и/или неоконченным курсом лечения.

Не подлежат возмещению расходы, вызванные опозданием на посадку в самолет, следующий в страну назначения, если регистрация на рейс была пройдена успешно.

Досрочное возвращение на место постоянного проживания или задержка в путешествии

Страхование от невыезда также распространяется на изменение сроков поездки: досрочное возвращение домой или необходимость задержаться на чужой территории. Причины, попадающие в перечень страховых случаев:

1. Госпитализация или смерть близкого родственника, находящегося дома.

2. Болезнь, травмы, смерть или несчастный случай, произошедшие с застрахованным лицом или его родственниками (участниками совместной поездки) на территории поездки.

3. Сокращение или получение официального уведомления о сокращении с основного места работы в связи с сокращением штата.

4. Стихийное бедствие, введение чрезвычайного или военного положения на территории поездки.

5. Отмена или длительная задержка обратного рейса по причине метеоусловий или неисправности транспорта.

6. Задержание на границе (в том числе из-за задолженности по кредитам или иным имущественным обязательствам), не связанное с нарушением действующего законодательства.

7. Обстоятельства, входящие в перечень страховых случаев для отмены поездки: ущерб имуществу, требующий личного присутствия, судебное разбирательство, повестка в армию, авария по пути следования в аэропорт/морской порт/на вокзал.

Когда лучше купить страховку от невыезда, и сколько это стоит?

Больше чем в половине компаний застраховать сорванное путешествие отдельно от полиса ВЗР невозможно. Невыезд рассматривается как один из рисков, которые вам предложат дополнительно включить в стандартное страхование зарубежного путешествия.

Исключение составляют EVR, Liberty, «Альянс» и «ВТБ». В «Ренессансе» услуга доступна только при личном присутствии в офисе. Цена отдельной страховки зависит от стоимости билетов и брони отеля (если вы организуете путешествие самостоятельно), либо от стоимости тура (если вы пользуетесь услугами турагентства). В среднем это 5%. В «ВТБ» — 2,5%. В «Альянсе» цена страховки никак не привязана к цене путешествия: там учитывают срок пребывания и отдаленность региона.

Смотрите так же:  Статья 282-1 ук рб

Оформлять полис рекомендуют в течение нескольких дней после покупки тура. До начала поездки должно оставаться минимум 5 дней для страны с безвизовым режимом и 10 дней для страны, куда нужно оформлять визовые документы. Если этими сроками пренебречь, у СК могут возникнуть подозрения в страховом мошенничестве, и в выдаче полиса откажут.

Что делать при наступлении страхового случая?

1. Свяжитесь со страховой компанией в течение 72 часов и сообщите об изменении сроков/отмене запланированной поездки.

2. Обратитесь к поставщику туристических услуг за аннуляцией договора или изменением сроков поездки. Если путешествие организовано самостоятельно – сдайте билеты и отмените бронирование жилья. Обязательно запросите документы, подтверждающие сдачу билетов, отмену брони и т.п. с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, расходные кассовые ордеры и чеки.

3. Соберите необходимые документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков.

Страховка от невыезда

В стоимость готовых туров страховка от невыезда уже обычно включена. Если нет, то агентство будет настойчиво рекомендовать ее оформить. То же касается и самостоятельных путешественников: планы могут измениться в последний момент, а потраченные на поездку деньги можно вернуть только по этой страховке. В обязательном порядке страховка от невыезда нужна тем, кто отправляется в любую визовую страну. Билеты куплены, отель оплачен, а в визе в итоге отказывают — так, к сожалению, бывает.

Что считается страховым случаем

Далеко не любую причину отмены поездки страховая сочтет достаточным основанием для возмещения расходов. Страховым случаем считается отказ в визе или ее несвоевременное получение. Компенсация полагается как самому застрахованному, так и его попутчикам, при условии, что это ближайшие родственники. Если визу не дали условно вашей девушке, с которой вы не состоите в браке, но забронировали один номер, выплата остается на усмотрение страховой.

Выплата полагается в случае смерти или болезни застрахованного или его ближайшего родственника (только стационар: если лечитесь дома, то компенсации не будет) и в случае существенного ущерба имуществу (к нему относятся пожары, наводнения и пр., сумма ущерба обычно указана в договоре).

Убедительной причиной для отказа от поездки считается также повестка в суд или военкомат.

В выплате откажут, если поездка срывается из-за болезни или невыдачи визы другу или подруге, то есть не близкому родственнику. Не считается страховым случаем болезнь, если пострадавший не лежит в больнице, или если случилось обострение хронического заболевания, о котором он знал, а также если травма была получена в состоянии алкогольного опьянения.

В выплате будет отказано в случае беременности и связанных с ней осложнений (для беременных нужна специальная медицинская страховка), а также если в страховую были предоставлены любые недостоверные данные (например, преувеличен размер убытков при пожаре).

Где оформить и сколько стоит

Страховки от невыезда обычно оформляются турфирмами. Оформить ее самостоятельно тоже можно, но немногие страховые компании предлагают такую страховку отдельно, обычно это дополнительная опция к базовой медицинской. Страхование отмены поездки на 500 EUR обычно увеличивает стоимость полиса на сумму от 1000 RUB. Цены на странице указаны на октябрь 2018 г.

Как получить компенсацию

Для получения компенсации нужно предоставить в страховую все документы, подтверждающие необходимость отмены поездки: свидетельство о смерти или выписку из истории болезни (с обязательным указанием, что пострадавший находится в стационаре), повестку в суд или военкомат, справку из полиции (в случае пожара, например), копию страницы паспорта с отказом в визе, а также все чеки и квитанции (оплата броней авиаперелетов, гостиницы и пр.).

Обычно возмещают расходы на проживание и транспорт, а также предоплаченные билеты (музеи, футбол, театр и т. д.).

Cтраховка от невыезда за границу

С каждым сезоном страховка от невыезда за границу становится все более востребованной программой. Для любого путешественника в вынужденном отказе от запланированного тура мало приятного – человек не только морально настроился на приятный отдых, но и заплатил ощутимую сумму за путевку и билеты.

Вообще страховка от невыезда – дело добровольное. Вы можете включать эту дополнительную опцию в общий договор медицинского страхования или страхования от несчастного случая либо не включать. Но перед тем как вкладывать свои деньги в приобретение дорогого тура, помните, что лучше предусмотреть все, чем чего-то не учесть. А в свете усложнившейся в последнее время процедуры выдачи визы в некоторые страны Запада, страхование от ее неполучения приобретает особую актуальность.

Для чего это нужно и на каких условиях действует?

Ни один туроператор не станет возмещать понесенные вами траты в полном размере, потому как он тоже не в выигрыше – он должен выплатить штрафы принимающей стороне, консульству, авиаперевозчику, организатору экскурсий. Но окончательно расстраиваться не стоит, ведь существует страхование от невыезда за границу, которое дает возможность туристу, которому пришлось изменить свои планы практически в самый последний момент, «подсластить горькую пилюлю» – практически полностью (85-90 %) возместить понесенные расходы.

Благодаря страхованию от невыезда турист, который должен был, но не смог вылететь за границу, получает компенсацию всех затраченных им на организацию путешествия средств (приобретение ж/д и авиабилетов, консульский сбор, стоимость брони отеля, трансфера и пр.) при условии, что причины невыезда подтверждены документально. Кроме того, момент, из-за которого человек не смог отправиться в другую страну, должен относиться к разряду страховых случаев.

Страховые случаи

Как правило, страховыми случаями признаются те ситуации, которые наступили после приобретения путевки и страховки по независящим от человека обстоятельствам и потребовали от него отменить свою поездку. В каждой компании имеется свой полный перечень рисков, которые покрываются полисом страхования, поэтому ниже выделим лишь общие, самые распространенные ситуации, которые могут возникнуть не по вашей вине перед путешествием за границу:

  • неожиданная болезнь или внезапная смерть застрахованного или кого-то из его близких родственников;
  • медицинские противопоказания к выезду у туриста или сопровождающего его лица для проведения обязательной вакцинации, которая нужна для выезда в некоторые страны;
  • вызов в военкомат или на судебное заседание (если на момент оформления страховки туристу об этом не было известно);
  • внезапная госпитализация или кончина близкого родственника туриста, выехавшего за границу туриста, что потребовало его досрочного возвращения из поездки;
  • значительное повреждение имущества застрахованного лица, которое оказало серьезный ущерб его материальному положению (затопление, пожар, ограбление) и стало препятствием для совершения запланированного путешествия;

Иногда смуту в планы туристов и их ближайших родственников, с которыми они планируют отправиться в путешествие, вносят сотрудники консульства, не желающие выдавать визу. В дополнение к страхованию отмены тура вы можете выбрать опцию страховки от невыдачи визы (индивидуальный или совместный полис), чтобы в случае чего вы смогли вернуть 90 % потраченных денег. Важно знать, что отказ в визе считается страховым случаем, если предоставленные вами в консульство документы в порядке и заполнены без ошибок, и если ранее в получении визы вам или вашему родственнику никогда не отказывали.

Что страховка не покрывает?

Все было бы просто идеально, если бы не несколько «но». Чтобы не пережить далеко не самые приятые моменты удивления после отмены вашей поездки, сразу внимательно изучите действующие правила предоставления туристических страховок от невыезда за границу. Есть ряд случаев, которые страховыми не являются. Если имеют место нижеприведенные обстоятельства, никаких выплат вам производиться не будет:

  • заболевания и травмы туриста или его ближайших родственников, лечение которых возможно в амбулаторных условиях;
  • увечья, полученные в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
  • наступившая беременность и ухудшение здоровья, связанное с ней (токсикоз и пр.);
  • попытка суицида;
  • членовредительство, совершенное другим лицом по сговору с застрахованным лицом;
  • задержание или арест органами правопорядка туриста или его родственников;
  • некорректно оформленные паспорта, проездные билеты, турпутевки и прочие документы;
  • срок выезда перенесен туроператором или перевозчиком;
  • прекращение деятельности тур компании или перевозчика;
  • производственная необходимость, которая заставила туриста срочно вернуться из отпуска;
  • гражданские войны, теракты, забастовки;
  • стихийные бедствия, требующие карантина, инфекционные эпидемии;
  • моральный, материальный ущерб или упущенная выгода, которые связаны с запланированной, но еще не оплаченной поездкой.
Смотрите так же:  Трудовой кодекс рф тк рф редакция

Как оформить и где получить?

Вариант 1. Вы уже оформили договор общего медицинского страхования.

Вам подойдет программа страхования «Комфортное путешествие». Вы можете добавить опцию страхования, отмены поездки или отказа в визе (а может быть, обе сразу) в свой договор медицинского страхования. Просто выберите нужный вариант страховки, оплатите ее удобным для вас способом, получите полис по электронной почте и распечатайте документ. Эти полисы аннулировать нельзя. Стоимость страховки отмены поездки (565 руб./чел.) и отказа визе (475 руб./чел.) не возвращается.

Вариант 2. У вас еще нет полиса медицинского страхования.

Прямо сейчас вы можете подобрать и оформить базовый полис медицинского страхования и сразу же внести в него дополнительную опцию страхования отмены поездки.

Каждая страховая компания выставляет свою стоимость страховки от невыезда. Обобщенно можно отметить, что за полис вы должны будете заплатить от 1,5 до 10 % от цены туристической путевки. Сделать это можно не позднее, чем за 14 дней до даты запланированного вылета. Все, что вам останется – это распечатать полис.

Что делать при наступлении страхового случая?

Чтобы в случае невыезда за границу получить выплаты по страховке вам необходимо в течение 2 недель с момента наступления страхового случая предоставить в страховую компанию пакет всех необходимых документов:

  1. Заявление о страховом возмещении на имя компании-страховщика. (за несовершеннолетнего туриста, не выехавшего заграницу заявление пишет родитель или законный представитель).
  2. Копии всех значимых страниц загранпаспорта.
  3. Оригинал договора между вами и турагентством.
  4. Оригинал документа, подтверждающий оплату тура (приходно-кассовый ордер и турпутевка или чек).
  5. Страховой полис.
  6. Авиабилеты.
  7. Полные банковские реквизиты — БИК, ИНН, кор.счета и т.д. (если хотите, чтобы выплата была произведена безналичным способом).
  8. Документ, подтверждающий данный страховой случай *.

* В случае внезапных проблем со здоровьем, у вас должна быть при себе справка из медицинского учреждения и документы, которые подтверждают факт госпитализации. В случае смерти это будет свидетельство о смерти. Если заболел или умер близкий родственник (супруг, ребенок, родитель), необходимы документы, подтверждающие степень вашего родства.

Если путешествие сорвалось из-за отказа в визе, вам нужно предоставить копию загранпаспорта со штампом консульства об отказе. Вызов в суд и военкомат также подтверждаются заверенными в соответствующих организациях повестками. Доказательством повреждения, гибели, утраты (кражи) имущества служит полицейский протокол.

После заполнения всех необходимых форм и реализации оплаты, Вы сможете распечатать страховку непосредственно с сайта, либо сохранить полис в формате pfd и распечатать чуть позже. На телефон Вам придет смс об успешной покупке, а также дубль страховки Вы получите на почту.

Желаем Вам безопасного отдыха, и чтобы все намеченные путешествия стали былью!

Страховка от невыезда «ПАО «Росгосстрах»

Туроператор «Де Визу» оформляет страхование от невыезда ПАО «Росгосстрах» по всем турам. С 07.08.2018 г. страховка от невыезда является обязательной услугой для всех туристов РФ и оплачивается дополнительно.

Договор страхования заключается одновременно с договором реализации туристского продукта и оформляется на полный период поездки. При наступлении страхового случая выплачивается стоимость тура в пределах суммы страхования, кроме агентской комиссии и консульского сбора.

Стоимость страхования от невыезда

Стоимость страховки от невыезда зависит от стоимости тура и производится по следующим тарифам:

Стоимость страховки от невыезда

от 1001 до 2000 евро

2,5% от стоимости тура

от 2001 до 3000 евро

3,5% от стоимости тура

от 3001 до 4000 евро

4,5% от стоимости тура

Следует помнить:

Комиссия туристическим агентствам со страховой премии не выплачивается.

Выписанная страховка подтверждает факт заключения договора между физическим лицом, т. е. туристом и страховой компанией в лице ее Поверенного, т. е. туристической фирмы, которая действует от имени и по поручению страховой компании.

Все взаиморасчеты по страховому случаю происходят непосредственно в страховой компании, в данном случае в ПАО «РОСГОССТРАХ».

Страховка от невыезда должна быть оформлена в день оформления заказа.

Если данные туриста были внесены некорректно, страховка от невыезда не действует.

Условия оформления

  • Страховка от невыезда оформляется строго в момент подтверждения заявки (включается в пакет услуг).
  • Страховка от невыезда вступает в силу с момента первой оплаты туристической путёвки.
  • Страхование отмены поездки предусматривает компенсацию расходов путешественника и его близких родственников в случае невозможности совершить поездку по различным причинам (ниже).
  • В исключительных случаях турист может отказаться от страхования от невыезда. В этом случае в компанию «Де Визу» необходимо прислать скан письма об отказе страхования от невыезда и информировании о возможных последствиях данного отказа на [email protected] Обращаем ваше внимание, что при аннуляции тура удерживаются фактические затраты туроператора, которые включают штрафы авиакомпаний, отелей и могут достигать 100% стоимости тура.

Страховыми случаями признаются следующие события:

1. Смерть или внезапное острое заболевание, травма, отравление Застрахованного или его близкого родственника, приведшие по медицинским показаниям к необходимости стационарного лечения продолжительностью более 2-х суток не позднее даты начала поездки. Близкими родственниками признаются супруги, отец и мать, усыновители, официальные опекуны, дети (в том числе и усыновленные, опекаемые), а также родные сестры и братья, родные бабушки и дедушки, внуки.

2. Травма Застрахованного или его близкого родственника, сопровождающаяся переломом кости (костей), произошедшая до начала поездки и приведшая к необходимости амбулаторного лечения, но только в том случае, если есть медицинские противопоказания для осуществления запланированной поездки.

3. Заболевания особо опасными инфекциями, «детские инфекции» (корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит), произошедшие до начала поездки с Застрахованным или с его близким родственником.

4. Уничтожение жилого помещения Застрахованного или его повреждение, делающее его непригодным для проживания в период действия Договора страхования, но не ранее, чем за 15 дней до начала поездки в результате: — пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специаль- но предназначенных для его разведения и поддержания), взрыва, стихийных бедствий, падения летательных аппаратов; — повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопи- тельных систем; — противоправных действий третьих лиц.

5. Призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления Договора страхования в силу.

6. Решение суда о необходимости присутствия Застрахованного в связи с судебным разбирательством по месту проживания и/или месту проведения суда в течение предполагаемого периода поездки, принятого после вступления Договора страхования в силу (исключая случаи, когда Застрахованный участвует в судебном разбирательстве в качестве эксперта или выполняя свои профессиональные обязанности.

7. Задержка Застрахованного по пути следования в аэропорт (вокзал, порт) для въезда на территорию страхования по причине: а) ДТП (в том числе с участием Застрахованного), произошедшее менее чем за 12 часов до начала запланированной поездки и требующего привлечения представителей уполномоченных государственных органов; б) повреждение (поломка) транспортного средства, на котором Застрахованный следовал в аэропорт (вокзал, порт) для въезда на территорию страхования, устранение последствий которого потребовало привлечения представителей компетентных органов.

8. В части отказа или задержки выдачи визы по причине:

8.1. Решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей.

8.2. Несвоевременной выдачи консульским учреждением въездной визы (после даты начала срока страхования) Застрахованному, выезжающим с ним супруге/супругу, их несовершеннолетним детям.

Страхование в части отказа или задержки в выдаче визы не распространяется на иностранных граждан.

9. В части изменения сроков пребывания за рубежом по причине досрочного возвращения из поездки или задержки на территории страхования и невозможности вернуться из поездки по заранее приобретенным проездным документам в связи:

9.1. с внезапным критическим расстройством здоровья, потребовавшим стационарного лечения Застрахованного, близких родственников Застрахованного;
9.2. со смертью Застрахованного, близких родственников Застрахованного;
9.3. с задержкой Застрахованного по пути следования в аэропорт (вокзал, порт) для выезда с территории страхования по причине: а) ДТП (в том числе с участием Застрахованного), произошедшее менее чем за 12 часов до начала запланированной поездки и требующего привлечения представителей уполномоченных госу- дарственных органов; б) повреждение (поломка) транспортного средства, на котором Застрахованный следовал в аэропорт (вокзал, порт) для выезда с территории страхования, устранение последствий которого потре- бовало привлечения представителей компетентных органов.

Смотрите так же:  Закон о защите прав потребителей помощь юриста

10. В части переноса сроков туристической поездки в связи со страховым случаем по основаниям, указанным в пп. 18.1.1.-18.1.4. настоящих Правил (в отношении как туристической, так и самостоятельно организованной поездки).

Страховыми случаями НЕ признаются следующие события:

Лечение хронических заболеваний.

Договор страхования более чем на двух лиц по данному риску не заключается, за исключением страхования близких родственников.

Отказ в визе, если в паспорте есть отметка об отказе в выдаче виз ы, при отсутствии в загранпаспорте отметок пограничных служб о произведенных ранее поездках, если застрахованный выезжает впервые за рубеж (за исключением детей в возрасте до 14 лет)

Не заключаются договоры страхования отмены поездки в следующих случаях:

для граждан 85 лет и старше;

в паспорте имеются отметки о нарушении визового режима или депортации;

паспорт в ветхом состоянии или залит водой;

для лиц, не имеющих российского гражданства;

При наступлении страхового случая

В течение 48 часов Застрахованному лицу необходимо известить Страховщика о наступлении страхового случая.

В течение 30 календарных дней после наступления страхового события Страхователь и Застрахованные лица обязаны предоставить Страховщику документы, необходимые для выплаты.

Документы, необходимые для выплаты:

Оригинал договора по предоставлению туристических услуг;

Квитанции, подтверждающие оплату стоимости тура;

Страховой полис, авиабилеты и ваучер на проживание в гостинице;

Российский паспорт либо копию всех заполненных страниц;

Оригинал загранпаспорта, либо копию всех страниц, включая незаполненные;

Оригинал аннулированного загранпаспорта, либо копию всех страниц;

Калькуляцию возврата (печатается на бланке туристической компании, заверенная печатью и подписью руководителя), где подробно расписаны удержанные расходы и сумма, возвращенная клиенту туристической компанией.

Документы, подтверждающие возврат туристическим агентством Страхователю (Застрахованному лицу) части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг);

Документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:

болезнь, травмы или смерть Страхователя (Застрахованного лица) или его близких родственников – заверенные главным врачом документы медицинского учреждения, нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Страхователя (Застрахованного лица) и Близкого родственника;

болезнь, травмы или смерть супруга (супруги) Застрахованного лица или его близких родственников – заверенные главным врачом документы медицинского учреждения, нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Страхователя (Застрахованного лица) и Близкого родственника, копию свидетельства о браке.

повреждение или гибель (утрата) жилого помещения, в котором проживает Страхователь (Застрахованное лицо) — постановление о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела, Акт о пожаре, или соответствующие документы компетентных органов, подтверждающих факт нанесения ущерба;

судебное разбирательство — заверенная судом судебная повестка с подтверждением даты ее получения;

вызов в военный комиссариат — заверенная военным комиссариатом повестка;

при отказе в получении въездной визы или несвоевременного получения визы – официальный отказ консульского учреждения (если такой выдавался) и/или оригинал заграничного паспорта со штампом об отказе в выдаче въездной визы, оригинал квитанции, подтверждающей подачу документов в консульское учреждение;

при официальном отзыве Страхователя (Застрахованного лица) из отпуска его работодателем в связи с производственной необходимостью – справку с места работы, копию приказа работодателя об отзыве Страхователя (Застрахованного лица) из отпуска, подтверждающие отзыв Страхователя (Застрахованного лица) из отпуска;

при наличии у Страхователя (Застрахованного лица) медицинских противопоказаний для проведения обязательной вакцинации, необходимой для въезда в страну назначения – документ медицинского учреждения, подтверждающий наличие таких противопоказаний;

при отказе во въезде в страну назначения при прохождении паспортного контроля при пересечении границы (по прибытии в аэропорт) страны назначения — документ, подтверждающий отказ во въезде с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.

в случае досрочного возвращения Страхователя (Застрахованного лица) из поездки – заверенные главным врачом медицинского учреждения документы, нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти Близкого родственника Страхователя (Застрахованного лица), документы, подтверждающие родственную связь Страхователя (Застрахованного лица) и Близкого родственника.

в случае задержки с возвращением Страхователя (Застрахованного лица) из-за границы после окончания срока поездки – заверенные главным врачом медицинского учреждения документы, нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти Близкого родственника Страхователя (Застрахованного лица), супруга(супруги), документы, подтверждающие родственную связь Страхователя (Застрахованного лица) и Близкого родственника, копию свидетельства о браке.

При наступлении страхового случаю по задержке рейс а:
— документы, выданные компетентными органами, транспортной компании, подтверждающие факт задержки рейса с указанием времени и причины задержки;
— справка туристической компании, оформленная на фирменном бланке с печатью, подписью руководителя и главного бухгалтера, о понесенных Страхователем (Застрахованным лицом) убытках в связи с сокращением сроков туристической поездки (расчет стоимости услуг, оплаченных Страхователем (Застрахованным лицом) в соответствии с договором о реализации туристского продукта).

Для перечисления выплаты необходимы банковские реквизиты рублевого счета Страхователя (Застрахованного).

При наступлении страхового случая необходимо обращаться в отдел выплат по тел.
0530 (с любого мобильного звонок бесплатный).

Обязанность представления документов для получения страхового возмещения лежит на Застрахованном. Однако Страховщик в случае желания клиента согласен взаимодействовать с его представителями.

Обращаем особое внимание, что рассмотрение случая при неполном пакете документов НЕВОЗМОЖНО. Абсолютно все случаи задержки с рассмотрением связаны с неполным пакетом документов.

При условии наличия полного пакета документов, приведенного выше и оплаченного полиса, рассмотрение заявления не займет более десяти рабочих дней.

Страховщик вправе направить официальный запрос туроператору для определения или подтверждения размера материального ущерба на Участника тура.

Страхователь обязан незамедлительно заявить Туроператору об отмене поездки или о переносе ее сроков для максимального снижения штрафных санкций, установленных за отмену поездки в договоре по предоставлению туристических услуг.

Страхователь обязан давать письменные разъяснения на запросы Страховщика, связанные с наступлением страхового случая.

Страховое возмещение выплачивается Страховщиком в течение 30 дней с момента предоставления указанных документов. Страховщик вправе проводить проверку всех представленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, организовывать проведение независимой экспертизы, а также запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское освидетельствование Участника тура проводится по требованию Страховщика врачом Страховщика. Застрахованное лицо освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед Страховщиком.

  • Венгрия
  • Чехия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Армения Хит!
  • Бельгия
  • Болгария
  • Великобритания
  • Вьетнам
  • Германия
  • Грузия
  • Греция
  • Дания
  • Израиль
  • Исландия
  • Испания
  • Италия
  • Казахстан
  • Киргизия
  • Латвия
  • Литва
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Португалия
  • Россия
  • Сербия
  • Словакия
  • Словения
  • Таиланд
  • Турция
  • Узбекистан
  • Финляндия
  • Франция
  • Черногория
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония


20-12-2018
Перенос международных рейсов в Стамбуле из аэропорта им.Ататюрка (IST) в новый ISTANBUL AIRPORT (ISL) по техническим причинам перенесен на март 2019 г.

14-12-2018
Открыты продажи туров в Болгарию на лето 2019! Раннее бронирование

12-10-2018
Регистрация на рейсы а/к «Победа» на вылеты с 28.10.18 в зарубежных аэропортах — платная услуга. Рекомендуем пассажирам за 24 ч до вылета проходить онлайн-регистрацию бесплатно на www.pobeda.aero.

10-10-2018
Новые правила а/к Wizz Air на вылеты с 01.11.18

13-09-2018
Важно! 29 октября 2018 г. планируется открытие нового аэропорта в г. Стамбул – Yeni Istanbul Aeroport. В связи с этим возможны корректировки в расписании авиарейсов, а также изменение аэропорта вылета / прилета в Стамбуле. Просим туристов перед вылетом в Стамбул проверять информацию по перелету на сайте авиакомпании. В случае изменения аэропорта вылета/ прилета стоимость забронированного трансфера а/п – отель – а/п может быть увеличена.

08-08-2018
Изменение правил по оформлению страховки от невыезда