Штраф гостиницы

Содержание:

Что будет, если не выплатить гостинице штраф за курение?

Здравствуйте. Пришла по почте претензия от гостиницы, в которой мы с мужем жили 2 месяца назад, на 5000 рублей, за курение. При этом гостиница ссылается на договор, который ни я, ни муж не подписывали. Договор прикреплён к претензии, но наших подписей там не стоит. И вижу я его в первый раз. Согласие на обработку персональных данных тоже не подписано. Также к претензии идёт акт от инструктора службы пожарной безопасности и администратора об обнаружении табакокурения после выезда. Если мы не подписывали договор, то почему должны платить 5000 вместо обычного штрафа за курение в общественных местах? Что будет, если не заплатить? Правомерно ли требование гостиницы? Заранее спасибо за ответ.

Ответы юристов (1)

Правила установить они в принципе могли разумеется, а вот взыскивать штраф за курение — не имеют права.

Штраф является мерой ответственности и применять ее — это исключительно прерогатива должностных лиц соответствующих органов, штраф зачисляется в бюджет РФ.

Более того, их самих может Роспотребнадзор оштрафовать на 50 000 рублей, за включение условий, ущемляющих права потребителя.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Правомерно ли взимание штрафа за курение в частной гостинице?

Здравствуйте. Вопрос заключается в юридической правомерности взимания штрафа за курение в частной гостинице. Условия штрафа прописаны в подписанном договоре, а также висят на стенах. Как нужно оформить акт о взимании штрафа? Мы просто списали штраф с карты, теперь клиент угрожает нам разными вещами. Посоветуйте, что и насколько правомерно и как правильно действовать гостинице в такой ситуации.

Спасибо за помощь.

Ответы юристов (1)

Приветствую. Налагать на Вас штраф могут лишь уполномоченные государственные органы и только в качестве наказания за правонарушение. Администрация гостиницы таким правом не наделена. Ваши действия неправомерны.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Клуб Отельеров ProHotel.Ru

Штраф за материальный ущерб в гостинице

  • Нравится
  • Не нравится

novichok_474 09 ноя 2012

  • Нравится
  • Не нравится

Иван Калабин 09 ноя 2012

  • Нравится
  • Не нравится

novichok_474 10 ноя 2012

Необходимо сразу составить Акт о порче имущества и подписать не менее 2 х представителей гостиницы и Руководителя группы. После чего предлагается Руководителю (представителю) добровольно компенсировать причиненный ущерб. А далее принятие руководством гостиницы решения: оставить залог, предупредить об уведомлении учебного заведения или же заявление в правоохранительные органы для взыскания материального ущерба. Это «вандалы» они везде так поступают и когда то, кто то должен поступить «жестко». Не бойтесь их потерять, их надо вносить в «блэйк лист» и заселять только с депозитом на определенную сумму. Все работает очень даже хорошо. В другой раз они будут лучше.

Спасибо Вам большое за дельный совет!))

  • Нравится
  • Не нравится

Модератор Форума 10 ноя 2012

Уважаемые коллеги!
Хотелось бы узнать, как бы стоило поступать в следующей ситуации. В отель поселилась группа школьников во главе со своим руководителем. Дети устроили бардак в номерах. Дети совершенно непослушные, безкультурные, сорванцы в общем; никого не слушали, в том числе и руководителя. В одном из номеров устроили небольшой пожар даже). надымили..в общем прожгли покрывало, пододеяльник и ковер немного..небольшие следы и дырочки остались..Руководитель прекрасно знал, что за порчу имущества гостиницы он обязан выплатить определенный штраф. Но, руководитель, несмотря на признание вины своих подопечных, сказала,мол, детки немного пошалили, извините их, но ничего выплачивать не будет. Ну и как же поступить в такой ситуации? Нельзя же силой заставить ее выплатить компенсацию. Как быть? Клиента ведь обидеть и оскорбить нельзя, а то, что клиент не заплатил в данном случае руководство не волнует, и у меня высчитают из зарплаты. Как же красиво обойтись с клиентом, при этом достичь требуемого результата?)

1 В отеле при заезде гости (за несовершеннолетних — их родители и воспитатели) обязаны заполнить документ, (короткую памятку)содержащий короткие правила проживание и последствия наступающие при их несоблюдении — это является юридическим обоснованием наступивших последствий. Если такового нет, то это не является основанием для отказа в исполнении закона в отношении причиненного имущественного вреда для органов судебной власти.
2 при наличии признаков причинения материального вреда (как в вашем случае) необходимо составить акт о таковом с обязательным присутствием двух лиц (сотрудников компании) и при представителе (педагоге)
3 Предоставленный акт может быть истребован как к моментальному материальному восполнению, так и к последующему через суд.
ОДНАКО в данном случае для скорейшей компенсации, можно вызвать Уполномоченного Участкового инспектора и подать заявление о совершении действий по ст. 167 части 1 УК РФ, а это уже уголовное дело + вы не одни будете пытаться разрешить сложившуюся проблему, а с привлечением полиции, это может произвести соответствующий резонанс в уме преподавателя + информация о направлении всех документов в адрес работы и в адрес родителей виновников происшествия, быстро остудят пыл участников событий. При этом не стоит забывать о ЗНАЧИТЕЛЬНОСТИ УЩЕРБА, которая формируется согласно согласно пункту 2 Примечаний к ст.158 УК РФ, значительный ущерб гражданину в статьях главы 21 УК РФ (в том числе в ст.167 УК РФ) определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее 2.500 рублей.

Под формулировку ст 167 УК РФ подходит практически любое повреждение, уничтожение либо порча имущества!
Удачи Вам.

  • Нравится
  • Не нравится

novichok_474 11 ноя 2012

1 В отеле при заезде гости (за несовершеннолетних — их родители и воспитатели) обязаны заполнить документ, (короткую памятку)содержащий короткие правила проживание и последствия наступающие при их несоблюдении — это является юридическим обоснованием наступивших последствий. Если такового нет, то это не является основанием для отказа в исполнении закона в отношении причиненного имущественного вреда для органов судебной власти.
2 при наличии признаков причинения материального вреда (как в вашем случае) необходимо составить акт о таковом с обязательным присутствием двух лиц (сотрудников компании) и при представителе (педагоге)
3 Предоставленный акт может быть истребован как к моментальному материальному восполнению, так и к последующему через суд.
ОДНАКО в данном случае для скорейшей компенсации, можно вызвать Уполномоченного Участкового инспектора и подать заявление о совершении действий по ст. 167 части 1 УК РФ, а это уже уголовное дело + вы не одни будете пытаться разрешить сложившуюся проблему, а с привлечением полиции, это может произвести соответствующий резонанс в уме преподавателя + информация о направлении всех документов в адрес работы и в адрес родителей виновников происшествия, быстро остудят пыл участников событий. При этом не стоит забывать о ЗНАЧИТЕЛЬНОСТИ УЩЕРБА, которая формируется согласно согласно пункту 2 Примечаний к ст.158 УК РФ, значительный ущерб гражданину в статьях главы 21 УК РФ (в том числе в ст.167 УК РФ) определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее 2.500 рублей.

Под формулировку ст 167 УК РФ подходит практически любое повреждение, уничтожение либо порча имущества!
Удачи Вам.

Спасибо Вам за такое подробное разъяснение. Это очень важно!)

Какие штрафы грозят за нарушение сроков постановки и снятия с учета?

Если несвоевременно поставить или снять с учета иностранного гражданина, должностным лицам грозит штраф от 40 до 50 тысяч рублей, юридическим лицам — от 400 до 500 тысяч рублей (ст. 18.9 ч. 4 КоАП РФ). Штраф полагается за каждого иностранного гражданина.

За нарушение правил регистрации гражданина РФ по месту пребывания, а также за то, что гражданин РФ находится в жилом помещении без регистрации свыше установленных законом сроков, предусмотрен штраф: для должностных лиц — от 25 до 50 тысяч рублей; для юридических лиц — от 250 до 750 тысяч рублей.

В Москве и Санкт-Петербурге штрафы составят: для должностных лиц — от 30 до 50 тысяч рублей; для юридических лиц — от 300 до 800 тысяч рублей (ст. 19.15.1 и 19.15.2 КоАП).

Если не представить или несвоевременно представить в государственный орган сведения, представление которых предусмотрено законом, или же представить их в неполном объеме или в искаженном виде, должностным лицам грозит штраф от 300 до 500 рублей, юридическим лицам — от 3 до 5 тысяч рублей (ст. 19.7 КоАП РФ).

Штраф за курение в гостиницах

Начиная с 2013 года, борьба за здоровье россиян и защита их от вреда пассивного курения приобрела качественно новый уровень, и штраф за курение в гостиницах стал реальностью.

Можно ли курить электронные сигареты в отелях и гостиницах?

Закон ФЗ №15 строго регламентирует перечень мест, разрешенных для курения. При этом его первоначальная редакция видоизменилась, и были внесены ряд изменений. Так с 01.06.2014 перечень запрещенных мест был расширен и включил в себя гостиницы и отели.

На протяжении 2015 – 2016 гг в обществе и среди государственных мужей активно обсуждался вопрос, как классифицировать электронные сигареты и электронный кальян? Изначально Министерством охраны здоровья было дано официальное разъяснение, что электронные сигареты не являются табачными изделиями, и действие закона на ставший столь популярным вейпинг не распространяется. Однако уже сегодня предполагается, что в 2017 году могут быть введены дополнительные изменения, которые полностью приравняют электронную сигарету с табачным изделием. Исходя из этой информации, делаем вывод, что курение электронных сигарет в отелях и гостиницах запрещено.

Под запрет попадает всё помещение гостиницы и номер. Исключением является специально оборудованное помещение, оснащенное многоступенчатой системой очистки воздуха. О наличии такой курилки в отеле лучше уточнить заранее, до бронирования номера.

А как обстоит дело с курением на балконе в гостинице? В данном случае, это также неположенное место для курения.

Сумма штрафа за курение в гостинице или отеле для физического лица составляет от 500 до 1500 рублей. Минимальный административный штраф предусмотрен для нарушителей, впервые преступивших закон. При многократных нарушениях сумма штрафа может составлять 1500 рублей или даже больше при наличии дополнительных обстоятельств, предусмотренных КОАП. Ответственность за курение детей несут их родители. Ими же будет оплачен в случае чего штраф для несовершеннолетних. При этом законом предусмотрен штраф за вовлечение в процесс несовершеннолетних.

Как оплатить штраф?

Сегодня, помимо стандартной оплаты в отделении любого банка, можно штраф оплатить через интернет. Срок оплаты – 60 дней с момента составления протокола.

Кто может штрафовать?

Выписать штраф физическому лицу может только полиция. Контроль за соблюдением норм антитабачного закона юридическими лицами – в данном случае гостиницами и отелями — возложен Роспотребнадзор.

Кому и как жаловаться?

В случае выявления нарушителя постояльцы для пресечения его действий могут обратиться:

  1. в отделение полиции;
  2. к администрации, которая в свою очередь свяжется с полицией.

Если, по мнению постояльцев, непосредственно отель не обеспечивает соблюдение норм закона, то можно обратиться в Роспотребнадзор.

Опыт других стран

Отправляясь в путешествие, заблаговременно уточните законодательную позицию выбранной страны относительно курения в неположенном месте, каково будет наказание и сколько составит штраф, если таковой предусмотрен.

Украина – курение в гостиницах и отелях запрещено еще с 2012 года. Поэтому, приехав в Киев и поселившись в гостинице, сделать это можно будет только в специально оборудованном помещении с качественной системой вытяжки. Заранее уточните о наличии такого помещения-курилки. Штраф за нарушение — от 1 до 10 тыс. грн.

Белоруссия (в т.ч. Минск) – территория, где антитабачные меры не менее категоричны. Курение может осуществляться только в специально отведенных для этого помещениях. Штраф составляет 840-6 300 тыс. бел. руб.

Казахстан – с 2011 года действует закон, направленный на ограничение курения в общественных местах. В нём нет прямой ссылки на гостиницы и отели, но многие владельцы самостоятельно внесли свои заведения в «безникотиновую зону».

Финляндия – в отелях и гостиницах курить запрещено, в том числе на балконе. В некоторых отелях можно найти спецномера для курильщиков, но не везде, и их очень мало. Штраф составляет 50-150 евро, а к несовершеннолетним нарушителям может быт применено тюремное заключение.

Прага – в номерах и на территории гостиниц курение строго запрещено. Исключение — специально оборудованные номера, которых не так уж и много и есть они не в каждой гостинице. Штраф от 40 евро.

Испания – с 2014 года действует ограничение для постояльцев отелей. Доля номеров, не попадающих под понятие «безникотиновые», не должна превышать 30% и не оказывать негативного воздействия на остальную территорию отеля. Штраф составит — от 30 евро.

ХОТИТЕ БРОСИТЬ КУРИТЬ?

Тогда качайте план отказа от курения.
С его помощью бросить будет гораздо проще.

Штраф для гостиниц, завышающих цены к ЧМ-2018, вырос до 8,2 млн рублей

Общая сумма административных штрафов, выставленных гостиницам за превышение перед проведением Чемпионата мира по футболу 2018 года выросла до 8,2 млн руб.

Сумма выставленных административных штрафов за превышение цен за проживание в гостиницах в преддверии Чемпионата мира-2018 по футболу достигла до 8,2 миллиона рублей. Об этом стало известно из материала, опубликованного на официальном сайте Роспотребнадзора.

«Совокупная сумма наложенных административных штрафов выросла по отношению к прошлой неделе и составила более 8,2 миллионов рублей», — информирует ведомство.

Помимо этого, в ведомстве выявили 649 случаев завышения цен за проживание, а также 161 случай, когда у гостиницы отсутствует необходимое свидетельство о прохождении обязательной квалификации. Всего же представителями Роспотребнадзора было проведено 1439 проверок, по итогам которых возбуждено порядка 11752 дел, предусматривающих наличие административных правонарушений.

Отметим, ранее из информации, опубликованной на официальном сайте Роспотребнадзора, стало известно, что начиная с 22 января ведомство запустило «горячую линию» для обращений потребителей рынка гостиничного сервиса. Возможность позвонить и заявить о факте завышения отелем первоначальной стоимости номеров и апартаментов будет актуальна вплоть до завершения проведения ЧМ-2018.

Напомним, ранее сообщалось, владельцы некоторых отелей взвинтили цены на номера на период ЧМ-2018, несмотря на ограничивающее их правительственное постановление. Бизнесменов не останавливал даже тот факт, что за подобные нарушения предусмотрены штрафы. Организаторы ЧМ-2018 сообщают о жалобах от болельщиков, которые пишут о чрезмерно завышенных ценах, а также о том, что за 1-2 месяца до жеребьевки на мундиаль они не могли воспользоваться сервисом бронирования. Он был недоступен, так как владельцы отелей, вероятно, ждали итогов жеребьевки, чтобы определить, какой город будет пользоваться у любителей футбола наибольшим спросом и, исходя из этого, выставить цены на номера.

Штраф за «бездомных» клиентов

Туроператоров обяжут выдавать клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле, где их планируется разместить. Сделать это нужно не позднее суток с момента покупки тура. В противном случае турист получает право потребовать возврата этой суммы с 10-процентным штрафом — это требование оператор также будет обязан выполнить в течении одного дня. Соответствующий законопроект намерены поддержать в профильном комитете Госдумы. Опрошенные «Известиями» эксперты признают необходимость предоставления гарантий, но сомневаются, что нововведение станет панацеей от отмены туров.

Действующее законодательство не обязывает туроператоров подтверждать туристу оплату услуг гостиницы, пояснил «Известиям» глава думского комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев. Оператор должен подтвердить покупку билетов и выдать ваучер — документ о бронировании гостиницы, отметил он.

— Наличие у клиента ваучера однозначно не свидетельствует об оплате туроператором гостиничных услуг. Соответственно, у отельеров есть возможность не заселять обладателя ваучера. Законопроект же позволит значительно снизить незапланированные финансовые риски наших граждан, — сообщил Дегтярев.

Поправки подготовили единороссы Андрей Палкин и Иван Белеков, позднее к ним присоединились более 20 депутатов. Инициатива была внесена в Госдуму в июле 2018 года после банкротства «Натали-Турс». Туроператор объявил об аннулировании всех проданных туров с 4 июля по 30 сентября из-за нехватки средств для своевременной оплаты услуг поставщикам. По данным на конец сентября, страховщики приняли почти 6 тыс. заявлений на компенсацию от клиентов компании.

Эта ситуация не является единичной, подчеркивают авторы инициативы. Например, по сведениям АТОР, летом 2017 года наблюдались проблемы с заселением в гостиницы в Турции. А клиенты «Натали Турс» в прошлом декабре не могли заселиться в гостиницы ОАЭ и Таиланда, а в июне — Китая и Турции. Основные проблемы были связаны именно с тем, что туроператоры не оплатили проживание в отелях.

Всего с начала 2017 года заявления о выходе из «Турпомощи» (объединение операторов в сфере выездного туризма, обеспечивающее оказание экстренной помощи туристам в случае полного или частичного неисполнения оператором своих обязательств) написали 20 туроператоров, говорится в пояснительной записке. Вместо того, чтобы получать фондирование от кредитных организаций, туроператоры предпочитают безвозмездно пользоваться деньгами туристов, подчеркивается в документе. Законопроект будет способствовать прекращению такой практики.

Концепцию проекта уже поддержали в Совете Федерации, а также в заксобраниях большинства регионов, рассказали «Известиям» в комитете. Первое чтение планируется провести в октябре.

Правовое управление ГД высказало несколько замечаний к законопроекту. В частности, неясно, какой документ подтверждает оплату гостиничного номера для конкретного туриста, ведь туроператор может оплатить их оптом еще до заключения договора, а распределение номеров будет производиться уже на месте. Кроме того, непонятно, как рассчитывать сумму штрафа, если в договоре указывается общая цена продукта — то есть полного комплекса услуг по перевозке и размещению.

Инициатива вряд ли станет панацеей от всех проблем, считает генеральный директор сервиса онлайн-бронирования туров Level.Travel Дмитрий Малютин. Во-первых, не всегда возможно выдать документы на отель в указанные сроки, отметил он. Например, если турист купил горящий тур меньше, чем за сутки до вылета, или отель принадлежит самому туроператору. Существуют и разные схемы оплаты: нередко номера в отелях выкупают в начале сезона или, наоборот, переводят деньги уже после возвращения туристов. Но самое важное, по мнению эксперта, — если и получится выписывать документы, никто не сможет гарантировать, что услуги не аннулируют уже после этого. Законодателям следует сосредоточиться на создании инструментов для того, чтобы сделать рынок прозрачнее, убежден эксперт.

Многие туристы самостоятельно направляют запросы в гостиницу и авиаперевозчикам, чтобы убедиться, что оператор оплатил их услуги, рассказал «Известиям» юрист компании «Глазунов и Семёнов» Иван Лосев. Этот вариант не совсем удобен и не всегда эффективен, поэтому обязанность туроператора подтверждать факт оплаты должна урегулировать проблему срыва заселения. Предоставление же платежных документов, которые не соответствуют действительности, чревато уголовной ответственностью, подчеркнул юрист.

Смотрите так же:  Претензия по гарантии автомобиля образец