Экспертиза телефонов sony

Экспертиза телефона

Добавление решения

Запрещается писать ответы, не несущие никакой пользы для спрашивающего из серии: «несите в сервис», «обратитесь в АСЦ», «нерентабельно» и т.д. Подобные ответы будут считаться накруткой рейтинга, ответы будут удалены, а аккаунт заблокирован.

Если берётесь помогать людям, отвечайте полно. Объясняйте почему, если рекомендуете, например, перепрошить телефон, то напишите как это сделать. Если пишете, что ремонт нерентабелен, объясните почему.

Добавление ответов, по сути, повторящие уже сущесвтующие ответы по данному вопросу будут так же считаться накруткой.

Экспертиза мобильного телефона

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Экспертиза телефона, почему она все чаще проводится в наше время? Все началось с того, что на рынок стали внедряться так называемые «серые» телефоны, которые ввозятся в страну нелегально, «перешиваются» и продаются наравне с оригинальными моделями.

Экспертиза телефона не проводится без вашего заявления, поэтому нужно его написать и предъявить аппарат эксперту, который сначала его изучит, а затем огласит стоимость и сроки проведения экспертизы мобильного (сотового) телефона. Не пугайтесь — это стандартная практика, ведь нельзя «на глазок» сказать: «Мы завтра дадим вам заключение о том, что аппарат сломался не от того, что на него повлияла влага, а по вине производителя установившего некачественную деталь». Кстати, стоит экспертиза мобильного телефона недорого.

  • время, чтобы досконально изучить все нюансы поломки;
  • определить все факторы, которые воздействовали на аппарат и привели к его выходу из рабочего состояния;
  • установить, насколько качество аппарата соответствует стандарту.

А как же нам, простым покупателям, добиться справедливости, когда наш сотовый (мобильный) телефон ломается после всего месяцев шести эксплуатации, а гарантийная мастерская заявляет, что ремонту он не подлежит, поскольку мы его «утопили», уронили и вообще неправильно эксплуатировали. Специалисты, конечно, могут заменить деталь за наш счет, потому что ремонт уже не подпадает под условия гарантии. Что же нам делать в такой ситуации, которую многие уже наверняка узнали? Ответ один — идти к специалисту по экспертизе.

Если выясняется, что вы купили «серый» телефон, дело плохо, поскольку, даже установив продавца, сложно установить его производителя и каким образом он вообще попал на наш рынок, поэтому, установив человека, который вам его продал, можно лишь истребовать с него средства, потраченные на телефонный аппарат, хотя это будет достаточно сложно. Поэтому наш вам совет, чтобы не прибегать к экспертизе мобильного (сотового) телефона, лучше потратить чуть больше денег и купить гарантированно качественный товар в магазине и иметь при себе все необходимые документы, чем пытаться доказать, что купили в киоске аппарат известной марки, но производитель(продавец) вас надул и т.п.

Не тратьте свое время на бессмысленные разбирательства, просто приходите к нашим сотрудникам пишите заявление, и проводите недорогую экспертизу мобильного (сотового) телефона и эксперты помогут найти ответы на мучающие вас вопросы по поводу качества вашего телефонного аппарата, а также, почему он просто сломался. Нет, мы не занимаемся ремонтом аппаратов мобильной связи, мы только находим причину и даем свое заключение, а ремонт и ваши дальнейшие действия – это уже другая история и к нам она имеет отношение, только если вы представляете наше заключение в судебных инстанциях или при предъявлении претензии продавцу. Вернее сначала подается претензия и, если она остается без внимания, тогда уже суд поможет решить, кто прав.

В наше время количество самых разнообразных аппаратов для мобильной связи настолько велико (причем появляются все новые и еще более продвинутые модели), что специалистам всегда приходится совершенствовать свой профессиональный уровень и изучать все новинки досконально до последнего винтика: Независимая экспертиза сотового или мобильного телефона. Минимальная стоимость проведения судебной экспертизы телефона. Цена экспертизы телефона. Юридическое назначение экспертизы телефона.

Нужно знать все и за что этот винтик отвечает и какие функции у аппарата такой или иной марки, ведь для того, чтобы качественно провести экспертизу мобильного телефона, мало специализированного образования, нужно быть всегда в курсе всех новинок и их характеристик, которые оглашает производитель, чтобы и экспертное заключение было достоверным, и подтверждены все выявленные факты были документально либо результатами исследования. Независимая экспертиза телефона недорогая процедура. Минимальная стоимость (цена) проведения судебной экспертизы телефона в Москве. Назначение на экспертизу мобильного или сотового телефона.

Цена экспертизы электробытовой техники указана с учетом налогов. Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Сколько стоит экспертиза телефона

Автор: Эксперт · Published 23.08.2017 · Last modified 28.02.2018

Стоимость независимой экспертизы телефона

Автор: Эксперт · Published 25.08.2017 · Last modified 27.02.2018

Экспертиза телефона

Автор: Эксперт · Published 23.08.2017 · Last modified 27.02.2018

комментариев 566

Здравствуйте!мы купили телефон айфон 7,26.01.2018,28.01.2018отнисли обратно магазин,мы обнаружили дефект динамика,они отправили сервисный центр,через 18дней отпровили телефон что дефект не нашли,по факту телефон работает с шумом,что нам делать?

Здравствуйте, Наргиза!
Ситуация неприятная, но решаема.
Наши эксперты готовы Вам помочь и провести независимую экспертизу смартфона, в данном случае айфона 7.
Для этого необходимо позвонить в офис и обсудить все с экспертом с Соколовым Артемом Алексеевичем и договорить о предварительной консультации.
Данная консультация позволит правильно оценить состояние телефона и определить возможность проведения исследования как такого.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

Доброго времени суток. Я Мазуров Алексей Александрович купил жене планшет 4GOOD Light At200 LTE 8Gb Чёрный 17.04.2017г. Планшет отдавали на ремонт по гарантии 3 раза, 27.05.2017г. замена камеры, 14.07.2017г. перепрошили (но глюки остались, + стал выключаться при 50% зарядки и пока на зарядку не поставишь не включишь!) и 23.12.2017г. «Отказ в гарантийном ремонте. В результате диагностики были обнаружены повреждения на материнской плате, которые были вызваны падением или вскрытием устройства.» Планшет никогда не падал, корпус без следов ударов! Вскрывали только в сервисном центре, значит они и повредили! Подскажите что делать пока есть гарантия? Я живу в Калужской обл., Боровского р-на, г.Ермолино.

Добрый день, Алексей!
Да, у нас проводиться независимая экспертиза планшетов после ремонта.
Данное исследование позволяет оценить состояние планшета в целом, так же позволяет определить все дефекты и неисправности аппараты и причины их возникновения.
Но прежде чем эксперт назовет стоимость и сроки проведения исследования, ему нужно предварительно осмотреть объект исследования.
Так как на базе этого он сможет сказать о возможности проведения исследования и его смысл как таковой и только потом скажет четко стоимость.
Чтобы договориться о встречи или о пересылке материалов для исследования, достаточно позвонить в наш офис и обсудить данный вопрос с экспертом.
Вас проконсультирует эксперт НП «Федерация Судебных Экспертов» Соколов Артем Алексеевич.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

07.11.2017г. мной был преобретен смартфон Philips-S386 в офисе продаж «Мегафон» в г.Кубинка, Нарофоминское ш. 10, ТЦ «Золотая Вертикаль».Так же была оплачена услуга » Сервисное обслуживание». В подарок получена симкарта с условием использования две недели с тарифом «Включайся общайся-за500р.». 20.11.2017г. я перевёлся на тариф «Включайся общайся-за600р» и оплатил его. Но 23.11.2017г. смартфон сломался. Не возможно набрать номер и ответить на вызов. 24.11.2017г. я отнёс смартфон в офис продаж где был составлен акт о поломке с примечанием «Внешний вид, состояние-новый» и смартфон отправили на экспертизу в г. Тверь пр-т Калинина 8, ООО «Мобайл Сервис». 19.12.2017г. смартфон пришел обратно, но мне не сообщили о поступлении из офиса продаж(. ). Приехав в офис 20.12.2017г. и поинтересовавшись о ходе моего дела оказалось , что смартфон вернули с ответом «аппарат соответствует нормам завода изготовитиеля», но аппарат как не работал так и не работает. Я написал претензию с требованием вернуть деньги за аппарат + возместить моральный ущерб за оплаченный тариф, но аппарат снова отправили на экспертизу(?). Я долго ждал когда мне позвонят из салона продаж, но ответа не было (хорошее у них отношение к клиенту. ). Позвонив в центр поддержки «Мегафон», 27.01.2018г. оказалось что аппарат находится в офисе продаж Приехав в офис обнаружилось АППАРАТ НЕ РАБОТАЕТ. Ответ из «Мобайл Сервиса»-ДЕФФЕКТ НЕ ПРОЯВИЛСЯ. Звоню в центр поддержки. Объясняю ситуацию. Ответ- пишите претензию?! Вы «Мегафон» что издеваетесь? Написал повторную претензию. Вообщем подвожу итог. Услуга «Сервисное обслуживание»- просто развод клиента на деньги, причем не малые(2500руб.). Ни кто не за что не отвечает. На клиента начхать. Нет оповещения, а тем более участия по проблеме. Терпение моё закончилось. Продавец сказалл что ответ должен быть в течении пяти(5) дней после отправки смартфона (30.01.2018г), т.е. 05.02.2018г. На сегодняшний день (06.02.2018г.) ответа нет. Хочу подать иск на возмещение денежных средств и морального вреда на офис продаж и сервисный центр. С уважением Алексей Сергеевич.

Смотрите так же:  Как оформить по уходу за пожилым родителем

Здравствуйте, Алексей Сергеевич!
Ситуация весьма неприятная, но наши эксперты готовы помочь и провести независимую экспертизу смартфона.
Данное исследование позволит выявить все дефекты смартфона и определить причину их появления.
Так же результатом подобного исследования будет экспертно заключение, которое будет носить юридическую силу, а так же будет неоспоримым документом в суде.
Для уточнения стоимости и сроков исследования, Вам необходимо связаться с экспертом НП «Федерация Судебных Экспертов» по телефону.
В данном случае Вам нужен будет эксперт Соколов Артем Алексеевич.
Он расскажет про исследование, его уникальность, а так же про условия проведения экспертизы в Вашем городе или о пересылке материалов для проведения исследования.
Так же рекомендуем, параллельно, обратиться за консультацией к опытному юристу.

Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства исследования Вы можете позвонить нам по телефонам:
+7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ)

Главная | Экспертиза телефонов

Возможные производственные дефекты, которые могут быть выявлены при экспертизе телефона.

При независимой экспертизе телефона эксперт может выяснить, что телефон внешне не поврежден, но не распознает записанные данные. В этом случае проводится тестирование работоспособности телефона и определяется происхождение дефекта. Тестирование проводится с исправным, заряженным аккумулятором. Если в процессе тестирования устанавливается, что работоспособность устройства нарушена, то выносится соответствующее заключение, в результате каких причин телефон неисправен.

Механические дефекты, выявляемые при проведении экспертизы телефона.

Механические повреждения легко распознаваемы в процессе визуального осмотра при экспертизе телефона. Обычно это следы недопустимых механических воздействий на корпус аппарата, попадания жидкости, прочие нарушения правил эксплуатации. Многие телефонные аппараты имеют непрочный корпус, слабые разъемы. От ударов и падений в аппаратах создаются микротрещины, что приводит к нарушению контактов. Эксперт, проводя независимую экспертизу телефона, определяет характер наличия дефектов. Не следует забывать, что у большинства устройств негерметичный корпус, который легко пропускает воду. Как следствие, возникает попадание влаги с последующей потерей данных и очаги возникновения электрохимической коррозии в случае недостаточной просушки аппарата.

В случае если указанные механические повреждения при проведении экспертизы телефона не подтвердятся, то с помощью определенных приборов выявляется причина происхождения дефекта и возможная дальнейшая эксплуатация устройства.

Стоимость услуг

Получить бесплатно консультацию эксперта Вы можете по телефонам: (495) 763-51-39, (499) 241-41-28

Экспертиза качества мобильного телефона (а также, коммуникатора, компьютера, ноутбука, бытовой техники) проводится на основании заявления одной стороны или определения суда.

Во-первых, чаще всего телефоны ломаются после падения (29% случаев). Ситуации бывают разные: трубки выскальзывают из рук, вываливаются из карманов с высот от 0,5 до 1 метра, но бывает, что падают и с лестниц. Хорошо, если аппарат при этом приземляется на мягкую землю или траву. Гораздо хуже, если под ним оказывается асфальт дороги, гранитный пол или бетонное перекрытие лестничной площадки. У многих трубок при этом трескается корпус, ломаются защелки крепления аккумуляторных крышек. Часто страдает и дисплей, особенно если он большой и цветной.

На втором месте по количеству поломок — «утопленники», их оказывается около 22%. Лидерство по уничтожению телефонов за туалетами. На втором месте — ванны. Сравнительно часто случается, что телефон помещается вместе с одеждой в стиральную машину со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отдельная история о том, как телефоны заливают различными жидкостями, что тоже можно считать «утоплением». Опрокинутая кружка пива или стакан молока способны нести смертельную угрозу трубке. Маленький ребенок также может подержать мобильный немного во рту. Особенно в районе контактов. Или такой случай: телефон был оставлен возле открытого окна и ночью был залит дождем.

Почетное третье место в рейтинге поломок у пункта «раздавили» — 11% владельцев лишились связи именно по этой причине. Наиболее распространенные случаи – «сел на телефон», «лег на телефон», «наступил на телефон» и т.п. Лидерство в причинах поломок в этих случаях за дисплеями — если слегка надавить на цветную матрицу твердым предметом, она прикажет долго жить.

Но есть и те, чьи поломки не укладываются в описанные выше формулировки, таких набралось 38%.

В случае, если Ваш случай не попадает ни в один из перечисленных, тогда мы Вам поможем.

Основные вопросы, решаемые по данному виду экспертизы, могут быть сформулированы следующим образом:

1. Имеет ли «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI ***(если это мобильный телефон)» дефекты? Если имеет, какова причина их образования? Являются ли имеющиеся дефекты устранимыми? К какому типу относятся дефекты, эксплуатационному или производственному?

2. По какой причине образовалась неисправность в «наименовании устройства» «модель ***, заводской № ***» (в результате длительного срока эксплуатации, дефекта производства, др. причинам)?

3. Производился ли ремонт «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***», если да, то какой (какие детали заменялись)?

4. В каком техническом состоянии находится представленное на исследование «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***». Пригодно ли оно к дальнейшей эксплуатации»?

5. Соответствует ли качество изготовления, технические характеристики «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***» требованиям ГОСТ ***, ТУ ***, т.п. (указать конкретно номер ГОСТа, т.д.)?

6. Возможно ли использование устройства «наименование устройства» «модель ***, заводской № ***, IMEI *** (если это мобильный телефон)» в определенных условиях (указать условия)?

В целях повышения качества и сокращения сроков производства экспертиз данного вида, рекомендуется:

— с материалами дела предоставлять всю техническую документацию, имеющуюся на исследуемое устройство (объект);

— предоставлять исследуемые объекты для экспертного осмотра и проведения исследования непосредственно в Центр экспертизы (либо, обеспечивать возможность экспертного осмотра по месту нахождения объектов исследования);

— если объект невозможен к перемещению, обеспечить явку сторон для проведения осмотра;

— перед назначением судебной экспертизы обратиться за консультацией в Центр независимой профессиональной экспертизы

По окончанию экспертизы сотового телефона заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии мобильного телефона стандартам и возможности его использования по назначению. Экспертиза телефона проводится в течение 5-7 дней.

Независимая экспертиза мобильного телефона необходима в случаях зарождения разногласий между потребителем и продавцом/производителем телефона в определении качества мобильного телефона и причин его неисправности.

Заключение независимой экспертизы мобильного телефона, выдаваемое заказчику, имеет статус официального документа доказательного значения и может быть использовано в суде.

Как Sony клиентов на*бывает

Всех прошу помочь поднять историю в топ, дабы сделать скандал публичным (буду писать еще в различные издания, чтобы поднять шум). Коммент для минусов прилагается, но обидно до ужаса!

Будем откровенны. Каждому нравится своё, когда речь заходит о выборе техники, автомобиля и т д. Но лично я последние лет 10 покупал ноутбуки ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО фирмы Toshiba (нареканий нет), а телефоны — Sony (ранее — Sony Erricson) Всегда их всем советовал и БУДУ СОВЕТОВАТЬ даже несмотря на хамское отношение к клиенту в нашей стране.

Итак в сентябре состоялся релиз Sony Xperia Z3, который я себе благополучно купил и был доволен как слон. Смарт действительно офигителен и этим всё сказано. Смарт водонепроницаем. Но у любой техники бывают косякисбои да и вообще случается всякое.

Итак, в очередной раз я пошел принимать ванну со своим чудо-смартом. Закрываю заглушки (для защиты от влаги), как и положено и начинаю купаться. ТА-ДАМ! Экран вырубается (хотя сам смарт работает) и отказался включаться.

Отнес в авторизованный СЦ (г. Челябинск, Desco). Там у меня паренек спросил, мол, по гарантии будете сдавать? Я честно отвечаю — да, я ведь не виноват, видимо у аппарата герметичность нарушена, использовал по инструкции, все дела. В ответ слышу «Вам нет смысла его по гарантии отправлять. Не починят. Скажут, что сами виноваты, что аппарат герметичен и отправят обратно.» Тут надо сказать, что аппарат отправляют в МСК, так как у них, мол, нет оборудования для проверки герметичности (хотя знающие люди мне сказали, что это вранье, но не факт). А телефон мой (за 30к) застрахован в альфа-страховании. По договору для страховой выплаты нужно показать, что это не гарантийный случай. Так что приходится отправлять в МСК. А это недельки две ждать. Прошу приемщика в СЦ подождать, звоню в Сони (МСК), там мне говорят, что телефон проверят на герметичность. Если установят, что это действительно заводской брак, то по гарантии всё будет починено. Передаю эти слова работнику СЦ, на что получаю ответ «Ну я тут уже года три работаю, сколько телефоны водонепроницаемые отправляли по гарантии — их всегда возвращали.»

Смотрите так же:  Приказ мо 325

Тут у меня был небольшой ступор, ну да ладно. Надо будет еще выяснить во сколько обойдется ремонт. Москва возвращает аппарат, где в акте написано «Аппарат герметичен, нарушены условия эксплуатации»

То есть надо понимать, что я дебил, который не может отличить ЗАКРЫТУЮ заглушку от открытой и болтающейся. Можно было бы предположить, что я просто не до конца ее закрыл, но дело в том, что в смарте хранится вся необходимая для работы информация и перед водными процедурами я ТЩАТЕЛЬНО проверяю обе заглушки!

Но на этом цирк не закончился. АСЦ составил акт о стоимости ремонта (замена главной платы и еще что-то). 38 990руб (стоимость телефона по новому курсу). Тщательно изучив договор со страховой и посоветовавшись с юристом, мы пришли к выводу, что скорее всего придется подавать на страховую в суд. Так как в договоре есть два интересных пункта. Первый — В ЛЮБЫХ СЛУЧАЯХ ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖИТ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЙ ЖИДКОСТЬЮ В ЛЮБОМ АГРЕГАТНОМ СОСТОЯНИИ. А второй — НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗМЕЩЕНИЮ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЙ ПО ПРИЧИНЕ НАРУШЕНИЯ УСЛОВИЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

То есть по сути то первый пункт, но московский СЦ хитро выписал в акте фразу «нарушены условия эксплуатации», за что страховая скорее всего зацепится.
То есть схема очень хорошая. Если брак заводской и герметичность нарушена, то Sony должна сама вам новый аппарат (но как мы помним из опыта работника СЦ — такого не было). Ремонт аппарата равен стоимости нового (не специалист, конечно, но у смарта работает всё. Слышно, что он загружается, динамики работают исправно, телефон цел. И такой ценник настораживает). А если же ваш телефон отказываются чинить по гарантии, то и страховая вам имеет право отказать ссылаясь на нарушение условий эксплуатации.

Раньше времени на альфа-страхование гнать не буду, история эта еще не закончена, продолжение будет позже. Но вот сама схема Sony очень интересна. Аппарат отправляют в Мск, восстанавливают его герметичность и пишут потом в акте «сам дурак» и доказать что-то невозможно. И выхода из этого по сути дела нет. Если отдать с самого начала на независимую экспертизу, которая обнаружит брак, что позволит вам отправлять по гарантии, то там все равно сообщат, мол, ничего не знаем, видимо экспертиза напутала — аппарт герметичен.

Надеюсь мой пост предостережет тех, кто думает, что если его техника застрахована, то можно не беспокоиться. А главное — предостережет владельцев водо-пыле-ударо устойчивых аппаратов. Всем спасибо.

Независимая экспертиза телефонов

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Независимая экспертиза телефонов (как правило, речь идет о мобильных устройствах связи) – научно обоснованное техническое исследование характеристик телефона, которое определяет наличие дефектов в нем и анализирует возможные причины возникновения. Экспертное заключение дает возможность заказчику предъявить документальное подтверждение в те организации, с которыми возможен спор или судебное действие, что служит дополнительной гарантией ваших прав.

Независимая экспертиза телефонов, осуществляемая специалистами нашей фирмы, позволяет осуществить комплекс диагностических процедур, которые устанавливают целостность устройства, проводят проверку его программного обеспечения. В числе наших клиентов не только потребители, но и продавцы мобильников. Неоднократно нашими услугами пользовались представители правоохранительных органов, поскольку заключения использовались в судебном процессе.

Независимая экспертиза мобильного телефона включает в себя многоплановость применяемых исследовательских методик. Так, в числе их идет анализ влажностного воздействия на структурные компоненты мобильного устройства (в том случае, если он подвергался действию жидкости), механических повреждений (если было падение устройства, или соприкосновение с твердыми предметами).

Разумеется, производится одновременная оценка технических характеристик (дефектов), которые были допущены производителем или представителями торговой организации, занимающейся реализацией этой продукции при несоблюдении условий хранения. Во втором случае, данные фирмы часто предлагают провести собственную независимую экспертизу телефонов, что ставит под сомнение ее результаты ввиду непосредственной заинтересованности продавца.

В таком случае, попытки потребителя вернуть потраченные деньги терпят фиаско, так как часто логичным результатом подобного исследования может быть вывод о самовольном вскрытии телефона, или его неправильной эксплуатации. Недобропорядочность продавцов поможет устранить проведение независимой экспертизы телефонов, которая осуществляется нами.

Положительные отзывы наших клиентов доказали эффективность нашей работы, которой мы по достоинству гордимся и стараемся держать на высоком уровне. Профессиональные качества нашей команды совершенствуются с каждым годом, поскольку мы внимательно следим за ассортиментом телефонных изделий и проводим мониторинговые исследования моделей многих известных фирм.

Независимая экспертиза мобильных телефонов поможет установить наличие дефектов, как эксплуатационных, так и промышленных, проведение предыдущего ремонта и его основные операции, соответствие изделия требованиям ГОСТа. Это даст вам возможность привлечь к ответственности недобросовестных производителей или продавцов.

Мы гордимся тем, что нам доверяют большое количество клиентов, которые приводят друзей и рассказывают знакомым о техническом оснащении компании. Гибкая система скидок позволяет учесть интересы подавляющего большинства обратившихся к нам за помощью людей. Мы внимательно и скрупулезно анализируем каждый случай и всегда суждения команды наших экспертов (в числе которых есть и ИТР) оказываются высокодостоверными. Судебная и независимая экспертиза мобильных и сотовых телефонов в Москве. Независимая стоимость проведения судебной экспертизы сотовых телефонов в Москве. Проведение и назначение судебной экспертизы мобильного телефона. Оптимальная цена за услуги экспертизы телефонов в Москве и Московской области.

Приглашаем и вас воспользоваться нашими услугами! Не ждите, пока случится что-то с вашим мобильным другом. Независимая или судебная экспертиза телефонов минимизирует возможность возникновения аварийного случая с вашим любимым мобильником, поэтому помните золотое правило: лучше предусмотреть неприятность, и предупредить ее, чем потом жалеть о том, что уже нельзя поправить! Независимая экспертиза телефонов: стоимость (цена) проведения экспертизы в Москве. Назначение судебной или независимой экспертизы телефона. Минимальная цена за услуги судебной экспертизы телефона в Москве.

Экспертиза телефонов sony

Цель и задача независимой экспертизы смартфона, ответить на поставленные вопросы:

  1. Имеются ли в телефоне PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black, IMEI: 359652055051465 недостатки, если да, то в чём они заключаются и какова причина их образования?
  2. Являются ли недостатки товара, следствием производственного брака, возникли в результате транспортировки, либо имеет эксплуатационный характер?
  3. Имеются ли посторонние предметы в месте смыкания передней панели с корпусом, могли ли они появиться в ходе эксплуатации телефона?
  4. Соответствует ли защита данного телефона от проникновения жидкости и пыли классу IP55 и IP58.
  5. Является ли обнаруженный недостаток существенным (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени)?

Согласно предоставленной информации :

Мобильный телефон PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black, IMEI: 359652055051465 Xприобретён в ООО «Y » 8 марта 2014 года по цене 24 990 рублей

В гарантийный период эксплуатации в товаре проявился недостаток: самопроизвольное выключение.

Для устранения возникшей неисправности 6 июля 2014 года истец гр. X обратилась к, который в свою очередь приняв товар, предал его для гарантийного ремонта в сервисный центр ООО «Z», где при диагностике неисправности было выявлено попадание жидкости на системную плату и, соответственно, образование коррозии на элементах.

На основании Технического заключения сервисного центра ответчик отказал в гарантийном обслуживании.

Истец не согласился с причинами возникновения дефекта в товаре и самостоятельно обратился в АНО «Центр экспертиза» для экспертизы товара, по результатам которой установлено:

— «в месте смыкания передней панели с корпусом, обнаружены посторонние предметы, которые являются следствием неквалифицированного ремонта и могли привести к нарушению герметизации корпуса…».

Однако, ниже в Заключении эксперт отмечает, что следы неквалифицированного ремонта им не выявлены.

Истец для защиты своих прав обратился в суд.

Термины использованные в данном заключении:

Исправность состояние технического устройства, при котором оно соответствует всем требованиям, обусловленным технической документацией. Исправным считается такое устройство, у которого все параметры, определяющие работоспособность и характеризующие его состояние и внешний вид, находятся в заданных пределах, и, кроме того, оно не имеет отказов резервных узлов и элементов.

При внешнем осмотре, проверке на работоспособность предоставленного товара установлено:

  1. Мобильный телефон PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black, IMEI: 359652055051465 (программно-техническое устройство) предоставлен на исследование с зарядным устройством и USB-кабелем:
  • аппарат имеет множественные царапины и сколы на пластике корпуса, трещин корпуса не выявлены;
  • изделие имеет следы разборки. Приложение 1;
  • в пазах (зазорах) между защитным стеклом дисплейного блока (передней панели) и задней крышки имеются загрязнения и мелкие частички (чешуйки) кожи, а заглушек и технологическом отверстии корпуса под карту памяти SD и системный разъём, решёткой блока полифонии имеется спрессованная масса коричневого цвета. Приложения 2 и 3;
  • защитная плёнка задней панели имеет отслоение и деформацию. Приложение 1.
  1. Изделие не включается, при подключении зарядного устройства операционная система не реагирует на внешнее устройство, при подключении к стационарному компьютеру происходит идентификация устройства, однако операционная система компьютера не определяет мобильный телефон как внешний диск – игнорирует устройство.
  2. Для ответа на вопросы суда эксперт произвёл частичную разборку изделия. Установлено:
Смотрите так же:  Налог на имущество гостиницы

— уплотнитель задней крышки устройства имеет множественные деформации и разрывы – последствия разборки и сборки без замены уплотнителя. Приложение ;

— как техническое устройство (радиостанции малой мощности, переносные) – мобильный телефон соответствует требованиям ГОСТов, ОСТ и ТУ для данной категории товаров бытового назначения;

— на системной плате имеются явные следы коррозии на:

разъёме подключения динамика. Приложение 4 нижнее фото ;

разъёме подключения аккумуляторной батареи и элементах, расположенных в близи разъёма. Приложение 4 верхнее фото. Приложение 5 нижнее фото;

разъёме подключения дисплейного блока и элементах, расположенных вблизи разъёма. Приложение 4 верхнее фото. Приложение 5 нижнее фото;

— под экраном контроллера питания имеется повреждённый радиокомпонент – резистор. Приложение 5 верхнее фото.

Во избежание более серьёзных повреждений элементов эксперт, при сборке телефона, не подключил разъём аккумулятора к системой плате

По совокупности выявленных дефектов очевидно, что неисправность в исследуемом устройстве возникла вследствие попадания на системную плату токопроводящей жидкости (по характерным признакам разрушения медного монтажа и олова – раствор щёлочи (мыло, стиральный порошок)), т.е нарушения пользователем правил хранения и транспортировки товара. Жидкость на плату затекла через неплотно закрытую заглушку – разъёма.

Выводы по судебной экспертизе телефона PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black

ВОПРОС № 1:

Имеются ли в телефоне PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black, IMEI: 359652055051465 недостатки, если да, то в чём они заключаются и какова причина их образования?

ОТВЕТ: В предоставленном на экспертизу товаре — мобильном телефоне PDA Sony C6903 Xperia Z1 Black, IMEI: 359652055051465 имеются недостатки:

— изделие не включается, нет заряда аккумулятора;

— на системной плате имеются очаги коррозии и повреждённый радиокомпонент.

Недостатки возникли вследствие попадания на системную плату токопроводящей жидкости

ВОПРОС № 2:

Являются ли недостатки товара, следствием производственного брака, возникли в результате транспортировки, либо имеет эксплуатационный характер?

ОТВЕТ: Недостатки возникли вследствие нарушения пользователем правил хранения и транспортировки

ВОПРОС № 3:

Имеются ли посторонние предметы в месте смыкания передней панели с корпусом, могли ли они появиться в ходе эксплуатации телефона?

ОТВЕТ: В пазах (зазорах) между защитным стеклом дисплейного блока (передней панели) и корпусом, задней крышки и корпусом имеются загрязнения и мелкие частички (чешуйки) кожи, образовавшиеся в ходе эксплуатации телефона

ВОПРОС № 4:

Соответствует ли защита данного телефона от проникновения жидкости и пыли классу IP55 и IP58.

ОТВЕТ: При соблюдении технологии сборки изделия и рекомендаций производителя при эксплуатации – изделие полностью удовлетворяет требованиям стандарта регламента) IP55 и IP58

ВОПРОС № 5:

Является ли обнаруженный недостаток существенным (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени)?

ОТВЕТ: Для устранения недостатка в товаре необходима замена системной платы в сборе, комплексная чистка изделия. В рамках возмездного договора оказания услуг составляет более 60%стоимости нового товара.

Т.о. недостаток, не может быть устранён без несоразмерных расходов и затрат времени

Где провести независимую экспертизу телефона

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону.

Мобильный телефон в ХХІ веке стал самой незаменимой вещью, на второй план отошли компьютеры, и прочие технические приспособления нашего времени. Телефон есть практически у каждого человека, сейчас многие дети уже в садике имеют мобильный телефон, в мире взрослых телефона может не быть лишь у пожилых людей «старой закалки» или же у финансово не стабильных людей. Вполне нормально, что при таком развитии мобильной связи, довольно часто случаются различные поломки телефонов.

Многие из них происходят по вине самих владельцев, а многие из-за заводского брака, некачественной транспортировки, плохих условий хранения и прочего. Внешне бракованный телефон может ни чем не отличаться от полностью исправной модели, может даже некоторое время поработать, но потом по не понятным причинам выходит из строя.

Так же часто случается, когда недобросовестные продавцы не хотят принимать телефон, по гарантии объясняя это не правильной эксплуатацией. Именно в таких случаях и может помочь экспертиза мобильного телефона, которую успешно проводят эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» на протяжении многих лет.

Экспертиза телефона может решить многие проблемы связанные с его поломкой, главным образом денежные потери. Все очень просто, бывают аппараты которые стоят очень дорого, соответственно ремонт такого телефона либо замена его стоит больших денег. С помощью исследования в НП «Федерация Судебных Экспертов» можно доказать продавцу либо же производителю их вину и вернуть свои деньги, либо заменить телефон на полностью исправный и функциональный экземпляр.

Так же стоит сказать, что не менее часто телефоны ломаются по вине покупателя, т есть владельца. А человек хочет такой телефон сдать по гарантии либо заменить. Тут уже производитель и продавец рискует своими деньгами, особенно если причина поломки сложно определима. В таких ситуациях так же поможет исследование телефона.

Механические повреждения мобильного телефона, довольно легко определить, во время экспертизы телефона. Чаще всего, поломка произошла вследствие недопустимых механических воздействий на корпус телефона, нарушение правил эксплуатации или попадания жидкости на телефон. Многие аппараты оборудованы хрупким корпусом и слабо спаянными разъемами, которые вследствие падения или другого воздействия выходят из строя.

От такого воздействия на платах телефона возникают микротрещины, и другие повреждения которые не позволяют ему нормально работать. Эксперт исследую телефон, находит поломку мобильного телефона, а так же устанавливает причину данной поломки и доказывает ее возникновение документально, что позволяет найти реального виновника дефекта аппарата.

В более сложных ситуациях, когда не так просто определить поломку и тем более выяснить причину ее возникновения, эксперты НП «Федерация Судебных Экспертов» прибегают к использованию специального оборудования и в лабораторных условиях находят истинную причину выхода телефона из строя.

Исследование мобильного телефона может проводиться как в судебном, так и в досудебном порядке. В случае судебного разбирательства, экспертиза назначается органами суда, если же проводится досудебная экспертиза, то достаточно заявления от одной из сторон участвующих в споре.

Рассмотрим самые частые причины выхода телефона из строя. В 29-ти процентах случаев телефон ломается после падения. Телефоны выскальзывают из рук, вываливаются из карманов, зачастую ударяясь об асфальт, бетонный пол или другие твердые поверхности. Вследствие таких ударов частенько лопается корпус, выходит из строя дисплей или нарушается функциональность телефона. С такими повреждениями не очень часто обращаются к экспертам, так как причину падения и явные следы такового очень легко определить, однако такие случаи все же случаются.

22 процента телефонов ломаются вследствие контакта с жидкостью. При этом не всегда сразу можно определить был ли телефон в воде или нет, для этого необходимо проводить исследование. С «утопленниками» ситуация может быть двойственной. Телефоны могут намокнуть как при использовании конечным потребителем, так и при перевозке, хранении или продаже. Получив в магазине ранее промокший, но вычищенный телефон, Вы не заметите внешних признаков намокания, а вот через какое-то время могут начаться проблемы. В таких и подобных ситуациях, точно не обойтись без независимой экспертизы в НП «Федерация Судебных Экспертов».

11 процентов телефонов были раздавлены по различным причинам. На них могли сесть, лечь, наступить или же придавить при перевозке или фасовке. Поэтому существует много причин поломки раздавленного телефона.

Так же существует группа сломанных телефонов, насчитывающая 38 процентов от общей массы. Эти поломки не вошли ни в одну из описанных выше групп. С такими поломками точно следует обращаться к экспертам.

Если Вы потребитель или продавец и столкнулись с недовольной стороной, которая утверждает, что с телефоном ничего плохого не происходило, и это по Вашей вине он сломался, но при этом Вы точно знаете что продали или купили качественный аппарат, то смело обращайтесь в НП «Федерация Судебных Экспертов». Эксперты центра многие годы занимаются подобными проблемами и с высочайшей точностью и за разумную плату смогут определить реальную причину поломки аппарата.

Полученную информацию эксперты оформляют в официальное экспертное заключение, которое и является документальным подтверждением наличия дефектов и их происхождения. Если после экспертизы другая сторона предпочитает упорствовать в своей точке зрения, можно смело обращаться в суд, дело со столь веским доказательством как экспертное заключение Вы легко выиграете и сохраните свое честное имя и деньги.

На вопрос: «Где провести независимую экспертизу телефона?», можем порекомендовать Вам нашу экспертную организацию НП «Федерация Судебных Экспертов», которая имеет очень обширную сеть экспертных лабораторий по всей территории Российской Федерации, высококлассный персонал, новейшее оборудование и все необходимые разрешения на проведение такой деятельности.