Как расторгнуть договор с ростелеком нижний новгород

Расторжение договора с Ростелекомом: интернет и телефония

Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет, если вы переезжаете и больше не нуждаетесь в услугах этой компании или просто хотите сменить провайдера? При заключении любого договора нужно обращать внимание на условия его расторжения и наличие штрафных санкций. Невыполнение обязательств по причине досрочного одностороннего расторжения договора может привести к весьма неприятной ситуации, например, отключению интернета вместе с телевидением, от которого вы пока не планировали отказываться, а также штрафов различной величины.

Основные условия договора с Ростелекомом

В заключенном контракте есть пункт объясняющий, как правильно расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом в одностороннем порядке. Обычно для этого достаточно прийти в ближайшее отделение и написать заявление. Чтобы дважды не ходить в представительство, лучше предварительно позвонить. В телефонном разговоре рекомендуем сразу пояснить, что вас интересует вопрос о том, как расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом. Представитель провайдера может потребовать, чтобы вы пришли с документом, удостоверяющим личность, своим экземпляром договора и актом на получение оборудования.

Законных оснований для того чтобы отказать клиенту у компании быть не может.

Внимание! Невозможно расторгнуть договор на интернет с Ростелекомом только в одном случае, когда у вас существует задолженность за оказанные услуги. Не забывайте следить за текущими платежами и соблюдать финансовые обязательства.

Возможные проблемы при возврате оборудования Ростелекома

Обычно при подключении услуг интернета предоставляются специальные сетевые устройства:

По этой причине вопрос о том, как расторгнуть договор с Ростелекомом и вернуть оборудование, может привести к требованию компании оплатить модем или роутер, как уже приобретенный, но не оплаченный клиентом.

Если вы не заключали договор купли-продажи с этой компанией, такое условие незаконно. Подобное требование оспаривается в суде, как навязывание дополнительной услуги. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или пожаловаться в Федеральное агентство связи. Этот путь для самых настойчивых и принципиальных.

Узнайте, как настроить параметры интернета от Ростелекома на компьютере с Windows 8.

Ознакомиться со способами проверки баланса абонента по лицевому счету можно здесь.

Крупные телекоммуникационные компании, как правило, имеют сильную юридическую службу, большой опыт судебных процессов и готовы к искам по всем своим договорам.

Как отказаться от телефонии Ростелекома

Договор на аналоговую телефонию от Ростелекома расторгнуть не так сложно, как в случае с интернетом и телевидением. Граждане заключают государственный (муниципальный) контракт на предоставление услуг стационарной телефонной связи. Согласно этому договору, абонент получает междугороднюю и международную телефонную связь на фиксированные номера, установленные в жилых домах или офисах. Расторжение этого контракта происходит в обычном порядке с уведомлением поставщика связи в пятидневный срок с момента подачи заявления.

Контракт на предоставление интернета, телевидения, IP-телефонии отличается от муниципального, поскольку является договором на оказание дополнительных коммерческих услуг населению и не подпадает под социальную защиту.

Узнайте, как правильно оплачивать аренду оборудования в Ростелекоме.

Прочитать о настройке интернета и других параметров на TP Link TD811 можно тут.

Внимательно читайте условия контракта с Ростелекомом и не упускайте из виду пункты, напечатанные мелким шрифтом. Так как договор типовой, его форму изменить нельзя. Поэтому требуйте напечатать контракт более крупным шрифтом в читабельном варианте – с пробелами и абзацами. Если вы столкнулись с проблемами и решили расторгнуть договор на интернет или телефонию от Ростелекома – оцените уровень материальных потерь с одной стороны и собственное время с другой. Иногда заплатить неустойку будет оптимальным вариантом.

Расторгнуть договор ростелеком

Хотелось бы узнать как расторгнуть договор с Ростелеком, если в договоре нет паспортных данных и ошибка в фамилии?

Вам необходимо написать уведомление о расторжение договора и направить его в Ротелеком, если Вы действительно хотите отказаться от их услуг.

Доброго дня! Обратитесь непосредственно в Ростелеком. Если не прислушаются к вам, то готовьте письменное Уведомление о расторжении договора. Срок на ответ — 10 дней. Не будет ответа — обращайтесь в суд.

Умерла мама на которую был заключён договор с Ростелеком на кабельное ТВ, как расторгнуть договор?

Доброго времени суток. Вам нужно обратиться в Ростелеком с заявлением о расторжении договора и представить копию свидетельства о смерти вашей мамы.

Доброго времени суток Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо написать заявление и приложить копию свидетельства о смерти Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Надо обратиться в Ростелеком, предоставить свидетельство о смерти, написать заявление на расторжение этого договора. Они расторгнут.

— Здравствуйте, пишите заявление в Ростелеком и просите о расторжении договора, прилагайте копию свидетельства о смерти. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.:sm_ax:

Можно ли расторгнуть договор с ростелеком после оплаты основного долга но не заплатив пени?

Расторгнуть можете, но право взыскать с Вас пени у РОстелекома сохраняется, если не в добровольном, то в судебном порядке.

Здравствуйте. Да, конечно Вы можете требовать расторжения договора. Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда.

Если пени предусмотрены договором, то в любом случае придется платить или добровольно или через суд они могут взыскать. Всего Вам доброго!

Договор Вы можете расторгнуть в любом случае, даже при наличии задолженности, однако пени никуда не денутся и Ростелеком имеет право их взыскать в том числе в судебном порядке.

Скажите пожалуйста, хочу расторгнуть договор с Ростелеком, они мне сказали что я этого не могу сделать, так как договор оформляли на бабушку. Она физически не может к ним приехать. А я могу это сделать, только с нотариально заверенной доверенностью. Это действительно так?

Цитата: «А я могу это сделать, только с нотариально заверенной доверенностью. Это действительно так?» Ответ: Да, это действительно так. Либо лично бабушка, либо представитель по нотариальной доверенности.

Здравствуйте! Лена, если бабушка не может к ним приехать, то вы можете это сделать по нотариально заверенной доверенности. Удачи и добра!

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком на интернет и телевидение. Позвонила на горячую линию, они мне сказали, что это была акция и в случае моего отказа пересчитают услуги по другой цене, а это чуть ли не в 3 раза больше. Я платила все вовремя, задолженности нет. Почему я им должна платить какой-то перерасчет.

Уважаемая Ольга г. Тула! Согласно ст.452 ГК РФ 1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. 2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 14.05.2017 г

Договор расторгнуть с ними не легко. Читайте все прописано в договоре. Если была акция 2 недели тест тв и вы не уложились в срок, то проще заплатить.

Приветствую! 29.01.17 приехал в офис ростелеком и попросил расторгнуть с ними договор и указать полную задолженность для оплаты. Мне выдали некий талон о том что заявление о расторжении договора принято к рассмотрению в котором указали сумму долга. Сумму оплатил. Сейчас приходит на эл.почту квитанция о том что я должен сумму денег и на эту сумму накручивают пенни, причем за это время ничего не приходило. отзвонился в контору, сказали что это типа у вас долги за январь. т.е. за 2 дня 25% от стоимости месячного тарифа, несут бред по сути. я предпологаю что сумму они насчитали за время рассмотрения расторжения договора. законно ли это? почему если я написал официальное заявление о расторжении договора и оплатил задолженности, ростелеком продолжает пользоватся договором в одностороннем порядке и начисляет деньги? Законно ли это, и какие могут быть последствия в случае неуплаты?

Добрый день обращение за судебным приказом в суд и взыскание приставами задолженности — так С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Есть у меня право расторгнуть договор (интернет+ТВ) Ростелеком и вернуть оборудование (ТВ-приставка), который я заключил неделю назад?

Здравсвуйте! Конечно, такое право есть. Однако необходимо смотреть условия договора, возможно Вы должны предупредить о своем желании, например. За месяц.

Здравствуйте, Владимир право у вас такое есть т.к вы являетесь потребителем. Для этого нужно прийти в офис компании где вы заключали договор и написать заявление о расторжении договора.

Расторгнуть договор с ростелеком о предоставлении услуг интернет. Расторгнут был в связи с переездом. При расторжении договора мой экземпляр был утерян. Как оказалось договор не может быть Расторгнут в течение 18 месяцев. Иначе будет произведён передачей по абонентской плате в размере 500 руб. (ежемесячная оплата была по договору 200 руб). Спустя время произвели перерасчет. Но при расторжении договора менеджер не сообщили об этом. Что делать?

Здравствуйте. Предъявлять претензию по включению в договор положений, ущемляющих права потребителей. Навязывание услуг незаконно. ЖЖалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Откажут — в суд. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Пришел в Ростелеком попросил расторгнуть договор они сказали оплатить месяца отработанные интернетом оплатил 650 потом сказали счет пройдет до 15 января числа мол будет расторгнут если звонка не будет в этих числах то расторгнут не звонили потом сегодня позвонили и сказали мол вы должны еще 2000 я не понял почему? И да хотел сказать договор оформлен на мою жену но в договоре какие-то другие паспортные данные тока есть Ф.И,О все остальное какие непонятные цифры.

Направьте им по почте уведомление о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке, да и все. Пока не представят расчет задолженности и документы его обосновывающие — ничего не платите.

Хочу расторгнуть договор с ростелеком и вернуть оборудование в связи с переездом в другой город, а точнее в деревню. Там мне это оборудование не понадобится. В договоре написано о рассрочке оборудования. Пользуюсь 4 мес. Консультант сказал что надо заплатить 6 тыс. Те купить его. можно ли вернуть этой фирме оборудование?

Здравствуйте! Нужно читать ваш договор в данном случае. Проанализировать все + и-. Спасибо что обратились, мы рады вам помочь и всего доброго!

Хочу расторгнуть договор с ростелеком, авансовая форма оплаты. Месяц закончился, интернета нет, должен ли я при расторжении платить еще за месяц.

Добрый день! При расторжении платить еще за месяц однозначно платить Вы не обязаны. На расторжение договора нужно составить заявлениеи и передать Ростелекому.

Помогите написать претензию на ростелеком хочу расторгнуть сними договор тв и интернет оборудования тоже. Которое они говорят что я должен выплатить его а потом расторгать.

Здравствуйте! Претензия пишется в произвольной форме, с изложением всех обстоятельств дела. Образцы претензий можете найти в Интернете.

Хочу расторгнуть договор на услуги телевидения с ПАО «Ростелеком». В договоре, который был заключен со мной нет условий на расторжение. Как я могу теперь это сделать?

Доброго времени суток. Вам нужно придти в их офис и написать заявление о расторжение договора. Если у вас нет долгов перед ними, то должны сразу расторгнуть.

В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342) абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Наталья Дмитриевна, вам необходимо явиться в абонентский отдел и написать заявление, а также произвести окончательный расчет с поставщиком услуг.

Как расторгнуть договор с Ростелеком из другого города?

Здравствуйте! Это можно сделать путём подачи письменного заявления о расторжении договора и направления его по почте с уведомлением о вручении.

Добрый вечер. Направьте заявление о расторжении договора, указав все данные по договору, а лучше приложить копию самого договора. Отправить по почте с уведомлением и описью, обратный адрес можете указать тот, на который реально можете получать письма.

Имеет ли право Ростелеком расторгнуть со мной договор об оказании услуги доступа к сети интернет, если я расторгну договор с Ростелекомом об оказании услуг телефонной связи?

Нет Ростелеком не вправе это сделать. Услуги телефонии и интернета разные по сути и не зависят друг от друга, поэтому никто интернет не отключит. Удачи Вам.

Добрый день, Услуги телефонии и интернета разные вещи и не зависят друг от друга, поэтому Ростелеком не имеет право это сделать, если он это сделает-пишите жалобу в роспотребнадзор.

Как правильно расторгнуть договор с ОАО Ростелеком. Янаписал заявление о расторжении договора. Мн предлагают оплатить текущий долг, но никаких документов о расторжении договора я не получил.

Добрый день. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг [Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782] 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Написали, отправили, оплатили долг, сохранили корешок )

Плачу за резервацию порта оптоволоконного интернета, Ростелеком требует расторгнуть договор или платить полностью за интернет/не подключенный/

Как видно вам звонят конкуренты Ростелекома и пытаются подставить провайдера Никаких проблем с резервацией порта и её оплатой у Ростелекома никогда не было Можете лично позвонить в справочную службу по бесплатному номеру (800 . )

Смотрите так же:  Россия отменяет двойное гражданство

Как расторгнуть договор интернета с Ростелеком если муж уехал за границу и оформлено на него. Возвращаться не планирует и подписывать тоже ничего. Собственник квартиры я, он не прописан тут даже. Что делать?

Здравствуйте! можете как собственник квартиры расторгнуть данный договор.

Почтой пусть направит заявление о расторжении договора.

Здравствуйте! Подавайте от его имени заявление об отказе от услуг связи заказным письмом с Уведомлением. С момента получения заявления и уплаты остатка долга по договору, договор считается расторгнутым.

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком, на интернет. Интересует, могут ли они потребовать выплату неустойки или штраф? Что делать с модемом, по договору мы должны выплачивать за него до 2018 года. Можно ли вернуть модем в Ростелеком и расторгнуть договор?

А почему нет. Здесь нет принуждения. Хотите отказаться, отказываетесь только да, надо вернуть оборудование.

Хочу расторгнуть договор с ростелеком. Пришла в отделение мне сказали, что пишите заявление, но так как Вы менее 12 мес. пользовались нашими услугами, то Вам нужно будет оплатить 459 руб. за подключение. Которое было по началу подключено БЕСПЛАТНО! Как быть?

См. условия договора

В связи с продажей квартиры я не смогла расторгнуть договор с Ростелеком, хотя позвонила и предупредила о том, что я больше не пользуюсь их услугами. При личном обращении в фирму я предоставила документы о про даже квартиры и мне было сказано что пересчитают задолженность. А на самом деле долг у меня остался прежний. Как мне быть? Я что должна платить за воздух?

Вам нужно почтой направить им заявление о расторжении.

Здравствуйте Если хотите отказаться от услуг, надо писать заявление, а не звонить

Пишите заявление о расторжении договора, чтобы всё официально было.

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком ивернуть им оборудование. В договоре оборудование оформлено в собственность с рассрочкой, составлен договор в январе 2016 г. Могу ли я сдать им оборудование? Спасибо заранее!

Читайте договор там все прописано.

Я хочу расторгнуть договор с ростелеком могу ли я отдать им оюорудование и не платить за него.

Можете, если это предусмотрено договором.

Здравствуйте. Пишите заявление на расторжение договора по оказанию услуг и возвращайте оборудование.

Я хочю расторгнуть договор с ростелеком могу ли я вернуть им оборудование и не платить за него.

Зависит от того, что указано в договоре, Сергей

можете, пишите претензию по ст. 782 ГК — отказывайтесь от услуг с такого-то времени

Скажите могу ли я расторгнуть договор с ростелеком, если оборудование взято в кредитной системе? Обращаюсь в эту компанию но по каким то причинам они не могут ответить на этот вопрос! Договор заключен в ноябре 15 года.

Добрый день! Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем суд.

Опратор Ростелеком связался со мной по телефону и предложил расторгнуть договор с компанией Дом. Ру, предложив более выгодные условия, в частности ощутимо дешевле. Оператор предложил две недели бесплатного пробного трафика ТВ и интернета. Сказали, что если не понравится, то можно расторгнуть договор и вернуть оборудование. Я согласился, обговорили сроки и 21 декабря 2015 года пришел монтажник, который подтвердил слова оператора и произвел подключение оборудования. 1 января 2016 ТВ и интернет перестали работать не отработав и двух недель. В личном кабинете увидел долг превышающий месячную абонентскую плату. Позвонив в компанию выяснил, что это абонентская плата плюс ежемесячный платеж за выкуп оборудования (рассрочка на один год). Решил не разбираться и оставить оборудование в рассрочку и пользоваться оборудованием по договору, ноне прошло и двух недель, как Ростелеком остановил поставку своих услуг. В личном кабинете я увидел новый счет. Причем в личном кабинете значилась одна сумма, в терминале оплаты другая, а оператор по телефону называл мне третью. Выяснил от оператора, что никаких пробных бесплатных переудов нет, бесплатных обещанных пакетов и услуг нет и за декабрь выставлен счет как за целый месяц. Разумеется меня не устроили эти услуги и я пошел в абонентский отдел. Отсидев многочасовую очередь, менеджер ниичего не объясняя прняла заявление на расторжение договора поставки услуг, претензию на рассмотрение в письменном виде и отказалась принять оборудование. С тех пор они всеэто время рассматривали претензию. Я звонил, выяснял почему вместо обещанного срока так долго рассматривают, отвечали ждите, много претензий сроки растягиваются, 2-го апреля пришел ответ по почте: 1. Принять оборудование отказываются, т.к. б/у на основании договора поставки (использовалось три недели) 2. Выставили полный счет на оплату оборудования, т. к. просрочил платеж. В связи с этим вопрос: есть ли способ вернуть им оборудование и не платить им деньги за него. Выкупив у них оборудование его можно будет только выкинуть за ненадобностью. СПАСИБО, ЕСЛИ ПОМОЖЕТЕ СОВЕТОМ.

Добрый день, смотрите, что по этому поводу указано в Вашем Договоре

Как расторгнуть договора с МТС и Ростелеком, если они оформлены на умершего человека (родственника)?

Предоставить свидетельство о смерти к заявлению о прекращении действия договора.

Обратиться в организации с заявлением о расторжении, взять с собой свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родственную связь

Как отключить домашний интернет Ростелеком?

Ростелеком — это один из популярных провайдеров Москвы и области.

Вопрос, как отключить домашний интернет Ростелеком актуальным является для пользователей, которые желают временно отказаться от услуг провайдера в связи с отпуском, пребыванием на даче, а также для тех, кто хочет использовать домашний интернет от другой компании.

Ведь в таком случае переплачивать за неиспользованные услуги не имеет смысла.

Временное отключение услуг

Для оптимизации собственных расходов при поездке на дачу, в отпуск или в командировку, следует знать, как временно отключить интернет.

Многие в этот период отключают домашний телефон, домашнее цифровое телевидение, блокируют мобильники и делают все, чтобы не платить абонентскую плату зря.

Временная блокировка означает, что за определенный период взимание абонентской платы будет отсутствовать. Чтобы на время отключить интернет от Ростелекома, следует посетить офис провайдера и подать соответствующее заявление.

Офисы расположены не совсем удобно и их не очень много, поэтому часто возникает потребность отключить интернет без визита в офис.

В таком случае для отключения интернета нужно использовать личный кабинет на сайте Ростелекома — https://lk.rt.ru/#login и сделать следующее:

  1. Зайти в личный кабинет и найти пункт «Добровольная блокировка».
  2. Выбрать вышеупомянутый пункт и установить требуемую дату отключения услуги.
  3. После этого можно смело отправляться в отпуск и не опасаться лишних расходов.

Важно учитывать, что «Добровольная блокировка» не подразумевает полного отказа от услуг Ростелекома. Кроме того, максимальная продолжительность может быть ограничена операторами связи.

Полный отказ от услуг

Существует много причин, по которым возникает потребность полностью отключить интернет:

  1. Испортилось качество предоставления услуги.
  2. Пользователя не устраивает максимальная скорость.
  3. Техподдержка не может помочь в решении проблемы.
  4. Абонента не устраивают тарифы.
  5. Отсутствует потребности в наличии интернета.

Если пользователь решил, что больше не нуждается в услугах компании Ростелеком, то прежде всего, следует подготовить все необходимые документы:

  1. Собственный экземпляр договора.
  2. Паспорт.
  3. Акт приема-передачи оборудования.
  4. Оборудование, упомянутое в акте.

В ситуации, когда человек не может найти свой экземпляр договора, следует отправиться в офис компании со всеми необходимыми документами. Там обязательно есть второй экземпляр договора, сотрудники смогут его найти по паспортным данным.

Важно учитывать, что все счета за услуги должны быть оплачены. Только тогда можно расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет. При наличии задолженности договор не будет расторгнут.

Написание заявления на расторжение договора не означает, что человек освобождается от оплаты за услугу. Поэтому, если пользователь не хочет переплачивать, он должен уведомить компанию о намерении расторгнуть договор за 10 дней до предполагаемой даты.

Многие считают, что достаточно обойтись временной блокировкой. Но она не подразумевает полного отказа от услуг провайдера. Через определенное время блокировка снимается и услуги придется оплатить в полном объеме.

Переезд на другой адрес

Если человек хочет отключить интернет от Ростелекома в связи с переездом, то можно воспользоваться специальной услугой «Переезд».

Она позволяет полностью сохранить все параметры текущего подключения — это тарифный план и номер лицевого счета. Изменится только адрес, который прописан в договоре.

Для заказа услуги «Переезд» необходимо написать письменное заявление или позвонить по номеру 8-800-707-12-12. А также можно отправить копию заявления на адрес электронной почты [email protected]

После таких действий всеми операциями будут заниматься специалисты Ростелекома, а человек сможет спокойно переезжать и перевозить вещи.

Как отключить телевидение Ростелеком

Все абоненты, которые подключены к интерактивному телевидению могут смотреть всевозможные передачи и сериалы, прослеживать новинки, перематывать ролики и вести записи.

Но, несмотря на такое преимущество на 2019 год они уже довольно устарели и отошли на задний план. Именно это является основной причиной, почему многие пользователи задаются вопросом, как отключить телевидение, чтобы избежать лишних расходов.

Для осуществления данной процедуры существует два варианта:

  1. Отключение интерактивного телевидения в офисе.
  2. Отключение интерактивного телевидения Ростелеком в удаленном режиме.

Отключение через обращение в офис компании

Перед посещением офиса провайдера нужно подготовить следующее:

  • паспорт;
  • договор;
  • приставку, это оборудование нужно будет вернуть провайдеру.

В офисе компании пользователю предложат заполнить заявление об отказе от предоставления услуг.

Такие документы всегда оформляются в двух экземплярах. Один из них остается у пользователя, а второй передается сотрудникам компании.

После того, как бланки отказа от телевидения Ростелеком будут заполнены, специалист поставит на них печать.

Если человек брал приставку в аренду, то следует написать заявление о возврате и сдать ее на месте. Но не нужно ждать, что телевидение отключат мгновенно, договор будет приостановлен после рассмотрения заявки.

Отключение услуги в удаленном режиме

Если человек не брал в аренду никакого оборудования, то он имеет возможность дистанционно отключить услугу предоставления телевидения Ростелеком.

Но в данном случае это не использование сайта, личного кабинета или звонок в контактный центр.

Человек просто заполняет обычное заявление на отказ от сотрудничества с компанией и отправляет его по почте на адрес офиса, который находится ближе всего.

После приема заявления, как и в предыдущем случае, с клиентом свяжутся сотрудники компании для уточнения его намерений.

Когда будет получено подтверждение, по указанному адресу подключения приедут технические специалисты для физического отключения телевидения.

Распространенные проблемы

Процедура отключения не всегда проходит гладко. За ней часто прячется ряд подводных камней.

Если не обращать на это внимание, то можно столкнуться с ненужными проблемами, наиболее распространенные среди них:

  1. Задолженность за услуги. Чаще всего такая проблема возникает, если человек переезжает и забывает расторгнуть договор. Потом клиенты удивляются возникновению долга и возмущенные приходят в офис. Подобное происходи потому, что хоть услуга и отключается через какое-то время, абонентская плата за аренду оборудования продолжает накапливаться. Таким образом, договор нужно расторгать сразу, это даст возможность избежать штрафов и переплат.
  2. Непогашенная задолженность за оборудование. При расторжении договора очень важно вернуть оборудование, которое было в аренде, если оно не требует демонтажа. В противном случае за него будет начисляться арендная плата, даже после отказа от услуг, но уже не по акционной стоимости, а по стандартным расценкам, которые выше.
  3. Необходимость выкупа оборудования. Если невнимательно вчитываться в договор и акт приема-сдачи — это может стать неприятной неожиданностью. Выкупать оборудование придется в том случае, если в договоре в пункте о виде передачи оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». В таком случае от клиента могут потребовать выплатить полную стоимость или внести оставшуюся его часть.

Подводя итог можно сказать, что отключить интернет от Ростелекома можно как на определенное время, так и полностью. Для этого предусмотрено несколько способов.

Перед обращением в офис компании нужно тщательно изучить все нюансы и не допускать образования задолженности.

Как я полгода расторгал договор с Ростелекомом

Краткое содержание: эта информация пригодится всем, у кого при авансовой системе платежа вдруг образовался долг за интернет, телефон, телевидение и т.д. Получился длиннопост, кому неинтересна лирика, прошу в середину поста, там выложен текст претензии к оператору связи.

Небольшая предыстория: в 2014 году заключили договор с Ростелекомом на предоставление

выхода в Интернет. За 3 года никаких особых проблем не было, и так бы и продолжали

пользоваться этим инетом, если бы не внезапный переезд в феврале этого года из Иркутска в Иннополис. Т.к. мы с женой не были уверены, что останемся жить в Иннополисе, договор не расторгали, решили, что если через 2 месяца не вернемся на родину, обратимся в казанский филиал РТ, и никаких проблем не будет. Наивные…

Итак, февраль 2017, по телефону жена приостановила действие договора на 2 месяца (у РТ можно бесплатно приостановить договор только на 2 месяца, потом придется платить). Кстати, по договору у нас авансовая система платежей, так что мы считали, что в минус мы не уйдем, если не подключим дополнительных услуг. Я уже писал, что мы наивные? Можно и повториться.

Апрель 2017, мы понимаем, что если и вернемся в Иркутск, то нескоро, поэтому жена звонит в иркутский филиал РТ с просьбой расторгнуть договор. Угадайте, что ей отвечают? Правильно! Приходите к нам в офис! То, что до офиса 4,5 тысячи километров, сотрудника РТ нисколько не смущает. На вопрос, как же быть, жене отвечают, пусть ваши родственники или друзья придут к нам, если вы не можете. Тут мне что-то подсказывает, что даже приди кто от нас, им бы дали от ворот поворот: «Договор заключен с вами? Нет? Всего доброго!». Какие еще есть варианты? Предложили зайти в казанский филиал и расторгнуть договор там. Вот оно! Казалось бы, какие могут быть проблемы? Могут. Цитата: «Договор заключали не у нас, мы вам помочь ничем не можем, обращайтесь в иркутский филиал». Весело, правда?

Смотрите так же:  Возврат ндфл обучение автошкола

А так как нам снова пришлось переезжать, на этот раз в Нижний Новгород, вопрос с иркутским инетом решили отложить и на время забыли про него. Вы можете забыть про Ростелеком, но Ростелеком о вас не забудет никогда! В мае и июне мне приходили смски от дорогого мне провайдера с информацией о растущем долге. Договор-то у нас авансовый, откуда долг? Наконец, в начале июля я решил закрыть уже все вопросы с Ростелекомом. Предварительно, зашел в нижегородский офис, где меня послали все в том же направлении (это я об Иркутске, если что). Ок, звоню в иркутский филиал с извечным вопросом – что делать. И куда меня посылают? В нижегородский филиал! Не зря я подготовился! Говорю, был я в вашем филиале, ничем помочь не могут. И вот, наконец, получаю ответ, который меня удовлетворяет: «Хорошо, мы займемся вашей проблемой и свяжемся с вами в ближайшее время». Казалось бы, можно выдохнуть, но ведь я уже не такой наивный, как был в феврале. Жду подвоха. А на самом деле никакого подвоха нет, нет ничего, про мое обращение просто «забыли». Спустя 2 недели, звоню узнать, как дела в иркутском филиале, объясняю девушке-оператору, что я недоволен их работой, наличием у меня долга, которого быть не должно, и до сих пор нерасторгнутым договором. Вы же можете оставить заявку на расторжение на нашем сайте, осеняет девушку. Ну раз могу, почему бы и нет? Оставляю

заявку на сайте Ростелекома, прошу связаться со мной по результатам рассмотрения моей заявки. О чудо! На следующий же день меня засыпает звонками Ростелеком, «а почему вы

отключаетесь?», «вас что-то не устраивает?», «а вы не желаете оформить переезд?», и под конец фраза, которой я совсем не удивился: «Вы знаете, такие заявки у нас рассматриваются очень долго, может быть, вы зайдете в нижегородский филиал и отправите от них нам факс с заявлением о расторжении?». Гордо объявляю, что я в их офисы больше ни ногой, лучше подожду, прощаюсь с менеджером.

Не буду вас томить, спустя месяц я узнаю, что мою заявку на сайте РТ проигнорировал (как я

узнал, максимальный срок рассмотрения таких заявок в РТ – 30 дней). Каков сервис, а? В

очередной раз звоню в иркутский филиал, чтобы высказать все, что я о них думаю. Ни за что не угадаете, что мне ответили. «Знаете, я сейчас посмотрела ваши предыдущие обращения, кроме заявки, которую вы оставили на сайте, ничего нет, вы не обращались к нам ни в феврале, ни в апреле, ни в июле». Интересное кино. Мне обещают, что вот сейчас-то обращение уже создано, и по нему точно будут работать. Свежо придание… Но как ни удивительно, через день мне звонят из РТ и говорят, что они ну вообще никак не могут расторгнуть договор без моего присутствия в иркутском офисе. Конечно, я могу написать претензию, если хочу, может быть, в этом случае, договор расторгнут. Хрен с вами, надоели! До свидания!

Если вы прочитали до этого места, я поражаюсь вашему терпению. А теперь собственно то что помогло нам расторгнуть договор и оспорить долг за услуги. Претензия, которую составила моя жена (здесь опубликую текст, чтобы его можно было скопировать, а позже

в комментарий добавлю фотки претензии и ответа РТ в качестве пруфов):

по договору об оказании услуг связи № ******* от dd.mm.YYYY

dd.mm.YYYY. я, Абонентов Абонент Абонентович и открытое акционерное общество

междугородной и международной электрической связи «Ростелеком» в лице специалиста 1

категории ГПП БО ГЦПиО КК ГЦТ Специалистовой Специалисты Специалистовны, действующей по доверенности №0704/29/316-14 от 19.05.2014г., заключили договор об оказании услуг связи №*******.

В п. 5 данного договора, способом оплаты услуг связи, предоставляемых по договору,

указана авансовая система оплаты. Согласно п. 4.3.3. Правил оказания услуг связи ПАО

«Ростелеком» физическим лицам, а также абз. 3 п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, в случае исчерпания аванса оказание услуг приостанавливается. В связи с этим, согласно абз. 2 п. 32 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением равительства РФ от 10.09.2007 №575, оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации.

На данный момент предоставление Интернет-услуг по договору № ******* приостановлено,

за мной числится долг в размере 1322 рубля 50 копеек (одна тысяча триста двадцать два рубля пятьдесят копеек). В соответствии с п. 5 договора об оказании услуг связи, считаю недопустимым начисление долга и изменение способа оплаты услуг связи с авансовой системы на кредитную.

На данный момент я нахожусь в другом городе и не имею возможности прийти лично в

офис Иркутского филиала ПАО «Ростелеком», в связи с чем я и мой муж неоднократно

обращались в справочно-информационную службу ПАО «Ростелеком» по телефону с целью

расторжения договора об оказании услуг связи и списания долга с моего счета. В расторжении договора посредством телефонной связи, а также посредством заполнения заявки на сайте мне было отказано.

Прошу договор № ******* от dd.mm.YYYY считать расторгнутым с момента исчерпания

аванса и списать незаконно начисленный долг с моего лицевого счета по данному договору.

Ответ прошу направить письмом по указанному адресу в течение 30 дней после получения

письма с данным документом.

В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд с целью восстановления

нарушенных прав и защиты законных интересов. В таких обстоятельствах ПАО «Ростелеком» понесет дополнительные расходы, а именно:

1. возмещение расходов по уплате госпошлины;

2. оплата услуг представителя и иных судебных издержек;

3. компенсация морального вреда.

1. Копия договора об оказании услуг связи;

2. Снимок экрана с открытым личным кабинетом пользователя на сайте ПАО «Ростелеком»;

3. Снимок экрана с открытым документом «Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком»

И да!! Наконец-то спустя 5 с лишним месяцев приходит ответ, что мы ничего не должны

Ростелекому, и договор с нами расторгнут. Ответ сотрудника РТ добавлю в комментарии, сейчас нет возможности его выложить.

Расторжение договора ростелеком

Какой срок действует юридическая сила после расторжения договора (ростелеком) сумма была выплачена.

Если договор расторгнуть, то он больше не действует. Если сумма выплачена, и никакой задолженности нет, то беспокоиться не о чем.

Добрый вечер! Срок исковой давности составляет три года Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса. Статья 200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.

Добрый вечер. После расторжения договора никаких сроков уже нет, кроме исковой давности. Общий срок исковой давности составляет 3 года.

Срок чего? Предъявлять требования можно в течение трех лет с даты когда нарушены права ст. 196, 200 гк рф. Уточняйте вопрос что именно Вы хотите предъявить.

Здравствуйте. Вы по моему не первый человек, кто отписывает о подобной проблеме с «Ростелеком», кому-то и спустя 3 года такие «заявления» приходят. Никаких под собой оснований они не имеют, идти и тратить своё время на разбирательства я смысла не вижу, все доказательства расчетов с ними у Вас на руках, а значит и поводов беспокоиться нет. Просто отправьте им письмо, в которое вложите копию расторгнутого договора и документ, где значится прочерк о задолженности. Вполне возможно у них пошли какие-то перерасчеты по оплате, но к Вам они уже никакого отношения не имеют. Желаю удачи. В.

Договор расторгается по соглашению или через суд. Дата расторжения указывается в соглашении о расторжении. Ст.450-452 ГК РФ. Если Вами были обязательства по оплате исполнены надлежащим образом, то к Вам не может быть никаких претензий. Если на Вас все-таки подадут в суд, то предоставите письменные возражения, ст.149 ГПк Рф, где сошлетесь на расторжение договора и оплату с Вашей стороны. Удачи Вам.

Ваш вопрос регулируется Приложением No 1 к договору об оказании услуг связи Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам 2.3.2 Дата прекращения действия Договора указанная в заявлении с учетом требований п. 3.3.5. Правил, является датой расторжения Договора если иное не определено условиями заявления. 3.3.5. В случае одностороннего полного (частичного) отказа от исполнения Договора письменно уведомить об этом Оператора до предполагаемой даты отключения Услуги, а также оплатить Оператору стоимость оказанных Услуг в размере, предусмотренном действующими на момент их оказания Тарифами Оператора. Оплата должна быть произведена по дату соответствующего отказа от исполнения Договора, указанную в уведомлении, но не менее чем по дату получения Оператором вышеуказанного уведомления. Если у Ростелекома есть вопросы к вам относительно оплаты вы можете написать претензию.

10 дней на удовлетворения ваших требований Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Здравствуйте, Михаил. Если договор расторгнут, то он больше не действует. Если сумма выплачена, и у вас нет задолженности, то вы можете ни о чем не переживать. С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.

Согласно статье 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10164072/40/#block_782#ixzz51Bhf4mT6 с момента письменного отказа о оплаты услуг на момент отказа договор считается расторгнутым с вашей стороны в одностороннем порядке. После этого вам беспокоиться не о чем

Здравствуйте, Михаил. Если договор расторгнут, то он юридической силы не имеет. Если Вы оплатили оказанные услуги ростелекома, и сохранены квитанции, то никаких претензий к Вам быть не должно. Ничего не платите добровольно, отправляйте ростелеком решать свой вопрос в суд. Ст.450-452 ГК РФ.

Прошу ответить на вопрос: при расторжении договора на обслуживание компания Ростелеком требует с меня копию паспорта. Правомерно ли их требование?

Доброго времени суток, уважаемый гость. Без подписания согласия на обработку персональных данных не имеет право требовать Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Здравствуйте. Требование представлять Ростелекому копию паспорта никаким нормативным актом не установлено. Поэтому его следует считать незаконным.

При расторжении договора вы предъявляете заявление о расторжении и предъявляете паспорт оператору али администратору, никаких копий не предусмотрено.

Как быть? При расторжении договора с Ростелеком компания не приняла роутер, менеджер словесно отказала. Теперь они требуют чтобы я оплатила сумму роутера. Но он мне не нужен. По договору он в собственности в рассрочку.

Ну так не платите, если считаете их требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывает обоснованность своих претензий.

Если в соответствии с договором роутер должен быть возвращен, то Ростелеком не имеет права требовать деньги, а обязан принять роутер. А вы в свою очередь не обязаны оплачивать его стоимость, если роутер имеется в наличии.

Меня зовут Наталья.

Компания Ростелеком требует от меня копию паспорта для расторжения договора.

Насколько правомерно их требование?

Могу я им отказать в предоставлении копии на основании законодательства?

Здравствуйте! Им необходимо установить вашу личность, что Вы это ВЫ, Вы можете им показать паспорт, а предоставлять копию не обязаны. Однако, посмотрите условия договора, что там указано.

14 августа 2014 года продали дом, заявление в Ростелеком не писали на расторжение договора. Сейчас выяснил что мне насчитали и за сентябрь 2014. Правомерны-ли начисления?

Доброй ночи, Сергей, К сожалению, да, начисление правомерно. Вам необходимо обратиться в Ростелеком с заявлением о расторжении договора.

Смотрите так же:  Страховка осаго для юр лица

К сожалению, все правомерно. Необходимо было расторгнуть договор с Ростелекомом. Придется оплачивать задолженность. Если обратятся в суд, то к этому еще и судебные издержки прибавятся. Если насчитали большую неустойку, то просите ее снизить договаривайтесь, нет, пусть обращаются в суд, в суде на основании ст. 333 ГК РФ попросите снизить. И заявление хотя бы сейчас напишите на расторжение договора услуг связи, в 2-х экз. На втором пусть поставят Вам отметку в получении. Откажутся, направляйте заказным письмом почтой с описью вложений.

В 2014 году подключили Ростелеком. Пользовались им где то пол года и всё, расторжения договора не было, в феврале 2017 года пришло решение из суда о взыскании с меня задолжности в размере 3937 рублей и госпошлины 200 р.
Сам я из Украины делаю документы на внж, есть квартира в собственности (в той где подключали интернет), сам договор оформлен с грубейшими нарушениями, за исключением имени, фамилия и отчества все данные в договоре стоят не мои, даже гражданство стоит РФ. Вопрос такой:
1. Могу ли я не оплачивать данный счёт без ущерба себе?
2. Повлияет ли это на внж.

Добрый день если есть решение суда вы обязаны погасить задолженность, должны оплачивать. С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Здравствуйте, Вы можете обжаловать решение суда или оплатить задолженность, иначе она может быть взыскана с Вас принудительно. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

в феврале 2017 года пришло решение из суда о взыскании с меня задолжности в размере 3937 рублей и госпошлины 200 р.Вам пришло именно решение или судебный приказ?

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Подключались к Ростелекому, не подошли их услуги, при расторжении договора узнается, что мы у них оказыватся должны купить устройство за 4000 рублей, агент когда рассказывал про свои услуги ничего об этом не говорил, договор с ними расторгли, но сейчас они звонят и просят чтобы мы оплатили эту сумму! Подскажите пожалуйста как правильно написать претензию, или что нужно делать в таком случае? За ранее спасибо!

Общие шаблоны и образцы вы можете найти в интернете, если хотите юридически правильный и грамотно оформленный документ, конкретно для Вашей ситуации — обратитесь к любому юристу на сайте. Составление документов — платная услуга, которая производится в соответствии со ст. 779 ГК РФ.

Как правильно написать заявление о расторжении договора услуг связи и интернета с ПАО «Ростелеком» Саратовский филиал?

Здравствуйте! Для расторжения договора необходимо ознакомится с договором, который был заключен. А так пишется в свободной форме, либо по шаблону, который есть в офисе компании. Главное составить в двух экземплярах, на втором делают отметку, что приняли у Вас заявление.

Договор заключен с ПАО Ростелеком в марте т.г. 31 октября подано заявление о расторжении договора. Договор расторгнут 9 ноября. Однако за ноябрь произведено начисление. С какого времени договор считается расторгнутым и правомерно ли начисление за ноябрь?

Договор расторгнут 9 ноября. Вы указали, что договор расторгли 9 ноября, это и будет считаться временем расторжения договора.

Почти 2 года назад расторгнул договор с Ростелеком у них в офисе, заплатил при расторжении сколько сказали. 2 дня назад от коллекторов пришла смс, требуют погасить долг перед ростелекомом, от этой шарашкиной конторы никаких запросов, ни звонков, ни смс, ни писем не приходило в течении всего этого времени. Обратился на горячую линию, (можно ли расторгнуть договор не расплатившись, говорят нет.) Но, говорят, в тот момент у вас была кредитная система оплаты и уже после расторжения! Мне начислили долг!
Правомерны ли их действия?
Подскажите могу ли я подать на них в суд за необоснованное разглашения моих персоональных данных коллекторам (вообще не улыбается получать смс с требования, и»Во избежания негативных последствий»?

Здравствуйте. Ничего не платите. Отправляйте коллекторов в суд. Пусть в суде доказывают наличие долга. Платите только по решению суда судебным приставам..

Ростелеком выписал штраф за досрочное расторжение договора, хотя в договоре ни где про это не написано, что делать?

В полицию можете обратиться. КоАП РФ, Статья 19.1. Самоуправство Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.9.1 настоящего Кодекса, — (в ред. Федерального закона от 13.07.2015 N 250-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей. (в ред. Федерального закона от 22.06.2007 N 116-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Добрый день, если в договоре ни где про это не написано, то никакие штрафы вы им не обязаны платить, пусть идут в суд, а не морочат вам голову.

Здравствуйте! В таком случае, штраф неправомерен, напишите претензию в Ростелеком. Или, если они обратятся в суд, то в суде ссылайтесь на договор. Всего доброго!

Имеет ли право Ростелеком, после расторжения договора спустя два года выставить долг да еще с процентами? Если в течении этого времени ни поступило ни одного письма или уведомления о долге? Имею ли я право оплатить только долг? Спасибо.

Доброго времени, если кратко. На момент расторжения задолженность была. Если да, то имеют. Срок давности — 3 года. Если не было задолженности — то не имеют.

Был договор с «РОСТЕЛЕКОМ». Потом он был расторгнут и перезаключён другой. Перед расторжением договора долги РОСТЕЛЕКОМУ были оплачены. ВДРУГ, спустя почти год, звонит коллекторская фирма (ЦЗ-ИНВЕСТ), говорит: по старому договору ими у РОСТЕЛЕКОМА (ростел. Это подтверждает) куплен долг (неоплата услуг) и грозит судом, в случае неоплаты. Ссылается на какую-то билинговую систему.
Вопрос: РАЗВЕ МОЖНО ТРЕБОВАТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ, ЕСЛИ ОН РАСТОРГНУТ?
(вот не надо на меня коллекторов!-я плачу по счетам!)

Не обращайте внимания на коллекторов и ничего не платите

Если всё выплатили, то можете полностью игнорировать. Пускай обращаются в суд и доказывают.

Как правильно расторгнуть договор с ОАО Ростелеком. Янаписал заявление о расторжении договора. Мн предлагают оплатить текущий долг, но никаких документов о расторжении договора я не получил.

Добрый день. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг [Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782] 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Написали, отправили, оплатили долг, сохранили корешок )

При расторжении договора с Ростелеком оказалось что оборудование изначально было оформлено в рассрочку с правом выкупа (оговаривалась аренда, т.к. квартира съемная). сдали оборудование (имеется акт приёма-передачи, Ростелеком претензий не имеет), теперь требуют выплатить за оборудование 3 т.р.,т.к. оно было оформлено в рассрочку на 12 мес., претензию одну потеряли, вчера составили другую сказали еще месяц будет рассматриваться. Оборудование мне не нужно. Правомерны ли требования Ростелеком уплатить задолженность? Ведь оборудование сдано.

Нет не правомерно. Если они считают, что вы им должны пусть подают в суд.

Должна ли я при расторжении договора с Ростелеком выплачивать стоимость оборудования?

Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, должна ли я при расторжении договора с Ростелеком выплачивать стоимость оборудования? В договоре это не указано, но составлен акт передачи оборудования.

Если в договоре нет на это указания, то нет, Вы вправе вернуть им оборудование

12.02.2016 г подано заявление на расторжение договора на оказание услуг Ростелеком. С какого времени договор считается расторгнутым?

Добрый день! Нужно смотреть условия договора.

Ростелеком отказал, мне в расторжении договора на телефон. Т.К договор на муже, а он умер и мне сказали, только через полгода. Правомерно ли это?

со смертью абонента договор прекращает свое действие. В связи с этим Ростелеком не прав и он по Вашему заявлению обязан прекратить договор.

В апреле 14 года сдала оборудование в Ростелеком. Заявление на расторжение договора написала им письмом в августе 14 года, так как к ним в то время очень много народу было. По записи в апреле записывались люди на июль месяц, а по живой очереди вообще не попадешь. А на днях получила повестку в суд от Ростелекома взыскать с меня задолжность 3192 рубля и 400 рублей госпошлину что с апреля 14 г по 5 сентября (день расторжения договора) я не платила за интернет. Я вот думаю судья меня обязует вывплатить или у меня есть какой то шанс выиграть это дело?

Представляйте копию заявления о расторжении договора и ничего с вас не взыщут.

В момент расторжения договора ростелеком должен был вернуть 113.01 рублеЙ. а 16.07.2015 решением суда вынесено решение что я должен 446 руб. и 400 рублей за суд.

А ваш вопрос о чём?

или платите или обжалуйте в апелляцию, другого не дано — см. ст. 322 ГПК для написания жалобы обратитесь к юристу очно

Должна ли я при расторжении договора с Ростелеком выплачивать стоимость оборудования? В договоре это не указано, но составлен акт приёма передачи.
Они говорят выкупать, но оборудование мне не нужно, т.к. не куда не подходит больше и не пригодится. Цена на оборудование сильно завышена, оборудование передавалось по акту приёма передачи в рассрочку. Что мне надо сделать чтобы просто им вернуть. Они требуют оплаты.

Здравствуйте. Не выкупайте, если оно вам не нужно. Пусть забирают, имеете полное право. Статья 16 Закона о защите прав потребителей

Полтора года назад расторг с ПАО Ростелеком договор на интернет, в момент расторжения мне сообщили мою задолжность, я всё оплатил в тот же момент, чек сохранился. Сейчас мне пришло письмо от CZ Инвест о начале досудебного процесса, в письме сказано что мой долг 707 рублей. Я обратился к администратору офиса Ростелеком, в котором расторгал договор. Администратор выяснила, что была допущена ошибка со стороны Ростелекома, они забыли отключить дополнительные услуги после расторжения договора. Никакие документы доказывающие этот факт они мне не смогли выдать на руки. При мне они направили претензию в вышестоящее подразделение Ростелекома для разъяснения ситуации. Сообщили мне реквизиты исходящего документа и номер претензии. Сказали что в течении месяца мне прийдёт письмо от Ростелеком с ответом, сообщили что ситуация однозначная. В то время CZ Инвест грозит иском в суд, если я не погашу этот долг в течении 14 дней. ЧТо делать в данной ситуации?

Указывайте в суде, что Вы выполнили все необходимые действия по ст. 782 ГК РФ и отказались от договора. Соответственно, требования к Вам незаконны

Ничего не делать. Вас должны уведомить согласно гл. 24 ГК РФ. Никто пока в суд не подаст. Да и сумма небольшая. По ней вообще навряд ли подадут. Будут звонить скорее всего.

Ничего не оплачивайте, вы не обязаны платить за те услуги, которыми не пользовались (ст 309 ГК РФ). В суде представьте доказательства этого.

Не платить. п. 2 ст. 1064 ГК РФ позволяет Вам не платить за то, что РТК ошибся. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Платит тот сотрудник РТК, кто ошибся на своём рабочем месте.

Ситуация следующая в ноябре 2014 года я написал заявление на расторжение договора с Ростелеком при этом оплатив все суммы, которые они мне на месте выставили, т.к. расторгался договор в середине месяца. Договор уже расторгнут и вот спустя год мне выставляют счет с задолженностью — с формулировкой за пользование линией. То что договор расторгнут они не видят — нет у них таких записей в системе.
1. Год после расторжения
2. Счета не высталялись год
3. нюанс — бумаг (договора, заявления и пр) у меня уже не осталось, ввиду то, что я как честный абонент все оплатил и никому ничего не должен — возможно моя ошибка что выкинул документы
4. соответственно трафик на линии за эти 12 месяцев отсутствовал, т.к. я им естественно не пользовался.

Должен ли я оплатить данный долг или как мне от него отбрыкаться.

Ничего ВЫ платить не должны. НЕТ услуги — нет оплаты. УДАЧИ ВАМ

Если есть письменные подтверждение,что договор расторгнут и Вы им ничего не должны.

Как написать письмо, о расторжении договора услуг телевидения и интернета компании Ростелеком?

Обратитесь в их ОФИС , заявление в двух экземплярах в произвольной форме. УДАЧИ ВАМ

Письмо от ЦЗ Инвест. При расторжение договора с компанией Ростелеком был долг 516 руб, я про него забыла.. и вот приходит письмо с инвеста что я должна уже 816 руб.. они начислили штраф 300 руб, должна оплатить в течении недели, иначе в суд.. так где я должна оплатить в ростелекоме или инвесту?

Платите только по решению суда, чтобы не заплатить куда не нужно.

На сколько месяцев возможно приостановить услугу без расторжения договора в Ростелеком.

Читайте договор с Ростелеком.

31.08.2015 г. написала заявление в Ростелеком о расторжении договора, на момент оформления договора образовалась задолженность в размере 459 руб. И то только потому что увеличили тариф, не проинформировав об этом абонентов. В заявлении было указан дата отключения, т. е 31.08.2015 г. Но теперь с меня требуют задолженность в размере 1009 руб. Правомерны ли их требования? И должна ли я оплачивать тариф за сентябрь месяц, если расторгла договор 31.08.2015?

Здравствуйте! Если официально писали письмо о расторжении, то неправомерно. Пишите претензию и укажите все факты.