Можно ли вернуть колбасу в магазин если она не понравилась

Содержание:

Что делать, если мне продали некачественную колбасу?

я купил некачественную колбасу завода останкинский, отравился ей, два дня пролежал практически без сознания. колбасу купил в продуктовом магазине возле дома. Продавщица уверяла, что колбаса хорошая, но меня тошнило, я пропустил два рабочих дня на работе, меня чуть не уволили. К кому предъявлять претензии в этом случае?

08 Февраля 2018, 23:55 серей, г. Москва

Ответы юристов (2)

Недостатки товара — это не только поломка, но также несоответствие товара договору, образцу, комплектации и т. д. На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) после продажи продажи товара с недостатком продавец обязан:

  • безвозмездно отремонтировать товар или возместить покупателю расходы на ремонт;
  • вернуть деньги в течение 10 дней после обращения, даже если продавец решит провести проверку качества или экспертизу (ст. 21 Закона). Если товар подорожал, то можно потребовать выплатить разницу между покупной ценой и текущей стоимостью товара;
  • обменять на новый качественный товар этой же марки (модели, артикула) без перерасчета цены или на товар другой марки с доплатой или возвратом разницы в цене. Товар должны обменять в течение 7 дней после обращения, срок продлевается до 20 дней, если требуется провести дополнительную проверку качества (ст. 22 Закона). При замене товара гарантийный срок исчисляется заново.

За нарушение указанных сроков выплатят неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона)

При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст. 24 Закона).

Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре

Необходимо письменно обратиться по выбору к продавцу, производителю или уполномоченной организации с одним из вышеперечисленных требований в отношении некачественного товара (в том числе купленного в кредит) или на комплектующие изделия и составные части товара. Срок гарантии на комплектующие и составные части товара равен сроку гарантии на основное изделие.

Указанные требования можно предъявлять в том числе, если при отсутствии кассового чека. В качестве доказательства подойдут:

  • товарный чек;
  • гарантийный талон с печатью продавца;
  • показания людей, с которыми Вы покупали товар;
  • иные доказательства.

По требованию продавец обязан принять некачественный товар даже с внешними дефектами и, в случае необходимости, провести проверку его качества за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, а также может попросить составить акт по результатам проверки, в котором указывается, кто и как проверял товар.

При несогласии с результатом проверки или продавец настаивает, что недостатки возникли по вине покупателя, то необходимо потребовать от продавца провести экспертизу качества товара за его счет.

Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине потребителя, то расходы на проведение такой экспертизы возлагаются на потребителя. Результат экспертизы возможно оспорить в судебном порядке.

​Добрый день! Непосредственно к магазину в котором купили и нужно предъявить мотивированную претензию. А также имеет смысл направить жалобу в Роспотребнадзор по данному факту.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О=»» защите=»» прав=»» потребителей»»=»»>[Закон РФ «О защите прав потребителей»]

[Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях?

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин, а ему отказывают? На чьей стороне истина?

Всегда прав лишь тот покупатель, который владеет знаниями закона «О защите прав потребителей».

В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги.

Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных. Их мы покупаем больше других, поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно вернуть обратно, выше. Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать?

В каких случаях возможен?

Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества? И есть ли продукты не подлежащие возврату?

Покупатель, согласно закону «О защите прав потребителей», может оформить отказ от приобретения, если обнаружит, что товар является ненадлежащего качества. Некачественным же считается товар, по объективным причинам не годящийся к употреблению по прямому назначению.

Для продовольственной группы объективными причинами могут являться:

  • истекший срок годности;
  • несоответствие информации, указанной на упаковке, и ее содержания;
  • наличие в товаре посторонних или вредных примесей, насекомых.
  • Такие продукты питания подлежат возврату обратно в магазин, и покупатель будет прав по закону.

    На его усмотрение в магазине должны:

    • поменять товар на аналогичный;
    • вернуть деньги полностью;
    • уменьшить стоимость, если покупатель готов использовать товар дальше.

    Если продуктом здоровью потребителя уже нанесен вред, то он вправе требовать возмещения убытков. Делать это придется, скорее всего, уже через суд. Главное в таком случае не врать и не жертвовать собой, употребляя испорченный продукт, зная о последствиях.

    Закон на стороне покупателя только тогда, когда тот страдает по незнанию. В нем указано, что потребитель не обязан разбираться в информации, указанной на упаковке продукта, и вообще быть осведомленным о его свойствах.

    Эта часть закона работает, например, если в информации о продукте говорится о его гипоаллергенности, а он все-таки вызывает у человека аллергическую реакцию, или же если в составе не указано какое-то из веществ, которое также неблагоприятно отражается на самочувствие потребителя.

    1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
    2. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).
    3. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    Смотрите так же:  Как оформить перевод с временной должности на постоянную

    При надлежащем качестве

    Существуют такие товары, возврат которых в магазин не предусмотрен, если их качество высоко, а все претензии носят субъективный характер. Продукты питания входят в этот список. Даже если покупка только что совершена и ее решают отменить, не отходя от кассы.

    После того, как чек выбит, возврат продовольственного товара надлежащего качества невозможен по закону. Если потребителю кажется, что товар некачественный, но нет никаких доказательств, кроме личных ощущений, то придется провести экспертизу, иначе обмен продовольственных товаров надлежащего качества произвести нельзя.

    Доказательства правоты покупателя

    Доказательством может служить указанная на упаковке товара информация.

    Мало кто из продавцов будет спорить с тем, что 20 июня уже прошло, если в момент покупки на дворе 22 июня того же года.

    Особенно полезен в таком случае чек, где указана дата покупки и наименование товара с артикулом.

    Если нет чека, то для доказательства своей правоты можно привлечь свидетелей покупки. В крайнем случае можно попросить просмотреть камеры видеонаблюдения. Хотя на такие уступки по личной просьбе покупателя в магазине вряд ли пойдут – имеют право.

    Также можно сравнить показания потребителя и артикул на товаре с отчетными документами и перечнем товаров, реализуемых в магазине, к которому предъявляется претензия.

    В случае, если все перечисленные методы не работают, или покупатель ссылается только на личные ощущения (не нравится запах, вкус кажется подозрительным), то необходимо провести экспертизу продукта. Если экспертиза подтвердит неудовлетворительное качество продукта, покупатель через суд сможет потребовать возмещения стоимости и даже компенсацию издержек.

    Документальное оформление претензии

    Оформить такой документ можно от руки или на компьютере. Порядок оформления следующий.

    В верхнем правом углу нужно указать, кому адресована данная претензия. Можно использовать название магазина или полную расшифровку ФИО его руководителя. После требуется указать, кто направляет претензию. Помимо ФИО потребитель оставляет свои контактные данные: номер личного телефона, домашний адрес и, при необходимости, адрес электронной почты.

    В центре страницы под «шапкой» нужно написать слово «Претензия», а с новой строки – коротко и ясно изложить суть произошедшего. Следует указать, какой товар, где и когда был приобретен, за какую цену. Объяснить, почему его должны принять обратно, то есть рассказать о дефектах. Лучше здесь же сослаться на закон и сформулировать, в чем заключается нарушение прав покупателя.

    Если имеются подтверждающие покупку документы, нужно их перечислить.

    Также с них требуется снять копии и прикрепить к претензии в качестве приложения.

    Об этом тоже стоит написать. Если есть свидетели покупки, надо сказать и про это.

    После подробного описания проблемы следует указать свои требования: о полном или частичном возврате денег, замене одного товара на другой.

    Претензию должны рассмотреть в течение максимум месяца. В тексте можно указать другое время, но не менее одной недели.

    В самом конце документа, чтобы он считался действительным, нужно поставить свою подпись, указать Фамилию и дату оформления претензии.

    Со всех страниц требуется обязательно снять копию и оставить ее себе.

    Оригинал письма и прикрепленные к ней копии чеков или накладных отдать руководителю магазина или другому уполномоченному лицу, либо направить по почте ценным письмом с уведомлением о вручении.

    При отказе в приеме заявления потребитель может сам составить акт о нарушении прав, заручиться поддержкой двух свидетелей, не забывая указать и их контактные данные, и обратиться с материалами в суд.

    Продавец либо удовлетворит требования частично или полностью, либо откажет в удовлетворении. О любом своем решении он должен уведомить заявителя.

    Если отсутствует чек при возврате продовольственных товаров ненадлежащего качества

    Здесь закон на стороне честных потребителей. Если чека у покупателя нет, а претензия по качеству продовольственного товара есть, удовлетворение его требование все еще возможно. Но для этого придется доказать, что данный товар был действительно приобретен в определенном месте с уже имеющимися дефектами.

    Помочь смогут свидетели, если вдруг есть возможность с ними связаться: например, если покупатель приходил в магазин с друзьями. На камеры наблюдения рассчитывать не стоит, ведь пока факт покупки не доказан, никто не обязан делиться записями.

    Также для доказательства своей правоты потребитель может попросить о проведении идентификации артикулов и других данных по товару, указанных на упаковке продукта и в накладных магазина.

    Таким образом, возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества — процедура непростая и строго ограниченная законом.

    Можно рассчитывать на уступчивость продавцов, но лучше на себя самого и знание своих прав. В крайнем случае следует помнить, что на защите прав покупателя стоят серьезные организации, такие как Роспотребнадзор, Санэпидемстанция, ОЗПП и другие.

    Потребителю любых товаров следует быть внимательным при совершении покупки и тщательно проверять качество выбранного продукта еще до того, как он окажется у кассы. Нужно обращать внимание на маркировку товара, его внешний вид, вкус, цвет и запах — если продукт предназначается для питания.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 110-27-91 (Москва)
    +7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

    Возврат продовольственного товара надлежащего качества

    Действующим законодательством (нормами закона «О защите прав потребителей») не предусмотрен возврат продовольственного товара надлежащего качества. Однако, покупатели нередко обращаются в магазин, если купленные продукты питания, напитки, другие изделия их не устраивают.

    Единственное основание для возврата — наличие обстоятельств, подтверждающих нарушение правил продажи. К их числу относится, например, недостоверная информация о продовольственном товаре надлежащего качества. При поддержке опытного юриста можно собрать необходимые доказательства. Для торгующих организаций это чревато судебным разбирательством, внеплановыми проверками. Потому они нередко готовы к компромиссу.

    Чтобы получить быструю консультацию, задайте интересующий вас вопрос платно или бесплатно, по телефону либо «онлайн». Просматривайте ответы профессиональных адвокатов через 15 минут!

    Консультации юристов по законодательству России

    Выбор категории

    Подлежит ли обмену продовольственный товар надлежащего качества?

    Могу ли я вернуть деньги или обменять к примеру алкоголь или другое продовольствие, после того как купил и понял после того как выбрал, что это допустим не то вино(белое), а хотел красное? Укажите пожалуйста статьи на которые вы опираетесь, заранее . Показать полностью

    Возврат продуктов в магазин, если не совпадает цена

    Добрый день! Работаю в магазине, недавно произошла такая ситуация: мужчина купил бутылку вина, расплатился, чек был пробит, после он вызвал администратора, и сказал, что отказывается от покупки, так как цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке, . Показать полностью

    Есть вопрос к юристу?

    Обязательно ли возвращать деньги при возврате товара надлежащего качества?

    Что считается аналогичным товаром при замене товара надлежащего качества? И если покупатель отказывается от замены на аналогичный (хотя ему предложено несколько вариантов) обязательно нужно ли вернуть деньги?

    Как отказать покупателю в возврате продовольственного товара надлежащего качества?

    Добрый день! Мужчина купил в продовольственном магазине товар на 800р. оплата по карте. На следующий день пришла его бывшая жена, проживающая с ним в одной квартире и потребовала вернуть деньги на половину товара ,товар принесла. Принесла с собой . Показать полностью

    Возврат денег за товар надлежащего по уровню шума качества

    Добрый день . В магазине я купил 27.09.20016 г. видеокарту к компьютеру . В магазине мне отказались вернуть деньги , сказали , что могут вернуть только за брак . Видеокарта исправна , она сильно шумит . Уровень шума у видеокарт разный , его нет в . Показать полностью

    Имеет ли право продавец не возвращать деньги за продовольственный товар, если он надлежащего качества?

    Добрый день, я сотрудник магазина продовольственных товаров, подскажите пожалуйста, если у меня приобрели товар надлежащего качества, на следующий день его принесли обратно, при этом на половину съеденый, захотели чтоб я вернула деньги! Что в этой . Показать полностью

    Как обменять продовольственный товар надлежащего качества?

    Купили кошачьи консервы новые, решили попробовать. А кот их не ест. Хотели обменять на те, которые брали всегда. Нам отказали. Правомерно ли это? Чек есть.

    Какие реквизиты нужны для возврата д\с за товар надлежащего качества?

    Здравствуйте! Подскажите, для возврата д\с за товар надлежащего качества обязательно ли в заявлении на возврат указывать расчетный счет, если д\с будут возвращаться на банковскую карту?

    На каком основании отказать покупателю в возврате денег?

    Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, имеет ли право продавец не возвращать деньги за товар надлежащего качества, в закрытой упаковке, с хорошим сроком годности (например чипсы), если покупатель требует возврат по причине того, что он их не . Показать полностью

    Возврат товара надлежащего качества без упаковки

    Клиент на 10-й день хочет вернуть товар надлежащего качества, но без упаковки. Мы продали тормозные диски(от поставщика., которые пришли в оригинальной всей пожеваной упаковке, мы их переложили в другую коробку и клиенту отдали 2 коробки(оригинал и . Показать полностью

    Обязан ли продавец принять возврат весового продукта надлежащего качества?

    Ребенок купил колбасу не той марки и тут же, буквально с крыльца ( т. е. продавец понимал, что с товаром с момента продажи ничего не произошло), вернулся назад чтобы обменять, но, так как нужной не было попросил вернуть деньги, на что ему отказали, . Показать полностью

    Смотрите так же:  Алименты на детей 2019 год рк

    Обмен товара надлежащего качества

    Ответьте ,пожалуйста, к каким товарам относится фен.Хотела обменять фен на другую модель.В магазине сказали,что этот товар относится к средствам личной гигиены.Но какая же здесь личная гигиена,если это электроприбор и продаётся в магазине бытовой . Показать полностью

    Возврат товара надлежащего качества

    Купила куртку, не подошла. Хочу вернуть, в течении какого времени мне должны вернуть деньги и какой документ составить мне с пометкой что они приняли от меня куртку такого-то числа?

    Возврат товара надлежащего качества

    Здравствуйте. Обязан ли продавец вернуть деньги за товар, если это сложно-технический товар надлежащего качества? Заранее благодарю за ответ.

    Здравствуйте, могу ли я вернуть купленный виски в магазин, имея чек? Подлежит ли возврату алкоголь? Купила вчера, не понадобился. Цена весомая, поэтому обращаюсь к вам. Спасибо.

    Ищете ответ?
    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
    чем искать решение!

    Можно ли вернуть еду в магазин?

    Все мы очень разные, но одно нас объединяет: три раза в день всем хочется кушать. И для этого надо не реже раза в неделю ходить в магазин за продуктами. Что нужно помнить, чтобы деньги не оказались выброшенными в мусорный бак? За рекомендациями мы обратились в финансовую службу Конфедерации обществ потребителей РФ.

    ВСЕ мы очень разные, но одно нас объединяет: три раза в день всем хочется кушать. И для этого надо не реже раза в неделю ходить в магазин за продуктами. Что нужно помнить, чтобы деньги не оказались выброшенными в мусорный бак? За рекомендациями мы обратились в финансовую службу Конфедерации обществ потребителей РФ.

    Купила к дню рождения дорогую красную икру. Хорошо, что попробовала, перед тем как подать на стол. Продукт оказался горьким, с неприятным запахом. Хотела потребовать деньги назад, но, к сожалению, не сохранила чек. А продавцы мне сказали: «Ешьте ее, а не нюхайте». Можно ли что-то сделать в подобном случае?
    О. Т е р е х о в а, Пенза

    СОГЛАСНО Закону о защите прав потребителей (ст.18), если в купленном товаре вы обнаружили недостатки, которые продавец не в силах устранить (а ваш случай именно такой), вы можете смело требовать назад деньги или другую банку икры. Если чека у вас нет, то подойдут свидетельские показания.

    В вашей ситуации нужно обратиться в Торговую инспекцию и отдать остатки икры на исследование. Если все подтвердится и товар окажется недоброкачественным, магазин подвергнется проверке, а продавцы понесут наказание.

    Конечно, если бы у вас на руках был чек, вам было бы гораздо проще защитить свои права. Так что лучше сохраняйте его, пока товар не съеден.

    Наша семья отравилась ветчиной. Если судить по этикетке, срок годности еще не истек. Хочу предъявить претензию. С чего начать? Можно ли требовать компенсацию ущерба здоровью и в каком размере?
    Г. Т у р б и н, С.-Петербург

    НАЧИНАЙТЕ с письменной претензии непосредственно магазину.

    Если дело дойдет до суда, потребуются доказательства по трем основным вопросам. Во-первых, по факту приобретения товара именно в этом магазине (как и в первом случае, у вас должны быть чеки или свидетели). Во-вторых, по факту отравления (потребуются медицинские справки, в том числе заключение о причине отравления). И наконец, обоснования размеров требуемой компенсации. Будьте благоразумны — не завышайте требования. Велика вероятность того, что затраты на адвоката превысят сумму возможной компенсации.

    Должны ли продавцы отрезать с колбасы металлические зажимы? В нашем магазине это категорически отказываются делать и взвешивают колбасу вместе с металлом.
    И. Ф и л а т о в а, Москва

    ПОКУПАЯ колбасу и другие гастрономические изделия, вы, разумеется, не должны платить за шпагат, металлолом и прочие крепежные и оберточные материалы. Согласно пункту 33 Правил продажи отдельных товаров, утвержденных постановлением правительства N 55 в январе 1998 года, продовольственные товары должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических клипс еще до их подачи в торговый зал.

    Купила трехлитровую банку маринованных помидоров и обнаружила, что срок годности заканчивается на следующий день. Могу ли я вернуть товар в магазин? Ведь мы с мужем не в состоянии проглотить три литра томатов за один вечер.
    Г. Т о н, Липецк

    СОГЛАСНО пункту 24 тех же правил продукты должны продаваться с тем расчетом, чтобы их можно было использовать до истечения срока годности. Однако продавцы имеют право не принять у вас товар — ведь он был реализован до истечения срока годности.

    Я попросила в магазине отрезать половину батона, а продавщица отказалась — говорит, что половинки у них никто не берет. Должен ли продавец по просьбе покупателя отрезать половину батона?
    К. С и м о н о в а, Псков

    К СОЖАЛЕНИЮ, правила оставляют решение этого вопроса за продавцом. В пункте 37 написано: «Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0,4 кг и более могут разрезаться на 2 или 4 равные части и продаваться без взвешивания». А батоны, упакованные производителем, вообще не разрезают.

    Зато колбасу, сыр и другие гастрономические товары продавцы по желанию покупателей нарезать обязаны.

    Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

    Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит.

    Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что:

    1. Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества.

    2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.

    Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом.

    Правила возврата продуктов питания

    1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком».

    2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат. Если конечно вы не передумали прямо на кассе – в этом случае большинство магазинов идет на уступки клиенту и оформляет возврат пищевых продуктов в магазин.

    3. Претензии покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности пищевого продукта, который в обязательном порядке устанавливается на них. Возврат продуктов питания в магазин по истечении срока годности не допускается. Например, купив творог, срок годности которого – 72 часа с даты и времени, указанного на этикетке, вернуть его после истечения этого срока вы уже не сможете.

    Другое дело – если вы приобрели товар с уже просроченным сроком годности. В этом случае магазин будет нести ответственность за продажу просроченных продуктов, что законом категорически запрещается.

    4. Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

    • Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
    • Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
    • Вернуть деньги за некондиционную покупку.
    • Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

    5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин. Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

    Возврат колбасы или молока для вас — вопрос принципа, но магазин отказывает в вашем требовании вернуть деньги? Берите некачественный товар и направляйтесь прямиком в офис Роспотребнадзора вашего города. Там обязательно примут меры, включая экспертизу, обращение в суд и проверки провинившегося магазина. В большинстве случаев на администрацию магазина действует громкое заявление о намерении обращаться в этот орган. Вернуть 30 рублей за пакет молока – гораздо меньшая неприятность, чем проверки из соответствующих инстанций.

    Возврат колбасы, как вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    В первую очередь требуется заметить, что колбаса это продовольственный товар.

    Необходимость вернуть колбасу обратно в магазин может появиться в двух случаях:

    • Вы купили колбасу и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
    • Вы решили вернуть колбасу только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Смотрите так же:  Нововведение патент для работы

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    колбаса ненадлежащего качества — как вернуть колбасу и получить деньги

    Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы колбаса была ненадлежащего качества.

    Что это значит: колбаса оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

    Срок возварата колбасы

    Срок годности колбасы

    На колбасу изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого колбаса считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за колбасу ненадлежащего качества

    Проверка качества колбасы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять колбасу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

    Экспертиза колбасы: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что колбаса испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

    Возврат денег за колбасу: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за колбасу, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

    Претензия на возврат колбасы: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

    Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».

    Если колбаса нанесла вред здоровью потребителя

    В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

    Возврат колбасы надлежащего качества

    Возврат до момента покупки

    Возврат после покупки

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    После приобретения колбасу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

    Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за колбасу суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

    • наименование входящих в состав колбасы ингредиентов, включая пищевые добавки;
    • сведения о пищевой ценности (калорийность колбасы, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
    • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
    • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
    • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
    • дату изготовления и дату упаковки колбасы;
    • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
    • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

    Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта

    Возврат колбасы, как вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные деньги

    Прочитав эту статью Вы всего за пару минут узнаете, можно ли вернуть колбасу обратно в магазин и получить уплаченные за нее деньги.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    В первую очередь требуется заметить, что колбаса это продовольственный товар.

    Необходимость вернуть колбасу обратно в магазин может появиться в двух случаях:

    • Вы купили колбасу и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т.п.
    • Вы решили вернуть колбасу только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    колбаса ненадлежащего качества — как вернуть колбасу и получить деньги

    Для того, что бы вернуть товар в данном случае требуется, чтобы колбаса была ненадлежащего качества.

    Что это значит: колбаса оказалась просроченной, испорченной, от нее дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.п.).

    Срок возварата колбасы

    Срок годности колбасы

    На колбасу изготовитель обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого колбаса считается непригодной для использования для питания. При этом продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

    Если продавец не соглашается возвращать деньги за колбасу ненадлежащего качества

    Проверка качества колбасы: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять колбасу ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

    Экспертиза колбасы: в случае, если продавец даже после проверки качества настаивает, что колбаса испортилась по вине покупателя, он должен провести экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

    Возврат денег за колбасу: если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за колбасу, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

    Претензия на возврат колбасы: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

    Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье «Обращение в суд за защитой прав потребителей».

    Если колбаса нанесла вред здоровью потребителя

    В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

    Возврат колбасы надлежащего качества

    Возврат до момента покупки

    Возврат после покупки

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    После приобретения колбасу надлежащего качества можно вернуть в двух случаях:

    Потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при покупке информацию о товаре, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за колбасу суммы и возмещения других убытков.При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

    • наименование входящих в состав колбасы ингредиентов, включая пищевые добавки;
    • сведения о пищевой ценности (калорийность колбасы, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;
    • назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);
    • способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрикатов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);
    • условия хранения (для товаров, для которых установлены обязательные требования к условиям хранения);
    • дату изготовления и дату упаковки колбасы;
    • противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);
    • сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

    Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта