Образец заявления на восстановление чека

Содержание:

Восстановление чека

Добрый день. В 2012 году приобрел ноутбук в м-видео, вместе с ним приобрел доп обслуживание на 3 года. Произошел гарантийный случай, а чек не смог найти. Написал заявление о восстановлении чека в данном магазине. В какой срок они мне должны восстановить чек?

Ответы юристов (2)

Они Вам вообще не должны чек восстанавливать да и зачем если согласно ч.5, ст. 18 ЗОЗПП,

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
На мой взгляд, Вы просто время тяните, писали бы сразу свое требование по поводу недостатка и все отдавали продавцу.

Не спорю, возможно Вам и выдадут дубликат чека .

В какой срок они мне должны восстановить чек?

Конкретных сроков нет.

Отсутствие у Вас чека, не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований покупателя.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Заявление об утере чека образец

  • Заявление об утере кассового чека образец
  • Заявление об утери чека
  • Возврат товара при утере кассового чека
  • Акт об утере БСО — скачать образец
  • Как написать заявление о утери чека
  • Как правильно написать заявление на утерю чека при возврате

Заявление об утере кассового чека образец № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть товар, если он оказался некачественным или не подошел ему по фасону, габаритам, размеру или комплектации. В случае отказа принять товар обратно продавец может оказаться в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. Причем очень велика вероятность того, что дело выиграет покупатель, а потому лучше сразу принять возврат товара.

Заявление о утери чека

Заявление на утерю чека

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Образец заявление на утерю кассового чека образом: 830 ОПЛ 8 номер_смены ОПЛ. Можете посмотреть в инструкции по эксплуатации на кассовый аппарат в разделе отчеты по ЭКЛЗ.
Заявлять об утере или нет, решать Вам (в налоговой это вряд-ли бедет иметь какое-то значение). Один утерян, и его данные не были внесены в ЖКО.

Заявление об утере кассового чека

Заявление об утере чека образец все файл. После регистрации обращения гражданин должен получить от сотрудников полиции справку, подтверждающую факт утери,. Процедура возвращения денег аналогична алгоритму покупки с чеком.
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ УТЕРЕ ПРОПУСКА. Заявление об утере чека образец файлы с нашего сайта! Образец заявления об утере кассового чека, 700 электронная книга цена. Название документа Образец заявления об утере чека Файл Скачан 1136.

Ditiodest’s blog

    • Заявление об утере кассового чека
    • Заявление об утере чека образец
    • Заявление на утерю чека
  • заявление на утерю чека
    • Информация: Заявление об утере чека образец выбор недели
    • Унифицировання форма KM-3
  • заявление на утерю чека

Заявление об утере кассового чека Согласно п. 1 ст. Рассмотри, как правильно оформлять КМ-3. В нашей ситуации в универсаме за конкретную дату было осуществлено 4 возврата: три возврата на первой кассе: два по заявлению от покупателя с предоставлением покупательского чека; один по ошибочно пробитому чеку, т.е.
из-за ошибки продавца-кассира; один на третьей кассе, по заявлению от покупателя. Поэтому у нас будет распечатано две формы КМ-3.

Заявление на утерю чека

Так или иначе, прочитав предупреждение на чеке, корреспондент ИП настроился на серьезную борьбу за право вернуть вещь, да еще без чека. Проблемы действительно возникли, но не в связи с неправомочным предостережением, о котором сами продавцы, казалось, забыли, а именно по причине отсутствия платежного документа. об чековой книжки (отдельных ) .

Образцы заявлений — беларусбанк. заявление-анкета на открытие счета в белорусских рублях и выдачу личной. заявление об и перевыпуске карточки, word. паспортах С 15 июня 2015 года вводится предшествующая запись на подачу документов для дизайна паспортов в системе электронной очереди. Как было тогда уже заведено сдал собственный паспорт.

но не выписался ( не знаю. собственно там было автоматическая » бронь» либо что-нибудь аналогичное. но каких-либо заявлений на выписку я не оформлял) Ошибочно пробитый кассовый чек 2.

Заявление об утере кассового чека

При этом на корешке и на лицевой стороне следующего неиспользованного чека банк проставляет сумму цифрами и прописью зачисленную на счет специального режима, с пометкой «Дополнительный взнос».В нем говорится, что чековые книжки по функциональному назначению относятся к бланкам строгой отчетности, обслуживающим денежную сферу и подтверждающим оплату или проведение денежных операций. Заявление об утере чека образец 1. Вопросы применения контрольно-кассовой техники (ККТ), ее регистрации, а также порядок взаимодействия налоговых органов с организациями изложены в Законе о ККТ[1], Регламенте[2] и Положении № 470[3]. Указанные акты не устанавливают обязанность общества по совершению действий, необходимых для снятия ККМ с учета в случае ее неиспользования (в том числе по причине утраты, утери, кражи и др.).

Заявление об утере кассового чека образец

Здравствуйте, работаю в организации, по кассе наличными проходит слишком малюсенько сумм, в конце мая я провела приходник в бухгалтерии, а чек выбить забыла, сейчас лишь выявила ошибку, вы пишите, что надо прописать обьяснительную, есть ли какой то прототип данной написания данной обьяснительной Объяснительная записка пишется в свободной форме, образчика нет. Заявление на восстановление кассового чека и отраженная на кассовом чеке информация.

Попытайтесь обратиться либо в службу технической поддержки терминала, либо в банк, обслуживающий операции терминала. Терминалы по приему платежей. Самое печальное кассового чека не сохранилось.

Сегодня. в такой ситуации писали заявление на восстановление кассового чека. И если уж вам не удастся этот чек восстановить (и вам продавец.

Заявление об утере чека образец

  • Заявление об утере кассового чека образец
  • Заявление об утери чека
  • Возврат товара при утере кассового чека
  • Акт об утере БСО — скачать образец
  • Как написать заявление о утери чека
  • Как правильно написать заявление на утерю чека при возврате

Заявление об утере кассового чека образец № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть товар, если он оказался некачественным или не подошел ему по фасону, габаритам, размеру или комплектации. В случае отказа принять товар обратно продавец может оказаться в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. Причем очень велика вероятность того, что дело выиграет покупатель, а потому лучше сразу принять возврат товара.

Заявление о утери чека

Заявление на утерю чека

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Образец заявление на утерю кассового чека образом: 830 ОПЛ 8 номер_смены ОПЛ. Можете посмотреть в инструкции по эксплуатации на кассовый аппарат в разделе отчеты по ЭКЛЗ.
Заявлять об утере или нет, решать Вам (в налоговой это вряд-ли бедет иметь какое-то значение). Один утерян, и его данные не были внесены в ЖКО.

Заявление об утере кассового чека

Заявление об утере чека образец все файл. После регистрации обращения гражданин должен получить от сотрудников полиции справку, подтверждающую факт утери,. Процедура возвращения денег аналогична алгоритму покупки с чеком.
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ УТЕРЕ ПРОПУСКА. Заявление об утере чека образец файлы с нашего сайта! Образец заявления об утере кассового чека, 700 электронная книга цена. Название документа Образец заявления об утере чека Файл Скачан 1136.

Ditiodest’s blog

    • Заявление об утере кассового чека
    • Заявление об утере чека образец
    • Заявление на утерю чека
  • заявление на утерю чека
    • Информация: Заявление об утере чека образец выбор недели
    • Унифицировання форма KM-3
  • заявление на утерю чека
Смотрите так же:  Лицензия на спиртосодержащую продукцию

Заявление об утере кассового чека Согласно п. 1 ст. Рассмотри, как правильно оформлять КМ-3. В нашей ситуации в универсаме за конкретную дату было осуществлено 4 возврата: три возврата на первой кассе: два по заявлению от покупателя с предоставлением покупательского чека; один по ошибочно пробитому чеку, т.е.
из-за ошибки продавца-кассира; один на третьей кассе, по заявлению от покупателя. Поэтому у нас будет распечатано две формы КМ-3.

Заявление на утерю чека

Так или иначе, прочитав предупреждение на чеке, корреспондент ИП настроился на серьезную борьбу за право вернуть вещь, да еще без чека. Проблемы действительно возникли, но не в связи с неправомочным предостережением, о котором сами продавцы, казалось, забыли, а именно по причине отсутствия платежного документа. об чековой книжки (отдельных ) .

Образцы заявлений — беларусбанк. заявление-анкета на открытие счета в белорусских рублях и выдачу личной. заявление об и перевыпуске карточки, word. паспортах С 15 июня 2015 года вводится предшествующая запись на подачу документов для дизайна паспортов в системе электронной очереди. Как было тогда уже заведено сдал собственный паспорт.

но не выписался ( не знаю. собственно там было автоматическая » бронь» либо что-нибудь аналогичное. но каких-либо заявлений на выписку я не оформлял) Ошибочно пробитый кассовый чек 2.

Заявление об утере кассового чека

При этом на корешке и на лицевой стороне следующего неиспользованного чека банк проставляет сумму цифрами и прописью зачисленную на счет специального режима, с пометкой «Дополнительный взнос».В нем говорится, что чековые книжки по функциональному назначению относятся к бланкам строгой отчетности, обслуживающим денежную сферу и подтверждающим оплату или проведение денежных операций. Заявление об утере чека образец 1. Вопросы применения контрольно-кассовой техники (ККТ), ее регистрации, а также порядок взаимодействия налоговых органов с организациями изложены в Законе о ККТ[1], Регламенте[2] и Положении № 470[3]. Указанные акты не устанавливают обязанность общества по совершению действий, необходимых для снятия ККМ с учета в случае ее неиспользования (в том числе по причине утраты, утери, кражи и др.).

Заявление об утере кассового чека образец

Здравствуйте, работаю в организации, по кассе наличными проходит слишком малюсенько сумм, в конце мая я провела приходник в бухгалтерии, а чек выбить забыла, сейчас лишь выявила ошибку, вы пишите, что надо прописать обьяснительную, есть ли какой то прототип данной написания данной обьяснительной Объяснительная записка пишется в свободной форме, образчика нет. Заявление на восстановление кассового чека и отраженная на кассовом чеке информация.

Попытайтесь обратиться либо в службу технической поддержки терминала, либо в банк, обслуживающий операции терминала. Терминалы по приему платежей. Самое печальное кассового чека не сохранилось.

Сегодня. в такой ситуации писали заявление на восстановление кассового чека. И если уж вам не удастся этот чек восстановить (и вам продавец.

Восстановление документов на покупку

27 марта с.г. в м-не М.Видео (г.Иваново, Ивановская обл.), купил ноутбук. При получении товара в отделе выдачи сказали гарантия по чеку, и поэтому не стали оформлять гарантийный талон. Я потерял чек на покупку, и сегодня пришол в магазин с просьбой восстановить чек, в ответ мне дали скрин бонусной карты (оформлялась вместе с покупкой, и там указана дата, сумма покупки ноутбука) и на этом листе написали от руки подтверждение покупки, плюс поставили печать м-на. Но мне нужен хотя бы копия чека. А в м-не говорят чек это их внутренний документ, и они не имеют права его отдавать клиенту (копию).

Как быть в данном случае?

Ответы юристов (1)

Потребуйте в письменном виде предоставить вам копию кассового или товарного чека..

В заявление можете сослаться на Указ Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 № 9779-X «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» (с изменениями от 08.12.2003)

Так же Вам надо помнить что согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

А лучше всего потребуйте предоставить Вам гарантийный талон и кассовый чек, указав об этом водном заявление.

Если Вам откажут пишите жалобу в Роспотребнадзор, магазин за такие нарушения могут привлечь к административной ответственности.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Заявление об утере чека образец

  • Заявление об утере кассового чека образец
  • Заявление об утери чека
  • Возврат товара при утере кассового чека
  • Акт об утере БСО — скачать образец
  • Как написать заявление о утери чека
  • Как правильно написать заявление на утерю чека при возврате

Заявление об утере кассового чека образец № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть товар, если он оказался некачественным или не подошел ему по фасону, габаритам, размеру или комплектации. В случае отказа принять товар обратно продавец может оказаться в зале суда, где и будет решаться этот вопрос. Причем очень велика вероятность того, что дело выиграет покупатель, а потому лучше сразу принять возврат товара.

Заявление о утери чека

Заявление на утерю чека

Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона, кроме привычных кассового или товарного чеков вы можете предъявить иной подтверждающий оплату документ. Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Образец заявление на утерю кассового чека образом: 830 ОПЛ 8 номер_смены ОПЛ. Можете посмотреть в инструкции по эксплуатации на кассовый аппарат в разделе отчеты по ЭКЛЗ.
Заявлять об утере или нет, решать Вам (в налоговой это вряд-ли бедет иметь какое-то значение). Один утерян, и его данные не были внесены в ЖКО.

Заявление об утере кассового чека

Заявление об утере чека образец все файл. После регистрации обращения гражданин должен получить от сотрудников полиции справку, подтверждающую факт утери,. Процедура возвращения денег аналогична алгоритму покупки с чеком.
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ УТЕРЕ ПРОПУСКА. Заявление об утере чека образец файлы с нашего сайта! Образец заявления об утере кассового чека, 700 электронная книга цена. Название документа Образец заявления об утере чека Файл Скачан 1136.

Ditiodest’s blog

    • Заявление об утере кассового чека
    • Заявление об утере чека образец
    • Заявление на утерю чека
  • заявление на утерю чека
    • Информация: Заявление об утере чека образец выбор недели
    • Унифицировання форма KM-3
  • заявление на утерю чека

Заявление об утере кассового чека Согласно п. 1 ст. Рассмотри, как правильно оформлять КМ-3. В нашей ситуации в универсаме за конкретную дату было осуществлено 4 возврата: три возврата на первой кассе: два по заявлению от покупателя с предоставлением покупательского чека; один по ошибочно пробитому чеку, т.е.
из-за ошибки продавца-кассира; один на третьей кассе, по заявлению от покупателя. Поэтому у нас будет распечатано две формы КМ-3.

Заявление на утерю чека

Так или иначе, прочитав предупреждение на чеке, корреспондент ИП настроился на серьезную борьбу за право вернуть вещь, да еще без чека. Проблемы действительно возникли, но не в связи с неправомочным предостережением, о котором сами продавцы, казалось, забыли, а именно по причине отсутствия платежного документа. об чековой книжки (отдельных ) .

Образцы заявлений — беларусбанк. заявление-анкета на открытие счета в белорусских рублях и выдачу личной. заявление об и перевыпуске карточки, word. паспортах С 15 июня 2015 года вводится предшествующая запись на подачу документов для дизайна паспортов в системе электронной очереди. Как было тогда уже заведено сдал собственный паспорт.

но не выписался ( не знаю. собственно там было автоматическая » бронь» либо что-нибудь аналогичное. но каких-либо заявлений на выписку я не оформлял) Ошибочно пробитый кассовый чек 2.

Заявление об утере кассового чека

При этом на корешке и на лицевой стороне следующего неиспользованного чека банк проставляет сумму цифрами и прописью зачисленную на счет специального режима, с пометкой «Дополнительный взнос».В нем говорится, что чековые книжки по функциональному назначению относятся к бланкам строгой отчетности, обслуживающим денежную сферу и подтверждающим оплату или проведение денежных операций. Заявление об утере чека образец 1. Вопросы применения контрольно-кассовой техники (ККТ), ее регистрации, а также порядок взаимодействия налоговых органов с организациями изложены в Законе о ККТ[1], Регламенте[2] и Положении № 470[3]. Указанные акты не устанавливают обязанность общества по совершению действий, необходимых для снятия ККМ с учета в случае ее неиспользования (в том числе по причине утраты, утери, кражи и др.).

Заявление об утере кассового чека образец

Здравствуйте, работаю в организации, по кассе наличными проходит слишком малюсенько сумм, в конце мая я провела приходник в бухгалтерии, а чек выбить забыла, сейчас лишь выявила ошибку, вы пишите, что надо прописать обьяснительную, есть ли какой то прототип данной написания данной обьяснительной Объяснительная записка пишется в свободной форме, образчика нет. Заявление на восстановление кассового чека и отраженная на кассовом чеке информация.

Попытайтесь обратиться либо в службу технической поддержки терминала, либо в банк, обслуживающий операции терминала. Терминалы по приему платежей. Самое печальное кассового чека не сохранилось.

Смотрите так же:  Госпошлина права подольск

Сегодня. в такой ситуации писали заявление на восстановление кассового чека. И если уж вам не удастся этот чек восстановить (и вам продавец.

Выдача копии чека продавцом

Добрый день, может ли продавец выдать копию кассового или товарного чека спустя 6 месяцев послу покупки товара?

пол года назад был куплен графический планшет Wacom Cintiq Companion в компании Enter. Два дня назад, планшет перестал заряжаться. На сайте Wacom написано что гарантийные случаи сопровождаются предъявлением чека на покупку. К сожалению чек не сохранился.

На сайте компании Enter в истории покупок сохранилась запись с датой покупки. Можно ли использовать эту информацию, для получения копии кассового или товарного чека?

Уточнение клиента

Ответ сервисного центра, партнера компании Wacom в Москве:

«К сожалению, компания Wacom требует чек на покупку для подтверждения гарантии.

Попробуйте запросить у продавца копию чека (либо Расходной накладной) с печатью организации. Затем можно обратиться в сервисный центр:

Сервисный центр (обслуживание по авторизациям)»

Исходя из этого, я пытаюсь получить свидетельство покупки товара.

18 Октября 2014, 14:10

Уточнение клиента

Забрал копию чека + товарный(акт приема-передачи).

Далее буду обращаться к производителю требовать диагностику, затем ремонт либо замену.

P.S. Уже не актуально но все же, менеджер компании Enter пояснила, что гарантия с их стороны действует всего 7 дней со дня получения товара. Далее все вопросы к производителю.

18 Октября 2014, 17:06

Ответы юристов (18)

Как разъяснено в п. 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Поэтому Вы вполне можете ссылаться на информацию с сайта компании Enter, где в истории покупок сохранилась запись с датой покупки. По закону этого достаточно, чтобы подтвердить факт заключения договора купли-продажи и предъявить требования к продавцу или изготовителю по товару ненадлежащего качества. То, что утерян чек, — не беда.

Есть вопрос к юристу?

Эту информацию можно использовать. Кроме того, в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Таким образом, пишите продавцу претензию, в которой отразите свое требование.

Так, согласно п. 1 ст. 18 Закона:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

К претензии приложите копии подтверждающих документов. При неудовлетворении Вашего требования — обращайтесь в суд.

Уточните пожалуйста — товар доставлялся Вам дистанционным способом? Какие сведения содержатся в истории покупок на сайте Enter?

Уточнение клиента

Выписку из ЛК Enter прикрепил.

18 Октября 2014, 14:12

Добрый день, Константин!

пол года назад был куплен графический планшет Wacom Cintiq Companion в компании Enter. Два дня назад, планшет перестал заряжаться. На сайте Wacom написано что гарантийные случаи сопровождаются предъявлением чека на покупку. К сожалению чек не сохранился. На сайте компании Enter в истории покупок сохранилась запись с датой покупки. Можно ли использовать эту информацию, для получения копии кассового или товарного чека?

Вам не обязательно иметь копию чека, чтобы сдать товар на ремонт по гарантии — это установлено с. 18 Закона о защите прав потребителей. Если Вам откажут принять товар на ремонт — пишите им письменную претензию и отправляйте ее по почте с уведомлением о вручении и описью вложения — это в случае спора подтвердит, что Вы обращались за ремонтом.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Здравствуйте, отсутствие кассового либло товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя, Вы вправе при защите своих потребительских прав ссылаться на показания свидетелей, а так же на любые иные доказательства подтверждающие момент покупки.

При этом если чек выдавался(а он разумеется выдавался) и Вы хорошо помните точную дату покупки, затраченную сумму и хотя бы примерное время совершения покупки, то можно попросить совершить выгрузку памяти Кассовой машины либо контрольные ленты за указанный период, но фактически это достаточно сложная процедура и полученные в итоге материалы не заменят оригинальный кассовый чек. Как следствие нужно не стремиться к восстановлению чека, а активно защищать свои потребительские права в Вашем случае. Уверен, что помимо чека который Вы утратили у Вас есть и иные документы к данному планшету, к примеру гарантийный талон на товар, в нем продавец ставит штамп и делает отметку о сроках гарантии, любая иная документация.

При покупке дистанционным способом, в соответствии с п. 5 ст. 26. 1:

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Таким образом, если в товаре недостаток, то последствия продажи такого товара такие же.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, отсутствиеу потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вам следует написать заявление на гарантийный ремонт планшета и предоставить его в данную организацию. Разумеется, распечатка и информацией на сайте компании будет не лишней. Удачи Вам.

Добрый день! Закон «О защите прав потребителей» не содержит такого понятия, как «гарантийный талон». Если нет чека или гарантийного талона, требования надо предъявлять продавцу, с которым заключен договор купли-продажи, и продавец должен принять товар ненадлежащего качества, провести всю процедуру, оговоренную законом, и в дальнейшем или отказать потребителю или удовлетворить его требования.Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, доказывающего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Константин, в соответствии со ст. 19 Закона, Вы вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Таким образом, как я указала ранее, направляйте претензию продавцу. Вы ее вправе направить и по электронной почте. Но рекомендую, дополнительно направить по почте, чтобы было подтверждение попытки досудебного урегулирования спора.

Ответ сервисного центра, партнера компании Wacom в Москве: «К сожалению, компания Wacom требует чек на покупку для подтверждения гарантии. Попробуйте запросить у продавца копию чека (либо Расходной накладной) с печатью организации. Затем можно обратиться в сервисный центр: Сервисный центр (обслуживание по авторизациям)» Исходя из этого, я пытаюсь получить свидетельство покупки товара.

Запросите у продавца копию чека (накладной), приложите в сервисный центр свидетельство покупки товара и Ваш запрос. Также укажите ссылку на п. 5 ст. 18 Закона.

Константин, при покупке товара с недостатком — это не имеет значения, как я указала ранее (п. 5 ст. 26.1 Закона).

У Вас товар с недостатком — действуйте в соответствии со ст. 18 Закона. В переписке ссылайтесь на указанные статьи.

Константин, как я понял, продавец еще не против выдать вам копию чека. Обращаю ваше внимание, что чек они могут выписать и спустя пол год, ограничений по этому поводу законом не установлено, Вам стоит обратиться с соответствующей просьбой в компанию, которая продала вам этот товар.

Уточнение клиента

Вот на данном этапе, я хочу знать на что ссылаться если продавец откажет в выдаче.

Связывался с сервисом поддержки клиентов, неделю назад, сказали что повторно никаких документов они не предоставляют. Звонил еще раз сегодня, вроде бы согласились. Сейчас еду в отделение где происходила оплата.

18 Октября 2014, 14:20

Константин, действующим законодательством не предусмотрена обязанность продавца, выдать покупателю дубликат (копию) кассового чека в случае утраты оригинала. Поэтому, данный чек может быть выдан только по договоренности. Обязательно возьмите с собой подтверждения покупки (планшет, коробку и другие документы на него). Удачи Вам.

Советую обратиться не к продавцу, а к менеджеру с письменным заявлением по данному поводу, в заявлении распишите всю ситуацию, думаю они не откажут.

Вот на данном этапе, я хочу знать на что ссылаться если продавец откажет в выдаче. Связывался с сервисом поддержки клиентов, неделю назад, сказали что повторно никаких документов они не предоставляют. Звонил еще раз сегодня, вроде бы согласились. Сейчас еду в отделение где происходила оплата.

Смотрите так же:  Пенсия и алименты на детей

Константин, просите данный документ в связи с запросом его в сервисном центре. Предоставьте запись с датой покупки. При отказе — просите его предоставить письменно. Далее в сервисном центре Вы можете предоставить этот отказ. Но это не значит, что Вы лишены права требовать, при отсутствии чека.

Ответ сервисного центра, партнера компании Wacom в Москве:

Если я правильно понимаю, сервисные центры занимаются только ремонтом.

При обнаружении же существенного недостатка товара или нарушении установленных сроков устранения недостатков товара Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Но такие требования нужно предъявлять непосредственно продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Весьма сомнительно, чтобы сервисный центр был уполномочен на возврат денег или замену товара.

Вот на данном этапе, я хочу знать на что ссылаться если продавец откажет в выдаче.

Обязать выдать чек повторно Вы не вправе.

Однако при предъявлении претензии продавцу или изготовителю ссылайтесь на:

1) на информацию с сайта компании Enter, где в истории покупок сохранилась запись с датой покупки;

2) свидетельские показания.

Вот на данном этапе, я хочу знать на что ссылаться если продавец откажет в выдаче. Связывался с сервисом поддержки клиентов, неделю назад, сказали что повторно никаких документов они не предоставляют. Звонил еще раз сегодня, вроде бы согласились. Сейчас еду в отделение где происходила оплата.

Ссылаться Вам нужно на ст. 18 Закона о защите прав потребителей и на доказательства — ими могут быть любые сведения, подтверждающие факт приобретения товара в магазине.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать декларацию о продаже автомобиля при утере договора купли продажи

Я продал автомобиль , находящийся в собственности менее 3 лет.какие сведения подает ГИБДД в налоговый орган ? Договор купли продажи утерян.

Ответы юристов (15)

Налоговые органы из ГИБДД получают сведения о настоящем собственнике автомобиля для исчисления транспортного налога, соответственно если Вы продали автомобиль, то сведения о его продаже в налоговом органе будут иметься. Подать декларацию Вам необходимо. Кроме договора-купли продажи автомобиля последующему владельцу, Вы можете приложить договор покупки Вами данного автомобиля с приложением квитанции об его оплате. Так, например, если Вы купили автомобиль, скажем, за 800 тыс. рубллей, а продали через год за 700 тыс. рублей, то не смотря на том, что автомобиль находился в собственности менее 3-х лет, налог платить не придется, при этом декларация с подтверждающими документами должна быть предоставлена.

Таким образом, продав автомобиль который был менее 3 лет в собственности Вы имеете право уменьшить полученный доход на сумму расходов, которые связаны с его покупкой. Это предусмотрено подпунктом 2 пункта 2 статьи 220 Налогового кодекса:

вместо получения имущественного налогового вычета в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта налогоплательщик вправе уменьшить сумму своих облагаемых налогом доходов на сумму фактически произведенных им и документально подтвержденных расходов, связанных с приобретением этого имущества

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Сергей!

Поскольку договор утерян Вам необходимо будет в налоговой написать соответствующее заявление о его утере, цену скорее всего Вам скажут написать по памяти, если более никаких подтверждающих документов не будет.

Что касается подачи декларации, то делается по форме 3-НДФЛ.

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

В соответствии с Налоговым кодексом РФ, при продаже автомобиля, находившегося во владении менее 3-х лет, вам необходимо до 30 апреля года следующего за годом продажи подать декларацию в налоговый орган, в противном случае вы можете бть привлечены к административной ответственности.

Налоговая, как правило, проводит начисления на основании данных, указанных в декларации. Вы можете подать декларацию без приложения договора-купли-продажи. Либо можете запросить у покупателя копию договора купли-продажи, если есть такая возможность.

Добавлю коллег… Не смотря на то, что Вы продали ТС и должны сдать декларацию — очень часто встречаются такие ситуации, когда новый собственник его не оформил на себя и, как следствие, в налоговой данные из ГИБДД будут таковы, что Вы до сих пор считаетесь собственником! Исходя из этого будете получать и квитанции об уплате налога и возможные штрафы.

Поэтому оптимально — попытаться связаться с тем, кому Вы продали ТС, чтобы взять у него копию ДКП, заверить её у нотариуса и приложить к декларации.

Если найти копию ДКП не получится, всё равно сдавайте декларацию!

Уточнение клиента

Налоговый орган может сделать запрос гибдд ?

05 Мая 2014, 06:59

В качестве дополнения.

Если договор купли-продажи ни найти ни восстановить не удастся, а Вы точно знаете, что сумма продажи в договоре была менее 250 тыс. рублей (именно с такой суммы в соответствии со ст. 220 НК РФ представляется налоговый вычет, то есть налог платить не нужно не зависимо от стоимости покупки автомобиля), укажите в декларации сумму, которая вероятнее всего была указана в договоре купли-продажи. Если сумма до 250 тыс. рублей, то особых вопросов (если Вы поясните, что договор утеря) у налоговой возникнуть не должно. Декларацию у Вас должны принять и без договора.

В качестве дополнения:

ст. 220 налогового кодекса РФ

1. При определении налоговой базыналогоплательщик имеет право на получение следующих имущественных налоговых вычетов:

1) имущественный налоговый вычет предоставляется в размере доходов, полученных налогоплательщиком в налоговом периоде от продажи иного имущества (за исключением ценных бумаг), находившегося в собственности налогоплательщика менее трех лет, не превышающем в целом 250 000 рублей;

вместо получения имущественного налогового вычета в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта налогоплательщик вправе уменьшить суммусвоих облагаемых налогом доходов на суммуфактически произведенных им и документально подтвержденных расходов, связанных с приобретением этого имущества».

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Налоговый орган может сделать запрос гибдд ?

Может, но делать это они не будут, поскольку им «хватает» информации от ГИБДД и деклараций, которые подают собственники. Можно только надеяться в Вашем случае на добропорядочность Покупателя Вашего ТС.

Налоговый орган может сделать запрос гибдд ?

ГИБДД в любом случае сообщает информацию о смене владельца автомобиля в налоговую, поэтому информация в налоговую поступит.

ГИБДД в любом случае сообщает информацию о смене владельца автомобиля в налоговую, поэтому информация в налоговую поступит.

Только в случае смены… если собственник не сменился — то и никакую информацию ГИБДД не предоставит!

Налоговый орган может сделать запрос гибдд ?

Да может, так как налоговая инспекция — это федерального органа исполнительной власти, одной из функция которой является осуществление контроля за соблюдением законодательства о налогах и сборах. Для обеспечения своих функций, налоговые органы имеют право делать любые запросы в органы исполнительной власти. При этом слудует отметить, что ГИБДД может сообщить данные о владельце автомобиля, но не о цене его продажи.

Уточнение клиента

то есть гибдд сумму продажи автомобиля в налоговую не предоставляет?

05 Мая 2014, 07:27

то есть гибдд сумму продажи автомобиля в налоговую не предоставляет?

Нет, потому что ГИДД ничего не известно о таковой. Нет в ГИБДД таких данных

то есть гибдд сумму продажи автомобиля в налоговую не предоставляет?

Нет, поскольку у них она нигде не фигурирует

Уточнение клиента

мой покупатель утверждает что на основании договора в гибдд зарегистрировали авто и оставили у себя в качестве основания

05 Мая 2014, 07:32

то есть гибдд сумму продажи автомобиля в налоговую не предоставляет?

Однозначно нет, у них нет подобной информации, только сам факт.

мой покупатель утверждает что на основании договора в гибдд зарегистрировали авто и оставили у себя в качестве основания

Раз собственником ТС является Ваш покупатель — значит волноваться не о чем. Сдавайте декларацию и всё. Данные о новом собственнике уже будут в налоговой.

ГИБДД регистрирует ТС на основании ДКП, но сумма у них нигде не проходит, поскольку им важно само ТС, а не сумма, за которую его купили или продали.

Сергей, в функции ГИБДД не входит систематизация и сбор данных о цене продаваемых транспортных средств. Если копия договора и осталась в ГИБДД, то как подтверждения факта совершенной сделки. Цена продажи ГИБДД не интересует. Отсюда встречный вопрос: если Вы знаете, что в ГИБДД есть договор купли -продажи, запросите его! Думаю, что на это Вам вежливо откажут, сославшись на то, что подобные договора в ГИБДД не хранятся и предоставлять их Вам ГИБДД не обязан. Точно так же ГИБДД отнесется и к запросу налогового органа (если он конечно поступит) по поводу предоставления данного договора. Не обязано ГИБДД хранить и предоставлять копии договоров. Более того, в ГИДДД, вероятнее всего, простая ксерокопия договора, необходимая в качестве «шпаргалки» для осуществления регистрационных действий самим сотрудникам полиции, не являющаяся документом.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.