Отзывы по осаго в ингосстрахе

Отзывы компании Ингосстрах

Максим получил некорректный полис от «Ингосстраха»

Здравствуйте. При оформлении договора страхования и заполнении данных на сайте www.inguru.ru я указывал, что автомобиль используется с прицепом, однако к моему удивлению при получении полиса на электронный адрес я увидел, что в полисе данная позиция отсутствует. Хотя для меня эта позиция очень нужна, поскольку я использую прицеп по работе. Прошу

«Ингосстрах» списал деньги с двух карт Михаила

25 декабря оформил электронную страховку ХХХ 0068879045 на сайте «Ингосстраха». Попробовал оплатить одной картой – платёж не прошёл, попробовал второй – тоже не прошёл. Спустя некоторое время, в 20:09, с карты Сбербанка было списано 5 765 рублей, в 20:10 с карты Тинькофф Банка – ещё 5 765 рублей. Обратился к страховщику с просьбой вернуть

«Ингосстрах» дважды за 2 недели поменял стоимость страховки Валерия

Полмесяца назад обратился в одно из отделений Санкт-Петербурга с просьбой рассчитать стоимость полиса КАСКО. Специалист представил предварительный расчёт – 28 тысяч рублей. 23 декабря приехал в тот же офис, только цена оказалась на три тысячи рублей больше. Решил пока отложить покупку страховки. 24 декабря набрал номер «горячей линии» и спросил,

«Ингосстрах» не прислал Руслану оплаченный полис

18 декабря пытался оформить на сайте «Ингосстраха» страховку, создал заявку, оплатил её, но полис не пришёл ни на почту, ни в личный кабинет. Подождал-подождал и давай звонить на «горячую линию», а девушки только и знают, что на технический сбой ссылаться. Пошёл читать отзывы, смотрю, а задержки поголовные: покупатели ждут по два-три дня,

«Ингосстрах» затянул выдачу Елене автостраховки на 5 дней

14 декабря оплатила электронный полис ОСАГО (заявка № CL102950342) на свой автомобиль «Лада Гранта». Трое суток писала и звонила и в местный офис, и на «горячую линию», операторы подтвердили оплату, но полис так и не прислали. Заладили, как тетерева на току: «Ожидайте» да «Ожидайте». На четвёртые сутки оставила жалобу, так как мне-то страховка

Сергей подаёт в суд на «Ингосстрах»

Всё общение заканчивается после оплаты полиса КАСКО. После этого всё, что происходит с вашим автомобилем, исключительно ваши проблемы. Никто не отслеживает сроки ремонта, не говоря уже о качестве. На все запросы ответ стандартный – с вами обязательно свяжется наш сотрудник и ответит на все ваши вопросы, после чего тишина. Звонки на горячую линию

«Ингосстрах» выделил на ремонт машины Сергея в 3 раза меньше

Купил в компании «Ингосстрах» страховой полис КАСКО по программе «Комфорт» (договор № AA 105654233) на свой автомобиль Skoda Octavia. Страховую премию внёс сразу в полном объёме. За время страхования произошли три страховых случая, по всем трём написал заявления страховщику (№ 71-215432/18, № 71-215288/18, № 71-246907/18). Последний раз удар

Алмас не может найти на сайте «Ингосстраха» своё выплатное дело

Девятого ноября попал в аварию. Все бумаги принёс страховщику через десять дней, 19-го числа. Акт осмотра транспортного средства № 1000139. Специалист сказал, что через пять дней страховщик присвоит делу номер убытка. Прошло больше, зашёл в личный кабинет на сайте «Ингосстраха», проверил по номеру договора (CL100628409) – «Не найдено ни одного

«Ингосстрах» отправляет автомобиль Натальи на ремонт за 90 км

Я живу в Тольятти и здесь же попала в ДТП. Позвонила на «горячую линию» «Ингосстраха», предложили заказать эвакуатор и на нём отправить автомобиль стоимостью почти в миллион рублей в Самару. При этом акт приёма-передачи не составляют, подменный автомобиль не выдают, а ремонт занимает не меньше тридцати дней. По окончании ремонта нужно за свой счёт

«Ингосстрах» не хочет вернуть деньги Юрию

27 ноября 2018 года купил на сайте «Ингосстраха» «автогражданку» (полис № CL102230627). Есть на руках чек, подтверждающий оплату покупки, есть выписка со счёта в Сбербанке, подтверждающая факт списания денег, но полис я так и не получил, хотя он был нужен срочно. Поняв, что дело нечисто, застраховался в другой компании и написал заявление на

«Ингосстрах» 3 месяца не может установить новый бампер на автомобиль Анастасии

Покупала автомобиль «Ауди» в салоне официального дилера «Авилон» 28 августа. В тот же день приобрела полис КАСКО от «Ингосстраха». Пятого сентября в аварии повредила бампер и с места происшествия позвонила страховщику, чтобы сообщить о наступлении страхового случая. Со вторым участником ДТП оформили все документы. Шестого сентября привезла в офис

Николай получил от «Ингосстраха» неожиданный регресс

Десять лет всей семьёй страховали автомобили в «Ингосстрахе», были уверены, что это – один из самых порядочных страховщиков. Каково же было моё разочарование, когда страховая компания не смогла по-человечески урегулировать убыток. Стал виновником ДТП, с пострадавшим оформили всё честь по чести, разногласий никаких не возникло. В «Ингосстрах»

ИНГОССТРАХ — отзыв

Реально ли оформить электронный полис ОСАГО в Ингосстрахе?! Все нюансы с фото на реальном примере!

Прежде чем приступить к оформлению электронного полиса Е-ОСАГО в компании Ингосстрах, советую принять валерьянку!)))

Такой совет я давала каждому, кто спрашивал меня про его оформление. Но, спустя время, я набралась опыта в этом непростом деле. Спасибо знакомым, которые меня просили в этом помочь)))

Вкратце перечислю всё, что понадобится для оформления полиса, дабы в процессе не оказалось, что чего-то у вас не хватает:

  • электронная почта(туда придет ваш полис)
  • номер телефона(туда будут приходить смс-коды и различные статусы процесса оформления)
  • диагностическая карта(потребуется вбить номер ЕАИСТО и срок действия карты)
  • сканы документов, либо качественные фотографии с телефона(паспорт собственника, водительское удостоверение, ПТС и свидетельство о регистрации ТС -СРТС)
  • Электронный кошелек Webmoney​(для оплаты полиса, т.к. напрямую с карты оплата не возможна)

На всякий случай, вот бесплатный номер СК «ИНГОССТРАХ»: 8 (800) 200-29-47.

Бывает, дозваниваешься сразу, но в основном надо ждать минут 10. Есть еще возможность общения через чат (онлайн), но также иногда приходится ждать ответа оператора.

Особенности электронной страховки ОСАГО:

  • Для оформления и оплаты е-ОСАГО нет необходимости приходить в офис страховой компании, документ будет отправлен вам на e-mail.
  • Стоимость электронного варианта не отличается от цены бумажного полиса (но, иногда может. )
  • Страховка е-ОСАГО равноценна полису на бланке Гознака. Получать бумажный бланк нет необходимости.
  • Электронное ОСАГО принимается всеми учреждениями России.

Цена страховки зависит от:

  • характеристик авто (марки, модели, назначения и проч.);
  • количества водителей, их стажа;
  • региона и других факторов.

Не буду более томить. Для наглядности прикладываю соответствующие сканы во время очередного оформления полиса.

1. Переходим на сайт СК «Ингосстрах» [ссылка].

2. Создаем личный кабинет.

Для этого заходим в меню «АВТОСТРАХОВАНИЕ», далее «ОСАГО», далее «Купить е-ОСАГО».

Здесь просто: вводим ФИО, пол, паспортные данные, дату рождения, мобильный телефон, город (из списка) и электронную почту.

Далее, придумываем пароль. Логин — это ваш E-mail.

ВАЖНО. Если вдруг захотите поменять номер телефона, это необходимо делать здесь (выходим из личного кабинета, пытаемся как-бы заново зарегистрироваться, вводим те же данные, но уже измененный номер телефона). В настройках сделать это не получается. Еще можно позвонить по бесплатному номеру и попросить об этом оператора.

Смотрите так же:  Иск о взыскании оплаты по договору подряда

______________________________________________________________________________________

Все! Теперь у вас есть личный кабинет в Ингосстрахе! Не забудьте записать где-нибудь пароль.

3. Заполняем данные полиса.

На этом этапе необходимо ввести данные авто (марка, год выпуска, номер и серия ПТС или СРТС и т.д.); данные страхователя; данные собственника (ФИО, паспортные данные) и данные о лицах, допущенных к управлению.

ВАЖНО. Если вы собираетесь оформлять ТС на себя (т.е. приобрели его и являетесь собственником пока что по Договору купли-продажи) вводите данные ПТС (не СРТС). А в строке «собственник» указываете себя.

Если страхователь, собственник и лицо допущенное к управлению один человек, ставим в соответствующем месте галочку (чтобы не вбивать данные по-новой).

В последнем пункте «Параметры страхового полиса» просто задаем период действия полиса.

СОВЕТ. Вся проблема оформления Е-ОСАГО заключается в том, что смс-код, который приходит на телефон с первого раза не вбивается. Там свои нюансы, ниже я всё распишу.

Так вот, если вам полис нужен не срочно, советую выбрать дату начала действия полиса не с завтрашнего дня, а, к примеру, спустя пару дней. У вас будет время попытаться побороться с этим кодом! Иначе, если в тот же день вы не успеваете ввести правильно смс-код, то наутро придется заново вбивать весь третий пункт!

Нажимаем кнопку «РАССЧИТАТЬ».

Спустя некоторое время выскакивает окошко, куда нужно ввести номер Диагностической карты. Вводим, затем нажимаем снова «РАССЧИТАТЬ» и ждем.

Далее, высвечивается сумма страховой премии.

Нажимаем «ОТПРАВИТЬ НА ПРОВЕРКУ» (в АИС РСА). Занимает это примерно 30 минут.

После проверки требуют отправить документы (сканы или просто фото с телефона), а именно паспорт, СРТС, ПТС и водит. права. Снова ждем.

Вскоре приходит смс-оповещение о том, что ваши данные проверены и можно продолжить оформление.

4. СМС-код.

Это самый проблематичный этап.

После нажатия «ДАЛЕЕ» приходит смс с кодом, так называемый код подписи.

Выглядит он примерно так:

Вся заморочка заключается в том, что его трудно правильно (!) прочесть. И оператор вам ничем не поможет, по этому поводу можете и не звонить, Пробовала, бесполезно! Мол, данный код формируется системой, извините.

Например, некоторые русские буквы схожи по написанию с английскими, поэтому придется немного погадать какая именно эта буква, русская или английская (О, р, С и другие)

СОВЕТ. Обновляете данный код до тех пор, пока количество таких схожих букв не сведется к минимуму. Есть и такие коды, где все буквы однозначно английские.

И еще, отключайте/включайте клавиши CAPS LOCK и NUM LOCK. Пробуйте и так, и так.

В первые разы у меня на этот этап уходило пару дней. Теперь, зная все вышеописанное, справляюсь за пару минут.

Если и после этого не получится вбить правильно код, пишите жалобу на самом сайте. Бывает помогает!

5. Оплата полиса.

Оплата возможна только с помощью электронного кошелька Webmoney. По крайней мере, в моем регионе. Мне приходится с карты Сбербанка переводить на Вебмани. Имейте ввиду, вздымается небольшая комиссия.

6. Поздравляю!

Спустя 20 минут после оплаты на вашу почту приходят все документы:

  • Полис электронного ОСАГО № ХХХ
  • Заявление на страхование
  • Правила страхования
  • Извещение о ДТП
  • Пример заполнения извещения о ДТП «Европротокола»

Вот и все. Надеюсь, отзыв пригодится многим водителям!

Отзывы об ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах» в России

Дважды имел дело с данной страховой компанией и оба только отрицательные! Не рекомендую людям обращаться в данную компанию ни по КАСКО, ни по ОСАГО, берегите своё время и нервы! Вкратце, 2016 году обратился Читать далее.

Допустила ошибку при оформлении полиса осаго онлайн, необходимо внести изменения, компания предлагает обратиться в офис продаж с данным вопросом. Ближайший офис находится в 5-ти часах езды на поезде. На дворе 21 век, а удалённого решения данной проблемы не существует. Не серьёзно, ребята.

Елена, добрый день! Я работаю в Ингосстрахе. Оформить заявку на внесение изменений в договор страхования ОСАГО Вы можете в Личном кабинете на сайте Компании в разделе «Мои полисы», далее «ОСАГО» — «Внести изменения в полис». С уважением, Руслан Крылов

Мошенники! Попала в небольшую аварию за 14 лет первый раз и пришлось оформлять европротокол. Через пару дней повезла протокол к агентам где оформляла страховку и мне сказали, что не надо им ничего и дали Читать далее.

ИНГОССТРАХ — отзыв

Самая подлая страховая компания с особо извращенным отношением к клиента! Почему в Ингосстрах я больше ни ногой? Рассуждения об ОСАГО в целом.

Я думала, что времена беспредела страховых компаний с введением е-полисов прошли. Очереди по 5 часов, отсутствие бланков ОСАГО и т.д.

Недавно столкнулись с тем, что надо срочно застраховать машину. Застраховать и поставить на учёт в ГИБДД. Обратились в Ингосстрах, т.к. предыдущий полис покупали там же. Т.е. для компании мы не новые клиенты.

Мне пришлось простоять (не сидеть, а именно стоять) в очереди 7 (!) часов, но застраховать машину я так и не смогла..

Приехала в офис в 7 утра, заняла очередь (по опыту прошлых лет помню, что Ингосстрах работает с 8.00), оказалось, что график работы компании изменился с 10.00 до 16.00, обед с 13.00 — 14.00. т.е. до открытия ещё 3 часа. 3 часа до открытия и я 10-я (!) в очереди. Ну да ладно.

К моменту открытия на улице столпилось человек 30-35.

Когда открылся Ингосстрах, вся толпа ринулась во внутрь. Яблоку было негде упасть — всем надо страховать свои авто.

Думаю: «откуда такой ажиотаж, если времена, когда не было бланков давно прошли?».. Оказалось вот откуда:

На оформление новых полисов (а меня, и большую часть очереди почему-то причислили к новым клиентам) сидит всего один менеджер который ооооооооооооооооооочень медленно работает.

1. Девочки- менеджеры работают очень медленно. Оформляют один полис минут 30-35-40. Ещё минут 15 фотографирую, принимают оплату и вносят фото в базу. Итого на 1 клиента уходит в среднем 45-50 минут.

Создаётся такое впечатление, что у них план под названием «кто меньше обслужит клиентов». Обслужил 20 человек — ай-яй-яй, работай лучше, обслуживай меньше. Обслужил 5 — молодец, профессионал.

2. Девочки — менеджеры показательно спокойны, что очень бесит, т.к. не вяжется весь этот хаос со спокойствием.

3. Нет сидячих мест для клиентов, которые ожидают в очереди. Ну то есть как нет. Одна кушетка на 3 человека за сидячее место не считается, т.к. народу непомерно много и она не спасёт.

С 10.00 до 14.30 менеджер застраховала 3 (!) человека. Остальных она минут по 20-30-40 проверяла по базе и с миром отпускала. Итого, до 14.30 он обслужила 9 человек, 3 из которых застраховала.

Когда, наконец, подошла моя очередь, девочка взяла мои документы и минут 20 что-то то и дело вбивала в базу. А через 20 минут вдруг объявила мне, что не может застраховать меня прямо сейчас, т.к. надо делать запрос на аварийность (+10 дней) и потом так же стоять пол дня в очереди, чтобы оформить полис. Мои аргументы, что мы уже не первый раз страхуемся в Ингосстрахе, мало того, у неё же.. её не убедили.

Впрочем, в прошлом году мы так же ждали 10 дней (но тогда они работали и в выходные и в очереди мы сидели всего (всего-навсего) 2 часа). У нас было время ждать эти 10 дней и мы были новыми клиентами для Ингосттраха. Но сейчас..

Смотрите так же:  Договор на изготовление и поставку изделий

— А если я пойду страховаться у Вашего агента, не надо будет ждать?

— У агента не надо, у него канал продаж другой..

Вот и весь разговор.

Только страхование у агента это ещё + 1000 — 2000 р. к основному полису (а зависимости от аппетита агента)

Моему возмущению не было предела. 7 часов, почти полный рабочий день я просидела в очереди, чтобы услышать новый прикол от Ингосстраха.

Вот так Ингосттрах «любит» своих клиентов делая всё, чтобы они больше не приходили к ним.

В итоге пошла застраховалась у агента другой страховой компании, за доп. плату к полису в 350 р.( за саму услуги оформления электронного полиса, без страхование жизни, ноги, руки). 15 минут и полис у меня на руках. 7 часов в очереди ради отказа страховать или полис за 15 минут за углом?

Лирическое отступление..

Сейчас страховые компании лоббируют закон о выплатах в соотношении 1 к 1. Т.е. на 1 руб. страховой премии 1 руб. выплаты. Ну это уже совсем бред бредовый. Смысл ОСАГО в таком случае теряется.

Страховщики во всё горло орут, что ОСАГО для них — убыточный вид страхования. Мол, бьются машины часто, страховые премии небольшие, а выплаты в разы превышают страховые премии, они (страховщики) еле сводят концы с концами.

Да, но до повышения тарифа на ОСАГО в 2015 и 2014 годах (в общем % на 60, а в нашем случае более, чем на 300% (!)), 11 лет страховщики как-то сводили концы с концами. За эти 11 лет и уровень жизни изменился и цены, а вместе с этим и зарплаты выросли в разы. Но 11 лет всё было прекрасно, не было ни очередей, ни искусственно созданного ажиотажа, ни такого свинского отношения..

А сейчас страховые компании футболят клиентов от себя к соседу. Кто-то делает это сразу, а кто-то как Ингосстрах — с особым извращением, заставляя клиентов томиться в очереди по 5-7 часов и потом объявляя, что.. увы и ах.. «Мы не отказываем Вам, нет, Вы нас не так поняли.. Просто приходите через 10 дней».

Вроде как и не отказали, и в то же время создали такие условия, при которых не захочется возвращаться туда. Это подло.

Роспотребнадзор и Центробанк — не помощники в этом вопросе. Плавали, знаем. Задала вопрос Президенту РФ. Маловероятно, конечно, что услышат, но тем не менее..

ИНГОССТРАХ — отзывы

Специалисты СК на сайте

Отрицательные отзывы о компании

Отказ по страховому случаю

Поцарапал бок машины за городом. На месте ничего решать не стал. Потом позвонил в страховую, у меня каско. Сказали приезжайте, решим вопрос, вы «наш клиент». Страхую непрерывно 5 лет, за все время приезжал дважды, один раз по стеклу и один раз по зеркалу. Тогда проблемы были решены, сервисом был доволен, понимал за что плачу каждый год.
А теперь послали юридическим языком. Вопрос, за каким х. вы нужны, если не можете решить проблему клиента? Чтобы клиент был доволен и продолжал страховаться у вас дальше. Ничего положительного в общении с Самарским офисом Ингосстрах не увидил — оценка соответствующая. № убытка 71-171-3458502/18

Примерно как цигане работают

Документы по дтп по ОСАГО подал в июле. До декабря дважды приезжал оценщик — уговаривал меня, что машина не тотальная. Повез машину на оценку к дилеру — итог: тотал. Ремонт 90 процентов от стоимости. В декабре. Наконец признали авто тотальным и выплатили страховку с учётом износа, про который ничего не сказано в полисе. Без суда похоже ни как. Настоящие цигане!

СК ПРИНЯЛИ ОПЛАТУ ОНЛАЙН И СПИСАЛИ С КАРТ ДВОЙНУЮ ПРЕМИЮ

ХХХ0068879045. 25.12.2018 оплатили полис Е_ОСАГО с двух карт, тк платеж не проходил. В итоге списали денежные средства с карты Тинькоф в 20ч 10мин 5765руб и карты Сбербанк в 20ч 09мин тоже 5765р. Страхователь инвалид, к управлению разумеется не допущен. Страховая компания отказала вернуть переплаченную сумма и требует визита страхователя — инвалида в офис СК.

Вопрос зачем нужна Е-ОСАГО если нет возможности решить проблему ОНЛАЙН?

Причем ошибка на стороне страховой компании, платеж не должен был списаться если ранее была произведена оплата!

Не присылают полис, из-за этого прервётся стаж и опять придётся платить больше.

Был оплачен полис ОСАГО, квитанция об оплате поступила, а сам полис нет. В личном кабинете полис не отображается, если он не активируется, то стаю водителя будет прерван и придётся платить опять больше. Номер CL103365743, нарушение прав потребителя.

К сожалению, из-за технического сбоя в канале передачи электронных сообщений Ваш договор страхования был загружен в систему АИС РСА c задержкой.
В настоящее время полис страхования Е-ОСАГО направлен на Ваш адрес электронной почты.
От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вами извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»

повышение цены полиса Каско трижды за две недели

Ингосстрах постоянно поднимает стоимость Каско в Санкт-Петербурге. Две недели назад обратился в офис за предварительным расчетом по продлению КАСКО — назвали 28тр. Вчера поехал в офйс продлевать полис — цена уже 31тр. Вчера оформлять не стал, сегодня позвонил в call-центр — назвали уже 33тр. При этом утверждают что коэффициенты действуют 7 дней. Старый полис действует еще 3 дня, и видимо Ингосстрах понимая что спокойно купить Каско в другой компании я уже не смогу — повышает цену. И это с учетом отсутствия страховых случаев за последние 6 лет, и страхования в данной компании уже 10 лет. Вывод — компании не нужны лояльные клиенты, нужна лишь максимальная прибыль. Значит и с возмещением теперь будут такие же сложности. Для меня данная компания из проверенных положительных перешла в разряд непорядочных хапуг.

Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему..

10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти в режим блокировок и сообщить об этом событии. Конечно же последовала незамедлительная реакция и автомобиль никуда не уехал. Также были сделаны соответствующие заявления в полицию, выполнены все. Читать далее

Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему..

10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти в режим блокировок и сообщить об этом событии. Конечно же последовала незамедлительная реакция и автомобиль никуда не уехал. Также были сделаны соответствующие заявления в полицию, выполнены все предписания СК.

Этой же ночью, по указанию представителя СК, ТС было направлено на СТОА, которая не принимает авто ночью (как оказалось по приезду на СТОА). Доставили на платную стоянку (также по указанию представителя СК). Сразу после открытия СТОА, ТС было передано для проведения оценки и ремонта.

Как выяснилось (из заключения СТОА), злоумышленники полностью извлекли блок сигнализации и пытались открыть таким образом капот (на ТС установлен замок капота), блок сигнализации зачем то прихватили с собой и провода срезали.

20 декабря довезли все документы из полиции — ремонт не начинался, автомобиль не эксплуатировался.
26 декабря куратор убытка сообщил радостную новость, что все согласованно.
29 декабря на СТОА никаких согласований не видят, ремонт не начинался, авто не эксплуатируется.

Смотрите так же:  Дарственная на квартиру можно отменить

Почему то есть убеждение, что реакция будет лишь после жалоб и привлечения юриста, а значит во второй половине января. Приближаются продолжительные выходные и автомобиль очень необходим. Следует отметить, что сумма ремонта не измеряется сотнями тысяч. Без противоугонного комплекса, за который отвечает блок сигнализации, эксплуатировать данный автомобиль можно (так называемый «преимум» полис позволяет), но очевидно, что появляется большой риск его угона.

Если СК плевать на ситуацию, плевать на клиента, то почему клиент должен тратить свои нервы, при этом проявляя свою устремленность защитить дополнительно уже застрахованный автомобиль, вкладывая свои деньги в противоугонный комплекс, снижение рисков от которого СК не учитывается, напротив, это создает кучу проблем при согласовании?

После нового года передаем дело юристам и начинаем эксплуатировать автомобиль. Через форму обратной связи сайта о сложившейся ситуации проинформировали 21/12. Если у сотрудников нет адекватного понимания ситуации, то пусть компания платит издержки, которые могут последовать из всего вышесказанного и причинно-следственной связи возможных последствий.

Замечу, что стоимость противоугонного комплекса, установленного на ТС значительно выше (в 3-4 раза), чем страховая сумма за блок сигнализации, при этом никакой скидки за наличие комплекса, который спас СК от выплаты 1,5млн.руб., мне не предоставлялось!

Какой вывод? Конечно же бежать от таких услуг данной СК и всем знакомым будет живым примером. Убыток 191-171-3570133/18.

Сергей Долгушев Личное страхование / ДМС

29 Декабря 2018 15:31

Хочу сказать огромное спасибо компании Ингосстрах и конкретно — Горбатых Ольге Сергеевне, которая очень грамотно и оперативно разобралась в моей ситуации, согласовав лечение: операцию по пластике передней крестообразной связки и шву медиального мениска правого колена. В г. Тула проводят такие операции только в одной клинике, в которой я проходил лечение — Медицинский центр «Консультант», именно туда меня Ольга и направила.
24.12.2018г. операция была успешно проведена, пока хожу на костылях, но мое самочувствие прекрасное и теперь меня ждет долгий период реабилитации.

Побольше бы таких профессионалов своего дела, как Горбатых Ольга! Очень рад, что и страховые компании меняются к лучшему и такое понятие, как клиентоориентированность, им тоже не чуждо!

От всей души говорю Вам спасибо и желаю процветания и успехов в Наступающем 2019 году. С данного момента буду всем рекомендовать страховые продукты только от «Ингосстрах».

Татьяна Владимировна Личное страхование / ОСАГО

29 Декабря 2018 11:03

Спасибо Серебренниковой Юлии Андреевне (офис на 78 Добровольческой бригаде, 11 г.Красноярск) за оперативное решение моей проблемы. Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось отказаться от поездки за границу и возвратить полис путешественника. Возврат прошел в доброжелательной обстановке и более того, я точно знаю, что когда снова появится потребность в услугах страховой компании, где я буду страховаться.
Юлия, с наступающим! Пусть в следующем году руководство вас ценит, клиенты вами дорожат, а родные любят!

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

20 Декабря 2018 13:50

Полис: АА 105547089

Всё общение заканчивается после оплаты полиса КАСКО. После этого всё, что происходит с вашим автомобилем, исключительно ваши проблемы. Никто не отслеживает сроки ремонта, не говоря уже о качестве. На все запросы ответ стандартный – с вами обязательно свяжется наш сотрудник и ответит на все ваши вопросы, после чего тишина. Звонки на горячую линию результатов не приносят.
Имел несчастье купить это недоразумение под названием полис КАСКО суприм.
Что имею в итоге: автомобиль находится в ремонте у официального дилера, на замену крыло, задняя фара, бампер и глушитель. Так вот срок ремонта составляет уже 5 месяцев! ТТС обещает, отдать машину в марте. За это время «Ингосстрах» мне ни разу не позвонил вообще! На сегодня окончательный срок ремонта никто назвать не может (не хочет). Очевидно, что страховая просто тянет время по сговору с СТО, может деньги прокручивают, всё равно ведь убыток. Да, ещё в филиале по урегулированию убытков, НЕ ДАЛИ ознакомится с Правилами страхования. Подаю в суд.

28 Декабря 2018 09:22

Уважаемый Клиент! На официальном сайте Компании https://www.ingos.ru/auto/kasko/, в разделе КАСКО — страховой случай — документы и полезная информация, клиентам предоставляется возможность ознакомиться со всеми редакциями Правил страхования КАСКО. Как Вам ранее сообщалось, и в т.ч. сотрудниками СТОА по телефону, основной объем ремонта автомобиля был завершен 06.11.18г. К сожалению, в текущих рыночных условиях даже крупные поставщики запчастей не имеют возможности содержать полный склад запчастей на все модели иностранных автомобилей на территории РФ, и вынуждены поставлять запчасти с завода-изготовителя по факту их востребованности, т.е. по предварительному заказу. В настоящее время СТОА ожидает поступление заказанных обивки багажника (ориентировочно до 21.01.18г.) и глушителя (ориентировочно до 06.01.18г.). Станция готова выдать Вам автомобиль во временную эксплуатацию, т.к. деформация трубы глушителя в средней части и обивки в багажнике влияет исключительно на эстетические качества автомобиля. Возможность ускорить поступление запчастей для полного восстановления автомобиля у Компании отсутствует. Приносим Вам извинения и надеемся на понимание ситуации. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Анастасия Личное страхование / ДМС

26 Ноября 2018 17:57

У меня имеется рабочий ДМС по программе Эконом 2.
Обращалась за помощью в клинику Имени Иосифа. Жалоба была на дефицит веса, просто худею по часам, хоть и кушаю.
Сначала менеджер проистерила, что это не страховой случай и куда ей меня отправлять. Ок, отправили к терапевту. Врач замечательный, все спросила, все посмотрела. Сделала выводы, что это возможно проблемы с эндокриной системой, либо с нервной. Указала в карточке, что мне необходимо сдать анализы и что необходима консультация невролога и эндокринолога. Далее необходимо было обратиться в отдел ДМС для согласования. Ага, сказали опять же в истериках :»ждите, это не быстро, звоните узнавайте». Ни здрасти, ни до свидания.
Ок, подождёт. В итоге отказ в консультации эндокринолога и анализах. Согласован только психотерапевт. Но извините у него записи в этом году уже нет. Желания разбираться пропало.
Остался неприятный осадок.
Никакой обратной связи от компании.
Зачем тогда мне этот ДМС, если заинтересованность в моем здоровье у данной организации нет.
Ну как бы не советую, отношение желает оставаться лучшим.

27 Ноября 2018 17:15

Уважаемая Анастасия, Для того, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предоставить комментарии, просим Вас направить на электронный адрес [email protected] Ф.И.О. застрахованного, номер полиса, дату обращения в Компанию. В теме письма просим указать «Отзыв на rustrahovka_56508». С уважением, СПАО «Ингосстрах».

Андрей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 Ноября 2018 11:19

Застраховал квартиру «Платинум» и через неделю прорвало кран отопления, затопил ламинат и мебель в комнате, у соседей снизу ламинат, обои, натяжной потолок. Мне выплатили в течении двух недель, но лиминат у меня в два раза дороже чем в калькуляции, отправил чек с просьбой провести перерасчет, все выплатили. Соседям выплаты пришлось ждать месяц без двух дней, но и выплата превзошла все ожидания, за это время я им сделал ремонт, мои затраты они вернули. Страховкой очень доволен. Спасибо ИНГОССТРАХУ.

14 Ноября 2018 17:22

Андрей, добрый день, Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что удалось решить возникшую проблему и надеемся в дальнейшем обойдется без происшествий! С уважением, СПАО «Ингосстрах»