Развод автодилера

Poligraf86 › Блог › Очередная схема развода от серых автодилеров.

Доброго времени суток, Уважаемые дамы и господа!

Последнее время замечаю все больший прирост подписчиков, а это значит, что Вам интересно… А это, в свою очередь, значит, что мне придется найти время и рассказать Вам очередную интересную историю из будней автоэксперта!))

Так уж повелось, что мне стало не интересно писать про подборы как таковые: приехал, посмотрел, половина машины окрашено, ах какая жалость…)) Гораздо интереснее рассказывать страшные истории из своего опыта, которые есть и будут, ну и посильно просвещать автовладельцев как в эти самые истории не попадать.

Каждая такая история имеет мораль, как минимум, и happy end, как максимум, при условии, что человек прислушался к советам моим или моих коллег. Итак, эта история с веселым концом, но нам ее придется разбить на два сюжета.

Итак, сюжет первый.

Новая схема развода в серых автосалонах.

Схема развода номер один.

Более чем уверен, что она не совсем новая, но я сам лично все чаще сталкиваюсь с такими предложениями на авторынке.

Расчитана данная схема на человека, который хочет купить свежий автомобиль по году выпуска, с минимальным пробегом и очень дешево. Например, это может быть Киа Рио 2016 года с пробегом 20.000 км. стоимостью 450.000 рублей. Кто бы сомневался, что помимо не реального варианта по году выпуска, естественно, она будет на автомате и в последней комплектации!

Мой здоровый скепсис не даст даже звонить по данному объявлению. Тем не менее, во-первых и на старуху бывает проруха, во-вторых, есть ооооочень настойчивые Заказчики, которые начинают мне тактично (иногда не очень) намекать на мое не желание работать, в общем, приходится звонить…

При звонке Вас уверят, что именно такой автомобиль, именно по этой цене, именно в этой комплектушечке ждет не дождется своего любимого скупого экономного хозяюшку! Ее даже, о чудо, бесплатно для Вас забронируют! А пробег такой, потому как «автомобиль после мини тест драйва» (тьфу ты! что за выражение такое!)

По приезду в автосалон, Вам либо сразу скажут, что менеджер ошибся, и такой авто десять минут назад продали воон тому мужчине, либо предварительно промаринуют в клиентской зоне пару часов, объясняя это необходимостью привезти автомобиль «с дальнего склада».

Вот здесь меня многие прервут, и скажут, что давно про все это читали, сейчас попросят предоплату и т.д. А я Вам скажу нет! Предоплату просят, договора с двойными листами подсовывают совсем уж чернушники, то есть откровенные мошенники.

У нас все намного тактичнее и ненавязчивее. Кстати, и здание автосалона вполне себе презентабельно, и манагеры в белых рубашечках очень убедительны и приятно пахнут…

Теперь, когда Вы уже устали ожидать, а Вы скорее всего приехали из другого города, Вам сообщат печальную весть о безвременно ушедшем варианте такого интересного автомобиля… Но вместе с тем, предложат Вариант купить НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ! Если чуть не хватает денежек, не беда, есть кредитный отдел с супер-предложением. Если все устраивает, милости просим оформлять сделку.
И ничего страшного, что новый автомобиль немного другого класса, немного в другой комплектации. И уж точно ни кто не будет проверять, сколько стОит такой автомобиль у официального дилера.

Схема развода номер два.

В объявлении представлен вариант 2015-2016 года выпуска но с нулевым пробегом, и написано «новый». Человек не веря в свой жизненный фарт, мы же помним, что он искал б/у авто двух-трех лет от роду, а здесь за те же деньги новый автомобиль(!), начинает срочно звонить по объявлению.
Девушка на том конце провода сотовой вышки начинает очень интересно и чрезвычайно увлекательно рассказывать о преимуществах данного предложения! На резонный вопрос про год выпуска, она печально потупив глаза, скажет что автомобиль не смогли продать как новый, и теперь, он запыленный и никому не нужный стоит на складе и ожидает именно Вас!
Дальше рассказывать не буду. На месте ровно такая же схема, как при разводе номер один: авто только продали, но есть новый в этом же классе, с теми же ТТХ и даже чуть дешевле…

Я ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ, КТО ВЕРИТ В ТАКИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ!
Уважаемые! Вас жестоко разводят!
По схеме номер один. Все автомобили с тест-драйва от официального дилера продаются либо самим официальным дилером, либо тут же расхватываются сотрудниками этого дилера (их подельниками-перекупами:) на продажу или для дома, для семьи!
Автомобилей стоимостью ниже рынка НЕ СУЩЕСТВУЕТ и существовать не будет, ибо в самом крайнем случае «срочно нужно платить ипотеку/кредит, ухожу в армию, развожусь/женюсь и т.д.» люди обратятся в срочный выкуп автомобилей или продадут друзьям и родственникам!
По схеме номер два. Новых двухлетних автомобилей без пробега, так же НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Остатки со склада официального дилера возвращаются на склад производителю! А скорее всего, такой автомобиль будет продан по акции, с солидной скидкой, но всегда в салоне дилера!
НЕ БЫВАЕТ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ ПО ЦЕНЕ ДЕШЕВЛЕ ЧЕМ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА!
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД! ЧУДЕС НЕ БЫВАЕТ!

Как я лично проверил развод от менеджера серого автодилера!

Заниматься громкими разоблачениями, чтобы писать об этом или пиариться на YouTube, у меня банально нет времени. Здесь нужно либо работой заниматься, либо видосы монтировать. Именно поэтому, я пишу именно про те случаи, в которых я участвовал но не по своей воле, или как говорится, волей-неволей)))

Этот случай был именно таким. Позвонил мне Заказчик, по голосу в годах и представился по имени и отчеству. Говорит, нашел предложение века! Новый Шкода Фабия! На мой резонный вопрос про то, что эти автомобили уже не выпускаются как два года, он мне поведал про исключительное предложение по схеме номер два, которую я описывал выше.

Как я только не пытался объяснить человеку, что это развод, обман, все что угодно, но не правда! Он уверенно стоял на своем. В итоге, я сдался, с условием «как бы там дела не повернулись, оплату за услугу я с Вас все равно возьму, да и по времени готов с Вами провести там не более двух часов»… Заказчик согласился, договорились о встрече, он меня предупредил, что приедет раньше, чтобы заранее выбрать цвет… ну-ну…

Когда я приехал в этот автосалон, клиент уже был готов. Правда Шкоды не оказалось, зато есть новый Равон Нексия и совсем не дорого! Он уже готов ее брать! Он уже даже с цветом определился!

Перед выездом, я его предупредил, чтобы он говорил что ждет родственника, который в машинах «понимает», и ни кому ни чего не говорил о моем истинном предназначении. Я подсаживаюсь к столу с очень убедительным менеджером, и начинаю задавать тупые вопросы:
А вы официальный дилер этой марки?- Да!
А почему вашей компании на сайте Равон нет?- С чего Вы взяли, мы там есть!
Я сам недавно Равон купил, вас там не было!- А мы недавно дилерство получили! У нас теперь самые низкие цены и автомобили этого года, а у всех прошлого…
Получается, я лоханулся когда машину купил в «**********»?- Безусловно, там развод и обман! Там допы заставляют ставить, цены завышают, автомобили прошлогодние у них и нет в наличии!
Хорошо, сколько будет стоить Равон Нексия, на механике с кондеем без допов?- Ну как без допов, Вам же сигнализация нужна, коврики нужны? Тонировка нужна? Сейчас посчитаю! (ждем игру на калькуляторе…) Смотрите, без допов всего 545.000 рублей, допы в подарок сделаем частично, доплатите только 15.000 рублей. Итого 560.000 рублей!
Берем паузу, вроде как покурить и принять окончательное решение.

Не большое отступление для тех, кто читает меня впервые: я сам езжу на Равон Нексия, вполне доволен своим осознанным выбором, и она себя великолепно показывает в эксплуатации!

Вывожу Заказчика из этого «автосалона» и подвожу к своему авто. Говорю, дескать, посмотрите, машина в целом не плохая, за 15.000 км. не развалилась, Шевроле Авео чистой воды. Ну и продолжаю, что если решили все же брать Равон Нексия, то определяйтесь, если хотите Шкоду, то только б/у двух-трех лет. Заказчик подумал, и говорит, что решил брать новую, накатался на подержанных и начинает меня увлекать в этот салон.
Остановил его на силу, говорю нет, здесь Вам деньги оставить я не дам. Пойдемте, в 100 метрах назад по МКАДу есть официал, я заметил когда подъезжал!

Дошли, нашли менеджера, я ему объяснил ситуацию, что рассказывать и впаривать нам ничего не нужно. Нужно просто посчитать, сколько стОит именно такой авто с вот такими допами. Стоимость у официального дилера составила чуть меньше 500.000 рублей с более полным пакетом допов, прозрачной сделкой, гарантией на автомобиль и другими сопутствующими и вытекающими…

Вот так Заказчик остался доволен, понял, что чудес не бывает, и обратился в мою веру))

К сожалению, такие happy end бывают не часто, особенно, если покупателя ослепленного блеском автомобильного лака и верой в людей некому остановить, и вовремя направить его энергию в правильное место!)) Всем, как обычно, желаю не попадаться на уловки мошенников, и…

Обман в автосалонах

Вы хотите купить автомобиль. Отличную новую машину, не с рук, в автосалоне, чтобы не было проблем. Однако задумывались ли вы о том, что и там, в светлом выставочном зале среди выгодных предложений и улыбчивых менеджеров есть обман? На какие уловки идут представители автосалонов, чтобы мы платили больше, расскажем в этой статье.

Все потенциальные покупатели хотят сэкономить. Однако некоторые в погоне за наживой забывают, что именно в таком состоянии могут стать легкой добычей мошенников. Желаемая экономия обходится слишком дорого. К каким схемам прибегают предприимчивые работники автосалонов?

Операция «накрутка»

Пожалуй, самой распространенной схемой мошенничества со стороны «серых» автосалонов (честные дилеры, не рискуя репутацией, побаиваются заниматься такими делами) является следующая. Продавец дает объявление о продаже транспортного средства по цене гораздо ниже рыночной. От потенциальных клиентов отбоя нет: еще бы! Такая скидка! Кому-то из них показывают автомобиль. Клиента всё устраивает. Пребывая в эйфории, он не замечает, что менеджер автосалона не спешит называть конкретную цену автомобиля…

После клиенту предлагают заключить многостраничный договор, от 25 страниц. Конечно, покупатель только просматривает документ, обращая внимание только на главные для него пункты, второстепенные остаются без внимания. На это и надеются расчетливые менеджеры!

Смотрите так же:  Как правильно оформить изменение условий труда

После подписания договора клиент отправляется в кассу, чтобы произвести платеж. И тут его ждет сюрприз. Оказывается, кроме цены за сам автомобиль, он обязан заплатить автосалону дополнительную, кругленькую сумму в размере не ниже 100 тысяч рублей. В этот дополнительный платеж входит стоимость предпродажной подготовки транспортного средства, НДС, техническое обслуживание и другие комиссионные сборы.

Безусловно, покупатель возмущен, но менеджер автосалона спокойно указывает ему на соответствующие пункты договора, которые тот не счел нужным внимательно прочитать. Теперь, при пристальном чтении договора клиент обнаруживает, что он, в случае расторжения договора, обязан заплатить автосалону штраф в десятки тысяч рублей!

Судиться с автосалоном – себе дороже. В суде станет ясным, что клиент подписал договор добровольно, а значит, неизвестно, на чьей стороне будет суд. К тому же придется потратиться на оплату услуг адвоката, а они стоят не дешево.

Перед клиентом автосалона возникает второй вариант — уплатить штраф и третий – купить автомобиль по более дорогой цене. Если у покупателя нет достаточной суммы денег, то ему «любезно» предложат оформить кредит под очень большие проценты.

Какая красивая схема! С формальной стороны юридически все законно, вроде бы никто не вводит клиента в заблуждение, а по факту – развод.

Чтобы обезопасить себя от таких ситуаций, всегда задавайте вопросы, внимательно читайте договор, особенно пункты, связанные с оплатой и установлением окончательной цены приобретаемого автомобиля (как и любого другого крупногабаритного товара)! Помните, настоящий договор должен содержать 3-4 страницы. Если объем предлагаемого вам документа превышает этот порог, то это верный признак мошенничества. Сразу покидайте автосалон и не возвращайтесь туда никогда.

Бывший в употреблении

«Серые» салоны не брезгуют скупкой поддержанных автомобилей (с пробегом) для того, чтобы, доведя их «до ума», продать как новые, наравне с остальными. Естественно, о том, что их выбор б/у, покупателям никто не расскажет, а цена будет назначена как на новый автомобиль.

При этом, если клиент автосалона выбирает такой автомобиль, его предупреждают, что ремонт автомобиля обязательно нужно производить в их сервисе, в противном случае организация снимает машину с гарантии. Делается это специально, поскольку в сторонних сервисах сразу же определят истинный пробег автомобиля. Несмотря на то, что это незаконно (автосалон не имеет права отказать в обслуживании), многие покупатели «ведутся» на уловку и ничего противоправного в ней не видят.

Игра с комплектующими

Также распространенной мошеннической уловкой продавцов новых автомобилей является манипулирование комплектующими. На практике получается так. Вы хотите купить очень дорогой автомобиль в базовой комплектации, однако сталкиваетесь со следующей ситуацией.

Вы приезжаете в автосалон и заказывает себе автомобиль в базовой комплекции. Работники салона заявляют Вам, что такой машины в наличии сейчас нет, однако она находится на складе. До осмотра автомобиля вы соглашаетесь заключить договор и подписываете документы. Через некоторое время вам звонит менеджер и извиняется за отсутствие автомобиля в базовой комплектации. «Вашего» автомобиля нет месяц-другой. Возможно, вам придется ждать вечность. И тут вам предлагают другой автомобиль, но уже с дополнительными опциями. Стоимость этого автомобиля, конечно, выше. Но вы уже внесли предоплату, и вообще хотите наконец-то сесть за руль.

Изюминка этой аферы кроется в том, что базовые модели приносят малый доход автосалонам. Львиная доля прибыли падает на дополнительные устройства. Это особо ощутимо на дорогом автомобиле, таком, какой Вы решили купить. Из-за предприимчивых менеджеров вы сталкиваетесь с увеличением сроков ожидания нового автомобиля и вынуждены купить более дорогой транспорт. Неудобно, накладно.

Чтобы не попасть в такую ситуацию, никогда не платите предоплату. Оплачивайте только готовый товар, который Вы потрогали своими руками, осмотрели и проверили его на функциональность. Если Вам предлагают предоплату, или говорят о том, что автомобиль в базовой комплектации находится на складе, разворачивайтесь и уходите из автосалона. Незачем тратить деньги и время. Обращайтесь только к официальным дилерам, адреса которых есть в интернете.

И напоследок. Если вы захотите приобрести автомобиль, постарайтесь взять в автосалон своего юриста. Это может быть ваш давний знакомый или специалист с работы. Грамотный юрист не даст вам сделать ошибку и точно сможет разобраться в договоре, который вам предложат в автосалоне.

Развод автодилера

Приобретая машину от автодилера, стоит быть внимательней, ведь стать жертвой мошенников можно в два счета — недобросовестные салоны, реализующие автомобили, часто обманывают покупателей.

Расскажем, какими способами обманывают автомобилистов, и на что обращать внимание при покупке или выборе транспортного средства.

Содержание статьи:

7 популярных видов обмана в автосалонах при покупке автомобиля – что нужно иметь в виду покупателю?

Разберемся, какие самые распространенные схемы мошенничества существуют в автосалонах.

Может быть, кому-то они покажутся нереальными, но все же мы опирались на реальную практику, жалобы клиентов, которые уже стали жертвами обмана в автосалонах.

Способ 1. Дарение старого автомобиля, или обещанная скидка

Этот вид обмана действует на тех, кто собирается сдать автосалону свою старую машину, а взамен ожидает получить денежную скидку на приобретение нового автомобиля.

Зачастую эта схема работает, так как специалистам несложно оформить «липовую» документацию.

По сути, вы отдаете бесплатно автосалону старое авто, вам говорят, что вы получаете скидку — а реально обстоят дела совсем по-другому. Никакой скидки нет, денежные средства не возвращают. Вы дарите машину, ведь всем известно, какая высокая накрутка на ТС в автосалонах.

Приведем пример: гражданин Никольский сдал в автосалон свою старую машину, которую оценили в 100 тысяч рублей. Он решил приобрести новое авто в этом же салоне за 900 тыс.руб. Себестоимость автомобиля – 600 руб. — но об этом, конечно же, консультанты Никольскому не сообщают.

Получается, что Никольский купил машину с наценкой, да еще и подарил свою старую машину автосалону.

Принцип обещанной скидки действует на психологическом уровне. Продавец, говоря, что ТС обойдется дешевле, успокаивает клиента — даже, если у того возникают сомнения.

Способ 2. Подмена договора и оформление в собственность другого авто

Данный вид мошенничества заключается в том, что гражданин приобретает по документам один автомобиль, а ему предоставляют в пользование совсем другой, чаще всего — который ниже по стоимости.

Клиент автосалона подписывает договор, листы которого подменили.

Обычно это происходит после первичного ознакомления с документацией. Клиент просто не читает договор второй раз.

Или же ему могут предоставлять несколько копий договоров, один из которых будет с завышенной — или, наоборот, заниженной — стоимостью авто.

Способ 3. Оформление кредита на невыгодных условиях

Специалист автомобильного салона в этом случае предоставляет клиенту частично информацию по кредиту, скрывая важные моменты.

Например, могли скрыть:

  1. Полную стоимость автомобиля.
  2. Процентную ставку банковской организации.
  3. Стоимость дополнительных услуг, за которые клиенту придется расплачиваться. Примеры: сопровождение покупателя на дороге, оформление страховки жизни покупателя, приобретение дополнительного оборудования.
  4. Стоимость страховки.

Стоит узнавать все о кредитных условиях договора!

Способ 4. Продажа б/у автомобиля в качестве нового ТС

Стоимость нового автомобиля, продаваемого в автосалоне, на 20-30% больше, нежели чем на транспорт, который побывал в пользовании. Именно поэтому многие автосалоны скрывают, что автомобиль является б/у. Специалисты ищут свою выгоду.

Как правило, определить, новый ли автомобиль, может лишь техник или эксперт.

Но без дополнительных проверок вряд ли вы определите, пользовался ли машиной кто-то до вас, ведь вы приходите в приличный салон — и не ожидаете обмана.

Способ 5. Б/у автомобиль является залогом в банке

Суть мошенничества состоит в том, что клиент приобретает автомобиль, уже использованный прошлым владельцем, с неполной документацией. Именно в ней может быть отражена информацию, что транспортное средство находится в залоге.

Банковская организация сможет истребовать машину из вашего пользования, если предыдущий собственник авто не выплатил кредит до конца.

Способ 6. Реализация автомобиля с техническими неисправностями

Смысл обмана заключается в непредоставлении полной документации и сведений об автомобиле, которые могут сообщить клиенту о недостатках авто.

Помните, что транспортное средство с неисправностями будет стоить дешевле, ведь придется тратиться на ремонт автомобиля.

Кроме того, все недостатки должны быть зафиксированы документационно.

Например, даже пробег ТС должен быть записан в документах. Если он был скручен, то это считается обманом.

Цена автомобиля с высоким пробегом ниже. Этим и пользуются дилеры.

Способ 7. Продажа авто, побывавшего в ДТП

Опять-таки, как и в предыдущем случае, все должно быть зафиксировано в документах — особенно, если автомобиль участвовал в аварии.

Клиенту, который посещает салон, могут не сказать об этом — да и он сам может не заметить это на ТС. Но в документации должно быть подтверждение ДТП.

Неважно, менялся ли просто пластик в салоне, или же были серьезные повреждения кузова — все нюансы должны быть на бумаге!

Признаки мошенничества или развода на деньги в автосалоне – как не попасть на удочку?

Тем, кто никогда не сталкивался с мошенничеством, будет трудно определить — решили ли вас обмануть в автосалоне.

Предлагаем обратить внимание на признаки мошеннических схем.

Если вы заметите любое неверное действие со стороны специалистов, рекомендуем обратиться к юристу. Он поможет определить — стоит ли верить автодилеру и заключать с ним договор.

Признаки мошенничества, обмана, развода на денежные средства в автосалоне могут быть такими:

1. Низкая стоимость автомобиля

Транспортное средство, стоящее дешевле, чем в других салонах, может стать признаком обмана.

Дело даже не в городе или деревне, где расположен офис компании. Обмануть могут в любом салоне, предоставив не тот автомобиль, который будет представлен в документах — или для ознакомления на сайте.

2. Оформление дополнительных документов

Помните, что вы должны заключить договор купли-продажи с автодилером. Никакие предварительные договора, соглашения и другие документы не имеют юридической силы в данном случае. Либо вы приобретаете авто, либо нет.

3. Непредоставление информации и документов

Если вам не предоставили на рассмотрение документацию об автомобиле, полном договоре купли-продажи, его условиях и других важных моментах, стоит подумать — а не мошенники ли продают авто?

Обязательно, перед покупкой, вы должны посмотреть все документы, если необходимо предоставить их юристу — а лишь затем подписывать.

Автосалон ни в коем случае не должен вас торопить!

4. Просят внести задаток

Помните, внеся часть денежных средств, вы подписываете не просто соглашение, а договариваетесь о сделке.

Потом отказаться от совершения сделки будет нельзя — можно потерять деньги.

Многие, внеся задаток, отказываются от сделки, теряя денежные средства. Автосалон, как правило, не возвращает их, ссылаясь на издержки.

Задаток можно внести — но если это будет ваше желание. В договоре этот момент должен быть прописан.

5. Оттягивание осмотра ТС или документации на него

Если автомобиль, который вы желаете приобрести, недоступен по каким-либо причинам для осмотра — стоит насторожиться.

Смотрите так же:  Доверенность на управление банковским счётом

То же самое касается документов на машину. Их должны предоставить клиенту сразу же по его просьбе.

6. Постоянная спешка

Если вас торопят, просят быстрее прочитать документацию или принять решение о покупке ТС, можно отложить покупку на другой день — или приобрести машину в другой компании.

7. Ваш автомобиль пообещали другому покупателю

В том случае, когда авто, которое вы приобретаете, вдруг стало забронировано другим клиентом, и вам предлагают купить более интересный вариант — стоит отказаться.

Попросту вам могут продать не новый автомобиль, с недостатками.

8. Подпись «пачки» документов

Подписывать документацию следует поэтапно, без спешки, по отдельности — иначе могут подсунуть «ложную» бумагу.

Если вам говорят, что это стандартная процедура, стандартная форма договора — стоит его перечитать, прежде чем подписать.

9. Еще одним признаком мошенничества может являться периодическое предоставление документов

Например, вам их принесли на ознакомление, на подпись, через время унесли — а затем вернули обратно.

Могут попросту заменить бумаги.

Читая один договор, вы должны прочитать его «от и до», а затем подписать.

Если какие-то пункты пожелаете изменить — стоит исправить их, перепечатать, а затем вновь читать весь документ от начала и до конца.

10. Вас заставляют ждать или неудобно чувствовать себя

Причины могут быть любыми. Если вы чувствуете, что вас обманывают, что-то скрывают, недоговаривают, заставляют ожидать специалиста по 15 минут и более — лучше отказаться от покупки машины в таком салоне.

Помните, вы совершаете покупку, тратите свои средства, поэтому вас никто не может торопить, заставлять сделать действия, которые вы не хотите делать.

Конечно же, есть еще и методы психологического воздействия, когда человека маленькими намеками подводят к совершению покупки авто или подписанию документов — но их можно распознать только в процессе разговора с мошенником.

Лучше одному не приобретать автомобиль!

Как не стать жертвой обмана в автосалоне при покупке автомобиля – практичные советы

Следуйте таким рекомендациям, чтобы не стать жертвой мошенников:

  1. Ищите информацию о компании, в которой вы приобретаете авто в интернете. Опирайтесь не только на официальные данные, но и обычные отзывы клиентов. Они могут быть размещены на специализированных форумах, в тематических группах социальных сетей. Лучше, чтобы вы нашли подтверждение источника, смогли с ним пообщаться и убедились, что он – реальный человек. Кроме того, смотрите отзывы не на одном сайте, а на разных. Можно воспользоваться любой поисковой системой.
  2. Если салон был открыт недавно — поинтересуйтесь, действовал ли он ранее, под каким названием. Мошенники могут переоформить название фирмы, создать другую организацию, находиться по-другому адресу, но также продолжать обманывать автомобилистов. Узнавайте информацию от специалистов салона. Они должны об этом знать и предоставить сведения о новом салоне.
  3. Обратитесь в общество защиты прав потребителей и узнайте — были ли негативные отзывы о компании, жалобы. Специалисты обязаны предоставить вам такую информацию.
  4. Можно обратиться к юридической помощи – попросить посетить с вами салон, присутствовать при заключении договора. Юрист должен следить за всеми правовыми моментами оформления сделки.
  5. Предоставить документацию на рассмотрение юристу. Вы можете попросить копии документов, которые посмотрит юрист. Работники салона не должны вам в этом отказывать.
  6. Не подписывайте документацию сразу же, как решили купить машину. Должен быть назначен день сделки, на который вы имеете полное право пригласить юриста.

Не стоит совершать покупку, если вы заметили любой вышеперечисленный признак. Лучше прийти в салон в следующий раз — или вообще приобрести машину у другого дилера.

Следуйте советам — и не спешите заключать, подписывать договор!

Салонный обман: пять способов развода клиентов автодилерами

Даже при покупке машины в фирменном магазине вы не застрахованы от переплаты

21.02.2018 в 18:31, просмотров: 5757

Практически каждый автомобилист время от времени сталкивается с необходимостью поменять свое любимое, но подуставшее транспортное средство на новое. При этом одни — с целью экономии кровно нажитых — подыскивают себе машину с пробегом, другие решаются на покупку совершенно нового авто. С какими трудностями могут столкнуться те, кто намерен обратиться в фирменный автосалон, разобрался портал «АвтоВзгляд».

Казалось бы, чего сложного — купить новый автомобиль у официального дилера. Риски нарваться на мошенников, как в случае с покупкой подержанной машины с рук, минимальны; выбор огромен; малоприятная возня с осмотрами, диагностиками и документами исключена. Как говорится, бери — не хочу. Вот только всю эту прекрасную картину омрачают утомительные беседы с продавцами-консультантами, норовящими ободрать потенциального клиента как липку.

Портал «АвтоВзгляд» провел собственное «Ревизорро» дилерских центров. Наш корреспондент, прикинувшись обычным покупателем, посетил с десяток столичных автосалонов массовых брендов. Мы, конечно, имели общее представление о том, на какие ухищрения идут менеджеры, дабы заработать на новенький айфон, но на деле все оказалось гораздо безобразнее. В общем, судите сами. Мы выделили пять самых вопиющих разводов, с которыми вы можете столкнуться при покупке машины у официалов.

«Модель снимают с производства»

Выслушав все мои пожелания относительно нового авто, консультант отдела продаж, наделенный выдающимся актерским талантом, печально констатировал, что производство выбранной мною модели вскоре прекратится. Таким ненавязчивым образом он попытался меня поторопить, мол, покупайте этот автомобиль быстрее, а то ведь раскупят, и больше таких машин никогда не будет.

Если вы хотя бы одним глазом следите за новостями автомобильного мира, то этот приемчик, скорее всего, врасплох вас не застанет. Вам ведь известно, что все модели периодически меняют поколения или проходят рестайлинг? В конце своего жизненного цикла машина заблаговременно уходит с конвейера, чтобы уступить место преемнику. Только об этом меркантильные дилеры, естественно, умалчивают — им же нужно впихнуть вам авто здесь и сейчас.

«Ожидается резкое повышение цен»

Еще один классический развод из разряда «модель снимают с производства». Но если в первом случае вы можете позвонить в представительство или поискать информацию на автомобильных порталах, то во втором — остается верить продавцу на слово. С другой стороны, на тех же автомобильных сайтах довольно легко узнать, когда конкретная марка переписывала свои прайсы. И если это произошло относительно недавно — значит, дилер откровенно врет.

Кстати, бывает и такое, что клиент собирает автомобиль под свои нужды или бронирует транспортное средство, которого в автосалоне еще нет. Покупатель вносит задаток, равный примерно 1% от стоимости машины, и ждет. Месяц, два, три. Наконец, раздается звоночек: «Ваше авто поступило, приезжайте!» На месте оказывается, что за это время модель успела трижды подорожать, заказчику выкатывают счет на сумму, явно превышающую ту, которая была обговорена заранее. Что делать? Да ничего с этим не поделаешь. Старайтесь изначально выбрать «железного друга» из тех, что красуются в автосалоне. Или попытаться заключить договор купли-продажи с зафиксированной в нем ценой и сроками поставки.

«За наличные одна цена, в кредит — другая»

Признаться, больше всего нас шокировал подход менеджера, который объявил сразу два прайса на одно авто. Сначала он озвучил один ценник, но после того, как ваш корреспондент изъявила желание приобрести машину по госпрограмме «Первый автомобиль» с десятипроцентной скидкой, предприимчивый продавец «зарядил» гораздо большую стоимость. Почему так произошло, я, если честно, не поняла до сих пор.

Менеджер, с которым мне не посчастливилось встретиться, объяснил двойную цену нагло и просто: «Ваше преимущество нам в убыток». Ложь! Бессовестная ложь! Льготы по государственным программам субсидируются из государственного бюджета. Производитель дает скидку не из собственного кармана, и уж тем более не из кармана авторитейлера.

«Пожалуйста, оплатите салонный сбор»

Покинув дилерский центр, где действуют двойные цены, я подумала, что хуже автосалона быть не может. Оказалось, может. В другом месте меня предупредили, что во время заключения сделки необходимо оплатить «салонный сбор». На вопрос, что же это такое, сотрудники внятно ответить не смогли, промычав что-то про шоу-рум, работу продавцов и выставленные в зале авто. А просили, на секундочку, 5000 рублей.

Когда вы приходите в продуктовый магазин, с вас никто не требует пару сотен целковых за лед в холодильных установках, фартук кассирши в рыбном отделе или аренду торгового помещения. Вы оплачиваете только выбранный товар, как, по идее, и в автосалоне. И если консультант в дилерском центре упоминает про какие-либо сборы, никак не связанные с покупкой, разворачивайтесь и уходите не прощаясь, ведь с таким подходом вас и дальше будут разводить по полной программе.

«Больше услуг — больше скидка»

Торговаться с покупателями — удел не только приезжих, предлагающих обувь на нелегальном рынке, но и продавцов автомобилей. Последние будут уверять вас, что вы самый важный клиент и для вас (только для вас!) они вытрясут у руководителей серьезную скидку. Но размер ее будет зависеть от того, сколько ненужного барахла вы готовы навесить на свою новенькую машину.

Для начала скинут 5%, к примеру. Но если вы установите багажник на крышу, фаркоп, купите пять комплектов резины и шестнадцать ковриков, ценник снизится на 6%. Согласны на антигравийное покрытие кузова — держите 7%. Не стоит вестись на этот развод, утешая себя тем, что льгота и впрямь будет ощутимее. Не будет, поскольку вы потратите гораздо больше денег, чем планировали. Объясните, ну вот зачем вам шестнадцать ковриков?

. К сожалению, это лишь часть приемов, которые умело применяют продавцы, работающие в автосалонах. Дабы не скорбеть в дальнейшем о впустую потраченных средствах, будьте всегда начеку. Не стесняйтесь задавать вопросы, не ленитесь консультироваться в нескольких дилерских центрах или в представительстве, почитывайте на досуге автомобильные порталы. А если в вашем окружении есть человек, разбирающийся в теме, берите его с собой, собираясь в дилерский центр.

Заголовок в газете: Не обманешь — не поедешь
Опубликован в газете «Московский комсомолец» №27623 от 22 февраля 2018 Тэги: Авто

Развод в автосалоне

210 комментариев

Только к юристу. Причем сразу. Есть такое понятие — «кабальные условия кредита». Даже если все уже подписано, и даже выплаты есть.
Такие условия — самые что ни на есть кабальные. Юристу заплатите максимум 10-15 000, а отвоюете все своё. Но юриста лучше найти по знакомым, чтобы проверенный человек был. И тогда и салон и банк за яйца возьмут, можете быть уверены.

Только таким вопросом надо не на Пикабу задаться, а на специальных юридических сайтах. Или Вы грыжу или зубы лечить тоже на Пикабу будете?

Почему бы сразу на специализированные сайты не пойти?

Да это на выдумку просто больше похоже.
Первая половина рассказа — все нормально.
И первый взнос — ок.
Утилизация без выплаты бабла на руки — ок, так и должно быть.
А потом начинается лютый треш.

Да и странно как то. Пойти покупать первую машину в салон не взяв с собой опытного знакомого.

Смотрите так же:  Ходатайство о вызове специалиста в качестве свидетеля

Так их первый же разведенный засудит нахер, разве нет?

Просто у меня подозрение, что это нормальному салону срут конкуренты. Хотя конечно вряд ли.

Не засудит, юридически там всё более-менее чисто. Даже если каким-то чудом удастся засудить — моментально сменят юрлицо.
Спасти часть денег можно либо большим шумом, либо связями. Хотя какие могут быть связи у покупающих гранту в кредит.

Обман в автосалонах

Автосалоны производят впечатление надежного, серьезного, дорогого и солидного продавца. Повсюду пишут и говорят, что покупка в автосалоне не связана с риском, всегда комфортна и не имеет подводных камней. А бесконечные акции, скидки, красивые витрины, вежливые и обходительные менеджеры и полированный шоу-рум так и кричат: «Купи автомобиль здесь!» Невнимательные клиенты, которые не разбираются в тонкостях комплектаций, оформлении сделки и получения кредита, становятся прямыми жертвами предприимчивых менеджеров по продажам. Ситуацию усугубляют дыры в законодательстве и попустительство правоохранительных органов. А тем временем продавцы изобретают изощренные способы «надувательства», «облапошивания» и дезинформации покупателей, накручивая и продавая автомобили по слишком завышенным расценкам. Мы собрали самые распространенные схемы мошенничества в автосалонах.

Оговоримся, что подобные «разводы» практикует не каждый автосалон. Еще существуют и добросовестно работают хорошие автосалоны и официальные дилеры, дорожащие своей репутацией. Но, как говорится, кто предупрежден — тот вооружен!

Завлечь потребителя любой ценой

Чтобы продать автомобиль, увеличить оборот, надо заманить клиента. Какими способами — дело второе. Обман-то как раз можно обнаружить уже на этой стадии. Ведь недобросовестная реклама — первый признак недобросовестного продавца. Реклама в СМИ и консультации по телефону озвучивают минимально низкую цену на новый автомобиль. Как правило, в рекламе мы никогда не замечаем маленький предлог «от» перед ценником на дорогую модель или приписку: «Предложение ограничено». Это иллюзия, затуманивание глаз потенциальным покупателям. На деле все оказывается хуже, чем в красочной рекламе. Либо той комплектации нет в наличии, и вряд ли она будет в ближайшие полгода, либо дилер указывает цены, которые меньше реальных на 18%, то есть без учета НДС. Глядя на рекламу у потребителя возникает желание, а затем и потребность купить именно этот автомобиль подешевле. Он бежит в автосалон и попадает в медовые «лапы» опытных и ушлых менеджеров по продажам.

В рекламе используются и другие приемы, которые также не соответствуют действительности. Например, предлагается в подарок зимняя резина или магнитола с сигнализацией. Как правило, официальные дилеры вынуждены соблюдать федеральные акции, насаждаемые сверху заводами-производителями и их маркетинговыми отделами. Там, чаще всего, все чисто: подарки клиенту возмещаются в полном объеме и дилер ничего не теряет. Серый же дилер не может себе позволить такую роскошь как дорогой подарок. Поэтому ценник на автомобиль с подарком будет выше ровно на сумму подарка.

Вариант акции с беспроцентным кредитом и рассрочкой — более надежен. Такую рекламную компанию могут себе позволить только официальные дилеры, опираясь на компенсации производителей и программы финансирования банков. Итак, дилер, заявляя о беспроцентном кредите, на самом деле оформляет этот кредит с процентами (по ставке банка), но сумму процентов и переплаты он компенсирует покупателю скидкой на автомобиль или дополнительным оборудованием. Эти скидки на сумму процентов дилеру возмещаются производителем.

Как не попасться? По телефону ни один менеджер не расскажет всей правды, потому что перед ними стоит задача: завлечь клиента в автосалон. Даже если они и назовут по телефону окончательную стоимость автомобиля, все равно в дальнейшем окажется, что что-нибудь упустили. Перед покупкой автомобиля изучите цены, например, в интернете. Насколько они отличаются от предлагаемых расценок в данном автосалоне. Изучите комплектацию автомобиля: не входит ли в заводскую комплектацию машины сигнализация, которая якобы идет в подарок. На берегу уточняйте все нюансы по поводу конечной стоимости автомобиля. Внимательно читайте договор на покупку и на оформление кредита, обратите внимание, какая в нем прописана окончательная стоимость и что входит в комплектацию автомобиля.

В автосалоне сэкономить не получится

Автомобиль найден, цена определена, покупатель собрал деньги и едет в салон. Мысленно он уже за рулем новенького авто возвращается домой. Он настолько расслаблен, возбужден и психологически открыт, что менеджеру ничего не стоит «развести» покупателя.

Покупателю вдруг сообщают, что именно этот автомобиль — последний по этой цене и за него буквально 15 минут назад уже внесли предоплату. Автомобиль продан, а клиент-то настроен на покупку. Поэтому ему незамедлительно предлагается такой же вариант, но немного другой комплектации и чуточку дороже. Впоследствии может и вовсе оказаться, что вам продали абсолютно тот автомобиль, что был вами выбран, укомплектованный дополнительно, например, только резиновыми ковриками, но дороже на десятки тысяч рублей.

В другом случае покупателю действительно продадут такой же автомобиль, но с установленным дополнительным оборудованием, на чем заработает свой пай и технический сервис автосалона. От оборудования отказаться не получится — оно же уже установлено. Стоимость автомобиля возрастает.

Покупатель заявляет, что лучше поставит дополнительное оборудование на автомобиль в другом месте? Автосалон категорически против этого. Ведь это — его упущенная выгода. Вам сообщат, что, если вы даже откроете крышку капота, вы потеряете гарантию на автомобиль.

Как не попасться? Охладите свой пыл. Сообщают, что машина продана? Разворачивайтесь и уходите. Автосалону не выгодно терять клиента, да еще с наличными деньгами. Менеджеры сделают все возможное, чтобы сгладить ситуацию. Клиент, внесший до вас предоплату, вдруг откажется от машины, а дополнительное оборудование вполне можно снять с автомобиля. Более того, если автомобиль действительно кто-то купил до вас, можно заказать нужную комплектацию, заключив договор и внеся предоплату, и машина придет максимум через месяц. Если продавец грозится отказом в выполнении гарантийных обязательств, смело жалуйтесь в Роспотребнадзор. Подобные претензии противоречат Закону о защите прав потребителей. Отказаться от выполнения гарантийного обслуживания продавец имеет право только в отношении конкретной неисправности и только в том случае, если докажет, что неисправность вызвана неправильной установкой дополнительного оборудования.

Это злодеяние из области откровенных мошенничеств. Как правило, этим грешат мелкие салоны с темным прошлым. Эти автосалоны покупают подержанные автомобили с 2-3 летним пробегом, приводят их в внешне идеальное техническое состояние, меняют документы, скручивают пробег и продают под видом новых автомобилей. Стоимость нового автомобиля, безусловно, выше на 20-30%, чем немного подержанного, поэтому эти манипуляции более чем выгодны мошенникам. Обман распознать практически невозможно, но через некоторое время автомобиль начинает ломаться и сыпаться.

В интернете — на форумах и в социальных сетях — обсуждаются случаи и продажи автомобилей с дефектами. Автосалоны сознательно выдают автомобили покупателям в плохо освещенном помещении, например, на подземной стоянке или ближе к вечеру на улице. При тусклом освещении заметить царапину или вмятину на кузове, сколы пластика или рваную обивку салона очень трудно. Если при передаче машины недостатки и дефекты покупатель не заметил и забрал эту машину, доказать что-либо в дальнейшем практически невозможно.

Некоторые автосалоны, даже сами того не подозревая, могут продать автомобиль с неявными дефектами и повреждениями. Их и вовсе не видно на первый взгляд, но при предпродажной подготовке автодилер обязан их выявлять и устранять. Задача покупателя тщательно проверить все узлы и агрегаты, осмотреть автомобиль со всех сторон, проверить все съемные детали и протестировать работу всех систем автомобиля. Только потом подписывать акт приемки-передачи автомобиля. Если дефект обнаружится в течение первых нескольких дней после сделки купли-продажи, смело требуйте замены автомобиля.

Как не попасться? Покупайте автомобиль в проверенных автосалонах с долгой историей, просторными освещенными шоу-румами, достойным положением на рынке. Спросите рекомендации друзей, коллег, родственников. Наверняка, кто-нибудь из них обращался в этот автосалон. А если таковых нет, ищите отзывы в интернете.

Собственные курсы валют


Драконовские штрафные санкции

Откровенным мошенничеством можно назвать следующую схему. Менеджеры, окрыленные свое безнаказанностью, уверены, что пострадавшие ничего не докажут. Но против нескольких менеджеров автосалона уже возбуждено уголовное дело.

На автомобиль выставляется низкая цена, клиент дает задаток от 30 до 70 тысяч рублей, а на следующий день ему озвучивается реальная стоимость автомобиля, которая выше на несколько тысяч. Покупатель, естественно, отказывался от сделки, но ему указывают на пункт подписанного им договора купли-продажи: в случае отказа от сделки, он обязан оплатить неустойку в размере 7% от стоимости автомобиля. На уговоры и просьбы войти в положение, вернуть деньги невозмутимый менеджер кивает, что следует быть внимательными при подписании договора. Здесь он, конечно, прав. Далее подходит старший менеджер, который с участливым видом предлагает другой выход: выбрать машину подешевле. Но ведь клиент внес предоплату именно за тот автомобиль и именно за ту невысокую цену….

Это только несколько вариантов возможных уловок менеджеров автосалонов по «выкачиванию» денег. Поражает, что в большинстве случаев руководство автосалона в курсе этих дел, закрывает на это глаза, нанимает опытных юристов для защиты, с серьезным видом принимая жалобы покупателей. Это выгодно и приносит деньги. Главное — прибыль.

Рекомендация только одна: будьте бдительны, не введитесь на «бесплатный сыр» и щедрые подарки, не расслабляйтесь, ищите отзывы о продавце и читайте все документы очень внимательно.

Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием (Уголовный кодекс РФ, глава 21, статья 165) 1. Причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу имущества путем обмана или злоупотребления доверием при отсутствии признаков хищения — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору либо в крупном размере, — наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет либо лишением свободы на срок до трех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до одного года либо без такового.
3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи:
а) совершенные организованной группой;
б) причинившие особо крупный ущерб, — наказываются лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Редакция ВашаМашина.ру
Перепечатка без согласия редакции запрещена.
03.03.2011