Срок действия кредитной карты банк москвы

Кредитные карты Банка Москвы — отзывы, условия, проценты

Большинство предложений Банка Москвы дает возможность получить кредит без залога, поручительства и предоставления документов, подтверждающих доход, как в рублевом, так и в валютном эквиваленте.

Стандартные условия получения для Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum. Необходимо быть гражданином РФ в возрасте от 21 до 63 лет. Иметь постоянную прописку или регистрацию в регионе банка, а так же стаж работы на последнем месте от 3-х месяцев. Наличие документально подтвержденного дохода имеет значение только для сумм свыше 100000 руб.

Лимит по картам:

  • Стандарт – 20 –350 тыс. руб.;
  • Голд и платинум – 100 – 350 тыс. руб.

Проценты по кредиту:

За снятие средств по картам взимается 3,5% от суммы получения. Годовое обслуживание зависит от вида и лимита карты. Между Золотой и платиновой картой, к удивлению, очень маленькая разница. Она заключается в дополнительном сервисе, т.е. для платины он более расширен (консьерж, страховка, юридическая и медицинская помощь за рубежом).

Кредитная карта «Айс» по сути, является студенческой, хотя данный параметр для ее получения вовсе не обязателен. Процентная ставка по такому кредиту 25%, при лимите от 0 до 10 тыс. руб. Минимальный возраст для получателя 16 лет. Есть небольшая поблажка, процент за снятие наличных снижен до 3%.

Карта с транспортным приложением предназначена для расчетов на транспорте, как в городском, так и ж/д., аэропортах и т.д. Ее лимит от 20 000 до 100 000 руб. Ставка – 27%.

Все пластиковые кредитные продукты Банка Москвы предусматривают годовое обслуживание, процент за снятие наличных, льготный период в 50 дней. Срок кредита соответствует сроку действия карты, в среднем 3 года, исключение Айс – 24 месяца. Ежемесячный взнос не менее 10% от суммы долга, плюс проценты по кредиту. Для айс – 5%.

Главная страница: кредитные карты.

Самый популярный материал месяца: до 300 тысяч без процентов до 1 года, но только на покупки — расскажу, где взять.

У меня сестра студентка пользуется кредитной картой «Айс» банка Москвы. Сделали раньше, чем через неделю после обращения, для заведения карты нужна была только справка с ВУЗа и паспорт. Вообще она старается много не занимать, минимальная кредитная сумма 10 000 рублей, процент не маленький около 25. Еще держатели карты участвуют в различных акциях, что согласитесь приятный бонус.

Эти кредиты — это всё кабала…. Тут процентик, там процентик, ну и еще один мааааленький процентик…. И в итоге набегает такой солидный процент за кредит, что и не рад будешь что взял…

Если срочно нужны деньги, то условия не плохие. Учитывая, что не требуется поручитель и залог.При снятие средств с карты «Айс», на мой взгляд, взимается большой процент для студента.

Нравиться карта с транспортным приложением. Это как раз тот вид платежей, которым я, получается, чаще всего пользуюсь. Вот только процентная ставка на этих картах почему-то самая большая.

Что то большие слишком ставки в Банке Москвы. Ну хотя при их зарплатах это наверно нормально. Жила если бы в Москве, то взяла бы наверное кредит по одному из таких предложений.

Я использую кредитные карты другого банка, но эту статью прочитала с большим интересом. Выгодное предложение и проценты по кредиту выгоднее чем в моем банке.

Что же наши банки так молодежь-то дискриминируют?! Причем здесь вообще возраст? Гибче надо быть, с каждым потенциальным клиентом персонально работать. Нет, гребут всех под одну гребенку — нет тебе 21 года, давай, до свидания, фиг тебе, а не кредитку. Бесит прямо!

Айс-карта это же просто находка! Да, сумма небольшая. Но зато можно не бегать по знакомым с просьбой одолжить денег до зарплаты, если по каким-то причинам их не хватило.

Порадовало наличие студенческой карты Айс. Лимит, конечно, небольшой, но и процент тоже. По остальным картам процент не запредельный, конечно, но значительный, льготный срок 50 дней, бывает и побольше, плюс всякие платежи. Дорого получается. А со стажем как быть, ведь многие работают без официального трудоустройства.

Автор/Публикатор: Александр (коллективный разум)

Рептилоиды и крепостные.
ИРЧИ: -4.45 | Динамика рубля.

Курс USD: 69.4706, EUR: 79.4605
Прогнозы на месяц: USD: 70.82, EUR: 81.01

  • Экономические новости
    онлайн мониторинг.
  • Блоги о бизнесе и финансах
    онлайн ридер.
  • Новости криптовалют
    лента блогов.
  • Бизнес викторина
    тесты по инвестициям и предпринимательству.
  • Тест на профориентацию
    помогаем выбрать профессию.

Вступайте в Клуб, получайте свежие идеи, интересные истории и предложения:

Как получить кредитную карту Банка Москвы?

Многие люди уже оценили преимущество кредитных карт и пользуются ими регулярно. Несомненно, это удобный продукт, которые позволяет безвозмездно пользоваться средствами банка в течение льготного периода.

Многие банки привлекают клиентов различными бонусными программами.

Условия предоставления средств

Банк Москвы предлагает несколько кредитных карт с неодинаковыми условиями их использования. Каждая из них имеет свои преимущества и может быть интересна определённой категории клиентов.

Рассмотрим условия использования кредитных карт Банка Москвы:

  • кредитный лимит – до 350 тыс. (утверждается индивидуально для каждого клиента);
  • льготный срок – до 50 суток;
  • бесплатное обслуживание карты в течение 1 года.

Процентная ставка

Процентная ставка для каждого клиента будет утверждаться персонально. Ее размер определяется многими факторами, в том числе уровень доверия кредитного учреждения к клиенту.

Минимальный размер процентной ставки составляет – 22,9.

Кредитный лимит – это та денежная сумма, которую банк передает клиенту на карту.

Владелец кредитки может свободно распоряжаться данным деньгами. Он вправе их снимать, делать покупки, оплачивать услуги или же совершать безналичные переводы на другие карты.

Кредитный лимит утверждается каждому клиенту. Максимальная сумма, которая может быть представлена Банком Москвы на кредитную карту – 350 тыс. рублей.

Льготный период

Льготный период – срок, в течение которого клиент безвозмездно пользуется займом банка. Банк Москвы предоставляет право своим заемщикам «бесплатно» использовать деньги на карте в течение 50 дней.

Если в указанный срок задолженность не была погашена, то на данную сумму будут начисляться проценты за пользование.

Обратите внимание, что далеко не все операции можно проводить в рамках льготного периода. Так, клиенту разращено только проводить оплату за товары и услуги в безналичной форме.

Если же владелец захочет сделать перевод или снять деньги, то срок «бесплатного» пользования будет прерван.

Требования к заемщику

Стать владельцем кредитной карты Банка Москвы могут следующие заемщики:

  • возраст – от 21 до 70 лет;
  • гражданство РФ;
  • платежеспособность (при предоставлении большего кредитного лимита).

Подтверждение доходов и наличия официальной работы требуется не во всех случаях.

Кредитная карта Банка Москвы

Итак, Банк Москвы разработал несколько программ кредитования картами.

Помимо классических продуктов, в данном кредитном учреждении клиенты могут выбрать специальные кредитки:

  • «Дар святыне» – обеспечивает участие в специальной программе поддержки строительства храмов в России. Средства перечисляются как за проведение платежей (с 2 тыс. рублей – 30 рублей на благотворительность), так и за межбанковские переводы (в полном объеме направляется на благотворительные цели).
  • «Государственная Третьяковская галерея» – благотворительная программа, в рамках которой средства поступают в «Фонд поддержки Государственной Третьяковской галереи» (0,5-1% от суммы покупок).

Действующие предложения

Рассмотрим конкретные условия разных программ кредитования от Банка Москвы:

Как продлить срок действия кредитной карты

Кредитная карта не вечна: она постепенно изнашивается, чипы отклеиваются, магнитная лента размагничивается. Поэтому периодически необходимо заменять «пластик», чтобы карточка не подвела в самый неподходящий момент. В каждом учреждении своя процедура замены карт, однако возможно выделить общие тенденции.

Что предпринять, когда заканчивается срок действия кредитной карты

Срок действия кредитки всегда указан на лицевой стороне «пластика», под номером карточки. Он отображается в формате 00/00. Например, если указано 01/17, то карта действительна до конца января 2017 года.

Когда срок действия карты подходит к концу, держателю «пластика» следует определиться со своими целями. Клиент может:

  • перевыпустить карточку на тех же условиях, по действующим тарифам;
  • получить новую карту с иными тарифами;
  • расторгнуть договор, прекратить кредитные отношения с учреждением.

Чтобы заказать перевыпуск карты, клиенту нужно:

  • посетить отделение банка-эмитента;
  • позвонить на телефон «горячей линии»;
  • воспользоваться быстрыми смс-командами и пр.

Многие банки автоматически перевыпускают клиентские карты после окончания срока их действия. Клиенту остается только посетить отделение и забрать новый «пластик».

Если вы не планируете дальше пользоваться кредиткой, предупредите ответственного сотрудника банка заранее. Если вашу карту перевыпустят автоматически, вам придется оплатить стоимость ее изготовления и абонплату, предусмотренную тарифами учреждения.

Если есть долг по карте, у которой закончился срок действия – что делать

Если по карточке есть задолженность, при окончании срока действия «пластика» она переносится на новую карту автоматически. Счет остается прежним, погашение происходит по стандартной схеме.

Покрывать всю сумму задолженности не имеет смысла: вне зависимости от наличия «пластика» действуют стандартные условия возврата кредита. Долг привязан не к карточке, а именно к счету, который открывается при первичном обращении клиента в банк.

Срок действия кредитной карты Сбербанка

Большинство карт Сбербанка имеют срок действия 3 года. Чтобы получить новую кредитку после окончания срока действия текущей, клиенту следует выполнить ряд действий.

  1. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
  2. Уведомить ответственного сотрудника, что у вашей карты истекает срок действия.
  3. Дождаться результата проверки сотрудником наличия перевыпущенной карты. Обычно в Сбербанке новые карточки автоматически выпускаются заранее.
  4. Получить новую карту.
  5. Удостовериться в том, что старая карта уничтожена, а новая активирована.

Если на момент визита клиента в банк новая карта еще не перевыпущена, сотрудник отделения сообщит дату вашего следующего планового визита.

Срок действия кредитной карты ВТБ 24

В ВТБ24 клиентские карты после окончания срока действия перевыпускаются автоматически. Узнать адрес отделения, где следует забрать новый «пластик», клиенты могут по телефону 8-800-100-24-24.

По кредиткам ВТБ24 предусмотрен льготный период до 50 дней. Карта может использоваться не только как кредитная, но и как дебетовая. Клиент сам выбирает, какие средства он будет задействовать.

Срок действия кредитной карты Альфа-Банка

По кредиткам Альфа-Банка беспроцентный период составляет 100 дней. Он распространяется не только на безналичные операции, но и на снятие наличности. Кредитный лимит достигает 300 000 р.

Чтобы узнать, в каком отделении можно получить перевыпущенную карту, клиенту следует обратиться в телефонный центр «Альфа-Консультант». Из регионов необходимо звонить по телефону 8 800 200-00-00, для жителей Московской области предусмотрен номер +7 495 78-888-78.

Срок действия кредитной карты Тинькофф

В Тинькофф Банке беспроцентный период по кредитной карте составляет до 55 дней. Кредитный лимит – 700 000 р. На сайте предусмотрена опция «онлайн-звонок в банк», которая позволяет клиентам оперативно получить доступ к любой интересующей их информации.

Смотрите так же:  Возврат денег за лицензию

Первоначально карта выпускается на основании онлайн-заявки, оставленной клиентом на сайте финучреждения. После отправки электронной анкеты клиент получает «пластик» в течение 2 дней с доставкой по указанному адресу.

Плановый перевыпуск карточки происходит автоматически за 1 месяц до окончания срока ее действия. Новая карта доставляется представителем банка по указанному клиентом адресу или посредством почтовой посылки. Автоматический перевыпуск предусмотрен при соблюдении следующих условий, если клиент

  • пользовался картой, периодически осуществляя расходные операции;
  • не имел длительной просрочки.

Уточнить, предусмотрен ли перевыпуск карты, клиенты могут по телефону 8-800-555-10-10.

Срок действия кредитной карты Приватбанка

В Приватбанке карты выдаются преимущественно на 3 года. Посмотреть срок действия «пластика» возможно на лицевой стороне карточки. Также эта информация доступна и в системе интернет-банкинга «Приват24».

За 2 месяца до окончания срока действия карты человек получает сообщение-напоминание на электронную почту, указанную для идентификации в банке. Аналогичная информация отображается в системе «Приват24». Клиенту необходимо в оговоренные сроки посетить ближайшее отделение Приватбанка и поменять старую карту на новую. Сотрудник учреждения активирует кредитку, в результате чего клиенту придет смс с актуальным ПИН-кодом.

После перевыпуска «пластика» общая сумма задолженности и доступный лимит сохраняются. Клиент вправе пользоваться кредиткой в привычном режиме.

Продлить срок действия кредитной карты

Чтобы продлить срок действия кредитки, ее владелец может выполнить одно из действий:

  • посетить отделение банка и лично написать заявление на перевыпуск;
  • позвонить по телефону «горячей линии» и заказать выпуск нового «пластика»;
  • подать заявку на перевыпуск в системе «интернет-банкинга».

Большинство банков перевыпускают клиентские карты автоматически, когда приближается срок окончания их действия. Поэтому клиенту остается просто посетить отделение учреждения и забрать новый «пластик». Если владелец кредитки хорошо зарекомендовал себя и не допускал просрочек, кредитный лимит может автоматически увеличиться.

Закончился срок действия кредитной карты Банка Москвы

Когда срок действия карты истекает, ответственные сотрудники банка автоматически перевыпускают клиенту новую кредитку. Заемщик может узнать всю интересующую его информацию в телефонной службе поддержки: +7 (495) 925-80-00 – в Москве, 8 800 200-23-26 – в регионах.

Если срок действия карты в Банке Москвы истекает, как поменять ее?

Здравствуйте Екатерина! Изначально необходимо отметить, что ВТБ Банк Москвы, так же, как и ВТБ 24, были присоединены к банку ВТБ. Соответственно, все эти кредитные организации работают под единым брендом — ВТБ. Именно эта коммерческая структура теперь фактически и является вашим банком-эмитентом.

Что касается непосредственного перевыпуска пластикового платежного инструмента, то по истечению срока его действия кредитная организация автоматически производит изготовление новой карты. Она доставляется в то же отделение, в котором производилась изначальная выдача. Независимо от типа продукта – кредитный или дебетовый. Таким образом, после окончания периода действия карты вам достаточно будет обратиться в офис банка со своим общегражданским паспортом.

В случае возникновения каких-либо дополнительных вопросов, а также дополнительной консультации, например, при закрытии отделения, в котором вы изначально получали карту, советуем обращаться в свой банк-эмитент. Сделать это можно удаленно – через колл-центр. Бесплатный телефон для звонков по России, а также дополнительные варианты связи описаны на этой странице нашего финансового портала.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

Карьеру в ОАО «Банк Москвы» начала с позиции оператора колл-центра в 2006 году. В 2012 году назначена на должность начальника управления дистанционного обслуживания клиентов, а с 2015 года переведена в управление качества клиентского обслуживания. После объединения Банка Москвы с ВТБ возглавила Службу качества клиентского обслуживания.

«>информация об эксперте

Здравствуйте! Рассматриваю возможность оформления кредитной карты в Вашем банке. Понимаю, что Банк может не одобрить выпуск, но всё же предварительно прошу разъяснить следующие моменты.

Стабильно получаю заработную плату 9 числа каждого месяца. Хотелось бы заключить договор так, чтобы последняя дата платежа по кредитной карте для реализации льготного периода была где-то 13—15 числа каждого месяца. Отсюда вопросы:

1. Является ли дата начала расчетного периода одинаковой для всех держателей кредитных карт?
2. Если да, какое это число? Если нет, какое число ставится «по умолчанию» в качестве начала расчетного периода? Дата оформления заявления? Дата открытия Банком счёта? Дата подписания договора? Дата получения карты? Дата совершения первой операции по карте? Или просто 1 число каждого календарного месяца для всех заёмщиков?
3. Возможно ли первоначальное установление определенной даты начала расчетного периода по заявлению от держателя карты? А последующее изменение этой даты?
4. В случае отрицательного ответа на первый и третий вопросы. Пожалуйста, помогите посчитать, какого числа нужно подать заявление, чтобы 50 дней льготного периода истекали приблизительно 15 числа каждого месяца.

И ещё вопрос, немного по другой теме. Далее цитата из условий: «плата за обслуживание … за 2-ой и последующие годы не взимается в случае, если годовой оборот безналичных операций за счет собственных и кредитных средств по карте составляет более 200 000 руб».

5. Скажите пожалуйста, имеется ввиду оборот за предыдущий год или за текущий? Спишут ли с меня плату за 2015 год, если суммарный оборот за 2014 год составил 10 000, а за 2015—201 000?

Заранее большое спасибо Вам за полные ответы на все вопросы!

Уважаемый Кисати, с удовольствием отвечу на Ваши вопросы.

Предоставлю Вам подробные разъяснения и пример для понимания. Все расчеты производятся после первой операции по карте. Например, Вы оплатили покупку 5 августа. У Вас есть два варианта погашения:

1. Оплатить всю сумму в рамках льготного периода. Это означает, что с 5 августа по 20 сентября Вы можете внести всю потраченную сумму и не платить проценты за пользование кредитом.

2. Внести сумму минимального платежа. В этом случае Вы вносите сумму с 1 по 20 сентября (в любой день).

Таким образом, последний день оплаты по карте — всегда 20 число. Дата подачи заявления и выпуска карты никак не влияет на дату оплаты.

Годовой оборот будет рассчитываться за год пользования картой. Если первая операция была также 5 августа, то следующий год обслуживания будет для Вас с 6 августа 2015 года. Поэтому годовой оборот считается с 5 по 5 августа.

Надеюсь, что смогла Вам подробно все разъяснить:)

С искренним уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! Могу ли я пользоваться зарплатной картой VIZA в США(Нью-Йорк) от Банка Москвы если введены санкции с сегодняшнего числа(30.07.2014)?

Добрый день, 66613!

Позвольте успокоить Вас и сообщить, что пластиковыми картами Банка Москвы можно пользоваться как на территории РФ, так и за рубежом. Какие-либо ограничения на их использование отсутствуют.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день!
У меня кредитная карта вашего банка. Баланс по карте, согласно смс, которые отправляет ваш банк, при совершении операций по карте не бьется. 79435,30+10000,00=88370,26. Кодовое слово. к сожалению забыл, так как давно не пользовался картой. Филиал в Томске закрыли. Где и как мне свериться с вашим банком по движению денежных средств?

Добрый день, уважаемый ogmorozov!

Я обязательно постараюсь Вам помочь. Для этого прошу направить Ваши персональные данные, в том числе контактный номер телефона, на адрес [email protected] После получения данных обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! Оформляем в Вашем банке пенсионную дебетовую карточку моей матери. У матери возник вопрос — блокируется ли счет карточки в случае смерти владельца карты на полгода, как это делает Сбербанк.

Добрый день, уважаемый volkov.sergei!

Конечно, карта будет заблокирована, но в Банк необходимо сообщить о смерти держателя. Благодарю за Ваш вопрос и надеюсь, что Вам не придется столкнуться с подобной ситуацией.

С уважением, Инна Давидова.

(с) Добрый день, didema!

Я постараюсь в оперативном порядке разобраться в данном вопросе и обязательно предоставлю разъяснения после уточнения информации.

С уважением, Инна Давидова.

А как оперативно.

Добрый день, уважаемый didema!

Ваш вопрос решается в приоритетном порядке. Как только я получу информацию — обязательно Вам сообщу.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день!
Срок кредитной карты заканчивается 08.14 , карту оформляла в г. Ростов-на-Дону, сейчас нахожусь в г. Москва, смогу ли я заказать перевыпуск карты и получить ее в Москве. Как производится эта процедура?
Заранее спасибо)

Добрый день, уважаемая dadavdovich!

Вы можете заказать перевыпуск карты в любом московском отделении Банка. Рекомендуем Вам уже сейчас обратиться в то отделение Банка, где желаете получить новую карту, и подать соответствующее заявление о ее перевыпуске.

При возникновении дополнительных вопросов прошу Вас обращаться по адресу: [email protected]

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте. Я имею кредитную карту Банка Москвы. До 20-го числа мне надо погасить комиссию за обслуживание карты, но у нас в городе депозитных банкоматов я не нашла. Где и как мне это сделать? Спасибо.

Добрый день, уважаемая abramovaluba!

Для пополнения кредитной карты рекомендую Вам обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ24 и внести платеж через кассу без взимания комиссии. Отделения ВТБ24:

  • ул. Челюскинцев, д. 9
  • ул. Батюшкова, д. 11
  • проспект Победы, 39
  • ул. Сергея Преминина, д. 1

Учитывая сроки прохождения банковских платежей рекомендую Вам внести средства заблаговременно.

С уважением, Инна Давидова.

Доброго дня! Подскажите пожалуйста! В 2013 году я оформила у вас кредитную карту на фиксированную сумму. Карта выпущена на 2 года. По условиям карты и по распечатанному мне графику платежей, в котором указаны суммы погашения, я должна была платить 5% от суммы задолженности.
С мая месяца 2014 года мне вдруг стали начислять 10% от суммы задолженности.
Вопрос: Почему так произошло и почему меня никто не оповестил, что у меня должен измениться мой ежемесячный платеж. Я рассчитываю на одну сумму, а должна другую?

Добрый день, уважаемая didema!

Мне удалось выяснить причины возникновения столь неприятной для Вас ситуации. Дело в том, что в период оформления анкеты, в Банке менялись условиях и тарифы по картам. Так как анкета на карту была заведена до изменения условий, а карта получена после, документы, к сожалению, были распечатаны некорректно.

Естественно, Вашей вины в данной ситуации нет, поэтому Банком принято решение в ближайшее время перевести Вашу карту на новые тарифы, где ежемесячный платеж составляет 5%.

Примите наши искренние извинения за допущенную ошибку.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте. В конце июня подал заявку на кредитную карту. В отделении на Невском пр., 22 оформил все документы, сфотографировался. С тех пор прошло почти 2 недели. От банка нет ни звонков, ни смс. Не понятно, ждать ли еще карту, или пора искать другой банк(.

Добрый день, уважаемый petrovitc!

При принятии решения о предоставлении кредита сотрудниками Банка осуществляется комплексный анализ анкеты и документов потенциального заемщика. В связи с этим срок рассмотрения заявки может быть увеличен.

В настоящее время Ваша заявка рассмотрена. Вы можете уточнить статус рассмотрения в круглосуточной справочной службе Банка по телефону 8(800)200-23-26 (звонок по России бесплатный).

Смотрите так же:  Органы опеки в брянске советский район

С уважением, Инна Давидова.

Несмотря на обещание разобраться в проблеме, никто из специалистов банка со мной до сих пор так и не связался, не запросил никаких уточнений, не проинформировал о решении вопроса или хотя бы сообщил, на какой стадии решение. Очень печально такое отношение.

Добрый день, уважаемый svensvensson!

Ваш вопрос решается в приоритетном порядке. Как только я получу информацию — обязательно Вам сообщу.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день!
Хотел оформить в Вашем Банке кредитную карту Классическая карта «Низкий процент»
Прошу уточнить, несколько моментов:
1) На Вашем официальном сайте указано что при лимите менее 100 т. р. возможно предоставление дополнительных документов, вместо справки 2НДФЛ например выписка по текущему счету, на сайте banki.ru указано же что уже при лимите до 150 т. р. требуется данный дополнительный документ. Так все таки 100 или 150 тысяч? Укажите суммовой диапазон включительно.
2) По поводу данного документа: выписка по текущему счету или счету по учету операций с банковской картой, оформленному на имя клиента с указанием поступлений за последние шесть месяцев — я так понимаю я могу предоставить выписку по обычной дебетовой карте в другом банке? Или эта карта должна быть обязательно зарплатой картой?
3) Есть ли возможность выбора лимита при подаче заявки на кредитную карту?
4) Есть ли практика повышения лимита по картам в процессе пользования?
5) Распространяется ли льготный период по карте на получения наличных денег, на переводы через Master Card Money Send?
6) Есть ли какие то обязательные платные услуги по данной карте?

Заранее спасибо за ответы!

Добрый день, уважаемый Jenster!

Благодарю Вас за проявленный интерес к кредитным продуктам Банка!
Сегодня с Вами связался представитель Банка для предоставления информации по Вашему обращению.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте!
Почему на моей карте не производится никаких операций?Срок действия карты не истек!
в Апреле месяце снимал средства,а в мае уже не мог снять.
Но средства есть!

Добрый день, уважаемый 89642926440!

Я обязательно предоставлю Вам комментарии как только подробно разберусь в сложившейся ситуации.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день!у меня социальная карта Банка Москвы (на нее перечисляется стипендия). В июне истек срок годности карты, получить новую я не могу, так как закончила только что вуз. Как мне можно получить деньги с карты?

Добрый день, уважаемая nastyahse!

Закрытие карточного счета осуществляется на основании Вашего заявления при предъявлении карты и паспорта в любом отделении Банка. Остаток денежных средств Вы сможете получить через 45 дней после окончания срока действия карты или подачи заявления на закрытие карты.

Более подробную информацию можно получить в службе клиентской поддержки держателей пластиковых карт по телефону (495) 728-77-88 или обратившись в отделение нашего Банка.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте!
В сентября 2011 года мной была открыта дебетовая карта VISA в филиале Банка Москвы, находящемся в г. Белгороде, который позднее был закрыт. Срок действия до 07/2014. Перевыпускать карту нецелесообразно. Какие действия с моей стороны должны быть предприняты, чтобы банк автоматически не перевыпустил карту и мне не пришлось платить за обслуживание. Где я могу убедится, что обслуживание по карте прекращено? Спасибо.

Добрый день, уважаемая mal79!

Инструкцию по дистанционному закрытию карты я направила на Вашу электронную почту. Заказать справку Вы сможете дистанционно в Воронежском филиале Банка по телефону (473) 280-22-30 (пн.-пт.: 09.00—20.00, без перерыва; сб.: 10.00—17.00, без перерыва; вс.: выходной).

При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться на [email protected], буду рада Вам помочь.

С уважением, Инна Давидова.

Пользуюсь год картой банка. На сайте банка опубликована информация, что при обороте свыше 70 000 рублей комиссия за 2-ой год обслуживания не взимается. Оборот по выписке из ДБО под 300 000. Сегодня была списана комиссия 900 рублей. Просьба прокомментировать списание.

Добрый день, уважаемый dron99!

Приносим Вам искренние извинения за возникшее недоразумение.

В связи с техническим сбоем комиссия за годовое обслуживание была списана ошибочно. 27.06.2014 года денежные средства были возвращены на Вашу карту.

С уважением, Инна Давидова.

Горячая линия с 31.08.2009 просмотрена 1 921 895 раз

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

Карьеру в ОАО «Банк Москвы» начала с позиции оператора колл-центра в 2006 году. В 2012 году назначена на должность начальника управления дистанционного обслуживания клиентов, а с 2015 года переведена в управление качества клиентского обслуживания. После объединения Банка Москвы с ВТБ возглавила Службу качества клиентского обслуживания.

«>информация об эксперте

Здравствуйте, Уважаемая Инна Давидова.!
Когда уже наконец будете разбираться откуда взялся дополнительный платёж за а/билеты в размере 46,71$.
Уже и формальности соблюдены, а ответа здесь так и нет.
C уважением, гер/р.

Уважаемый гер/р, добрый день!

Позвольте предоставить дополнительные пояснения по Вашему вопросу.

Мы готовы Вам описать максимально подробно процесс оплаты покупок.
Когда Вы совершаете покупку по карте, запускается следующая цепочка действий:
1. В момент совершения покупки сайт работает с определенной валютой (это могут быть рубли, доллары или евро). На Вашей стороне есть карта определенной платежной системы, которая также работает с рублями, долларами или евро.
2. Валюта операции сравнивается с расчетной валютой. Если валюты не совпадают, происходит конвертация по курсу платежной системы, и сумма операции блокируется на счете карты. Заблокированная сумма предварительная.
3. Платежная система присылает в банк финансовое требование на списание, в котором указана сумма в расчетной валюте.
4. Банк сравнивает валюту операции, выставленную платежной системой с валютой счета карты. Если валюты не совпадают, снова происходит конвертация — по внутреннему курсу банка. Фактически списанная со счета сумма будет отличаться от заблокированной за счет курсовой разницы между датами покупки и фактического списания — как в большую, так и в меньшую сторону.

Как Вам сообщалось ранее, Ваше обращение № 4212-5867-8/42 было рассмотрено Службой претензионной работы. Официальный письменный ответ Банка был направлен на Ваш почтовый адрес 20.04.2016. Вы можете оставить повторное обращение в отделении Банка, изложив новые факты по сложившейся ситуации.

Хорошего Вам дня.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте.
Оплатил а/билеты аэрофлота долларовой картой Банка Москвы. Валюту при бронировании выбрал $США. В результате с карты списано денег больше на 46,71$. Такая ситуация, со списанием большей суммы, возникла впервые.
В правилах аэрофлота указано:
«Тарификация (расчёт стоимости) авиабилета производится в валюте, выбранной Вами при бронировании. Онлайн — оплата стоимости перевозки производится в валюте банковского счета клиента.
Если валюты не совпадают, рассчитанная стоимость авиабилета конвертируется в валюту банковского счета клиента по курсу банка-эмитента.»
В Банк мной написано 2 заявления. Ответы получены, но конкретики никакой. Давайте попробуем разобраться здесь.
Банк ответил, что поручение на списание пришло в рублях. Подтвердил это только на словах, а не документально.
Аэрофлот заявляет, что с его стороны все действия произведены корректно.
Заявляет, что согласно правил аэрофлота никаких дополнительных сумм уплачено быть не должно, т. к. валюта операции является $США и с претензиями обращайтесь в Банк.
Давайте разберёмся на каком этапе и в результате чьих действий возникла ситуация, которая привела к списанию этих 46,71$.
Общая стоимость авиабилетов первоначально должна была составить 956,6$США.

Добрый день, Уважаемый гер/р!

Благодарим за Ваш вопрос.

Для обработки Вашего обращения просим на [email protected] сообщить дополнительную информацию: ФИО полностью, дату Вашего рождения, последние 4 цифры карты.

Для получения письменного ответа для предоставления его в Аэрофлот рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Банка для оформления Обращения клиента, которое будет рассмотрено в течение 15 рабочих дней.

Желаем Вам хорошего продолжения дня.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! Я держатель кредитной карты Банка Москвы. В связи с окончанием срока действия карты мне предложено переоформить карту в ДО ВТБ, который был, видимо выбран банком, и который расположен исключительно неудобно для меня. Каким образом можно исправить ситуацию?

Добрый день, elena_stefanova.

Благодарим Вас за обращение в Банк.

Сообщаем, что в связи с присоединением Банка Москвы к банку ВТБ (ПАО) наименование нашего Банка изменено на ВТБ Банк Москвы. Информируем, что если Вы проживаете в регионе, где в настоящее время нет обслуживающих отделений ВТБ Банка Москвы(ранее Банк Москвы), то для перевыпуска карты Вам необходимо обратиться в офис ВТБ Банка Москвы, куда было переведено обслуживание клиентов. В случае, если Вы проживаете в регионе присутствия отделений ВТБ Банка Москвы необходимо обратиться в отделение Банка для уточнения информации.

К сожалению, предоставить более подробную информацию не представляется возможным, так как мы не смогли идентифицировать Вас по предоставленным данным. Рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр Банка по номеру 8-800-200-23-26 для получения персональной информации по Вашей ситуации.

Желаем Вам хорошего дня.

Оформил перевыпуск зарплатой карты по краже, что со слов сотрудника горячей линии должно было быть бесплатно. Постфактум уже оказалось, что — не бесплатно, и в 3.5 раза дороже, чем в том же сбербанке. Крайне неприятно. Но, альтернатив уже не было.
Когда пришла новая карта, она оказалась с техническим браком и я в тот же день сдал её обратно. Сегодня с меня сняли ещё деньги уже за перевыпуск бракованной карты. Логика подсказывает, что не я должен платить за карту испоченную банком ещё до выдачи. У банка другое мнение на этот счёт?

Добрый день, Дмитрий.
Благодарим за подробное описание ситуации.
В целях улучшения качества обслуживания Ваше обращение не осталось без внимания — было проведено служебное расследование и прослушаны аудиозаписи телефонных диалогов. Приносим извинения за недостаточное внимание операторов Контакт-центра. В ближайшее время с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Дмитрий, на основании Вашего обращения сообщаем следующее:
Денежные средства, списанные в счет оплаты комиссии за повторный перевыпуск карты были возвращены Вам 27.05.2016.
Новая карта ожидает Вас в ДО «Войковский», режим работы офиса: пн.-пт.: 09:00—20:00 (тех. перерыв в кассе:14.15—15.00) сб.: 10:00—17:00 (тех. перерыв в кассе:13.00—13.45) вс.: выходной
Дополнительно информируем, что в случае утери пластиковой карты, за её перевыпуск взимается комиссия согласно действующим тарифам.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! Прошу дать разъяснение для держателя пенсионной карты Банка Москвы, которым я являюсь и на которую ПФ РФ перечисляет мои пенсионные отчисления, в связи с тем, что Банк Москвы слился с группой ВТБ и платежные реквизиты банка изменены:
1. следует ли мне подавать заявление в отделение ПФ РФ на смену платежных реквизитов получателя платежей
2. входит ли новый банк ВТБ Банк Москвы с список агентов ПФ РФ по обслуживанию пенсионных отчислений (при предварительной консультации в отделении ПФ РФ было заявлено, что Пф РФ не работает с группой ВТБ)
3. следует ли мне перевыпустить пенсионную банковскую карту, т. к. в текущей ситуации присутствует расхождение между эмитентом банковской карты и обслуживающим ее банком
4. до какой даты я могу задействовать текущую пенсионную банковскую карту Банка Москвы без риска блокировки пенсионных перечислений со стороны ПФ РФ

Смотрите так же:  Налоговая декларация по возврату налога при покупке квартиры

Добрый день, уважаемый Александр!

Позвольте предоставить ответы на поставленные Вами вопросы.

ВТБ Банк Москвы в список агентов ПФ РФ по обслуживанию пенсионных отчислений будет входит на основании переподписания типового договора, заключенного ранее с Банком Москвы. Временно ПФ РФ не принимает в обработку заявления клиентов с нашими реквизитами. До конца июня планируется завершить подписание Договора и все процессы будут возобновлены.
В отношении карточек и других продуктов обслуживание продолжается на тех же условиях.
Перевыпускать карту, если она не закончилась по сроку действия, нет необходимости. Для перечисления на карту необходимо использовать реквизиты, размещенные на сайте http://www.bm.ru/ru/personal/rekvizity-dlja-beznalichnyh-perechislenij/

Надеемся, что полученная информация окажется Вам полезной.

Хорошего Вам продолжения дня!

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте! Со мной произошла такая ситуация, отвлеклась на ребёнка и забыла карту в банкомате, это было 16.05.2016, сказали что иноссация будет проводится в конце недели, в субботу у меня поезд, теперь я переживаю успею ли забрать свою карту так как все деньги на ней или может можно как то вывести деньги с этой карты? Карту я заблокировала, возможно ли её разблокировать и через онлайн банк перевести деньги на другую карту?

Добрый день, 220788.

Благодарим Вас за обращение в Банк.

Сообщаем, что Вы можете обратиться в отделение ВТБ Банка Москвы для составления заявления на разблокировку карты под Вашу личную ответственность. Разблокировка пластиковой карты осуществляется в течение суток. После завершения разблокировки банковской карты Вы сможете перевести средства с помощью онлайн-сервисов или при наличии иной пластиковой карты ВТБ Банка Москвы обратиться для перечисления и получения средств в офис нашего Банка.

Надеемся предоставленная информация окажется Вам полезной.

Желаем Вам хорошего дня.

Добрый день! В текущем месяце мае у моей мамы ветерана заканчивается срок действия дебитовой неименной Пенсионной карты (05/16). На эту карту в начале каждого месяца ежемесячно перечисляется её пенсия и другие выплаты. Хотелось бы уточнить:
1. Можно ли сейчас не дожидаясь 1 июня в Доп офисе заранее заказать перевыпуск карты по сроку?
2. Сколько сейчас реально срок перевыпуска данной карты?
3. Карта будет синего цвета с логотипом ВТБ — как сейчас на сайте ВТБ Банк Москвы?
4. Каким образом банк -сотрудники Доп Офиса- должны уведомить о приходе карты в Доп офис и возможности её получения?

Добрый день, Андрей от Владимира!

Благодарим Вас за обращение.

Сообщаем, что карта перевыпускается автоматически после 20 числа месяца, указанного на карте.
Уточнить инфомарцию о перевыпуске владелец карты может по телефону Контакт-центра 8-800-200-23-26 после прохождения идентификации по номеру карты и кодовому слову.
Дизайн карты будет соответствовать изображению на сайте Банка.

Желаем Вам хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте. Я проживаю и зарегистрирована в Севастополе, Крым. Подскажите, пожалуйста, могу ли я в вашем банке оформить карту, чтобы осуществлять на нее переводы из иностранных банков (предположительно из банка США)? Мне необходимо осуществить перевод на карту банка из организации wor(l)d GLOBAL NETWORK, головной офис которой находится в США.
Если в вашем банке можно сделать такой перевод, напишите, пожалуйста, подробности данной операции? Где, как и что мне надо сделать?

Уважаемая ГалинаСК, добрый день!

Благодарим за проявленный интерес к продуктам Банка.

Вы можете оформить дебетовую карту ВТБ Банк Москвы. Оформление карты производится только при обращении в отделение Банка с документом, удостоверяющим личность, и написании соответствующего заявления. С адресами отделений Вы можете ознакомиться на сайте http://www.bm.ru/ru/ofisy-banka/otdelenija/. Дополнительно сообщаем, что филиалы ВТБ Банк Москвы в Крыму отсутствуют.

Для перевода средств на все карты Банка осуществляются по общебанковским реквизитам. Актуальные реквизиты размещены на сайте Банка http://www.bm.ru/ru/personal/rekvizity-dlja-beznalichnyh-perechislenij/

Надеемся, что полученная информация окажется Вам полезной.

Хорошего Вам дня.

С уважением, Инна Давидова

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста доп.номер отдела кредитных карт Ростов-на-Дону Дополнительный офис Центр ипотечного кредитования «Горьковский» Филиала «Южный» Банка ВТБ (ПАО).

ps Пришлось оплачивать картой ДРУГОГО банка. Надеюсь к покупке обратных билетов вопрос решится.

Добрый день, Уважаемый Georg61!

Благодарим за предоставленные Вами сведения.
Рекомендуем подключить услугу безопасных интернет платежей 3DSecure, которую Вы можете подключить не только в отделении, но и в любом банкомате Банка Москвы. Данная услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Подробная информация размещена на сайте Банка — http://www.bm.ru/ru/personal/karty/poleznaja-informacija/3ds/
После подключения услуги Вы сможете совершать операции на любые суммы, подтверждая кодом, который будет приходить на мобильный номер телефона.

При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете проконсультироваться по телефону 8(800)200-23-26 (круглосуточно).

С уважением, Инна Давидова.

В этом месяце заканчивается срок действия кредитной карты S7 Приоритет. Насколько мне известно, данный кобренд более не выпускается.
Перевыпустится ли моя кредитная карта автоматически? На каких условиях? На что произойдет замена?

Также более не существует отделения, где я получал имеющуюся карту. В какое отделение поступит перевыпущенная?

Добрый день, Уважаемый Bulochnik!

Благодарим за Ваше обращение.

Перевыпуск кредитной карты S7 в ВТБ Банк Москвы больше не осуществляется. Пользоваться картой Вы можете до последнего дня месяца, который указан у Вас на карте.

Bulochnik, если Вы желаете пользоваться кредитной картой ВТБ Банк Москвы, мы рекомендуем Вам подать заявку на оформление новой карты с интересующим Вас лимитом на нашем сайте www.bm.ru, по телефону Контакт-центра 8(800)200-23-26 или в любом отделении Банка.

Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства.

Желаем Вам всего доброго!

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день! По моей карте была попытка мошеннической операции по списанию денежных средств с моей кредитной карты в размере 2304,52 USD 29.04.16 в 00:22, о чем я узнала из СМС сообщения от Банка Москвы. К моему счастью, денежных средств на моей кредитной карте оказалось недостаточно для списания и операция была отклонена. Я позвонила в банк, мне предложили заблокировать кредитную карту. Информация о том, что была попытка мошеннической операции, банку оказалась неинтересна. Также я обратилась в отделение банка «Смирновское» в г. Люберцы 30.04.16 г. и сообщила сотруднику офиса, что по моей карте была попытка мошеннической операции., на что мне было предложено заблокировать карту. Так как карту я уже заблокировала, сотрудник меня спросил -а что вы тогда хотите? Я спросила, не собирается ли банк провести расследование по этому поводу, сотрудник ответил, что банк не занимается расследованиями и предложил мне обратиться в полицию. То есть, как я понимаю, Банку Москвы наплевать, что у его клиентов похищают деньги с банковских карт? И он по этому поводу ничего не предпринимает?

Добрый день, Glafira777!

Благодарим Вас за обращение.

При попытках несанкционированного снятия средств с карты рекомендуем Вам заблокировать ее по телефону Контакт-центра 8-800-200-23-26 и в отделении Банка оформить заявление на перевыпуск карты с новым номером.
Предоставленная Вами информация о мошеннических действиях третьих лиц будет передана вуполномоченное подразделение Банка.
Дополнительно Вы можете обратиться в правоохранительные органы для розыска лиц, виновных в попытках снятия средств с карты.

Желаем Вам хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Добрый день! Какие действия предпринимает банк после получения от клиента сообщения о попытке проведения мошеннической операции по списанию денежных средств с банковской карты?

Добрый день, Glafira777!

Благодарим Вас за обращение.

В случае потсупления подозрительных сообщений или звонков от Банка Москвы, Вы можете в любое удобное для Вас время перезвонить в Банк по телефону 8-800-200-23-26 и уточнить статус и работоспособность карты. Не рекомендуем Вам отвечать на сообщения и письма, а так же проводить операции через банкомат/интернет, следуя указаниям поступающим с неизвестных номеров и адресов. Предоставленная информация со стороны клиента о мошенничесских действиях третьх лиц предается в уполномоченное подразделение Банка.

Если реквизиты карты стали доступны третьим лицам, то рекомендуем заблокировать карту по телефону Контакт-центра 8-800-200-23-26 и оформить заявление на перевыпуск карты с новым номером.

Glafira777, желаем Вам хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Инна, здравствуйте! Скажите пожалуйста, на каком этапе сейчас обработка моей претензии по ссылке https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments. Я приложил выписку в комментарии по совету работника банка. Долго ждал ответа, в итоге ответ — «мы разбираемся…»

Это зарплатная карта, которая предназначено для получения зарплаты, именно поэтому я отключил от неё все услуги. Меня очень печалит, что она ушла в минус, а также что с меня продолжают списываться деньги за «использование» услуги, которую я сразу отключил.

Добрый день, Уважаемый Dice2011!

Благодарим Вас, что за пояснениями по возникшей ситуации Вы обратились к нам.

Информируем, что в рамках договора между Банком и организацией-работодателем Вам предоставлена зарплатная карта *5596 с функцией безналичной оплаты проезда в городском пассажирском транспорте. Согласно условиям договора, информацию о порядке предоставления и использования карты, тарифах и условиях их применения до сведения держателя (работника) доводит организация — работодатель.

Dice2011, дистанционно урегулировать возникшую ситуацию не представляется возможным. Просим Вас обратиться в любое удобное отделение Банка и оформить соответствующее заявление.

Дополнительно сообщаем, функция БОП по карте заблокирована 16.04.2016 г. на основании Вашего заявления.

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

С уважением, Инна Давидова.

Имеет ли права гражданин при выполнении какого либо действия с картой попросить у сотрудника банка выписку о действии?

Добрый день, Уважаемая zhurova1990!

Вас за вопрос.
Просим сообщить о какой конкретно операции с картой идет речь, и направить информацию на адрес [email protected] В теме письма просим указать Ваш ник на портале Банки.ру Дополнительно сообщаем, что в отделении Банка Вами может быть запрошена выписка по Вашей карте, в которой отображаются все операции, совершенные с помощью Вашей карты.

Желаем Вам хорошего дня.

С уважением, Инна Давидова.

Здравствуйте, как пополнить кредитную карту «Низкий процент» кроме отделения и банкоматов банка? (На сайте сказано, что в Белгороде нет ни отделения банка, ни банкомата)

Добрый день, incherr.

Благодарим Вас за обращение в Банк Москвы.

Сообщаем, что кроме указанных Вами способов пополнить пластиковую карту можно через онлайн-сервисы Банка Москвы — личный кабинет, мобильное приложение с помощью карты стороннего Банка. Обращаем Ваше внимание, что за указный перевод будет взиматься комиссия, согласно Тарифам и комиссиям Банка Москвы. Ознакомиться с Тарифами Банка Москвы Вы можете на официальном сайте Банка http://www.bm.ru/ru/tarify-i-komissii/?mode=2§ion=42. Также пополнить карту может третье лицо в кассе Банка Москвы и через банкомат Банка путем перевода. Дополнительно сообщаем, что возможно оформить перевод денежных средств на карту из стороннего Банка. Комиссия будет взиматься согласно тарифам стороннего банка. При безналичном перечислении средств просим использовать реквизиты, размещенные на официальном сайте Банка Москвы http://www.bm.ru/ru/personal/rekvizity-dlja-beznalichnyh-perechislenij/.

Надеемся предоставленная информация окажется Вам полезной.

Желаем Вам хорошего дня.

Горячая линия с 31.08.2009 просмотрена 1 921 895 раз