Требования к эскизу мебели

ООО Свой Мастер & PoliStyle

Требование по стандартной установке кухонной мебели

1. Помещение должно быть свободно от старой мебели и сантехники, подготовленным для монтажа поставляемой мебели. Высота потолков должна быть не менее 2м 50см для кухни высотой 2м 40см и не менее 2м 25см для кухни высотой 2м 14см.

2. Стандартной считается установка мебели при соответствии стен следующим требованиям:

Стены считаются вертикальными при отклонении от отвеса не более 0,5см на высоты, углы считаются прямыми при отклонении от 90° не более 0,5° в любую сторону.

При несоблюдении данных условий монтаж считается нестандартным, и дополнительные работы оплачиваются Покупателем в соответствии с прайс-листом, также Продавец не гарантирует идеальное выравнивание и прилежание к стенам всех элементов мебели, и оставляет за собой право отказать Покупателю в услуге сборки при грубых отклонениях от данных требований.

3. В виду того, что мебель достаточно тяжелая, стены не должны быть: в один слой гипсокартона; ациида; тоньше 5см гипса; из полого кирпича и т.п.

4.­­­­­­­­­­­­­­­­­ Высота расположения бытовых розеток в зоне «фартука» кухонной мебели зависит от высот цоколя, пристенка и толщины столешницы и должны просчитываться клиентом самостоятельно и располагаться в удобном для Вас месте согласно дизайн — проекта.

5. Расположение силовых розеток: по осям 5см от чистого пола; либо 9см по верхнему краю розетки — при цоколе Н10см от чистого пола в районе устанавливаемой техники. Для стиральных, посудомоечных машин и морозильных камер только справа или слева от техники! Розетки должны быть утоплены в стену и не накладными.

6. Необходимо наличие фильтров горячей и холодной воды, установленных Покупателем на системе водоснабжения квартир. При подключении бытовой техники к воде необходим дополнительный вывод холодной воды.

7. Необходимо наличие редукторов, поддерживающих давление воды в системе не более 4 атмосфер, установленных заказчиком на системе водоснабжения квартиры.

8. Необходимо наличие на электропроводке устройства защитного отключения с током размыкания 30 mА с заземлением согласно суммарной потребляемой мощности бытовой техники.

9. Розетка для галогеновых светильников должна иметь выключатель в доступном для Вас месте.

10.Если измельчитель отходов не имеет своей системы включения и выключения, то к нему требуется розетка, заведенная через выключатель.

11.Необходимо соблюдение всех размеров и выводов, согласно прилагаемой схемы подключения (см. рис.1).

12.Работы по подключению газового оборудования Продавец ­­­не производит!

13.Сборка кухни производится в присутствии Покупателя или доверенного лица!

14.Необходимо наличие на момент установки кухни точной схемы разводки водяных, канализационных труб, электропроводки в месте установки, подписанных клиентом.

15.Продавец не несет ответственности за доставку в квартиру следующих крупногабаритных предметов:

Электрооборудование

Min-Max Мощность

Эскиз мебели – основа всех дальнейших расчетов

Если вы читали статьи этого блога, то, наверное, уже не раз сталкивались с утверждением, что основным моментом изготовления любой мебели является ее проект (документация, на основании которой закупаются и обрабатываются листовые материалы, приобретается фурнитура и прочее).

Сегодня мы с вами поговорим о том, что же является основой всего этого.

Для примера, рассмотрим изготовление кухонного гарнитура.

Его изготовление начинается с замера помещения.

Измеряется его ширина, высота, глубина, а так же все нюансы, такие, как вентиляционное отверстие, коммуникации, подоконники и прочие элементы, находящиеся в зоне расположения будущего кухонного гарнитура.

После этого, на основании полученных данных, составляется чертеж, или, даже рисунок (от руки), на котором рисуется будущая кухня.

Именно на этом этапе, определяются размеры модулей, их конструкция, расположение друг относительно друга.

Все это делается с учетом всех требований, предъявляемых к данному виду мебели.

Например, размеры модулей и их положение выбираются такими, чтобы короб с вытяжкой располагался строго над коробом с духовкой, или, чтобы варочная панель (или плита) не была бы расположена близко к мойке.

Одним словом, берется в учет соблюдение всех технических и эксплуатационных норм встраиваемой фурнитуры и техники.

На этом этапе, формируется общий дизайн будущего изделия.

Все размеры на этом чертеже (или рисунке) являются полностью «рабочими».

Такие чертежи или рисунки называются эскизами.

По сути, они и является основой проектировки любой мебели.

Только после того, как сделан эскиз, начинается работа над оформлением самого проекта.

Раньше, когда мебельщики еще не пользовались (массово) специализированными программами (такими, например, как PRO-100), на этом этапе и начинался просчет всех модулей, входящих в состав той же кухни.

Таким образом, появлялась деталировка, обработав которую (сделав схемы поклейки кромки и схемы обработки необходимых деталей), можно было бы уже выкупать материалы и оплачивать их обработку, после чего, приступать к сборке.

Сейчас, в этот цикл (между ручными просчетами и запуском проектируемого изделия в производство) еще включается проектировка изделия в специализированных мебельных программах.

Это, в свою очередь вносит много плюсов в весь процесс проектировки.

Во-первых, «на выходе» расчет любой мебели всегда будет без ошибок (подробнее о том, какие проверки делаются в процессе проектировки, читайте в соответствующих статьях).

Во-вторых, спроектированная в программе мебель всегда будет выглядеть реалистично, так как в ней соблюдены все пропорции. Это поможет избежать банальных ошибок в плане общего дизайна изделия (раньше, чтобы получить общий вид той же кухни, нужно было бы сделать ее чертеж с соблюдением всех пропорций).

Ну и для тех, кто на изготовлении корпусной мебели зарабатывает себе на жизнь, изделие, сконструированное в той же программе PRO-100, является определенным уровнем профессионализма в глазах клиентов.

Теперь, вкратце, рассмотрим сам эскиз на примере угловой кухни.

На картинке (внизу) представлен общий вид с габаритными размерами.

На следующей картинке – размеры модулей нижней базы

На последней – размеры верхней базы.

Вот таким образом готовится «основа» для дальнейших расчетов, в данном случае, кухонного гарнитура.

Советы юристов при заключении договора на изготовление мебели

Всё чаще люди обращаются в мебельные салоны не для того, чтобы купить уже готовую мебель, а для того, чтобы заказать изготовление мебели по индивидуальным размерам, то есть на свой вкус.

В отделение по защите прав потребителей — консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» обращается большое количество граждан именно по вопросам, связанным с изготовлением мебели на заказ.

Анализируя вопросы, задаваемые потребителями, хотелось бы озвучить некоторые рекомендации, которыми следует руководствоваться при заключении договора на изготовление мебели.

При заказе мебельного гарнитура, к примеру — кухонного, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.

Смотрите так же:  Как влияет стаж 40 лет на размер пенсии

Первое на что необходимо обратить внимание – это выбор продавца (исполнителя), который сможет ответственно и добросовестно выполнить свою работу, то есть изготовить мебель точно по Вашему заказу. Воспользуйтесь опытом своих друзей, близких, родных, почитайте отзывы на форумах, если есть такая возможность, и только потом, оценив то, как та или иная специализированная организация подходит к своей работе, делайте окончательный выбор.

Делать выводы о том, насколько серьезно, добросовестно фирма относится к своей работе, можно исходя из следующих моментов:

1. Грамотность персонала (дизайнера, технолога, проектировщика, менеджера и других сотрудников). Обратите внимание, как с Вами общаются, как общаются с другими покупателями. На первый взгляд это может показаться Вам неважным, на самом же деле это может иметь решающее значение при выборе организации. Например, если менеджер или проектировщик не указывает в эскизе того или иного размера или не учитывает какие-либо особенности Вашей квартиры, от которых может зависеть качество будущей мебели, это может говорить о несерьезном подходе сотрудников к своей работе, что, в итоге, может привести к плачевным результатам.

2. Замеры помещения и проектирование изделия. Итак, проектируя мебель, дизайнер должен учесть все детали. Это план и размеры помещения, наличие и расположение бытовой техники и коммуникаций, особенности расположения труб, вентиляционных шахт, электророзеток, скосов, выступов, стилевые предпочтения, пожелания клиента в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов, высота потолка и иные геометрические характеристики помещения, также должны быть учтены оконные и дверные проемы и иные конструктивные особенности помещения.

Рекомендуем, чтобы замер помещения, в котором будет располагаться Ваша будущая мебель, производился фирмой исполнителем (изготовителем), и ни в коем случае не Вами самостоятельно. Если замер и эскиз (проект) мебели выполнен исполнителем (фирмой у которой заказывается мебель), то ответственность за неправильно произведенный замер помещения и неправильно выполненный проект мебели несет исполнитель.

3. Доведение продавцом (исполнителем) до потребителей всей необходимой и достоверной информации об изготавливаемых им изделиях.

Отсутствие полной информации является наиболее распространенным нарушением прав потребителей продавцов (исполнителей, изготовителей). Порой, потребители не задумываются об этом серьёзно, надеясь, что именно с их заказом ничего не случится. В действительности, отсутствие информации может привести к неожиданному результату, к тому же не всегда положительному.

Приведем один из показательных примеров из практики консультационного центра, по которому дело дошло до судебного разбирательства.

Потребитель заказал изготовление кухонного гарнитура. В связи непредставлением полной и достоверной информации о том, из каких материалов будет изготовлена кухня, а также правил о том, каким образом кухня должна эксплуатироваться (в каких условиях), в процессе пользования кухней обгорели верхние фасады. Как выяснилось позже, используемые фасады не должны были располагаться вблизи ламп накаливания.

Таким образом, наличие полной и достоверной информации, имеет очень важное значение не только для целостности самого изделия, но также для безопасности жизни и здоровья самих потребителей, членов их семьи.

4. Представлена ли потребителю возможность ознакомится с образцами договоров на изготовление, доставку и установку мебели. Если есть возможность (а продавец (исполнитель, изготовитель) должен эту возможность представить), возьмите образец договора с собой, ознакомьтесь дома в спокойной обстановке, никуда не торопясь и только в том случае, если Вас всё устраивает, подписывайте договор.

Обратите внимание, что если Вы заказываете изготовление мебели, то договор должен именоваться «договор на выполнение работ», либо «договор на изготовление мебели», или «договор бытового подряда», но никак не «договор купли-продажи». Это будет иметь значение, если продавец (исполнитель, изготовитель) всё-таки нарушит сроки изготовления мебели, либо изготовит мебель с недостатками. От названия, а также предмета договора, зависит размер неустойки, которую потребитель имеет право требовать в случае выполнения работ ненадлежащим образом.

Кроме этого, необходимо внимательно ознакомиться с ценой договора (цена договора может состоять из цены самой мебели, стоимости установки и доставки, а может содержать лишь общую цену заказа), сроками выполнения работ и порядком их оплаты, гарантийными обязательствами.

5. Наличие правильно оформленного эскиза (проекта) будущей мебели. Эскиз (проект) должен содержать все возможные размеры и иные необходимые характеристики изделия. Кроме этого, эскиз (проект) должен быть подписан обеими сторонами, в противном случае (например мебель изготовлена не по тем размерам, которые указаны в эскизе (проекте)), будет трудно доказать Вашу правоту.

Если все в порядке, с договором вы ознакомились, проверили и подписали эскиз (проект)), с условиями договора согласны, то можно переходить непосредственно к его заключению (подписанию).

Итак, договор заключен, мебель изготовлена качественно и точно в срок, определенный договором.

А если нет? Что если организация не исполняет свои обязательства в срок?

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы — сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель, в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», по своему выбору вправе:

— назначить исполнителю новый срок;

— поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

— потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

— отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени), при этом неустойка ниже 3% установлена быть не может.

Что если имеются недостатки?

При обнаружении недостатков выполненной работы по изготовлению мебели потребитель вправе по своему выбору потребовать:

1. Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

2. Соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

3. Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

4. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если:

— в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем.

— если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

Смотрите так же:  Гк рф доверенность форма

Как правило, юрисконсульты отделения по защите прав потребителей – консультационного центра при консультировании граждан не могут настаивать на том или ином их действии, а могут лишь рекомендовать что-либо предпринять в силу закона, а так же дать совет из практического опыта. Поэтому читайте, интересуйтесь, знайте свои права и учитесь их отстаивать.

Как заменить стол, сделанный по эскизу, если не учтены мои требования к габаритам стола?

Заказал угловой компьютерный стол по индивидуальному эскизу. В переписке с дизайнером (по e-mail), указал, что нужен «менее острый угол скоса -так, чтоб расстояние от дальнего угла стола (который на стыке стены и окна) до середины скоса было порядка 92-95 см, но не менее 90 см.» . В итоге расстояние оказалось 76 см, а не 90-95. Для меня это узко, я хотел большую рабочую поверхность. При этом, в эскизе нигде не фигурирует этот самый угол скоса. Т.е. он нарисован, но без размеров.

Т.е. формально стол сделан по эскизу, но не учтено моё требование, изложенное в электронном письме.

Могу ли я потребовать или возврата денежных средств или переделывания столешницы? Если фирма согласится заменить столешницу, то обязаны ли они провести разборку и сборку стола с новой столешницей за свой счёт?

Заранее благодарю за ответ!

Ответы юристов (2)

Вы вправе воспользоваться положениями закона о недостатках выполненных работ по изготовлению стола согласно

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

КонсультантПлюс: примечание.
О правах потребителя — участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта, см. п. 2 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ.

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Здравствуйте!
Если вы обнаружили несоответствие мебели вашему заказу сразу при приемке, то отразите это в акте приема-передачи.

Если вы не можете проверить сразу, то в акте не нужно расписываться в том, что претензий не имеете. Бывает, что хитрые продавцы подсовывают бланки актов приема-передачи, в которых вы одной подписью удостоверяете, что принимаете и претензий не имеете. Сделайте так: напишите своей рукой фразу: «Товар принял, о наличии или отсутствии претензий сообщу после установки (сборки, распаковки)» и поставьте рядом с ней подпись.

В случае обнаружения недостатков (бракованная мебель), некомплектности, нарушения эскизов, несоответствия цвета, размера сообщайте об этом продавцу (изготовителю) в письменном виде.

В подобных случаях вы также можете требовать неустойку, потребовать возврата денег или установить продавцу новый срок.
Размер неустойки установлен Законом «О защите прав потребителей».

Если у вас договор на покупку мебели, то неустойка 0,5 % от предварительно оплаченной суммы за каждый день просрочки. При этом размер неустойки ограничен законом и не может превышать сумму предварительной оплаты.
Если договор на изготовление мебели по индивидуальным параметрам, то это услуга, и неустойка 3 % в день от цены услуг.
Если вы решили не ждать, а вернуть деньги и заявили об этом продавцу, то он должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
Что делать, если и мебель не привозят, и деньги не возвращают?

В этом случае не стоит ждать. Нужно обращаться в суд и взыскивать в судебном порядке и стоимость мебели, и неустойку, и компенсацию морального вреда, и штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
Даже при 50 тыс. рублей стоимости мебели в суде может быть взыскано 100 тыс. и больше: предоплата за мебель + неустойка + компенсация морального вреда + штраф
Мы поможем взыскать ваши деньги с прибылью для вас!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Требования к материалам изготовления мебели

Требования безопасности используемых материалов характеризуют их прочность и долговечность, санитарно-эпидемиологическое состояние, стойкость к возгоранию и радиационный фон. Стандартами общих технических условий определены следующие требования безопасности к материалам для мебельного производства.

Влажность деталей из массивной древесины должна составлять 8 ± 2%. Влажность деталей из древесных материалов должна соответствовать указанной в нормативной документации на эти материалы.

Для изготовления мебели не допускается применение следующих материалов:

фанеры класса эмиссии по выделению формальдегида Е2 для изготовления детской мебели;

древесно-стружечных плит класса эмиссии Е2 для изготовления детской мебели;

мягких древесно-волокнистых плит.

Детали из древесно-стружечных плит с необлицованными или не имеющими защитно-декоративных или защитных покрытий поверхностями не допускается применять для изготовления мебели, за исключением невидимых поверхностей в сопрягаемых соединениях, отверстий в местах установки фурнитуры, кромок щитов, остающихся открытыми при установке накладной задней стенки «в четверть» или «в шпунт». • .

Государственным стандартом 19917-93 на изделиях для сидения и лежания допускается отсутствие защитных покрытий и облицовки на внутренних невидимых поверхностях, если выделение летучих химических веществ в воздух жилых помещений не превышает уровни, установленные в данном стандарте. К таким химическим веществам относятся аммиак, бутилацетат, винилацетат, гексамети-лендиамин, дибутилфталат, диоктилфталат, ксилол, метанол, стирол, толуол, толуилендиизоцианат, формальдегид, фенол, фталевый ангидрид, этилацетат, этилбензол.

На материалы, предназначенные для изготовления мебели, рекомендуется иметь гигиеническое заключение национальных органов санитарно-эпидемиологического надзора.

Для изготовления детских матрацев должны применять:

стружку древесную влажностью 14 ± 2%;

вату, ватин и другие материалы, разрешенные национальными органами санитарно-эпидемиологического надзора для детской мебели;

тик матрацный, ткани льняные и полульняные пестротканые или другие, по качеству не ниже указанных.

Элементы из стекла (полки, дверки и др.) должны производиться из полированного стекла типа «Флоат» толщиной от 4 до 6 мм либо из другого стекла, соответствующего полированному по внешнему виду и качеству. Толщина полок устанавливается ГОСТ 16371-93 в зависимости от длины. Применение стекла толщиной 5 мм для полок длиной свыше 650 мм допускается при условии использования промежуточных опор. Толщина дверей из стекла должна быть установлена в технической документации на изделие. Толщина раздвижных дверей из стекла должна быть не менее 4 мм.

Смотрите так же:  Обязательный договор лизинга это

Кромки деталей из стекла (полок, дверок) должны быть шлифованными.

Фурнитура, выходящая на поверхность изделий, должна быть без заусенцев, а ребра торцов погонажных изделий и ребра механизмов трансформации — притуплены.

Количество петель, применяемых для навески, должно обеспечивать достаточную прочность крепления дверей к корпусу изделия, предохранять двери от возможного коробления.

Требования к качеству используемых в мебельном производстве материалов, влияющие на потребительские свойства готовых изделий (кроме требований безопасности), также определены в действующих стандартах общих технических условий на мебель.

Для изготовления мебели не допускается применять клеевые материалы, которые вызывают изменение цвета поверхности с защитно-декоративным покрытием.

В раздвижных дверках из стекла, не имеющих ручек, должна быть шлифованная пальцевая выточка, форма и размеры которой установливаются в технической документации на изделие.

Цветные стекла должны иметь равномерную окраску; бесцветные могут иметь слабо-зеленоватый, розоватый или голубоватый оттенки.

Зеркала, предназначенные для шкафов, сервантов, трельяжей, туалетных столов, трюмо, буфетов, должны изготовляться из полированного стекла или типа «Флоат» толщиной не менее 5 мм либо другого стекла, соответствующего полированному по внешнему виду и качеству.

Для прямоугольных зеркал допускается отклонение от прямого угла (косоугольность) при длине стороны угла до 1 м — 1 мм, более 1 м — 2 мм.

Края зеркал должны быть обработаны под крутой или пологий фацет. Зеркала могут быть без фацета. Отражающий слой может быть серебряным или алюминиевым.

Толщина отражающего слоя должна быть: алюминиевого — не менее 0,12 мкм, серебряного — не менее 0,1 мкм. На отражающий слой должно быть нанесено защитное лаковое покрытие с высокой антикоррозийной стойкостью.

Кромки зеркала должны быть равномерно окрашены или отшлифованы; серебряный или алюминиевый отражающие слои — равномерно покрывать всю поверхность стекла. В изделиях мебели зеркала должны быть защищены с внутренней стороны от механических повреждений.

Фурнитура и прочие материалы могут быть изготовлены из древесины твердых пород, стекла, пластмассы, алюминиевых сплавов, стали, цветных металлов и их сплавов. Виды защитных и защитно-декоративных покрытий для поверхностей мебельной фурнитуры и деталей из металла должны быть установлены в нормативной документации на фурнитуру (по ГОСТ 9.032, ГОСТ 9.301, ГОСТ 9.303). Допускается отсутствие покрытия, если металлические детали изготовлены из специальных коррозионно-стойких сплавов (например, нержавеющей стали)

Можно ли вернуть изготовленную на заказ мебель, если она не соответствует эскизу?

Заказали диван и стол (с тумбой и полками) по эскизу. Договора нет, все обговаривалось через переписку (what’s up). Сделали предоплату через Сбербанк онлайн. Диван, в итоге большего размера привезли, а стол с тумбой и полками не соответствует эскизу (полок нарисовано 3, сделали 2 и появился ящик сбоку, который мы не обговаривали). Ещё задержали на месяц доставку. Все есть в переписке. Скажите, могу я вернуть деньги и сделать возврат мебели?

Ответы юристов (1)

Вам необходимоодим написать претензию изготовителю, изложив ваши требования в ней, если они Ее не удовлетворят, то придётся обращаться с исковым заявлением в суд, ссылаясь на ЗОПП

Закон РФ «О защите прав потребителей», N 2300-1 | ст 29 ЗоЗПП

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Требования для изготовления мебели по эскизам заказчика

Желание изменить свой интерьер по собственному вкусу и желанию побуждает нас к творчеству. Мы пытаемся изобразить свои фантазии на бумаге, планируя их реализацию в будущем. На нарисованный Вами шкаф или стол, а может и полный комплект мебели, Вы можете оформить заказ в нашей мастерской в Санкт-Петербурге. Современные производители, наряду с продукцией и изделиями на заказ, практикуют изготовление мебели по эскизам заказчика.

Процесс создания мебели по эскизам заказчика

По Вашему эскизу будут произведены необходимые расчеты, подобраны материалы, фурнитура. Вы можете заказать отдельный предмет мебели или мебельный гарнитур, для дома, офиса, кафе, бара, ресторана, библиотеки и т.д. Процедура изготовления мебели по эскизам заказчика на заказ включает ознакомление с эскизом и с комментариями заказчика относительно цвета, материала и т.д. Затем эскиз изучается специалистами, определяется точная стоимость готового изделия. После согласования всех нюансов по эскизу на место выезжает специалист, чтобы сделать замеры, показать образцы материалов и уточнить детали относительно конструкции изделий. Выезд замерщика у нас бесплатен, при размещении Вашего заказа у нас.

После всех уточнений, замеров и переговоров мастера берутся за работу.

Требования к эскизу

Если эскиз на изготовление мебели разработан специалистом и произведены все необходимые расчеты, выезд специалиста не обязателен. Но это только в том случае, если в эскизе соблюдены ограничения и лимиты, существующие в столярном производстве. При разработке эскиза на изготовление мебели необходимо учитывать возможности деревообрабатывающего оборудования (возможности раскроя, присадки, кромления, фрезеровки, склеивания, покраски и т.д.). Кроме того, необходимо учитывать размеры досок, нагрузки, которые эта мебель будет выдерживать, и многое другое. Создавая эскизы самостоятельно, или заказывая их у специалистов, необходимо учесть все эти требования, чтобы уложиться в определенные рамки и условия производства.

Компания «Русский мастеровой» в Санкт-Петербурге принимает заказы на изготовление мебели по эскизам заказчика. В качестве материала для изготовления мебели мастерская использует столярную плиту – абсолютно чистый с экологической точки зрения материал. Позвоните в компанию «Русский мастеровой, и любые Ваши фантазии превратятся в реальность.