Заявление копия чека

Процедура восстановления чека покупки в М.Видео

Совершая покупку в магазине М.Видео, покупатель заключает с организацией договор купли-продажи, и подтверждает данный факт полученный им чек. Данные, отображенные на нем, а именно день, время, объем, цена и сам факт покупки, очень важны. О восстановлении утерянного чека в М.Видео читайте далее.

Когда требуется восстановить чек в М.Видео

Сегодня многие люди, купившие что-либо в любом магазине, в том числе и в М.Видео, как правило, сразу выбрасывают полученный чек. Такое действие нельзя назвать правильным. В будущем этот важный документ может потребоваться для осуществления следующих манипуляций:

  • возврат в M.Video товара низкого качества или просто покупки с браком;
  • возврат в магазин позиции, характеристики которой не смогли удовлетворить требования покупателя;
  • другие ситуации, произошедшие по причинам, не зависящим от клиента М.Видео.

Инструкция по восстановлению чека

Восстановить непосредственно кассовый чек не представляется возможным, так как такие нормативно-правовые акты не предусмотрены российским законодательством. Однако существуют и другие методы подтверждения покупки, сделанной в магазине М.Видео. Один из них – получение копии чека, который пожелал восстановить покупатель.

Магазины М.Видео оборудованы кассовыми аппаратами, осуществляющими фиксацию каждого совершенного здесь приобретения. Обнуление данных, хранящихся в этих устройствах, происходит раз в шесть месяцев. Иногда такая процедура производится реже, но никогда не чаще.

Важно! Покупатель, пожелавший восстановить чек на покупку, имеет право прийти в М.Видео и потребовать от его сотрудника копию квитанции. Если после этого последует отказ, единственный выход – обращение в суд.

Существует возможность обмена техники и электроники ненадлежащего качества, купленной в М.Видео, при помощи товарного чека, предоставляемого не каждому покупателю. Если таковой все же имеется, он и будет являться весомым доказательством. При утере восстановить его возможно, также обратившись к работнику М.Видео. В российском законодательстве не прописана необходимость обязательного заполнения нескольких экземпляров данного документа, и по этой причине в самом магазине его может не быть. В такой ситуации клиенту доступен либо первый способ восстановления чека, либо вариант, описанный ниже.

Последний метод, который пригодится тогда, когда сотрудник М.Видео не желает восстановить требующийся чек – поиск людей, способных подтвердить факт совершения покупки. Особенно хорош этот вариант будет в случае, когда клиент посещал магазин вместе со своим родственником или другом, который и произведет необходимое подтверждение. После этого продавец обязан принять возвращаемый товар, сопровождаемый заявлением свидетеля.

Возможные трудности

Что делать, если восстановить чек М.Видео не удалось, а магазин отказывается принять возвращаемый товар:

  • подать заявление в Роспотребнадзор, детально описав причины осуществляемого возврата и подтвердив отказ сотрудника торговой организации соответствующим документом;
  • обратиться в суд. Для подачи иска требуется основательная подготовка. Прежде всего, необходимы свидетели для подтверждения факта покупки. Кроме того, требуется отказ продавца, оформленный письменно. Последняя деталь – приведение весомых причин для возврата позиции в М.Видео.

Очевидное преимущество последнего варианта заключается в том, что клиент сможет вернуть не только собственные деньги, но и, скорее всего, взыскать с организации сумму морального ущерба.

Могут ли на почте России выдать дубликат чека об отправке мною посылки по России?

Здравствуйте! Могут ли на почте мне выдать дубликат чека отправленной мною посылки которая потерялась, я хочу написать заявление на розыск посылки , зная трэк номер, дату, время отправки , вес,кому куда отправлялась

30 Сентября 2017, 21:27 Зоя, с. Хоринск

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Зоя! Конечно Вы можете получить дубликат чека, отправленной Вами посылки. Для этого Вам необходимо обратиться к руководству почтового узла связи с заявлением и документом, удостоверяющим личность. Не исключено, что для ответа на Ваше заявление потребуется время, в связи с режимом работы почтового узла связи и порядком хранения кассовых документов. Интересующая Вас информация может также сохраниться в компьютерной программе, если обработка почтового отправления осуществлялась таким образом. Будут вопросы, обращайтесь ко мне в чат для консультации. С уважением, Дмитрий.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Документы в приложении к иску на твердую денежную сумму выплаты алиментов на ребенка

Подскажите, пожалуйста, какие именно документы нужны от истца при подаче заявления в суд на твердую сумму алиментов на ребенка? Нужны ли чеки на продукты, одежду, школу и за какой временной период?

Ответы юристов (9)

какие именно документы нужны от истца при подаче заявления в суд на твердую сумму алиментов на ребенка? Нужны ли чеки на продукты, одежду, школу и за какой временной период?

Нужны следующие документы: копия свидетельства о рождении ребенка, копия свидетельства о браке или о регистрации расторжения брака, копия паспорта ответчика, копия паспорта истицы, справка о составе семьи истицы, сведения о доходах истицы и ответчика или справка с места его работы с указанием размера его доходов, копия самого искового заявления.​

Уточнение клиента

Я не знаю где работает ответчик, поэтому и подаю такой иск. Какие чеки и на какие месяца нужно прилагать к иску?

09 Декабря 2017, 22:11

Уточнение клиента

Ответчик не даст мне копию паспорта.

09 Декабря 2017, 22:12

Есть вопрос к юристу?

Для того чтобы подать исковое заявление, истец должен иметь при себе ряд документов, которые следует приложить к иску. Приложены должны быть:

Копия паспорта истца;

Свидетельство о рождении ребенка;
Свидетельство о заключении или о расторжении брака;
Справку из жилищной организации, подтверждающую, что ребенок проживает с истцом;
Расчет заявленной суммы алиментов с приложением чеков на покупку продуктов питания, одежды, обуви, квитанций об оплате платных занятий, курсов, услуг репетиторов, копии медицинской карты ребенка (если у него имеются заболевания), рецепты, чеки на приобретение лекарств;
Обоснование затрат на содержание ребенка.

Государственную пошлину при подаче заявления истец не уплачивает. Она взыскивается органами с ответчика, которого обязывают выплачивать алиментные платежи.

Уточнение клиента

Спасибо за подробный ответ! А чеки могут быть за последние 3 мес, пол года? Какой период?

09 Декабря 2017, 22:33

Уточнение клиента

Как считаете копию паспорта и справку с места работы ответчика нужно приложить? Мне негде взять те документы, что скрывает ответчик

09 Декабря 2017, 22:36

Уточнение клиента

Что имеется ввиду в списке документов под «обоснование взыскания»?

09 Декабря 2017, 22:37

Уточнение клиента

09 Декабря 2017, 22:38

Уточнение клиента

Я не знаю где работает ответчик, поэтому и подаю такой иск. Какие чеки и на какие месяца нужно прилагать к иску?

Читайте ответы внимательно, пожалуйста. Я ни о каких чеках Вам не писал. Незнание места работы ответчика не может быть основанием для взыскания алиментов в твердой денежной сумме. Все эти основания изложены в ст. 83 СК РФ, содержание которой привожу ниже.

Статья 83. Взыскание алиментов на несовершеннолетних детей в твердой денежной сумме
1. При отсутствии соглашения родителей об уплате алиментов на несовершеннолетних детей и в случаях, если родитель, обязанный уплачивать алименты, имеет нерегулярный, меняющийся заработок и (или) иной доход, либо если этот родитель получает заработок и (или) иной доход полностью или частично в натуре или в иностранной валюте, либо если у него отсутствует заработок и (или) иной доход, а также в других случаях, если взыскание алиментов в долевом отношении к заработку и (или) иному доходу родителя невозможно, затруднительно или существенно нарушает интересы одной из сторон, суд вправе определить размер алиментов, взыскиваемых ежемесячно, в твердой денежной сумме или одновременно в долях (в соответствии со статьей 81 настоящего Кодекса) и в твердой денежной сумме.
2. Размер твердой денежной суммы определяется судом исходя из максимально возможного сохранения ребенку прежнего уровня его обеспечения с учетом материального и семейного положения сторон и других заслуживающих внимания обстоятельств.
3. Если при каждом из родителей остаются дети, размер алиментов с одного из родителей в пользу другого, менее обеспеченного, определяется в твердой денежной сумме, взыскиваемой ежемесячно и определяемой судом в соответствии с пунктом 2 настоящей статьи.

Уточнение клиента

Ответчик не даст мне копию паспорта.

Тогда в иске так и напишите, что он отказывается дать Вам копию своего паспорта. Суд сам принудит его представить этот документ.

Уточнение клиента

Посмотрите ответ выше. Ответчик скрывается от приставов, так как ранее уже был суд на взыскание 1/4 от дохода.

09 Декабря 2017, 22:35

Что касается документов — коллеги выше указали примерный перечень.

Но, не в обиду будет Вам сказано, если у Вас возникает вопрос о документах, то полагаю и с самим заявлением есть сомнения — ведь набор документов во многом определяется содержанием иска. Так что настоятельно рекомендую Вам обратиться к юристу (на этом сайте или любому другому) для составления заявления, а может быть и представления интересов в суде.Потому что при взыскании алиментов в твёрдой денежной сумме есть свои нюансы, и лучше, если вести дело будет тот, кто о них знает.

Смотрите так же:  Закон беларуси о защите прав потребителя

Ответчик не даст мне копию паспорта.

Значит не прилагайте, это не обязательно.

Я не знаю где работает ответчик, поэтому и подаю такой иск. Какие чеки и на какие месяца нужно прилагать к иску?

Если не знаете, где ответчик работает — можно заявить ходатайство об истребовании сведений, имеющихся в налоговой.

Что касается чеков: цель их предоставления — показать тот уровень расходов, который приходится на ребёнка в месяц. Их целесообразно представлять в том случае, если они выше прожиточного минимума на ребёнка ( в вашем субъекте).

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением платной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

Буду рад Вам помочь.

(Для перехода к окошку выбора услуг — нажмите «Общаться» под фотографией)

Их целесообразно представлять в том случае, если они выше прожиточного минимума на ребёнка

*либо если эти расходы не охватываются величиной прожиточного минимума.

Уточнение клиента

Спасибо. Прожиточный мин около 14 т р, ни у кого расходы не охватят.

09 Декабря 2017, 23:05

Уточнение клиента

За какой временной период чеки, если подать в дек, то за июль нужны чеки? В электронном виде можно подать в суд?

09 Декабря 2017, 23:06

с июля по декабрь — это 6 месяцев, вполне допустимый период.

В электронном виде можно подать в суд?

Да можно, но в бумажном варианте думается что надёжней будет.

Гражданский процессуальный кодекс РФ

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Уточнение клиента

Благодарю за ответ. В концелярию подаются только копии, то есть копии чеков в том числе или можно оригинал?

09 Декабря 2017, 23:50

Благодарю за ответ. В концелярию подаются только копии, то есть копии чеков в том числе или можно оригинал?

Да, подавайте копии (в исковом заявлении в Приложениях отметьте в скобках, что это «копия»). А на судебные заседания берите с собой оригиналы, покажите, если суд попросит.

подавайте копии, и только если судья попросит оригинал для идентификации подлинности документов/чеков, надо будет предоставить оригинал. То есть, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству, на предварительном судебном заседании у Вас должны быть оригиналы данных документов.

Уточнение клиента

Да, но у меня чеков на три дня копирования. оригинал нельзя?

10 Декабря 2017, 00:29

Гражданский процессуальный кодекс РФ

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

К исковому заявлению прилагаются:

его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

то есть, копии по общему правилу нужно предоставлять, но и оригиналы тоже можете представить, это как Видите разрешается.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как доказать что вернул долг МФК, если чеки ‘побелели’а в МФК, дубликаты не выдают.

Доброго времени суток, уважаемый посетитель Разумеется в этой ситуации придется заявлять о затребовании документов в МФК или же писать жалобу в Центробанк Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день! Нужно запросить в микрофинансовой организации выписку по счету, на котором отражается все движение денежных средств от заемщика.

Сделать экспертизу чеков, по которой восстановить исходный текст. Даже если в видимом спектре ничего не видно, то возможно восстановить текст экспертным путем.

Доброго вам времени суток. Попробуйте в первую очередь потребовать выписку по взносам. Если что экспертизу можно сделать Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Как получить дубликат чека в магазине.

Доброго времени суток! Обратитесь к управляющему магазина, объясните ситуации и возможно вам пойдут на встречу предоставят документы.

Лена. Добрый день. Обратитесь с заявлением к директору магазина. Простите выдать дубликат чека, указав дату, время и предмет покупки.

Если Вам чек нужен для возврата денег при приобретении товара с недостатком, то отсутствие чека — не принципиальный момент. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Доброго времени суток. Продавец обязан выдать дубликат чека или любой другой подтверждающий документ на основании вашего заявления.

Купила телефон, но потеряла чек. Возможно ли у магазина запросить дубликат чека, чтобы можно было сделать телефон по страховке?

Доброго времени суток, Елена! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. То есть Вы сможете отремонтировать свой телефон по гарантии без чека. Ну а если это касается страховки, Вам необходимо в магазине запросить выписку из программы 1 С.

Добрый день, Екатерина! Все зависит от того как давно вы покупали данный телефон и знаете ли вы точную дату покупки. Еще зависит от того как запрограммирован кассовый аппарат в магазине. Если телефон на гарантии, есть отметка в паспорте о продаже товара, вы можете обратиться в сервисный центр. Спасибо, что воспользовались услугами сайта!

Здравствуйте! Отсутствие кассового чека не оказывает никакого влияния на возможность реализовывать Ваши права, как потребителя.

5 года назад в Мвидео купил телефон, возможно ли восстановить дубликат чека.

Здравствуйте Нет конечно кассовые документы сохраняются не более 3 лет Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Как получить дубликат чека на проездной в метро для отчета?

Здравствуйте Николай. Дубликат чека думаю получить не получится, максимум вы можете получить справку, если производили оплату проездного билета

Как пишется заявление о выдаче дубликата чека дубликат чека нужен на телефон.

Здравствуйте, Пишется в произвольной форме. Просто требуйте, что Вам необходимо в своем заявлении Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день! Полагаю, что в произвольной форме. Исходя из ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Статья 7. Требования к письменному обращению 1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. Удачи Вам!

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Можно ли наследникам получить дубликат товарного чека на компьютерную технику, которая была приобретена наследодателем?

Здравствуйте, Лариса. Обратитесь с заявлением о выдаче дубликата товарного чека к директору магазина — это теоретически возможно.

У меня такой вопрос! Год назад я сделала сторно по «дубликат чека»,товар вернули на складе он есть, в кассе недостачи нет, говорят что это ошибка и так нельзя и год спустя просят внести эту сумму. Они имеют на это права или нет?

Здравствуйте, Елена. Год спустя с Вас не имеют права требовать данную сумму. Не платите, пусть пытаются обратиться в суд.

Сделали дубликаты ключей, а они не подходят. Деньги возвращать отказываются, чек не выдали, что делать?

Напишите заявление в полицию или для начала скажите это мастерам, которые не те ключи сделали. Если у них есть капля здравого смысла, то они вернут деньги, иначе при подаче Вашего заявления полиция будет их постоянно теребить при каждом случае квартирных краж.

Здравствуйте! При отсутствии чека Вы можете ссылаться на свидетельские показания согласно Закону о защите право потребителей. Пишите письменную претензию. Также напишите жалобу в Роспотребнадзор на исполнителя.

Смотрите так же:  Трудовой договор с учителем школы 2019

Покупали телефон в мае 2016, он сломался, чек потеряли, можно ли мне потребовать дубликат чека?

Татьяна, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Так что можете обращаться к Продавцу и ссылаться на ч.5 ст.18 закона о защите прав потребителей.

Возможно ли получить дубликат чека, подтверждающего зачисление денег на банковскую карту через банковский терминал, если не взяли чек, а карта принадлежит физическому лицу, которое отрицает факт получения денежных средств? Деньги зачислялись не с карты на карту.

Дубликат чека из банкомата уже не получите, возможно только лишь посмотреть по выписке по движению денежных средств на банковской карте, в выписке должно быть указано в какое время производилось зачисление и возможно даже с какого банкомата

Можно ли взять дубликат чека, если покупка была заделана в 2013 году, на бытовую технику?

Не дубликат, а Z-отчет на ту дату. Но бухгалтерия продавца вам вправе не дать эти отчеты. А для чего вам че понадобился?

Могу ли я получить дубликат чека при переводе денег наличными физ лицу.

Переводила деньги через инфокиоск наличными на карту физ лица могу ли я получить дубликат чека.

Украли проездной Тройка в метро. Чек сохранил, но блокировать проездной не хотят, в выдаче дубликата отказывают. Одним словом, власть защищает воров. Что делать?

Здравствуйте! Если в отношении вас совершено преступление, а именно кража, пишите заявление в полицию.

Случайно выбросила чек из магазина АТБ. Обратилась в магазин с просьбой выдать дубликат и получила категорический отказ. Чек мне очень нужен. Посоветуйте, как быть?

Нужно обратится в письменной форме с требованием, тогда дадут, а при отказе обращайтесь с жалобой в инспекцию по защите прав потребителей.

Нужен дубликат кассового чека, какой статьей ГК или ЗЗПП я могу аргументировать свое право на получение дубликата в магазине. На устную просьбу получил отказ.

Здравствуйте. Выдача дубликатов не предусмотрена законом. Магазин вправе в подтверждение выдать третий чек (товарный). Для каких целей Вам нужен кассовый чек? Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего Вам доброго.

Я потерял кассовый чек на смартфон, могу ли я получить в магазине дубликат?

Маловероятно. Если только заверенную копию.

Как можно получить дубликат чека об оплате патента? Спасибо.

заказав его письменным заявлением, Людмила

Потеряла чек от покупки, прошло два года с момента покупки, обратилась в магазин за дубликатом чека, сказали что К сожалению восстановление чека такой давности, не предоставляется возможным!

Здравствуйте. Все верно. Такой информации у них нет.

Здравствуйте! Бухгалтерская документация обязательно должна храниться в организации в течение 5 лет. Запросите у них данные сведения письменно, ответ попросите мотивировать.

Можно ли попросить в магазине дубликат утерянного чека, есть подтверждение покупки по карте.

для подтверждения покупки не обязательно иметь кассовый чек ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Могу ли я выдать покупателю при покупке сразу дубликат чека вместо самого чека? Имеет ли дубликат ту же силу для покупателя, что и основной чек?

В силу ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», ч. 5 ст. 18, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Не совсем понятно, вы за потребителя в данном случае или за себя переживаете. Если за потребителя, то у него и без чека есть основания для обращения к продавцу. ))

Нужно подтверждение об оплате, а чека нет. Дубликат продавец не выдаёт, мотивируя, что он меня не помнит.
Как получить дубликат товарного чека? Возможно ли это в принципе?
Спасибо.

Здравствуйте. По ЗОПП можете и без чека обменять. Подавайте жалобу

При оплате через терминал госпошлины за паспорт не выдали чек, взяли дубликат в сбербанке. Паспортный стол милиции отказывается оформлять документы без оригинала чека или платежного поручения банка. Как вернуть деньги?

Обратитесь с заявлением в сбербанк

Потерял чек на купленный телефон. Магазин может выдать дубликат? Телефон купил в начале 2015 г.

Здравствуйте! Дубликат чека — нет, не выдадут, увы

Для возврата подоходного налога необходимы только оригиналы договоров и чеков или можно дубликаты.

Для возврата НДФЛ к налоговой декларации прикладываются копии документов, Если у инспектора возникнет необходимость, он может попросить показать оригиналы.

У меня потерялась посылка, чек об отправке не сохранился, на почте дубликат чека не дают, что мне делать? Спасибо.

Обратитесь с письменным заявлением о предоставлении сведений об отправлении посылки, заявление в двух экземплярах, на Вашем экземпляре пусть поставят отметку о принятии заявления.

Дубликат кассового чека

Кассовый чек утерян, но есть паспорт с отметкой магазина о продаже и гарантийный талон с моей подписью покупателя. Обязан ли продавец по моей письменной просьбе предоставить мне дубликат кассового чека?

А зачем вам кассовый чек? Если вы хотите обменять товар или вернуть его, то для этого кассовый чек не нужен

Потеряли кассовый чек от сентября 2017 г на расходные материалы. Можно ли у продавца (ИП) запросить дубликат кассового чека (сумму знаем)?

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации сложившейся практикой его применения разумеется вы имеете право запросить это у продавца.

Можете запросить у индивидуального предпринимателя копию кассового чека. Кассовые ленты он обязан хранить в течение 5 лет.

Добрый вечер, Оксана! Запросить копию чека вы, конечно можете. Если возможности аппарата позволяют, то сможет сформировать чек повторно. Если нет, то модете просить подтверждение оплаты купленных материалов.

Приобрел в магазине товар, необходимый для выполнения работы, кассовый чек потерялся. Работодателю для возмещения расходов на покупку предоставил товарный чек из магазина (его мне восстановили). Но для бухгалтерии требуется и кассовый чек. Могут ли в магазине восстановить кассовый чек (или его дубликат) и что для этого требуется? Спасибо.

К сожалению чек не смогут восстановить

Я потерял кассовый чек на смартфон, могу ли я получить в магазине дубликат?

Маловероятно. Если только заверенную копию.

Как восстановить кассовый чек. В 2013 году я проходила лечение в санатории Мацеста по курсовке, чек потеряла. Сейчас хочу получить вычет на лечение. Возможно ли мне получить дубликат чека?

Направьте заявление с просьбой подтвердить оплату за оказанное лечение. На всякий случай приложите копии имеющихся документов.

Потеряны товарный и кассовый чеки на импортную стиральную машину, купленную более 10 лет назад. Можно ли получить их дубликаты у продавца. Документы нужны для вывоза техники из Особой Экономической Зоны.
Спасибо,
Эдуард.

Добрый день! да, можете получить дубликаты, обратитесь к продавцу.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Нужен дубликат кассового чека, какой статьей ГК или ЗЗПП я могу аргументировать свое право на получение дубликата в магазине. На устную просьбу получил отказ.

Здравствуйте. Выдача дубликатов не предусмотрена законом. Магазин вправе в подтверждение выдать третий чек (товарный). Для каких целей Вам нужен кассовый чек? Спасибо, что выбрали наш сайт. Всего Вам доброго.

Как выглядит копия чека (образец, бланк)?

Копия чека (кассового или товарного) не является основным документом, подтверждающим гражданско-правовую сделку. Таким документами являются сами кассовые или товарные чеки. Именно они удостоверяют факт заключения договоров оказания услуг, купли-продажи и др. Однако нередко копия чека выступает дополнительной гарантией потребительских интересов клиента.

Образец копии чека (бланка чека): распечатать и скачать бесплатно

Законодательство ничего не упоминает относительно формы бланка чека (копии тем более). Однако копия этого документа, который является основным подтверждением расчета за товар или услугу, бывает необходима в спорных ситуациях. Поэтому надо знать, что товарные и кассовые чеки (и их копии соответственно) должны отвечать определенным требованиям:

  • содержать действительные сведения о субъекте хозяйствования, который является стороной договора оказания услуги или купли-продажи;
  • содержать подтверждение заключения сделки со стороны продавца в виде подписи, печати и проч.

Большинство современных кассовых аппаратов выдают только сами кассовые чеки, поэтому часто продавцы по требованию покупателя самостоятельно выписывают копии чеков (заполняя их необходимыми сведениями). При этом они обязательно должны поставить на копии чека подпись и печать предприятия-продавца.

Образец копии чека (товарного), как и бланк товарного чека можно скачать на нашем сайте и распечатать – для выдачи клиентам по требованию, для хранения в бухгалтерии, архивах и других базах данных.

Копия чека: юридическая сила

Может ли копия чека удостоверить факт заключения гражданских сделок купли-продажи, по оказанию услуг, поставкам? Таким вопросом задаются покупатели, которые потеряли основной расчетный документ – товарный чек.

Дать ответ на данный вопрос довольно трудно, поскольку основным и бесспорным доказательством существования сделки является оригинал (дубликат) чека. Однако покупатель может подать копию чека в качестве одного из доказательств.

Таким образом, копия чека – дополнительный документ относительного самого чека, однако покупатель имеет право его использовать как доказательство существования определенных правоотношений.

Утерян чек, но он нужен для участия в акции. Как его восстановить?

Добрый день! Утерян кассовый чек и этот чек необходим для участия в акции известной торговой марки. Первый звонок в службу поддержки дал уверенность в том, что наличие чека не обязательно, важно подтвердить покупку. Эту же информацию подтвердили и в магазине. Однако когда я пришел в торговую точку для приобретения товара по данной акции, наличие чека стало во главу угла! В правилах акции действительно требуется обязательное наличие чека. На мой вопрос для чего же так необходим чек, ответ был — для того, чтобы не выдать 2 экз. подарков по акции. Но все же этот ответ не совсем меня устраивает. Акция называлась стимулирующей, я лично для себя приобрел достаточно дорогостоящий продукт и по этой акции, по факту, я считаю, что имею право на подарок!

Смотрите так же:  Требования к ортопантомографу

Ответы юристов (28)

Добрый день. К продавцу за дубликатом чека не обращались?

По итогам операционного дня кассир снимал с ККТ информацию о реализованных товарах, выбив для себя вторые экземпляры чеков за весь день. Возможно, продавец сможет вам продублировать чек.

Уточнение клиента

Я думаю, что возможно обратиться к продавцу, но по условиям акции я должен обратиться в место покупки, а там я уже достаточно «пошумел». Есть опасения, что мне откажут под любым благовидным предлогом. Однако настоять можно.

04 Января 2016, 09:23

Есть вопрос к юристу?

Есть 2 варианта в вашем случае:

1. в соответствии с п. 5. ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. А согласно п. 1 ст. 25 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека, либо иного подтверждающего оплату товара документа, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В данном случае можно написать заявление на восстановление товарного чека. Пишите 2 заявления с указанием своих реквизитов: ФИО, адрес, моб. телефон и прочее. Срок им ставите 5 дней. Заявление в 2 экземплярах, одно хаявление регистрируете и оставляете у них, а на втором пусть распишутся и оставляете себе. В каждом магазине хранится кассовая лента, и они обязаны будут восстановить вам его. В студенческую пору я работал в Эльдорадо, и такое проделывалось по требованию покупателей.

2. Вариант: также написать заявление в 2 экз. но уже о возврате товара по след основаниям

Один из этих критериев вам не понравился, вам его меняют и естественно выдают чек.)

Первый вариант предпочтительнее и он реален. Если рядовые работники будут говорить что это невозможно, обращайтесь к начальству данного магазина.

Уточнение клиента

Это замечательно, но акция закончилась ( Но пока еще выдают бонусный товар по акции. С повторной покупкой я вновь в акцию не войду. Мне нужен чек

04 Января 2016, 09:42

Дмитрий Анатольевич, а о какого рода продукте идет речь?

Уточнение клиента

Смарт-часы. Была запущена «стимулирующая акция» и по этой акции шел хороший бонус

04 Января 2016, 09:21

Смарт-часы предлагаются по акции?! Или Вы их приобрели, что дает Вам возможность участвовать в акции.

Меня интересовал товар, который Вы купили.

Есть опасения, что мне откажут под любым благовидным предлогом. Однако настоять можно.
Дмитрий Анатольевич

Подайте письменное заявление, в котором укажите когда и какой товар был приобретен, его цену. Укажите цель для чего Вам это нужно.

Уточнение клиента

В классическом виде гарантийного талона нет, есть лишь вложение в виде небольшого буклета, где описаны правила предоставления гарантии. Упаковка товара не подразумевает любое вскрытие если товар не продан — так написано на пломбе. Продукт компании Самсунг.

Нужно мне это для получения бонусного товара по акции. Этот товар отказываются выдать ввиду отсутствия чека. Так и прописано в правилах акции. Формально «придраться» не к чему. Смутило то, что в службе поддержки дали ответ, что требуется лишь доказать факт приобретения, а у меня есть банковская выписка т.к. товар был оплачен банковской картой, и в самой торговой точке один из сотрудников сообщил тоже самое. А вот когда я уже пришел за товаром, вдруг в обязательном порядке понадобился чек, как написано в правилах акции.

04 Января 2016, 09:35

Дмитрий Анатольевич, дело в том, что правила стимулирующей лотереи устанавливает лицо, ее проводящее. Если эти правила не противоречат общим правилам, установленным гражданским законодательством, то они не подлежат оспариванию. Если в условиях лотереи указано, что участник представляет чек (а не просто приобретает товар и на этом основании является участником лотереи) то это то условие, которое установил продавец для участия в лотерее.

Если бы Вы обращались к продавцу по Закону «О защите прав потребителей», то требование предъявления чека было бы неправомерным. Однако в данном случае вопрос не связан с положениями данного Закона. Поэтому к сожалению, на мой взгляд, это возможно только при восстановлении чека.

Уточнение клиента

В этом вы абсолютно правы и мои претензии по-сути совершенно по другому поводу. В данном случае, считаю, что меня ввели в заблуждение, но по правилам акции я выполнил ВСЕ условия! Купил акционный товар, получил промо-код! А товар не дают в виду отсутствия чека!

04 Января 2016, 09:52

А служба поддержки письменно вам ответила на ваш вопрос? Если нет, то следует взять письменный ответ, тогда будет на что сослаться,

Уточнение клиента

Со мной связывались со службы поддержки для решения данного вопроса. Все разговоры записываются и они просили точное время звонка, которое я им сообщил. Время и дата звонка известны. Письменного ответа не было.

04 Января 2016, 09:40

Вот ее и предоставьте.

В случае отказа, напишите письменное заявление в службу поддержки, в силу каких причин Вас лишают право на участие лотереи, поскольку Вы подтвердили факт покупки товара.

Отмечу, что при оплате банковской картой — второй экземпляр чека в обязательном порядке хранится у продавца. И снять с него копию он будет обязан сделать по Вашему запросу.

Другой момент, что пока Вы получаете копию чека может закончится проводимая акция и все Ваши действия потеряют какой-либо смысл.

Уточнение клиента

Нет, время еще есть, до 7 февраля. И вот второй экземпляр чека мне действительно хочется истребовать. Официальную выписку из банка я уже получил.

04 Января 2016, 09:45

Отлично, этого достаточно + требуйте копию чека, который у них ОБЯЗАН быть сохранен, раз вы оплачивали карточкой.И отказать они вам не могут.

Пишите с просьбой выдать вам копию чека,.Пишите его в двух экземплярах, на вашем пусть принимающая сторона распишется. Ответ на свое заявление, в случае отказа выдать вам ее, требуйте дать в письменной форме. с обоснованиями и ссылками на законы, чтоб иметь возможность его обжаловать.Так и пишите в заявлении, вряд ли тогда они вам откажут.

Уточнение клиента

Спасибо! Я думаю, что сегодня так и поступлю.

04 Января 2016, 09:54

Только письменным запросом, причем ставьте в нем срок исполнения — 2-3 дня. Если не получится, можно конечно пойти в суд с требованием о выдаче дубликата платежного документа — но это займет много времени.

В любом случае должны выдать дубликат чека.Оснований для отказа нет. Как я писал, обращайтесь с этим заявлением напрямую начальству магазина. Кроме чека имеется ещё гарантийный талон К товару, как доказательство что вы покупали именно в данном магазине.

Уточнение клиента

Там гарантийный талон не подразумевает печать и подпись продавца.

04 Января 2016, 09:57

а если ОНИ откажут, пусть ОНИ и думают на основании какого закона они отказывают )). Обычно, эта фраза в заявлении — помогает НЕ получить отказ.

Удачи Вам. И с Новым Годом ))

Уточнение клиента

И вам удачи! С Новым годом!

04 Января 2016, 10:03

Дмитрий Анатольевич, Ваши требования можно подвести под действие ст. 1055 ГК РФ

1. Лицо, объявившее публично о выплате денежного вознаграждения или выдаче иной награды (о выплате награды) тому, кто совершит указанное в объявлении правомерное действие в указанный в нем срок, обязано выплатить обещанную награду любому, кто совершил соответствующее действие, в частности отыскал утраченную вещь или сообщил лицу, объявившему о награде, необходимые сведения.
4. Обязанность выплатить награду возникает независимо от того, совершено ли соответствующее действие в связи со сделанным объявлением или независимо от него.

Подайте заявление, в котором также просите указать в связи с чем Вам отказывают допустить Вас к участию в акции, при соблюдении всех условий для участия в ней.

На этом внимание можно акцентировать в судебном порядке. По факту Вы все действия, требуемые для участия в акции выполнили, отсутствие у Вас кассового чека, препятствием случить не может, поскольку на руках есть документ подтверждающий факт совершения покупки в конкретном отделе продаж.

6. Если иное не предусмотрено в объявлении о награде и не вытекает из характера указанного в нем действия, соответствие выполненного действия содержащимся в объявлении требованиям определяется лицом, публично обещавшим награду, а в случае спора судом.

Кроме того, продавцу стоит напомнить, что по смыслу ст. 5 ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»

1. Организации и индивидуальные предприниматели, применяющие контрольно-кассовую технику, обязаны:
выдавать покупателям (клиентам) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт в момент оплаты отпечатанные контрольно-кассовой техникой кассовые чеки;

Уточнение клиента

Повторю, что формально нет претензий, просто как-то уж очень обидно, извините!

04 Января 2016, 10:01

Тогда банковскую выписку прилагаете К заявлению.