Закон о защите прав потребителей помощь юриста

Содержание:

Юрист по защите прав потребителей

Широкий ассортимент товаров сегодня позволяет выбирать все необходимое для быта и жизни. Однако часто возникают ситуации, когда качество товаров оказывается хуже заявленного. Именно в таких случаях необходима юридическая помощь потребителям от профессиональных специалистов. Адвокатское бюро «Бубнов и партнеры» предоставляет услуги в решении споров с недобропорядочными продавцами.

Российское законодательство предусматривает возможность возврата финансовых средств за покупку или обмен товара. Наш юрист по защите прав потребителей Москвы поможет получить законную компенсацию при возникновении споров.

Вы можете потребовать компенсации в области:

1. Продовольственных товаров. Предъявляемые требования к продавцу с претензией на товар зависит от степени серьезности недостатков.

2. Непродовольственных товаров. Возврат денежных средств возможен в течение 14 календарных дней и не зависит от наличия кассового чека.

3. Услуг и работ. Согласно законодательству вы имеете право на исправление результата некачественно предоставленных услуг и работ.

Как потребитель вы имеете право требовать:

— замену товара на новый;

— полный возврат уплаченной суммы за товар;

— устранения недостатков в товаре, услуге или работе.

Наш адвокат по защите прав потребителей в Москве

Адвокатское бюро «Бубнов и партнеры», заботясь о соблюдении законодательства РФ, предоставляет следующие услуги:

— консультация юриста защита прав потребителей при покупке недвижимости, бытовой техники и других товаров продовольственного или непродовольственного назначения;

— составление и подача различных правовых документов;

— урегулирование споров в досудебном и судебном порядках.

Наши юридические услуги и помощь адвоката по защите прав потребителей поможет вам в решении споров с недобросовестными продавцами в области товаров, услуг и работ. С нашей помощью вы получите законную компенсацию за некачественный товар.

Наталья Дегтярева
частное лицо

Здравствуйте, Роман Николаевич. Хочу поделиться радостным событием в нашей жизни. Наконец-то мы получили квартиру в Сходне. Приглашаю вас в гости. Еще раз вам большое спасибо за оказанную помощь, ведь благодаря вам мы добились успеха. Ведь если бы не суд, я так ничего и не получила. С уважением Наталья Григорьевна. >>

Шевченко Л. В.
частное лицо

Рябов Андрей Анатольевич является моим адвокатом с 2010 года. Андрей Анатольевич вел ряд дел, связанных как с бракоразводным процессом, так и с гражданскими делами по разделу имущества. >>

Юрист по защите прав потребителей

Юрист по защите прав потребителей сможет оказать квалифицированную помощь и разрешить конфликтную ситуацию, в которой оказался потребитель. Такой специалист поможет вернуть или обменять приобретенный товар, возвратить потраченные на его приобретение средства, взыскать компенсацию морального вреда.

Наши сотрудники обладают обширными знаниями и практическим опытом и поэтому выполняют указанные ниже мероприятия и процедуры на высоком профессиональном уровне. В перечень услуг входит:

  • урегулирование спора в досудебном порядке;
  • участие в заседании суда с защитой прав клиента в судебных инстанциях любого уровня;
  • подготовка проекта мирового соглашения для его утверждения в судебном заседании;
  • подготовка заявления продавцу товара ненадлежащего качества о замене товара;
  • разработка и подготовка иска о возврате уплаченных за товар денежных средств;
  • юридическая помощь при необходимости возмещения морального вреда и взыскания ущерба.

Защита прав потребителей, юридическая помощь в отношении которой будет полной и квалифицированной, включает в себя:

  • отстаивание интересов и прав клиента, столкнувшегося с недобросовестностью производителей, продавцов и организаций, оказывающих услуги, при заказе услуг или приобретении товара;
  • юридические консультации по вопросу применения законодательства («закон о защите прав потребителей» и иные нормативные акты).

Наша компания предлагает своим клиентам — потребителям — юридическую защиту и помощь. Мы добиваемся соблюдения ваших прав третьей стороной, если они были нарушены, независимо от того, с какой проблемой вы обращаетесь к нашим юристам. Защита прав потребителей в суде или в досудебном порядке — это обычное дело для квалифицированных юристов, но часто это оказывается не по силам обычному человеку, не обладающему знаниями и навыками.

Решение проблемы по мере ее развития

Не будет преувеличением сказать, что все из нас сталкивались с проблемой приобретения товара несоответствующего качества и потому пытались с той или иной долей вероятности благоприятного исхода самостоятельно разрешить конфликтную ситуацию при попытке возврата товара, денежных средств, получения компенсации за моральный ущерб. Лучшим выходом из такого положения было бы обратиться к специалисту, ведь квалифицированный юрист по защите прав потребителей не только обладает нужными знаниями, но и несомненным опытом, что приводит к наиболее удачному разрешению подобного спора.

Смотрите так же:  Оформить букву т

Наша компания специализируется, помимо всего прочего, и на том, что помогает урегулировать споры по защите прав потребителей. Мы помогаем своим клиентам отстоять свои права, добиться справедливости и соблюдения закона от третьих лиц, мы действуем исключительно в интересах потребителя, основываясь на превосходном знании действующего законодательства, примеров судебной практики и многолетнем опыте работы с подобными случаями.

Адвокаты по защите прав потребителей, с которыми сотрудничает наше бюро, — это прежде всего профессионалы, чей труд будет направлен на восстановление законных прав и интересов нашего клиента.

Обращайтесь к адвокатам, и вам не придется страдать от несправедливости, недобросовестности и неблагонадежности продавцов, производителей и поставщиков.

Консультация юриста по правам потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Выбор категории

Возврат денег за сломанный молокоотсос

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,я в аптеке купила ручной молокоотсос,дома распаковала,а у него крепление у ручки сломано,втечение часа принесла обратно,фармацевт сказала,что такого не может быть и что она не решает таких вопросов,нужно с . Показать полностью

Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин

Здравствуйте! Заказали в интернет-магазине инсталляцию для унитаза, в комплекте была кнопка. 29.12.18 забрали заказ со склада и привезли домой. При приемке товара дефектов не обнаружили. Но 08.01.2019 при более детальном рассмотрении обнаружили . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Зашита прав потребителей и привлечение к ответственности предпринимателя

В ходе проверки деятельности кафе “Русская кухня” были выявлены нарушения: скоропортящиеся продукты хранились вне холодильных камер, посетителям предлагалась продукция с истекшим сроком реализации. Директором кафе является Андреева З., . Показать полностью

Как вернуть деньги за некачественный товар?

заказывал телефон самсунг s9 копия за 10800, пришел совсем другой, дешевый телефон, товар пришел с адреса мясницкая 26 мамонтов александр сергеевич , что делать? как вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги с автошколы?

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги с автошколы если нас не учат вождению ? Раз 5 с нами инструктор ездил, ну как ещдил оставлял нас на полегонечку, а сам уезжал по своим делам и сейчас нас игнорит и уже месяц не берет на Вождение! Подскажите, что . Показать полностью

Возврат денежных средств за телефон, если ремонт не устранил дефект

Здравствуйте возник вопрос. Купил сотовый телефон вовремя эксплуатации возник дефект я отнес телефон в магазин (где он приобретался) у меня его взяли на ремонт . Проходит время я звоню в магазин на что мне говорят приезжайте телефон отремонтировали. . Показать полностью

Как вернуть качественный товар в магазин, если он не использовался и 14 дней еще не прошло?

Добрый день. Хочу осуществить возврат щипцов для волос. Все в исправном состоянии, не были в использовании.Куплено менее 14 дней назад. Продавец отказывается, ссылаясь на то, что данный товар является технически-сложным товаром. Как поступить?

Возможен ли обмен бальзама для губ в аптеке?

Купила гигиеническую помаду в аптеке, в упаковке, чек пробили. Открываю, она в форме геля в тубе, в не помады. Хочу вернуть обратно в аптеку или обменять на помаду. Мне заявляют, что товар возврату и обмену не подлежит. Кто прав?

Возможно ли обменять бальзам для губ из аптеки?

Купила гигиеническую помаду в аптеке, в упаковке, чек пробили. Открываю, она в форме геля в тубе, в не помады. Хочу вернуть обратно в аптеку или обменять на помаду. Мне заявляют, что товар возврату и обмену не подлежит. Кто прав?

Можно ли добиться обмена бальзама для губ в аптеке?

Купила гигиеническую помаду в аптеке, в упаковке, чек пробили. Открываю, она в форме геля в тубе, в не помады. Хочу вернуть обратно в аптеку или обменять на помаду. Мне заявляют, что товар возврату и обмену не подлежит. Кто прав?

Что я могу требовать от дилеров при повторном гарантийном ремонте одного и того же узла?

Здравствуйте! Купил машину в конце 2016 года в салоне, гарантия до конца 2019. В конце 2017 года проводили ремонт двигателя по гарантии. Сейчас дефект повторился, также проблемы с двигателем, но и при этом и проблемы с коробкой появились. Как мне . Показать полностью

Как отказаться от посылки из интернет-магазина, в отношении которого есть сомнения?

Как правильно отказаться от посылки на почте присланной из интернет магазина компании ХОЛСЕН ЛАЙФ—подозрение о мошейничестве

Законен ли отказ продавца принять купюру номиналом 5 рублей 1997 года?

Продавец отказывается принимать к оплате купюру номиналом 5 рублей 1997 ,законен ли его отказ и если нет как грамотно поступить в данной ситуации?

Допустим ли обмен товара, приобретенного в аптеке?

Можно ли поменять в аптеке закрытую кружку эсмарха на открытую кружку эсмарха?говорят в аптеках ничего возврату не подлежит.

Должны ли мне предоставить подменный аппарат на период проверки качества?

Приобрела через интернет магазин Ситилинк планшет.На второй день в планшете выявились технические неисправности ПО,которую зафиксировала на видеосъёмку.Обратилась в салон интернет магазина с требованием о возврате денег или замене на другой.Где мне . Показать полностью

Смотрите так же:  Неправомерное увольнение куда обращаться

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно, онлайн

Консультация по защите прав потребителей поможет отстоять свои интересы в случае если Вам продадут некачественный товар или не должным образом окажут услуги, а также в случаях нарушения сроков или не выплаты неустойки.

Закон «О защите прав потребителей» (далее ЗППП) достаточно уверенно выступает на стороне обычных граждан, не являющихся предпринимателями, поэтому выгодно решать возникающие трудности с помощью именно этого нормативного правового акта. Например бремя доказывания в потребительских спорах лежит на стороне организации, что значительно облегчает жизнь простым гражданам.

Все знают, что если купил в магазине не работающий телевизор, значит надо применять ЗППП. Однако не многие знают, что на договоры аренды квартир, ремонта жилья, оказания платных медицинских услуг или жилищно-коммунальных услуг тоже распространяется действие этого закона! Разрешить подобные ситуации в свою пользу мог бы помочь юрист по защите прав потребителей, но опять таки, не все граждане знают где найти такого специалиста. Для решения этой задачи и был создан сайт Юрист Онлайн, задайте свой вопрос и Вы получите ответ профессионала.

Новая услуга — консультация адвоката по телефону. Задайте вопрос, и вскоре эксперт перезвонит Вам. Пока что предложение действует только для жителей Москвы и подмосковья. Услуга бесплатна!

«Пелевин и партнеры»

Адвокатская контора

+972 58 55 05 704

Защита прав потребителей

Консультация и помощь адвоката по защите прав потребителей

Ежедневно каждый из нас совершает покупки или заказывает различного рода услуги, начиная от приобретения продовольственных товаров и заканчивая покупкой крупной бытовой техники, транспортного средства или, например, проекта жилого дома.

Однако далеко не всегда качество приобретаемого товара или услуг соответствует нашим ожиданиям и предъявляемым требованиям. Итогом становятся длительные хождения к продавцу, либо изготовителю с просьбами о замене товара или возврате денег, заплаченных за него. Как показывает практика, далеко не все продавцы желают решить проблему мирным путем, расставшись с полученными за некачественный товар или услугу деньгами, и тем самым соблюсти Ваши права, как потребителя.

Обращайтесь за помощью в Адвокатскую контору «Пелевин и партнеры», если Вам требуется профессиональная консультация юриста по защите прав потребителей! Сделав выбор в пользу опытных и грамотных специалистов, Вы избавите себя от нервотрепки и «хождений по мукам». Мы поможем вернуть потраченные Вами деньги, получить достойную компенсацию морального ущерба, а также все положенные штрафы и неустойки.

Наши адвокаты помогут Вам:

  • подготовить и направить грамотную и обоснованную претензию;
  • попытаться урегулировать спор во внесудебном порядке;
  • обратиться с жалобой в Роспотребнадзор;
  • подготовить и подать исковое заявление в суд;
  • защитить Ваши права в суде;
  • организовать независимую экспертизу товара или услуги;
  • обжаловать решение суда в случае необходимости;
  • добиться реального получения Вами денег на стадии исполнительного производства.

Выдав нашему адвокату по защите прав потребителей доверенность, Вы избавите себя от необходимости ходить по судам, а, значит, тратить время и нервы. Мы с готовностью возьмем на себя любые «хлопоты». А Вам лишь останется получить деньги и потратить их на действительно качественный товар или услугу.

Получите более подробную информацию, записавшись на консультацию юриста по защите прав потребителей при помощи удобной формы обратной связи или позвонив по указанному на сайте номеру телефона. Мы будем рады видеть Вас в числе своих клиентов!

Дополнительная информация:

Консультация юриста по защите прав потребителей (онлайн)

С нарушением прав сталкиваются ежедневно тысячи потребителей и не важно в какой сфере произошло нарушение, продажа товаров или оказание услуг, необходимо отстоять свои права, ведь любое нарушение должно пресекаться, потребитель платит деньги для того, что бы получить качественный товар или услугу, а не для того что бы потом ходить по мукам и искать правду. Если вы столкнулись с нарушением, то проконсультируйтесь у нашего юриста по защите право потребителей.

Задайте вопрос юристу

Гарантированный ответ уже через:

Ваша возможность решить вопрос всего в одном шаге

Всегда на связи наши ведущие специалисты

Специализация: Договорные отношения

Практика: Более 12 лет

Специализация: Кредиты, Банки

Практика: Более 9 лет

Специализация: Жилищные споры

Практика: Более 10 лет

Специализация: Права потребителя

Практика: Более 6 лет

И еще более 1150 юристов по всей России готовы ответить на самые сложные вопросы, а так же оказать Вам реальную юридическую помощь

Консультации по телефонам:

Звонки полностью бесплатны

Москва и область:

Санкт Петербург и область:

Остальные города РФ кроме Москвы и Спб.:

Чем вам поможет юрист по защите прав потребителей?

Предприниматель нарушивший право потребителя всегда уповает на незнание потребителем законов, в большинстве случаев так и есть, только когда мы сталкиваемся с проблемой подобного характера мы беремся за закон «О защите прав потребителей» и начинаем его читать, но законодательство о защите прав потребителей не ограничивается только одним этим законом, есть множество подзаконных актов и нормативно правовых актов.

Если вы не разбираетесь в законе, то лучшим вариантом будет проконсультироваться у юриста, так как продавцы любят вводить в заблуждение и манипулировать двояким трактованием статей закона.

Юрист вам поможет полностью разобрать ситуацию, понять имеет ли место нарушение со стороны продавца. Хотя закон о защите прав потребителей кажется на первый взгляд простым, в нем как и в любом другом законе очень много тонкостей, в которых разобраться сможет только квалифицированный юрист.

Мы поможем вам вернуть технически сложный товар, такой как телефон или другую электронику, это одна из самых не простых категорий споров и здесь необходимо обладать не только знаниями но и опытом, наши юристы практикующие специалисты, помогут вам не только подготовить грамотную претензию со ссылками на действующее законодательство, но и составить исковое заявление, определиться с подсудностью.

Смотрите так же:  Ветпрепарат адвокат отзывы

В консультации не будет непонятных юридических терминов, мы всегда все объясняем доступным языком, не используя запутанные формулировки, мы даем вам четкий план к действию, ведь только тот кто знает куда идти, что сказать максимально быстро добьется желаемого результата.

Никогда не слушайте продавца, он вам моет говорить, все что угодно, помните, если товар не качественный, то у вас есть несколько вариантов:

  • Потребовать замены некачественного товара на точно такой же товар, или на аналогичный с перерасчетом покупной цены;
  • Требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца, либо уменьшения покупной цены на стоимость затрат на устранение недостатков;
  • Требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Если товар технически сложный, то те же самые требования вы можете предъявить продавцу если с момента покупки не прошло 14 дней, а если с момента покупки прошло 14 дней, то вернуть или обменять технически сложный товар вы можете если:

  • В товаре обнаружен существенный недостаток;
  • Нарушены сроки устранения недостатков, то есть ремонт производится дольше положенного законом или договором времени ;
  • Товар не возможно использовать по причине возникающих неисправностей более 30 дней в каждый год гарантийного срока.

Тонкостей как видите не мало, но мы поможем вам, какая бы не была сложная ваша проблема.

Так же помните, что при возникновении спора о причине возникновения недостатков, продавец имеет право назначить проведение экспертизы, для выяснения причин возникновения недостатков на экспертизе имеет право присутствовать потребитель. Если экспертиза покажет, что недостаток возник не по вине потребителя, то экспертизу оплачивает потребитель, а если недостаток возник по вине потребителя, то оплата экспертизы ложится на плечи потребителя.

Юрист поможет вам вернуть деньги за некачественную услугу и расторгнуть договор, ведь услуги не всегда оказываются качественно, так что в данной категории споров знаний нужно еще больше.

Так же мы поможем вам правильно и грамотно вернуть товар купленный в кредит, тонкостей здесь не мало и консультация юриста сослужит вам огромную службу.

В любом случае если у вас возникла проблема, мы вам с радостью поможем ее решить, просто обратитесь к нам и убедитесь в нашем профессионализме, мы всегда рады решить вашу проблему.

Мы соблюдаем «Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ»

Ваши персональные данные не попадут в руки третьим лицам. Сайт работает по безопасному протоколу https:// . Мы обеспечиваем полную анонимность нашим клиентам

Информация предоставленная юристу, не выйдет за рамки консультации.

Юрист по защите прав потребителей

Случаи нарушения прав потребителей

Чаще всего претензии покупатели предъявляют при приобретении товара ненадлежащего качества. Однако, вопросы могут появиться при недобросовестном гарантийном ремонте или отказе в нем по ненадлежащим поводам. Покупатель имеет законное право вернуть товар надлежащего качества, если он не включен в ограничительный список и возникло подобное желание у приобретателя.

Правила описаны четко, следовать им достаточно удобно, потребитель получает инструкцию действий в каждой возможной ситуации. Прозрачность и обусловленность отношений двух сторон торгового соглашения омрачается порой нежеланием продавца отвечать по своим обязательствам. Всячески отказываясь от последовательных действий, торговый представитель саботирует исполнение закона. Именно в таких случаях юридическая поддержка крайне востребована.

При возникновении споров по предмету покупки товаров или услуг, следует получить грамотную и своевременную консультацию правоведа. Такое действие лучше производить по интернету, обратившись к заслуживающему доверие юридическому сайту. Консультация по правам потребителя нужна в большинстве случаев, что не занимает много времени, но значительно повышает статус гражданина в борьбе за свои права.

Юрист даст свое видение представленной ситуации, основанное на законе и практическом опыте. Последовательность дальнейших действий, особенности данного конкретного случая обсуждается в режиме реального времени. О своих проблемах можно написать в специально отведенном окне или сообщить по телефону горячей линии. Ответ специалиста актуален на момент обращения, им можно воспользоваться в каждом конфликтном случае.

Юрист предоставит обоснования, на которые необходимо ссылаться и рассмотрит возможные исходы конфликта. Всегда предпочтительней провести досудебное рассмотрение проблемы, найти мирное разрешение спора и добиться консенсуса. Помочь потребителю может профильный юрист, постоянно занимающийся вопросами торговых конфликтов. Юрист, в первую очередь, произведет классификацию произошедшего конфликта, даст заключение по правомочности претензий покупателя.

Дистанционный способ предоставления юридических услуг во многом оправдывает свое предназначение. Пользователи сайта не только получают грамотный совет, но повышают свои знания законодательства.

Порой одной своевременной консультации бывает достаточно, чтобы всесторонне рассмотреть спор и найти оптимальный выход. Знания предоставляются каждому жителю страны, независимо от места жительства и времени обращения, совершенно конфиденциально.

Действия юриста по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей имеет достаточно рычагов воздействия на противную сторону правового спора. По закону, обязательно следует провести досудебную работу, направленную на поиск компромисса. Документальные доказательства включают в себя заявление покупателя, официальное обращение в Роспотребнадзор, другие контролирующие и надзорные органы. Отказ торговой организации, полученный письменно, становится поводом для подготовки и обращения в суд.

Исковое заявление в судебную инстанцию грамотно составит юрист по защите прав потребителей. Иск обязательно должен подкрепляться аргументами и фактическими доказательствами позиции заявителя. Если иск будет слабо обоснован, то его не примут к рассмотрению и отправят на доработку, что ведет к потере времени. Доверившись специалисту, покупатель выигрывает по всем направлениям, поскольку шансы на положительное решение суда значительно возрастают.

Определить предмет спора, основания иска, грамотно и законно произвести претензионную работу сможет юрист, имеющий богатый практический опыт подобных дел. Судебное рассмотрение вопроса по существу потребует участия на заседаниях, что оптимально возложить на защитника. Стоимость юридических услуг всегда можно взыскать с противной стороны после выигрыша процесса.

Юрист поможет найти мирное решение и закончить спор досрочно, поскольку обоснует позицию своей стороны основательно и однозначно. Важное значение имеет юридическая услуга по сопровождению и контролю исполнительного производства. Звоните, обращайтесь и мы всегда сможем защитить ваши интересы.