Жалоба жкх москва портал

Удобно и надежно: как пожаловаться на ЖКХ через Гос портал в интернете и как грамотно написать жалобу?

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным. Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

А ведь она еще как разрушается, когда приходится часами стоять в очередях, ступать в бессмысленные споры с работниками ЖКХ и в итоге получать нулевой результат.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27 . Это быстро и бесплатно !

Жильцам такого подъезда не стоит надеяться на чудо, а необходимо как можно скорее подать жалобу на ЖКХ через интернет.

Можно ли сообщить о халатности?

Современные технологии дают возможность написать жалобу на ЖКХ через интернет не выходя из дома. Все что потребуется: Интернет и проблема, которую необходимо решить.

Как пожаловаться на ЖКХ через интернет?

Если проблема игнорируется коммунальными службами, то самое время воспользоваться дарами технологий и пожаловаться наконец на коммунальные службы органам, способным разобраться в ситуации.

Ниже приведены сайты, на которых можно получить полезную информацию о форме написания жалоб, обязанностях коммунальных служб, правах жильцов и многом другом. На некоторых ресурсах есть возможность составления жалобы и отправки ее в вышестоящие органы.

«Дом двор дороги»

Портал возник на всплеске общественной активности и основывает свою работу на статье 33 Конституции «Право на обращение в государственные органы», согласно которой граждане направляют просьбы в надзорные органы. Затем производится инспекция, коммунальные службы штрафуются и им предписывается устранить выявленное нарушение.

Статья 33 Конституции РФ

Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

На сайте можно найти ссылки на необходимые интернет-приемные и примеры ответов чиновников по различным проблемам.

Сайт проекта — nashejkh.ru.

«Наше ЖКХ»- некоммерческий проект, запущенный студией Артемия Лебедева несколько лет назад. Цели ресурса — показать гражданам, как разумно использовать ЖКХ, проверять правильность платежа и многое другое.

Основная достопримечательность сайта — калькулятор, который поможет сравнить сумму платежей с нормативными значениями. Также на сайте можно поделиться впечатлениями и советами с другими участниками и получить полезную информацию от профессионалов.

К сожалению, отправить жалобу с помощью портала не удастся, но обилие статей и советов с лихвой заменит данный недостаток.

РосЖКХ — портал, помогающий жильцам заставить коммунальщиков добросовестно выполнять возложенные на них обязанности. Ресурс собственноручно рассылает обращения чиновникам. Нужно лишь указать адрес и проблему, а после отправить сообщение.

После отправки письма Госжилинспекция проводит выездную проверку, составляет акт и протокол, выдает предписание наладить работу и решить проблему.

Особенностью ресурса является наличие контактов государственных органов, которыми могут воспользоваться абсолютно все посетители.

Еще один онлайн-сервис, помогающий глубже разобраться в юридической подоплеке, связанной с ЖКХ. На сайте можно найти статьи на различные темы: от примера написания жалобы до узконаправленных советов.

Государственный портал жалоб

Адрес портала — goscontrol.ru

Государственный портал ГОСКОНТРОЛЬ производит мониторинг работы органов власти, в частности — коммунальных служб. Гос портал жалоб на ЖКХ рассматривает поданные заявки в ближайшее время.
Сообщение высветиться в разделе «Все жалобы» и будет видно всем: руководству, органам, контролирующим проводимую работу, а также журналистам, общественным организациям, фондам и депутатам.

С тем, как пожаловаться на работу ЖКХ онлайн мы разобрались, далее о том, как написать сам документ.

Как написать жалобу на ЖКХ онлайн?

Не существует единой формы написания жалоб, однако необходимо придерживаться общих требований к ведению деловой переписки.

Существует несколько правил:

  1. Не употреблять нецензурные выражения, жаргонную лексику и оскорбительные высказывания. Игнорирование этого правила приведет к тому, что жалобу оставят без рассмотрения.
  2. Следить за грамотностью речи. Следование второму правилу придаст жалобе важности и заставит читающего серьезно отнестись к написанному.
  3. Писать текст лаконично. Краткость письма заострит внимание на основных моментах.
  4. Не забывать про точность написанного. В тексте обязаны быть достоверные данные. Ошибка в написании адреса обесценит жалобу.

Ниже следует пример правильно составленной жалобы.

ООО«Коммунальная служба
Улаганского района»
от Саламахова Константина Петровича
г.Улаган,ул. ________________
т. _______________

Я,____________________________________________________________, в настоящее время живу в доме по адресу ________________. Дом обслуживается вашей организацией. Вы исполнитель услуг по содержанию общего имущества и обязаны обеспечивать услуги, согласовывающиеся по качеству с обязательными требованиями стандартов, установленных нормативами и условиями договора, а также информации о жилищных услугах.

Я честно выполняю свои обязательства по договору.

Однако в нарушении ст.4 «О защите прав потребителей», ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, содержание общего имущества производится недоброкачественно. В частности — в подвале нашего дома завелись многочисленные крысы.

В соответствии с нормативами «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» , Вы должны защищать помещения от проникновения грызунов и регулярно проводить дезинсекцию и другие действия.

На основании выше сказанного,

Устранить проблему в кратчайшие сроки.

«__»_____________20___г. Саламахов К. П.

Как видите, ничего сложного в том, чтобы подать жалобу на ЖКХ онлайн нет. Однако, как следует из примера, желательно опираться на законы, чтобы жалоба выглядела убедительней.

Следующим шагом будет отправка жалобы через Интернет с помощью одного из описанных выше ресурсов. После этого остается только ждать, когда коммунальная служба решит проблему, которую так долго игнорировала.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 288-16-27 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Как пожаловаться на ЖКХ в Москве? Начал работать официальный интернет-портал, где можно оставить жалобу и проверить ее дальнейшую судьбу

Жилищная инспекция столицы открыла портал « Дома Москвы». Теперь каждый житель города сможет найти свой дом и проверить его „коммунальную историю“- от начала постройки до последнего планового ремонта. Оставить жалобу на портале тоже можно — правда пока только на сломанные лифты и грязные подъезды.

Портал для жалоб на ЖКХ в Москве

Одним из наиболее удобных каналов связи столичных квартировладельцев с властями должен стать вновь созданный портал « Дома Москвы» ( dom.mos.ru), на котором уже зарегистрировались все управляющие компании ( УК) Москвы, а именно 121 УК с государственной формой собственности, 307 частных УК и порядка 2279 ТСЖ и жилищных кооперативов, которые управляют домами самостоятельно.

По словам начальника Мосжилинспекции Олега Кичикова, это дает любому жителю Москвы возможность узнать все о « биографии» своего дома ( год постройки, из чего он построен, этажность, перекрытия), а также ознакомиться с отчетами и прочими документами управляющей домом компании.

« При этом же на данном портале будет отмечаться рейтинг УК, то есть собственник будет иметь возможность сравнивать, насколько его УК работает лучше или хуже, чем та, которая работает в соседнем доме, или насколько ставка на содержание и обслуживание жилого фонда больше или меньше. Это своего рода некий инструмент для того, чтобы собственники жилых помещений при проведении конкурса по выбору УК могли ориентироваться среди 420 с лишним УК города и выбрать себе ту, которая их больше привлекает», — заявил чиновник.

Смотрите так же:  Приказ министерства внутренних дел 310

Через тот же портал « Дома Москвы» можно пожаловаться на недочеты в работе УК.

Ответить на жалобу по вопросам ЖКХ должны в течении 8 дней

Регламент утвержден таким образом, что на ответ со стороны Мосжилинспекции или УК, управ, к кому адресовано обращение жителей Москвы, очень жесткий – это 8 дней. За эти 8 дней мы должны отреагировать и ответить на то обращение, которое сегодня поступает на данный портал

Чтобы жалобы были « по делу», коммунальщики готовят для москвичей новогодний подарок- пособие „Что делать, если…“. В нем подробно рассказывается о правах жильцов- куда жаловаться, кому звонить и что делать. Подробные инструкции появятся во всех почтовых ящиках Москвы сразу после Нового года, обещают в Мосжилинспекции.

Напомним, что штрафы за нарушение установленных в Москве нормативов по содержанию и эксплуатации жилищного фонда с 18 ноября 2012г. резко выросли. По действующим нормам Мосжилинспекция может оштрафовать УК, которая плохо справляется со своими обязанностями, сразу на 100 тыс. руб., а ее руководство — еще на 50 тыс. руб.

В будущем портал « Дома Москвы» планируется дополнять „механизмами и инструментами, облегчающими жизнь жителей Москвы“.

Правительство Москвы запустило мобильный сервис для жалоб

23 декабря 2011 в 17:37

Департамент информационных технологий Москвы разработал бесплатное приложение для смартфонов «Мобильная приемная». Версия для операционной системы Android появилась еще 16 декабря, вместе с сайтом Doroga.mos.ru, который позволяет отмечать неблагоустроенные дорожные участки. В App Store приложение появилось вчера вечером.

«Мобильная приемная» позволяет отправлять через мобильный телефон жалобы на работу служб ЖКХ: нечищеные улицы, разбитые дороги, сломанные светофоры, фонари и остановки общественного транспорта, плохую работу коммунальщиков. Для начала работы в приложении необходимо зарегистрироваться, а к жалобе можно прикреплять фотографии с доказательством. «Мобильная приемная» также позволяет отслеживать, когда жалоба дойдет до властей и какая на нее будет реакция.

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

С помощью интернета можно решить многие вопросы: пообщаться с родными и близкими, записаться на прием к врачу, купить билет, оформить загранпаспорт. Теперь есть возможность пожаловаться на работу ЖКХ.

В интернете создано несколько порталов, позволяющих формировать жалобы на управляющие компании. Ниже перечислены некоторые из них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29 . Это быстро и бесплатно !

Портал организован Фондом по борьбе с коррупцией. Он контролирует работу органов ЖКХ, передает жалобы от граждан на недостатки работы в официальные органы.

Работа сайта построена следующим образом. Предлагается выбрать интересующую проблему из огромного списка перечисленных тем, их около 30. Основные из них:

По каждой проблеме идет конкретизация вопроса. Например, для темы Двор предлагаются к рассмотрению следующие вопросы:

  • недостаточное освещение;
  • сломана детская площадка;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • ямы и ухабы;
  • плохая уборка территории.

После выбора вопроса заявителю предлагается зарегистрироваться.

При регистрации пользователь самостоятельно может выбрать организации, которым он направляет жалобу. Указывает точный адрес и краткое описание проблемы в отдельном поле.

Просмотр полного текста позволяет увидеть, каким жалобу получат официальные органы: приведен закон, в соответствии с которым должны работать органы ЖКХ, и изложенная вами проблема. Предлагается также прикрепить файл с фотографией недостатков, на которые указывает заявитель.

На сайте «РосЖКХ» происходит разъяснения гражданам интересующих вопросов:

  • закон, на какой в данной конкретной жалобе можно опираться;
  • какой грозит штраф управляющей компании;
  • какие государственные органы контролируют данный вопрос;
  • какой контролирующий орган ЖКХ по данному вопросу;
  • сроки устранения нарушения.

Сайт создан в 2011 году по инициативе Мэра и Правительства города Москвы. Цель создания — контроль городских служб и районных управ с помощью обращений граждан. Это электронная книга жалоб и предложений.

  • зарегистрироваться;
  • выбрать объект: более 150;
  • выбрать проблемную тему или дополнительное уточнение;
  • кратко описать проблему;
  • прикрепить фотографию, если есть;
  • отправить сообщение.

Заявления в официальной форме писать не надо. На сайте формируется обычное сообщение с констатацией факта и прикрепленной фотографией. Заявление проходит проверку в течение 24 часов. Жалоба может быть отклонена, если она противоречит единым правилам модерации: неправильно указан адрес, выбранная проблема из предложенного списка не соответствует теме жалобы, присутствуют некорректные выражения.

Если жалоба принята, не позднее 8 дней будет дан ответ органа власти. Он будет дан на странице под обращением. Заявителю останется подтвердить о решение проблемы или опровергнуть.

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались. В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя. Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ.

Онлайн-сервис для граждан по решению проблем с ЖКХ. Принимаются жалобы от жителей всех регионов. На портале предлагаются шаблоны жалоб:

  • на ремонт;
  • на предоставление документов;
  • на отсутствие ответа.

На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить. Предлагаются три способа доставки писем:

  • почтой России;
  • лично;
  • через интернет-приемную.

Все управы города Москвы имеют свои электронные порталы, на которых есть возможность оставить обращение к руководителям управ. В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом. В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись.

Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp. Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его.

«Сердитый гражданин»

Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости». Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться. Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему. Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ.

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее:

  • отсутствие воды;
  • отсутствие отопления;
  • неисправный лифт;
  • протечка кровли;
  • ошибки в квитанциях и много еще.

Указываем точный адрес и от кого подается заявление. После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Вы можете ее скорректировать. Решение проблемы осуществляется в два клика. Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Он будет дан через 30 дней. Связано это с тем, что обращения граждан ведутся по официальным каналам. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес. Затем прикрепить файл.

На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться. Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы:

  1. Как провести перепланировку и не нарушить закон.
  2. Как обустроить подъезд.
  3. Что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов.

Войдя в любой вопрос, предлагается подробная инструкция для его решения. Например, что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов:

  1. Подать заявку в управляющую компанию по телефону.
  2. Собрать доказательства.
  3. Написать коллективную жалобу.
  4. Обратиться в ответственные контролирующие инстанции.
Смотрите так же:  Хабаровская краевая коллегия адвокатов

Лучше попробовать решить все мирными средствами. Если ее не выполнят, можно смело жаловаться. Какой из сайтов выбрать, дело вкуса. При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит. Ее должны решить службы ЖКХ.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-05-29 (Москва)
+7 (812) 385-58-40 (Санкт-Петербург)

Пишите письма на gorod.mos.ru

Возможностью обратиться за помощью к городским властям в электронном виде пользуются уже в 1,5 раза больше тех москвичей, что по старинке пишут письма в мэрию. По мнению градоначальника, с новым порталом создан новый механизм взаимодействия горожан с властью: на принятие мер дается всего 8 дней. Реально же им хватает для этого 4,5 дня, рассказала «РГ» и.о. заммэра Анастасия Ракова. Отписаться чиновникам невозможно, так как их ответы выставляются на всеобщее обозрение.

С 40 до 110 увеличилось число тем, на которые можно пожаловаться. Впервые появился полный перечень всех участков, где ведется коммерческое нежилищное строительство. И легко узнать, разрешенная ли стройка под окном, если нет — сразу просигнализировать властям. Можно также сообщить о ночном шуме на стройке.

Также москвичи смогут взять под контроль сдачу в аренду городских помещений, узнав на портале, не сдал ли арендатор 1 этаж, выделенный под аптеку, винно-водочному магазину. Можно проверить законность установки рекламных конструкций, пожаловаться на проблемы с записью к врачу, слишком длинные интервалы в движении общественного транспорта.

Новый портал — не просто механическое соединение трех ранее существовавших. У него новый дизайн и очень легкий доступ к любой интересующей москвичей информации. А главное, он дает возможность горожанам реально контролировать действия властей. Собянин подчеркнул, что за принятие мер по всем обращениям на новый портал персональную ответственность несут главы райуправ и префектур, а члены правительства Москвы обязаны контролировать их действия.

Врио мэра на днях подписал распоряжение, в соответствии с которым за первую попытку отписки чиновник получит премию на 30% меньше, а при повторении его лишат 100% премии.

Как работает портал «Наш Город Москва»

Добрый день уважаемые читатели. Я работаю на портале «Наш Город Москва» в одном из районов ЮВАО в Москвк.

В этом посте хотелось бы рассказать, что это за портал и какая от него польза для жителей.

В общем есть вот такой вот портал, это его лицевая сторона, так его видят жители и мы — сотрудники.

Нажав на красную кнопку, вы попадете на другую страницу, где необходимо, что бы подать жалобу сначала зарегистрироваться.

После регистрации вы сможете писать обращения на которые будут давать ответ ОИВ (органы исполнительной власти, это и главы управ, и начальники окружных отделов АВТОДОР и другие). Тут я пока ничего нового не расскажу.

Я расскажу немного в рамках дозволенного об изнанке этого портала.

Вот так выглядит портал с изнанки, т.е. как мы видим его — сотрудники портала.

Сверху это — вкладки, тут ничего сверхестественного. Например обращение по дворомым территориям (например мусор у подъезда) падает во вкладку Дворы, а например во вкладку дороги падают обращения вроде стертая дорожная разметка или испорченный ИДН (исусственная дорожная неровность — лежачий полицейский). Тут так же ничего сверхестественного нет, обычная сортировка.

По центру я убрал персональную информацию, и написал пример. Вообще я видел на пикабу официальный аккаунт Портал наш город Москва, но не смог найти, было бы неплохо, если бы он как официальный представитель Почты России смог бы осветить.

Теперь немного о принципе работы:

1.Житель пишет обращение на портал на сайте или через мобильное приложение

2.Модератор городской обрабатывает и отправляет в кабинет глав управы.

3.На месте главы управы отдают приказы на участки района выполнять обращения.

Если по утру или в течение дня вы видете как дворник косит траву или рабочие укладывают абп (асфальтобетонное покрытие), возможно, что это кто-то написал обращение и его взяли в работу. Ведь все сроки регламентированы и соблюдаются очень жестко.

Что делаю я? Я работаю в одной из управ юго-восточного округа Москвы. Мне «сверху» присылают обращения. Каждый день утром, я «сбрасываю» их на почту участков, в моем районе их 7. На месте начальники участков отдают приказы рабочим делать то или это.

Но, как я говорил выше, не все делает управа, есть и прочие службы, вроде автодора у них свои начальники, мы с ними тоже контактируем, иногда.

Пример работы: Пришло обращение, например: Адрес: ул. Люблинская 120, отсуствие урны у 1 и 2 подъезда. Начальник участка это видет и дает приказ установить урну. Тут несколько вариантов развития событий.

1.Если урны есть на складе их без проблем поставят.

2.Если нет проблем с закупкой, их купят и поставят.

3.Если есть проблемы с закупкой, обращение будет взято на доп. контроль на определенный срок. Поэтому прошу не ругайтесь на нас 🙂 Мы правда стараемся. Все обращения получат ответ.

4. И последний вариант, на участке ведется благоустройство и мы поставим урны на всех пяти подъездах, но надо немного подождать, снова доп.контоль.

Как только все будет готово, мне присылают фотографию готовой работы.

Я ее проверяю и отправляю в префектуру, там так же проверяют качество выполненой работы, и они отпраляют уже на город. На городе все проверяют и фото и текст ответа, подготавливают к публикации.

Сразу скажу, что ситуации бывают разные и обращения разные, так и заявители, далеко не все понимают и злятся почему приходит «опровережние» (проблема не обнаружена), но как правило есть объективная причина.

В общем-то это вся суть работы на портале, каждый день разные, но очень похожие обращения. Есть как и активные жители, а есть, те кому «Дома не сидиться». и фоткают каждую мелочь 🙂 Но и модераторы «в городе», тоже не лыком шиты, не все пропускают.

И главное помните, что за всем стоят живые люди, которые работают в т.ч. и выходные, и в праздники. Зимой в -20 дворники убирают снег, что бы закрыть ваши обращения. И у всех бывает плохой день и хочется насолить кому-нибудь.

Поэтому просьба писать по действительно проблемным местам, я и сам два раза в своем районе написал, иначе нельзя было 🙂

Если будут вопросы пишите в комментарии, по возможности отвечу.

Лига активных граждан

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

127 комментариев

часто пользуюсь этим порталом, если я не правильно выбираю раздел жалобы (бывают иногда сложные случаи, например, кому принадлежит заасфальтированный участок дороги, то ли это дорога, то ли это двор), модераторы просто отклоняют, приходится дублировать и не один раз, пока не попадешь в нужный раздел, ну почему нельзя написать, что вам в такой-то раздел? получается я трачу и свое время и время модератора.

Так же не возьмусь за них отвечать, но вероятнее всего, потому, что в день сотни жалоб и банально на всех не успеешь, а если модератор перепутает? Ведь все должно соотвествовать, ведь на каждую конкретную жалобу надо дать конкретный ответ. И если я дам не тот, что надо, его просто мне вернут, а срок идет.

вот тоже самое, писала тут про лавочку у подъезда (демонтировали), по описанию подошло, что это двор и малые архитектурные формы — отклонили 🙁 а куда еще тыкнуться не понятно.

Смотрите так же:  Обучение по электробезопасности требования

Вот это так же вопрос и для меня. Если бы тут модератор был бы с портала. А они тут есть.

Тут давно к одному посту в комментариях появлялся парень, который раньше модерировал обращения как раз этом сайте, отвечал на некоторые вопросы. но, увы, ник его не помню.

По-поводу лично моего сообщения, возможно модератор прицепился к слову «демонтировали», может стоит попробовать отправить в тему «невосстановленное благоустройство», или убрать это слово вообще из текста.

«невосстановленное благоустройство» — это немного другое. Это например МОЭСК (кабельщики) кабели меняли, разбили асфальт или газон и так и бросили. Вот это как раз и данная категория. А лавочка по сути это МАФ (малые архитектурые формы). Пишите еще раз, если не влом с другого аккаунта, просто банально, модераторы тоже люди и бывает плохое настроение. Уж не знаю как они там работают, но я можно сказать с работягами по участку катаюсь иногда. Т.е. буквально руковожу работой.

Я с вами согласна, я тоже именно так и понимаю «невосстановленное благоустройство»! Просто может площадка перед входной дверью уже не двор, а дом? Но в «домах» нет ничего про лавочки и урны у подъезда.

Мне кажется у них просто очень строгие критерии отбора, куча скриптов, одно лишнее слово — отказ, пробуй снова.

Я, в итоге, написала на «сердитый гражданин», там есть раздел «другое» — посмотрим что будет, уже прошло модерацию и отправлено в Государственную жилищную инспекцию.

Спасибо за совет! Если и там не пройдет, так и сделаю!

Минус портала в СПб, думаю и в Мск — действия модератора или исполнителей уже не оспорить в рамках портала.

как работает? ну они получают заявление и пишут отписку, что вам надо не к нам обращаться и мы вообще тут никто, пишите сразу путину. сколько не жаловался всегда только отписки и отсылки в другие места. некая справочная, не более. бесполезный сайт. «сердитый гражданин» куда полезнее, хотя он вроде как не государственный даже. всё, с чем обращался на «наш город» решили именно там. так что лучше не тратить время и писать сразу туда. ну или напрямую в обратную связь нужной инстанции, там уж наверняка

по личному опыту всё наоборот. я тот ещё жалобщик и опыт у меня имеется. у вас на портале просто кидают отписку и закрывают заявление типа исполнено или некорректное заявление. в инстанциях всегда всё в срок исполняют, сколько не писал. проблема в том, как узнать куда писать. вот скажи, куда мне написать, что бы на тротуар воткнули столбики от машин? на этом сайте есть такая категория?

ну вот например по столбикам я писал, дали отписку типа щас зима да и вообще рассмотрим летом блаблабла и обращение закрыли, всё в ту же зиму поставили столбики в другом конце двора, там где в-прицнипе не нужны были и никто не катал жалобу на то место, по крайней мере на сайте. вот щас думаю опять писать, ибо долбаёбы зебали там свои вёдра парковать. только вот чёт мне подсказывает, что опять отписку получу. иногда забавляет когда я получаю отписку и забиваю на свою жалобу, через некоторое время после закрытия заявления, может месяц, может 6, косяк исправляют. вот как так? ведь была жалоба и на неё забили, но потом решили всё же сделать ибо непорядок?

и ещё вопрос. допустим есть парк и протоптанная тропинка, которая топчится там уже 20 лет, как бы они не боролись. имеет ли смысл просить на портале положить там асфальт, а не перекапывать тропинку раз в месяц?

По первому обращению я вам не скажу, этим занимаются инженера, я по сути не инженер. Не буду лукавить. А вот на счет тропинки, ну вариантов несколько, если она реально посреди газона, можно попросить оградить заборчиком, у меня были такие обращения. Делали именно так. А вот дорожку проложить, это надо уже собирать подписи и с жильцами встречаться. Кто-то хочет дорожку, вроде удобно, а кто-то ровный зеленый газон) Такие вещи индивидуальны.

А если попросить пешеходный поставить? (я правда в СПб, но у нас есть свой портал)

Это вообще автодор, ибо согласований куча, просто так не поставят.

помнится работал при департаменте ЖКХ в дорожном отделе. на мне была дорожная разметка и отбор проб асфальта (это такие круглые отверстия в асфальте, на тротуаре и дорогах).

Приходит «обращение граждан»: отсутствует разметка на такой-то улице. все тоже самое, обращение идет через голову и спускается в низ, к ногам (т.е. ко мне). Т.к. на мне только контроль обращения (мы ничего не ремонтируем и не рисуем разметку, это делают подрядчики), я беру свои ноги и тащу их на эту улицу. приехал, посмотрел, сфоткал: а ведь действительно! разметки нет! и уехал. приезжаю в офис, скидываю фото, пишу ответ гражданину, суть та же, что и выше, но красивым слогом: да, вот нет разметки на этой улице. все! моя работа выполнена, дальше все эти данные уходят снова в голову и отправляются гражданину, при этом копия уходит автодору, а от него уже по шапке получает подрядчик.

но бывал и бред: нет разметки ТАМ. приехал, а там только-только начали снимать асфальт. или про пробы асфальта: негодяи! испортили весь асфальт! это работа вандалов! разберитесь с ними! ага, ФАС!

Портал «Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) России»

С момента основания в 2010 году портал «ЖКХ» превратился в популярный ресурс, направленный на освещение аспектов жилищно-коммунального хозяйства в России. Ежедневно тысячи человек в России и за рубежом используют наши сервисы.

Цель портала «ЖКХ» максимально полно представить информацию о реформе ЖКХ, предоставлении льгот и субсидий, вариантах управления многоквартирными домами (новости, аналитика, законы), а также познакомить вас с нюансами жилищно-коммунального хозяйства.

Так, в разделе «Новости» Вы познакомитесь с федеральными и региональными новостями о последних событиях в сфере ЖКХ и ходе реализации реформирования жилищно-коммунального хозяйства; в разделе «Литература» сможете подобрать специализированные книги по ЖКХ с возможностью их приобретения в партнерском интернет-магазине; а раздел «Ответы на вопросы» позволит найти ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы, кроме того, мы будем рады видеть Вас на форуме, где наши специалисты проконсультируют Вас по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.

Для организаций, оказывающих услуги в сфере ЖКХ или тесно связанных с данной сферой, портал «ЖКХ» является эффективным средством продвижения своих товаров или услуг в сети Интернет.

Мы постоянно наращиваем и развиваем функциональные возможности портала, создаем новые разделы и сервисы. Так, для организаций, занимающихся организацией и проведением мероприятий в сфере ЖКХ (конференций, выставок, семинаров и т.д.), а также для региональных СМИ мы предлагаем информационное партнерство. Среди посетителей портала обязательно найдется Ваша целевая аудитория!

Конференции, выставки и семинары по ЖКХ

17 января 2019 года в Великом Новгороде состоится семинар по актуальным вопросам управления МКД. Семинар предназначен для специалистов жилищной сферы. Экспертом выступит И. А. Кокин. Приглашаем вас принять участие.

Время проведения: 17.01.2019-17.01.2019 г. Категория: семинар

18 января 2019 года в Санкт-Петербурге состоится семинар по деятельности ресурсоснабжащих организаций. Семинар предназначен для специалистов РСО. Лектор — И. А. Кокин, эксперт в сфере ЖКХ. Приглашаем вас принять участие.

Время проведения: 18.01.2019-18.01.2019 г. Категория: семинар

13:00- 15:00. г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 19, МВДЦ «Сибирь», Конференц-зал №1, Павильон №4.

Время проведения: 23.01.2019-23.01.2019 г. Категория: конференция