Возврат денег туроператорами
Адвокат Чистова Н.Г. в Пресненском районном суде города Москвы представляла интересы гр. Х.Х. по делу №2-372/2019. Исковые требования были предъявлены к ООО «Вояж Тур», ООО «Тревел Дизайнерс» о взыскании денежных средств оплаченных по договору оказания туристических услуг, нестойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
В обоснование исковых требований истец сослалась на то, что заключила договор оказания услуг № 1608/2018. Согласно приложению №1, в услуги входит: прилет из г.Москвы в Х. с датой вылета, перелет обратно с датой вылета, проживание в отеле и трансфер. Истец услуги оплатила в полном объеме. Однако, при получении билетов, дата вылета оказалась другой. Истец не согласилась с измененной датой вылета и измерением стоимости тура. Обратилась к ответчику с претензией, на которую ответчик не отреагировал должным образом.
В суде, указанные истцом обстоятельства были подтверждены в полном объеме.
Адвокат Чистова Н.Г. настаивала на том, что надлежащим ответчиком по делу является туроператор ООО «Тревел Дизайнерс», т.к. согласно действующего законодательства, именно туроператор несет ответственность за ненадлежащее качество, а также, за сам факт оказания входящих в туристический продукт услуг. Кроме того, в связи с тем, что туроператор не имеет права менять условия договора в одностороннем порядке, а истец не дала своего согласия на предложенные изменения в части изменения даты вылета, адвокат Чистова Н.Г. настаивала на удовлетворении исковых требований.
Разрешая дело по существу, суд руководствовался п.1 ст.779 ГК РФ, ст.39 ГК РФ, статьями 1, 9, 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ», Правилами оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452, ст.ст.309, 310, 314 ГК РФ.
В результате суд согласился с доводами адвоката Чистовой Н.Г. и принял решение о взыскании с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу гр. Х.Х. оплаченных по договору на оказание туристических услуг денежных средств в размере 40400 руб., неустойки в размере 40 400 руб., компенсации морального вреда в размере 5000 руб., судебных расходов в размере 20 000 руб. и штрафа в размере 42900 руб.